Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280194 просмотра

Ужасная компания

игорь Опубликовано 23.12.2018

Три недели посылка в компании дпд.Не могу получить, каждый день звонюПостоянные отмазки, типа некорректный, адрес что это значит и как исправить не говорят иногда звонишь с адресом нет проблем все нормальноНе могут даже сказать когда доставят

не связывайтесь с этой компанией

Irina Terekhova Опубликовано 21.12.2018

Нужна была светодиодная лента и чтоб не тратить время на магазины сделала заказ на авито с доставкой. Выбрала пункт выдачи рядом ,сижу жду. Ну 21 век на дворе,конкуренция огромная,ну думаю день-два и я все получу.Отдать должное продавцу,мой заказ он сразу отнес в центр оформления отправки заказа.Мне пришло сообщение что заказ оформлен. через день пришло сообщение что заказ в пути и дата доставки только через четыре дня ,и это по Москве то. Я смирилась,сижу дальше жду. В назначенный день тишина,отследить заказ тоже невозможно .Пошла в центр выдачи,но и они там ничего не знают о моем заказе. Через еще три дня приходит сообщение что могу прийти забрать заказ.А он мне уже и не нужен. Неделю доставлять по Москве - вы это серьезно. Пошла отказалась. И что вы думаете? Правильно, денег нет. Дозвониться до них невозможно. Что за компания такая удивительная. Никому не советую.

Быть или не быть доставке????

Наталья Опубликовано 21.12.2018

17.12.18 сделала заказал в РивГош. Они отправили доставку курьерской службой DPD, при этом прислав смс, что со мной свяжется курьер. Вместо курьера со мной поговорил автомат, который сообщил, что оказывается я согласовала доставку на определённое число и время. А также предложил, зайти на их сайт и внести изменения, если что-то не устраивает. Что мне пришлось и сделать. После подтверждения нового адреса на сайте, выпало окно с реквизитами, новым адресом и датой доставки 20.12.2018. Доставки 20.12.18 так и не было. Дозвонилась до службы, чтобы уточнить в чем проблема, оказывается доставка перенесена на 21.12.18, при этом никаких уведомлений не поступало о смене даты. Сегодня прождала весь день, доставки нет. Звоню на единый номер, где автомат опять мне сообщает, что я согласовала доставку на 22.12.2018. Пыталась выяснить с колцентром этот вопрос, меня отфутболивали к разным специалистам, которые просто не брали трубки. Ну и в конце концов автомат сообщил, что в связи с большой загрузкой все операторы заняты. На телефон тут же пришла смс-ка, что для решения своего вопроса зайдите на сайт и воспользуйтесь их сервисом. Вот такая аховая компания. Когда теперь ждать доставку и ждать ли вообще...….. К сожалению с автоматом не договоришься(((

Хуже службы доставки не встречал

Алексей Опубликовано 20.12.2018

Сделал заказ в Санлайт, с доставкой. Доставку, как выяснилось позже, выполняет "компания" DPD. Заказ должен был быть доставлен 3.12, адрес доставки отправителем указан верно. Курьер едет почему-то по другому адресу., перенос доставки на 5.12. 5.12 курьер не соизволивает забрать заказ с базы, заказ, соответственно, не доставлен, перенос на 6.12. 6.12 курьер снова едет по выдуманному адресу, хотя адрес был уточнен мной у оператора еще в пнд и указан он был верно. Перенос доставки на 7.12. 7.12 курьер снова просто не взял мой заказ в работу. Заказ так и не доставлен. При звонке операторам DPD , как только они слышат о просьбе соединить со старшим смены - переводят звонок на линию, там говорит автоответчик и связь обрывается. Пробовал три раза, так что это не может быть случайностью.Написал претензию - в ответ только отписки. Находиться по адресу, указанному в док-тах о доставке более нет возможности, изменить адрес на другой - они не могут. С момента назначенной доставки прошло 17 дней. Никаких подвижек в решении моего вопроса менеджеры DPD не предприняли. Вывод - никогда не связывайтесь с этой компанией и с компаниями, пользующимися услугами этой "службы доставки". Потеряете время, нервы и веру в человечество.После возникновения проблем с доставкой моего заказа, я посмотрел...

Достоинства:

нет

Недостатки:

товар не доставлен и через 17 дней от назначенной даты

Не доставили заказ!

