› ›

1.3 5

2554 отзыва / 297365 просмотров

Отвратительный сервис!

Наталья Опубликовано 04.01.2019

В очередной раз разочарована работой данной компании. Трижды назначается дата жоставки заказа..я прогуливаю рабочий день в ожидании курьера...по итогу..заказ по вине компании вновь не доставлен и дата перенесена. Звонишь на горячую линию..в ответ лишь хамство и оскорбления. С моей стороны все условия выполнены и доставка оплачена...в ответ компания лишь разводит руками.. Вообщем этот заказ и связь с этой ТК была крайней. Никому не советую!!!!

Достоинства:

Из нет

Недостатки:

Хамство
Длительная задержка заказа
Отказ в решении проблемы возникшей по вине компании

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!

Гость Опубликовано 04.01.2019

Жду заказ от интернет-магазина 3 НЕДЕЛИ!! Спустя 2 недели мне позвонили и сказали,что моя посылка валяется на складе,который закрыт.зачем мне эта информация? Так долго я еще никогда заказа не ждала.

DPD Ужасная компания

Роман Опубликовано 04.01.2019

Самая ужасная компания!начиная с того что не выполняют заказ!и заканчивая хамством операторов!вообще даже не пытаются !тупо прощаются и кладут трубку!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы!хамство!не привозят посылку

мерзость и хамство

Гость Опубликовано 02.01.2019

Заказала ребенку Люмикуб на сайте в Москве 22 декабря. Далее информация, что товар передан курьеру 24 декабря. На сайте доставка до пункта выдачи 26 , 27, 28 декабря. После многократных попыток дозвониться (сбрасывают постоянно) написания претензии - ответа нет, обращения через соц.сети в личном сообщении пришла информация - разбираемся. И только 31 декабря, когда наконец видимо достала своими обращениями, в личном сообщении написали, сожалеем.. Ни капли извинений, срок доставки передвинут на 09 января.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все, что входит в компанию: колцентр, курьеры, руководство, менеджеры, вранье, хамство, отсутствие чувства вины.

Убогий способ доставки

Гость Опубликовано 30.12.2018

Жаль что на многих популярных сайтах нельзя выбрать транспортную компанию которой будет доставляться заказ. Эта *** компания DPD первый раз задержала заказ из пандоры на 3 недели а теперь ещё и заказ с сайта обуви задерживает 5 дней каждый день перенося заявку самостоятельно. Телефон у них всегда занят. На письма никак не реагируют. Никому не советую пользоваться этой компанией. А лучше сразу судитесь с ними за не качественное оказание услуг или отказывайтесь от доставки.

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Все что есть в этой компании
Программа-
Кол центр-
Отдел работы с клиентами-
Сроки доставки-
Жалко что нельзя поставить 0 звёзд

Безобразное отношение

Разочарованная Опубликовано 30.12.2018

Доставка должна была быть 29.12.2018. Целый день прождали.Сегодня 30 (время московское м14.46) и до сих пор нет никаких вестей. Господа, конечно хорошо получать деньги. Но если Вы не справляетесь, то зачем хватать заказы? Ведь много других компаний, которые дорожат своей репутацией.

Достоинства:

нет

Недостатки:

Практически невозможно дозвониться
Не с облюдаются сроки доставки
Самостоятельно переносят срок доставки
Нет возможности связаться с курьером

Отвратительная служба доставки

Александра Опубликовано 29.12.2018

Заказали себе подарок с мужем на Новый год в интернет-магазине (телевизор). Должны были доставить 25.12.18. Сегодня 29.12.18 и они до сих пор его нам не привезли! Мы уже потребовали доставить до пункта выдачи, но они и этого не сделали! Это просто безобразие. В жизни лично не обратилась бы. И не сделаю теперь тем более этого никогда. И никому не посоветую. То что Вы что-то не успеваете - это Ваши проблемы. У Вас есть срок, за который Вы обязаны доставить груз. А благодаря Вам теперь и интернет магазин не получит заказы, т.к. больше я, например, не рискну связываться с Вами.

Испортили ребёнку Новый год!

Гость Опубликовано 28.12.2018

Заказала дочери подарок на НГ почти месяц назад, до сих пор нет. Сначала неделю вводили в заблуждение доставка СПСР со своим курьером, времени у него поехать видите ли нет, когда хочет тогда и приезжает, времени на согласование нет, как будто люди не работают! Просто ставит перед фактом что он приехал и типо сидите целый день ждите! Безобразие! Я согласилась под их давлением поменять доставку на самовывоз в постамате, обещали что будет быстрее. В итоге отдали в доставку DPD 23 декабря. Обещали что будет на следующей день. До сих пор его в постамат не доставили! Каждый день звонила операторам, операторы бросают трубки, не отмечают что я звонила и согласовываю дату доставки, в итоге срок хранения истёк по их вине! Обещали отправить опять срочно позавчера! До сих пор нет! На жалобы на сайте не отвечают. Вобщем просто мрак! «Спасибо» дружбам доставки за испорченный Новый год маленькому ребёнку, поскольку этот товар можно было заказать только в этом интернет- магазине и нигде больше он не продаётся ! И ваши извините не принимаются! Никакое извините не сравнится с вашей виной! Вы просто отвратительно работаете и портите людям нервы и праздники. Заказ 00004632960527/75210651620

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.

Доставка на оленях!

Игорь Опубликовано 28.12.2018

Воинову Н.Ю. Гендиректор этого предприятия!АО "Дпд Рус" Должность: Генеральный директор107023, город Москва, эт 4 пом XVI ком 34

Достоинства:

Пока нет!

Недостатки:

Сроки доставки неоднократно сдвигались, посылку не возможно отследить.
Сегодня 28.12.2018 по информации самого DPD посылка уже должна быть доставлена (20.12.2018). Дозвониться до колцентра теоретически возможно. +7 (800) 250 44 34 - при первых словах робота жмите '0'. это ускорит переключение на оператора, но не всегда срабатывает. В колцентре вразумительного ответа не получено. Где посылка находится они не знают. Отвечают что она находится у курьера в пути. На уточняющий вопрос: где именно в пути? называют адрес: Электрозаводская улица, дом 27 строение 8... возможно где то там....

ТРИ НЕДЕЛИ ИЗ МОСКВЫ ДО БРЯНСКОЙ обл. РАССТОЯНИЕ 600км

Александр Опубликовано 28.12.2018

Полностью согласен с последними отзывами.

Отзывы о DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.

Компании Грузоперевозки