Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280193 просмотра

Нет доставки

Гость Опубликовано 25.12.2018

заказала подарки для детей в детский дом.моя посыла зависла на каком то складе. специалисты "типо пытаются" три дня перевести в нормальный статус заказ но ничего не происходит. все сотрудники по статусу говорят все кто и во что горазд!!!никогда не пользовалась ранее и больше не воспользуюсь!!!гниды вонючие

Мошенники. Выбирайте другую!!!

АнастасияАП Опубликовано 25.12.2018

Абсолютно некомпетентная транспортная компания, на уровне мошенников.Данной транспортной компании посчастливилось работать с крупными торговыми сетями. В моем случае, сделала заказ 11.12.2018г. крупногабаритного тренажера в Спортмастере в интернет-магазине с доставкой в регионы до квартиры. Пришла от магазина информация, что передано в доставку компанией DPD. Заявленный срок доставки 3 дня с момента заказа. 18.12.2018 гг. от транспортной компании пришло смс с номером отслеживания, датой и временем доставки. Часы доставки с 9 до 18, звонок за полчаса. В назначенную дату курьер не явился. При отслеживании номера каждый раз приходит новое сообщение о следующем дне доставки...и так 4 дня подряд. Дозвониться до транспортной компании невозможно, только электронный автоответчик, с помощью которого вопросы решить не представляется возможности. 24 декабря (14 дней с момента доставки) отправление не отслеживается. Очередное смс от компании "Для решения Вашего вопроса воспользуйтесь сервисом Предикт". Необходимо отметить, что и Спортмастер, отправивший товар, не контролирует компанию-партнера.

РИВ ГОШ меняйте DPD на достойную компанию!!!!

Оксана Опубликовано 25.12.2018

Сделала заказ "Ив роше" достаточно на солидную сумму на подарки, охренеть везут уже неделю а по статусу посылка уже несколько раз возвращается на пункт выдачи. Курьеры грубые свои условия еще выдвигают, почему они мне сами назначают время???? Я подстраиваться не собираюсь под них когда люди работают и физически не могут в это время быть дома!!!! Хотя с выходных ждала сраного курьера ни каких дел из дома не выйдешь...Раз "Ив роше" не хотят поменять службу доставки поверьте Вы потеряете "свое лицо" и многие клиентки просто откажутся с Вами сотрудничать и что то заказывать (потому что для этого и есть интернет заказ для тех у кого нет времени ходить по магазинам, буду искать другую марку которая УВАЖАЕТ своих клиентов)

Достоинства:

ИХ НЕТ!!!

Недостатки:

Начиная от отношения к клиенту, заканчивая сотрудниками которые хамят клиентам!!!

Жалуйтесь руководству

Гость Опубликовано 24.12.2018

Как говорится "рыба гниет с головы" - вот кто создает вам столько проблем, руководитель этой компанией в России - http://logirus.ru/persona/voinov.html Заваливайте его жалобами, чтобы ему жизнь медом не казалась. Ну или хотя бы поплюйте на фото ))) А еще лучше пишите в головную компанию - https://customerservice.dpd.nl/contact (посредством гугл-переводчика) Они не читают наши российские сайты отзывов и поэтому скорее всего вообще не в курсе, какой вред бренду dpd и имиджу всей международной компании наносит "качество" услуг их представительства в России. Только массовыми жалобами на самый "верх" можно что-то изменить в лучшую сторону.

Отвратительная служба, не связывайтесь!!!

Борисенко Ольна Опубликовано 23.12.2018

Второй день проклинаю эту службу доставки!Дозвониться невозможно, звонок постоянно сбрасывается. Я там у вас в черном списке что ли?При заходе на сайт в пункт "управление доставкой", для того, чтобы поменять адрес пункта доставки мне выдается сообщение, что мой заказ не найден! ОСТАЛИСЬ ТОЛЬКО МАТЕРНЫЕ ВЫРАЖЕНИЯ!!!! ДВА ДНА ПОТЕРЯНО!!!!КАК ВЫ КОМПЕНСИРУЕТЕ МНЕ ПОТЕРЯННОЕ ВРЕМЯ?????