Гость Опубликовано 20.12.2018

Делала заказ в магазине h&m 6 декабря с тех пор жду свою посылку, а сегодня уже 20 !Ежедневно с огромным трудом дозваниваюсь до контактного центра, трачу минут по 30 на это , каждый раз мне клятвенно обещают доставить заказ завтра, уже ору на них сил никаких нет, но это не помогает, жало бы на сайте-0 реакции, прошу соединить с руководством-руководство не берет трубки.Оставляла 2 жалобы в контактном центре h&m тоже ни ответа ни привета.Никогда не связывайтесь с dpd и с теми магазинами которые с ними работают!!!Потеряете время, деньги и кучу нервов потратите!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Самая ужасная Компания!

Гость Опубликовано 19.12.2018

Если вам дороги время , нервы и деньги- НИКОГДА не связывайтесь с этой доставкой!! До call-центра не дозвониться, дата доставки меняется ежедневно без согласования с клиентом! И даже если вам повезёт и придёт смс о доставке, будьте уверены, что ближе к вечеру вы снова получите смс о том, что Доставка не состоялась! И обещания оператора о доставке на следующий день- враньё сплошное!

Достоинства:

Их нет!!!

Недостатки:

Безответственность
Бардак
Наплевательское отношение к клиентам
См. Отзыв выше

доставка

Васильченко Надежда Александровна Опубликовано 19.12.2018

Отвратительная компания!!! Получала заказ от ООО "Аристос" 3 дня, первый день вообще не привезли, 2- положили заказ не в ту машину и сорвали доставку, 3- курьер не дал в руки пакет, пока не поставлю подпись (на пакете надпись "Не забудьте проверить содержимое заказа в присутствии курьера.") А может пакет пустой!!

Жалоба

Гость Опубликовано 19.12.2018

Добрый день! Обращается к вам коллектив представительства в г.Рязань на Шабулина. Пожалуйста, примите меры, директор филиала постоянно орет, доводит людей до слез, организовать работу не может, бардак во всем, руки опускаются работать нет сил. Люди пишут заявления на увольнение, если спросить каждого кто ушел – проблема одна – крики и истерики директора. Новые люди не приходят, т.к по городу ходит слух, что директор не адекватная и с ней работать не возможно. Зарплаты ей мало, пытается урвать еще через своего племянника, которого устроила работать провайдером (он постоянно срывает доставки, выезжает к клиентам в 5 вечера), и думает что люди вокруг ничего не видят. В нормальной компании руководящему составу вообще запрещено брать на работу родственников, т.к. последствия известны. Пожалуйста, примите меры, мы больше не можем так работать, в результате разбегутся все и она развалит это представительство. Как только вы приезжаете, проводите с ней беседы –месяц – полтора работается относительно спокойно, а потом опять с утра до вечера сплошной крик, даже уже звонили в трудовую инспекцию спрашивали можно ли написать коллективную жалобу, посоветовали сначала обратится к вам, а если не подействует – писать, они придут с проверкой. Примите, пожалуйста, меры!

Шарашкина контора!

Гедьо Мария Опубликовано 18.12.2018

Уже во второй раз делаю заказ в компании Phillips, а они пользуются услугами этой курьерской службы. В первый раз курьер не мог доставить мне посылку 3 раза!!!- Сами назначают дату, согласовываем, приходит смс с подтверждением, сижу жду- «ни ответа, ни привета!» Звонишь оператору- заученные шаблонные фразы! Никто не вникает в твою проблему- обещают разобраться! Сижу жду- опять тишина! И так 3 раза! ТРИ! Потом я в нервном психозе звоню оператору и прошу оставить посылку в пункте самовывоза, но и тут они не справились с задачей- не привезли посылку в назначенную дату! Сейчас у нас опыт второго общения! Посылку курьер не привёз! Я, уже на опыте, прошу оставить её в пункте выдачи, но ее не привезли! Дату перенесли уже 2 раза! Оператор понятия не имеет где находится моя посылка и не может отследить её! Кол центр часами не берет трубку!Написала жалобу на сайте DPD в разделе Обратная связь- никакой реакции! Никогда не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Скупой платит дважды! Вы сэкономите деньги, но потеряете время и нервы! Ребята из DPD! Если вы читаете это, знайте, вы- черти!

Самые бессовестные сотрудники, ненадёжная компания!!! Позор вам!

Гость Опубликовано 18.12.2018

Присылают смс в 11.00 " доставка 9-18 приготовьте паспорт" по факту не приезжают, и даже не сообщают что не приедут... и так несколько дней подряд...До тех.поддержки не дозвониться, телефон сбрасывает, типа много заказов... Руководители вы там вообще есть? Ваши сотрудники творят беспредел. Позор такой компании!

Достоинства:

Только минусы

Недостатки:

Беспредел. Не связывайтесь если дороги нервы, время и деньги.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.