Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280176 просмотров

не связывайтесь!!

Андрей Опубликовано 15.11.2018

более 80% доставок не доставляют вовремя. задержки от 1 дня до недели. не хотите проблем с клиентами, не связывайтесь с этой компанией!!!!

Ужасссная доставка.

Станислав Опубликовано 15.11.2018

30.10.2018 приобрёл товар в интернет магазине хуавей (где был указан правильный адрес доставки), выбрал курьерскую службу СПСР(ДПД дочерняя компания), срок доставки 3-7 дней(адрес доставки в 100 километрах от Москвы). 30.10.2018 товар был отгружен В СПСР,01.11.2018 доставлен во Владимир, где был передан дочерней компании ДПД. И все тут посылки пошла своей дорогой в какое то село в 30 км. от Владимира и отправили ее Почтой России. Сейчас моя посылка лежит на Почте России. По данному факту я звоню со 02.11.2018 каждый день( 02.11.2018 можно было ещё исправить адрес доставки, на что девушка сказала адрес мы изменить не можем и отправим её Почтой России). Прошу по хорошему курьером забрать посылку с Почта России и направить её мне по правильному адресу на что получил ответ, что б я сам ехал и забирал посылку на почту которая находиться от меня за 140 км. Сегодня от интернет магазина мне курьером приходит компенсация, а сам товар где то завис. Ответьте мне, господа руководства ДПД, до какого времени будит этот беспредел? П.С. Все трек номера конфиденциальны, так что ждите продолжения со всеми доказательствами скриншоты и аудиозаписи.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Доставка не в срок. Доставка не из в рук в руки, а Почтой России. Не проверяют адреса доставки. Сотрудники не компетентны, только извиняються и суть вопроса решить не могут. И ещё многое многое и многое. Зря я не посмотрел отзыв об этой компании.

Ужасная компания

Денис Опубликовано 14.11.2018

Купил товар 10.11. Пришла смс со ссылкой на сайт где предлагалось выбрать время и дату доставки. Ближайший день можно было выбрать 12.11. Выбрал эту дату и время вечером. 11.11 утром позвонил в компанию убедиться что все впорядке. Сказали товар доставят в понедельник вечером. Я предложил сам заним съездить. Сказали что никак, т.к. посылка выехала со склада в Домодедово и уже едет в Москву. Подумал, ладно, если 11.11 выехала из Домодедово, то к вечеру 12.11 точно довезут до меня (живу на юге Москвы, до Домодедово ехать 40 мин). Настал вечер 12.11 приходит смс что доставка перенесена за 13.11. Надо отметить, что я отменил все планы и раньше приехал домой чтобы не заставлять курьера ждать. Позвонил, поругался, обещали доставить 13.11. В разговоре их операторы ничего сказать и решить не могут. Только пытаются быстрее переключить на специалистов, который никогда не отвечают на телефон (ждал несколько раз по часу). Настал вечер 13.11, ситуация с смс снова повторилась. Снова позвонил, поругался. Обещали доставить 14.11, рекоментовали позвонить еще утром. Позвонил утром, сказать ничего не могут, специалисты не отвечают. Рекомендовали позвонить в 14:00 чтобы убедиться что посылку забрал курьер. Позвонил, опять сказать ничего не могут, через час общения сказали что вечером доставят. Точное время доставки скажут если...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы. Доставляют долго, вводят в заблуждение, никто ничего решить не может, на телефон не отвечают.

невозможно! кошмар!

Гость Опубликовано 14.11.2018

получала товар от интернет магазина. позвонили в 11.30 с вопросом готова ли я получить заказ... дату и время со мной никто не согласовывал! никаких уведомлений не получала! перенесла доставку на следующий день...доставка с 9-18.. звонка за пол часа не было, а время 17.30. никто не звонит, если надо спрашивай видимо сама.... ОТВРАТИТЕЛЬНО ПРОСТО ВСЕ!!!!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все минусы, лучше обращаться в сдэк

Спасибо за работу

Яна Опубликовано 13.11.2018

Около четырех заказов мне доставила данная курьерская служба, всегда присутствовало смс уведомление, когда доставлял курьер всегда звонил за пол часа. Цены ниже конкурентов, особенно это заметно если отправлять посылку в другой конец странны.

Достоинства:

Быстрая доставка; Низкие цены.