Ужасная компания

игорь Опубликовано 23.12.2018

Три недели посылка в компании дпд.Не могу получить, каждый день звонюПостоянные отмазки, типа некорректный, адрес что это значит и как исправить не говорят иногда звонишь с адресом нет проблем все нормальноНе могут даже сказать когда доставят

не связывайтесь с этой компанией

Irina Terekhova Опубликовано 21.12.2018

Нужна была светодиодная лента и чтоб не тратить время на магазины сделала заказ на авито с доставкой. Выбрала пункт выдачи рядом ,сижу жду. Ну 21 век на дворе,конкуренция огромная,ну думаю день-два и я все получу.Отдать должное продавцу,мой заказ он сразу отнес в центр оформления отправки заказа.Мне пришло сообщение что заказ оформлен. через день пришло сообщение что заказ в пути и дата доставки только через четыре дня ,и это по Москве то. Я смирилась,сижу дальше жду. В назначенный день тишина,отследить заказ тоже невозможно .Пошла в центр выдачи,но и они там ничего не знают о моем заказе. Через еще три дня приходит сообщение что могу прийти забрать заказ.А он мне уже и не нужен. Неделю доставлять по Москве - вы это серьезно. Пошла отказалась. И что вы думаете? Правильно, денег нет. Дозвониться до них невозможно. Что за компания такая удивительная. Никому не советую.

Быть или не быть доставке????

Наталья Опубликовано 21.12.2018

17.12.18 сделала заказал в РивГош. Они отправили доставку курьерской службой DPD, при этом прислав смс, что со мной свяжется курьер. Вместо курьера со мной поговорил автомат, который сообщил, что оказывается я согласовала доставку на определённое число и время. А также предложил, зайти на их сайт и внести изменения, если что-то не устраивает. Что мне пришлось и сделать. После подтверждения нового адреса на сайте, выпало окно с реквизитами, новым адресом и датой доставки 20.12.2018. Доставки 20.12.18 так и не было. Дозвонилась до службы, чтобы уточнить в чем проблема, оказывается доставка перенесена на 21.12.18, при этом никаких уведомлений не поступало о смене даты. Сегодня прождала весь день, доставки нет. Звоню на единый номер, где автомат опять мне сообщает, что я согласовала доставку на 22.12.2018. Пыталась выяснить с колцентром этот вопрос, меня отфутболивали к разным специалистам, которые просто не брали трубки. Ну и в конце концов автомат сообщил, что в связи с большой загрузкой все операторы заняты. На телефон тут же пришла смс-ка, что для решения своего вопроса зайдите на сайт и воспользуйтесь их сервисом. Вот такая аховая компания. Когда теперь ждать доставку и ждать ли вообще...….. К сожалению с автоматом не договоришься(((

Хуже службы доставки не встречал

Алексей Опубликовано 20.12.2018

Сделал заказ в Санлайт, с доставкой. Доставку, как выяснилось позже, выполняет "компания" DPD. Заказ должен был быть доставлен 3.12, адрес доставки отправителем указан верно. Курьер едет почему-то по другому адресу., перенос доставки на 5.12. 5.12 курьер не соизволивает забрать заказ с базы, заказ, соответственно, не доставлен, перенос на 6.12. 6.12 курьер снова едет по выдуманному адресу, хотя адрес был уточнен мной у оператора еще в пнд и указан он был верно. Перенос доставки на 7.12. 7.12 курьер снова просто не взял мой заказ в работу. Заказ так и не доставлен. При звонке операторам DPD , как только они слышат о просьбе соединить со старшим смены - переводят звонок на линию, там говорит автоответчик и связь обрывается. Пробовал три раза, так что это не может быть случайностью.Написал претензию - в ответ только отписки. Находиться по адресу, указанному в док-тах о доставке более нет возможности, изменить адрес на другой - они не могут. С момента назначенной доставки прошло 17 дней. Никаких подвижек в решении моего вопроса менеджеры DPD не предприняли. Вывод - никогда не связывайтесь с этой компанией и с компаниями, пользующимися услугами этой "службы доставки". Потеряете время, нервы и веру в человечество.После возникновения проблем с доставкой моего заказа, я посмотрел...

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар не доставлен и через 17 дней от назначенной даты

Не доставили заказ!

Гость Опубликовано 20.12.2018

Делала заказ в магазине h&m 6 декабря с тех пор жду свою посылку, а сегодня уже 20 !Ежедневно с огромным трудом дозваниваюсь до контактного центра, трачу минут по 30 на это , каждый раз мне клятвенно обещают доставить заказ завтра, уже ору на них сил никаких нет, но это не помогает, жало бы на сайте-0 реакции, прошу соединить с руководством-руководство не берет трубки.Оставляла 2 жалобы в контактном центре h&m тоже ни ответа ни привета.Никогда не связывайтесь с dpd и с теми магазинами которые с ними работают!!!Потеряете время, деньги и кучу нервов потратите!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.