Отзывы о DPD - только правда, Грузоперевозки

Вредно для здоровья

Марина Красильникова Опубликовано 17.02.2019

В московском интернет-магазине купила сухой кошачий корм в большой упаковке по 10 кг две штуки, доставка и перевозка осуществлялась компанией ДПД. Заказ был сформирован 30 января, в Новокузнецк посылка пришла 04 февраля. Не получив уведомление о возможности забрать посылку в течение 4 (!!!!!!) дней после ее поступления в город, я позвонила в службу ДПД с вопросом о том, по какой причине я до сих пор не могу получить свой заказ. Мне ответили, что возникли проблемы (у них такая пометка стоит в программе по моему заказу), суть которых каждому из "специалистов", на которых меня переключали, была неясна. Хочу отметить, что каждый "специалист" насиловал мой слух дебильной навязчивой музыкой минут по 5, пока "выяснял и уточнял информацию по доставке". В день первого звонка специалистов было 2. Ответа я не получила никакого, сказали, мол, ожидайте, с Вами свяжутся. Ага... Прошли сутки, со мной не связались, но я не гордая, позвонила сама. Первый из ответивших на мой звонок выслушал всю историю, "уточнил информацию" (уточнял минут 7 - это значит 7 минут музыкального ада, результат - "возникли проблемы") и переадресовал "специальному специалисту" по доставке, которому снова пришлось все рассказывать заново и который уже "уточнял информацию по заказу" аж 10 минут (сначала), потом включился, задал вопрос,...

Достоинства:

Иногда случается доставка, зависит от расположения звезд (скорее всего)
Если вы везунчик по жизни - доставка в срок (самовывоз)
Телефон горячей линии - бесплатный

Недостатки:

Не выполняют свои обязанности на всех этапах доставки

собеседование это клоунада цирк и потраченное время

Доброжелатель из Зеленограда. Опубликовано 16.02.2019

Уважаемые кандидаты, которые хотят трудоустроится в компанию DPD на должность водитель-курьер со своим личным автомобилем, хочу Вам рассказать, как я проходил собеседование в этой компании. И так: прочитал объявление, где так красиво и грамотно описана вакансия по условиям трудоустройства: зарплата от 65000 до 100000 рублей, график работы 2/2, 3/3, 5/2 с 9:00 до 21:00... Я решил для себя, что вот она - моя работа! А что? Имею свой автомобиль: минивэн; город знаю прекрасно (навигатором пользуюсь редко), график отличный, зарплата достойная, с людьми всегда находил и нахожу общий язык. Позвонил в отдел кадров, где любезно девушка меня записала и назначила собеседование по адресу: Волгоградский проспект, дом 42, корпус 23 на 11:00 следующего дня. Далее мне прислали сообщение на Viber с точным маршрутом как добраться: м. Текстильщики, корпоративный автобус(SPSR)-Волгоградский проспект, дом 42, корпус 23, 3 под., 3 этаж, переговорная 88. На следующий день я на крыльях долетел по вышеуказанному адресу на собеседование. Получив пропуск на проходной Джи Ес Парка (так называется почтовый терминал), я попал в 88 переговорную комнату, в которой таких как я кандидатов сидело за овальным столом человек тридцать. После заполнения анкеты (имейте ввиду, в анкету нужно вносить все данные по паспорту, ИНН, СНИЛС, контакты семьи и родственников), приблизительно...

Достоинства:

С виду приличная контора

Посылку доставили левому человеку а дпд включили мороз.

Влада Опубликовано 16.02.2019

Я просто в шоке. Заказала на али обувь, в итоге дпд доставили мою посылку на другую фамилию. Я открыла спор на али, и они отказали аргументируя что курьер доставил посылку. Но даже если вбить номер посылки, получатель указан совершенно левый и мне не знакомый человек, когда я написала дпд с вопросом как получилось, что посылка доставлена чужому человеку, они посоветовали мне написать претензию. Как вообще в 21 веке, посылку на одну фамилию могут вручить чужому человеку? А потом морозиться. Я потеряла деньги и теперь просто не знаю что делать. Номер отправления 81560108795

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

вашу посылку с легкостью отдаст другому человеку курьер Дутко Виталий Валерьевич, а потом компания даже не ответит на вопрос как так вообще получилось.

Посылку доставили левому человеку а дпд включили мороз.

Влада Опубликовано 16.02.2019

Я просто в шоке. Заказала на али обувь, в итоге дпд доставили мою посылку на другую фамилию. Я открыла спор на али, и они отказали аргументируя что курьер доставил посылку. Но даже если вбить номер посылки, получатель указан совершенно левый и мне не знакомый человек, когда я написала дпд с вопросом как получилось, что посылка доставлена чужому человеку, они посоветовали мне написать претензию. Как вообще в 21 веке, посылку на одну фамилию могут вручить чужому человеку? А потом морозиться. Я потеряла деньги и теперь просто не знаю что делать. Номер отправления 81560108795

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

вашу посылку с легкостью отдаст другому человеку курьер Дутко Виталий Валерьевич, а потом компания даже не ответит на вопрос как так вообще получилось.

Не заказывайте товары с доставкой DPD

Евгений Опубликовано 16.02.2019

Несколько дней "привозили" товар по одной и той же схеме: С утра приходит СМС, что привезём сегодня с 9 до 18-ти. Далее тишина. На следующий день с утра приходит СМС, что вчера привезти не удалось (не извините, например), а вот сегодня привезём с 9 до 18-ти. Ждите. Далее -тишина. Обратной связи никакой. На звонки отвечает автоинформатор. Причём даже в полночь продолжает утверждать, что привезут сегодня с 9 до 18-ти. С оператором не соединяет. Заказ обратного звонка сбрасывает. Телефон курьера не сообщается. На жалобу на сайте отписались на почту, что зарегистрировали и ответят в течение двух дней. Далее через каждые два дня приходит сообщение, что жалоба зарегистрирована. Как всерьёз можно воспринимать такую контору? Прежде, чем покупать что-то в интернет-магазине, рекомендую узнать, какая компания будет доставлять заказ.