Недостатки:

Не выявила

наихудшая доставка из всех

Евгений Опубликовано 13.11.2018

Глядя на работу этой конторы, только и остаётся процитировать бессмертную фразу Лаврова: "дебилы, бл...ь". Сотрудники ДПД не выдерживают не то, что критики, а даже мата...С 26.10 не суметь доставить заказ из Иваново в Москву, при этом а) самовольно забрать заказ из ПВЗ до истечения срока хранения, не оповестив клиента (по ходу, у курьера амнезия или кретинизм); б) динамить, не отвечая на звонки или говорить отмазками (это всем знакомо: имбицильность операторов налицо); в) дважды перепутать ПВЗ и адрес доставки! Вместо Балашихи доставить в Ногинск!!!!! (по ходу, у курьеров кретинизм ещё и топографический) И ещё ждать, что за ним кто-то поедет?!! И они реально думают, что долго протянут!? Ну не дебилы? Эта шарага скоро развалится. Жена хотела решить вопрос мирным путём, но, видно, в этой гнилой конторе по-другому как с жалобами не могут ни хрена!!!! Я пишу в Роспотребнадзор. Таким ущербным не место в службе доставки.

Не доставляют груз, который был полностью оплачен.

Елена Опубликовано 13.11.2018

Согласно накладных №RU010592*** от 26.10.2018г. и №RU010910*** от 02.11.2018г. АО «ДПД РУС» приняло на себя обязательства, связанные с перевозкой грузов из г. Челябинска до адреса: Нижегородская обл., г. Выкса, ул. Володарского, д.***. В связи с чем, Плательщику данной перевозки были выставлены счета № 1801073*** от 29.10.2018г. и № 1801108*** от 06.11.2018г., которые были оплачены в полном объеме, о чем свидетельствуют платежные поручения №237 от 29.10.18г. и №249 от 06.11.18г. В настоящий момент данные грузы Получателю не доставлены.В связи с вышеизложенным, просим вернуть грузы Отправителю в г. Челябинск и вернуть денежные средства на расчетный счет Плательщика в полном объеме.

Самая ужасная компания

Владимир Опубликовано 12.11.2018

Самая ужасная Компания !!!!! Все складывалось прекрасно с того момента , пока не пришёл получать посылку !!! Посылки в пункте выдаче нет, где она никто не знает !! До службы поддержки 18 минут не мог дозвониться ....но дозвонившись ....они тоже ничего сделать не могут !!!! Первый раз связался и последний !!!! Хуже компании просто нет !!!

Ужасная компания

Ольга Опубликовано 11.11.2018

Посылка пришла в город 10 дней назад. До сих пор компания не может доставить посылку. Каждый день присылают сообщения, что курьер не может доставить посылку. Или курьер приезжает в неоговореное время. Если хотите получить посылку вовремя не пользуйтесь услугами этой недобросовестной компании

Достоинства:

Их в этой компании нет

Недостатки:

10 дней не получить посылку.
Нельзя расплатиться картой
Сдачу курьер не дает

Худшая транспортная компания в РФ с худшими сотрудниками

Василий Опубликовано 10.11.2018

Здравствуйте. Постараюсь быть краток, т.к. длинные отзывы никто не читает.Моя компания занимается продажей различных непродовольственных товаров по всей России через интернет-магазины. У нас заключены договора со всеми известными в России транспортными компаниями и курьерскими службами. С января 2018 года мы начали сотрудничать с компанией DPD, пробовали отправлять бытовые отопительные печи с помощью это ТК в разные города России. Нам был назначен личный менеджер отдела продаж Иван Максимов, +79200399299, [email protected]. Данный сотрудник был абсолютно НЕ компетентен в 90% вопросах, которых мы ему задавали по поводу правил работы с этой ТК, стоимость услуг, сроков и так далее. Игнорировал наши письма и в целом халатно относился к работе с нами. Даже после 6 месяцев работы с этим человеком мы не почувствовали разницы в его знаниях. Такое чувство, что он был основателем компании DPD, который не обязан ничего никому говорить.После нескольких неприятных разговоров, в связи отсутствием какой-то либо компетенции нам назначили на замену Ивана Максимова менеджера по поддержке и развитию клиентов Майя Преснякова, +7 (831) 233-35-20 доб. 6746 | [email protected]. Этот человек к сожалению стал продожать линию халатного отношения, правда сказать – она была немного более компетентна в вопросах по работе с компанией DPD.Наше сотрудничество закончилось, когда в двух отправках потеряли части...

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.