Достоинства:

нет

Недостатки:

потеряно несколько дней жизни из-за "работы" DPD

Не покупайте товары с доставкой DPD - Отзыв о DPD

Евгений Опубликовано 16.02.2019

Несколько дней "привозили" товар по одной и той же схеме: С утра приходит СМС, что привезём сегодня с 9 до 18-ти. Далее тишина. На следующий день с утра приходит СМС, что вчера привезти не удалось (не извините, например), а вот сегодня привезём с 9 до 18-ти. Ждите. Далее -тишина. Обратной связи никакой. На звонки отвечает автоинформатор. Причём даже в полночь продолжает утверждать, что привезут сегодня с 9 до 18-ти. С оператором не соединяет. Заказ обратного звонка сбрасывает. Телефон курьера не сообщается. На жалобу на сайте отписались на почту, что зарегистрировали и ответят в течение двух дней. Далее через каждые два дня приходит сообщение, что жалоба зарегистрирована. Как всерьёз можно воспринимать такую контору? Прежде, чем покупать что-то в интернет-магазине, рекомендую узнать, какая компания будет доставлять заказ.

Достоинства:

отсутствуют полностью

Недостатки:

потеряно несколько дней жизни из-за "работы" этой компании

Не пользуйтесь dpd

Павел Опубликовано 16.02.2019

Столкнулся с dpd опосредованно - через авито-доставку. Волей случая нахожусь за пределами МКАД и даже не в крупном городе. Сделал заказ, решил воспользоваться доставкой авито (не знал, что под этим скрывается dpd, а когда узнал и прочитал отзывы - было поздно)Заказал до пункта выдачи в Кинешме, потому что в поселок, где живу, редкий курьер ездит.Наступает дата, когда заказ должен придти. Но никакой информации нет - пришел или не пришел.Звоню в dpd. Говорят, у вас отказ. Но я отказа не делал. Начинают разбираться - оказывается, пункт выдачи (который ВНИМАНИЕ! уже не dpd-шный, а их партнера) - отказался принимать посылку. Пишут запрос.Через пару дней отвечают - у них этот пункт закрылся. Мы посмотрим другие. Перезванивают - другие тоже позакрывались. Мы будем искать другие варианты.Как выяснилось, у них нет в Кинешме пунктов выдачи. Однако они принимают и отправляют посылку в Кинешму, вместо того, чтобы уже на этапе приема указать, что выполнить это невозможно.Потом звонила "девочка" и спрашивала мой адрес, обещала попытаться сделать курьерскую доставку.Потом перезванивала в момент, когда я был в пути, и связи не было. Обещала перезвонить через полчаса. Не перезвонила.На следующий день я звоню сам И СНАЧАЛА НАЧИНАЮ РАССКАЗЫВАТЬ СВОЮ ИСТОРИЮ. То есть у них отсутствует система ведения клиента, куда заносились...

dpd не связывайтесь.

Гость Опубликовано 16.02.2019

доставка в разы дольше почты россии. конченная компания х*й дозвонишся а если дозванился не кто не чего не знает переводят друг к другу пока тебя не заебет и ты не сбросиш званок. конченый сайт по отслеживанию х*й паймеш где твоя вещь. заказывал с англии с двух магазинов один отослал просто почтой англии а потом россии все дашло за 10 дней с другого отослали курьерскими доставками и все заглохло доставка 20 дней пльюс заебут мозги дайте им паспортные данные дайте инн дайте еще че . даеш им данные заполняеш анкету чеез пару дней званяит бот и снова заебует вы х*й че палучите если не заполните звониш им и там полный пи***ц проще снова пару раз заполнить. так что решайте сами стоит с ними связываться и много с экономите .

Достоинства:

заебут званками ботов.

Недостатки:

меняют даты доставки. доставка дольше почты россии в 2 раза.

ПРосто УЖАС!!!

Гость Опубликовано 15.02.2019

Охамевшие курьеры! Вы их когда на работу принимаете... у них там особый пункт! Быть ох...им!!! Заказ должен был быть доставлен с 9:00-14:00, Звоню на горячую линию... объясняю ситуацию, говорят ждите звонка курьера. И тут Звонит мужчина.. и спрашивает меня "Чо хотели??" ребят Вы серьезно??? Я хочу свою посылку! Которую Вы должны мне доставить до 14:00 Он мне говорит в 20:00 вечера я привезу!!!Он загружен, оказывается! Много заказов. У нас город 4.5 км.. с 9-14 можно пешком все заказы разнести! Т.е. я должна ждать его целый день! Т.е все равно... на время кот. ты выбираешь. 4 раза звонила на горячую линию... 4 раза меня сбрасывали! Прежде чем что либо заказать в след. раз буду смотреть на организацию которая доставит мне мою посылку!! Думла "Почта России" только работает так!! А нет... есть еще хлеще компания! Которая ни как не беспокоится о своей репутации!!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

долга шла доставка! хамское отношение курьеров! Не организованная работа горячей линии!!

Работают отвратительно

Гость Опубликовано 14.02.2019

Уже 2 раза курьер привозил мою посылку по неправильному адресу. Уже 10 дней пытаюсь изменить адрес доставки по горячей линии, все безрезультатно. Никогда не связывайтесь с DPD!