Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280237 просмотров

Компания так себе на троечку

Дмитрий Опубликовано 13.03.2019

Груз пришел на неудобный для меня адрес, на вопрос могу ли я изменить пункт выдачи, ответили нет, это возможно только отправителю груза, после отправления запроса отправителем, ответили что перемещение на другой пункт будет платным.В СПСР это решается за 3 минуты бесплатно, через сайт компании, не зависимо от того, отправитель вы или получатель.

Достоинства:

Ну наверное только цена

Недостатки:

Получателю невозможно поменять адрес пункта выдачи, а сама процедура платная.

Курьеры ленивые и лгуны!!!

Невольный потребитель услуг данной конторы. Опубликовано 12.03.2019

Вчера должны были привезти посылку с 18 до 22,прождал весь вечер-тишина. Звоню сегодня,оказывается курьер приезжал,но не застал никого дома. И в отчёте записал что звонил мне.В доказательство обмана могу приложить распечатку звонков в этот период-никто не звонил это раз, а тем более не приезжал! Прошу разобраться с этим случаем и наказать недобросовесного и ленивого курьера! Такие и позорят вашу компанию!!!

Достоинства:

Не вижу!

Недостатки:

Гнать в шею таких курьеров!

Отлично

Гость Опубликовано 12.03.2019

5 марта ближе к полуночи бродя в просторах инета я решила что мне нужен новый телефон. Где приобрести телефон вопрос не стоял конечно на Тимоле. Недорого и быстрая доставка. Задумано сделано. Прошло 3 дня статус моей посылки не меняется. Пишет "Информация о заказе передана в службу доставки". Какой доставкой мой новый телефончик ко мне приедет в маленький городок в Западной Сибири? Оказалось что DPD. Что это за компания я о такой даже не слышала. Начитавшись негативных отзывов ожидала самого худшего. Зайдя на сайт компании увидела что доставка запланирована на 19.03.2019. Каково же было мое удивление что 10.03.2019 дата доставки была изменена на 12.03.2019. 11.03.2019 мне пришло сообщение на Вайбер что доставка будет 12.03.2019 с 09.00 до 18.00. 12.03.2019 в 13.00 мне позвонил курьер и спросил удобно ли мне будет сегодня получить заказ во второй половине дня и по какому адресу доставить. Я попросила его привезти заказ мне на работу. В 17.00 мой телефон был уже у меня. Мне очень понравилась компания DPD все быстро аккуратно. Желаю данной компании процветания. Спасибо что вы есть.

мне повезло

галина Опубликовано 07.03.2019

мне повезло с данной компанией.. в течение месяца они доставляли 2 груза из Алиэкспресса.. первая посылка была духовка, вторая - стиральная машина... по поводу духовки не особо переживала, что доставят до двери, а по поводу стиралки начиталась отзывов, что только до подъезда доставка..и с момента получения смс о том,что доставка будет завтра, всю ночь не спала, сны кошмарные снились... но утром следующего дня мне пришло еще одно смс, что доставка сегодня с 9 до 18... около 11 час позвонил курьер, уточнил дома ли я, удобно ли сейчас привезти заказ, есть ли кому помочь поднять машинку до квартиры.. сказала, что помощников у меня нет, на что он сказал, что возьмет с собой тогда еще одного сотрудника.. приехали в течение часа, затащили 80 кг на 4 этаж без лифта, занесли в квартиру.. спасибо огромное:))

Достоинства:

быстрая доставка, вежливые курьеры

Недостатки:

нет

Увеличивают стоимость доставки в два раза

Гость Опубликовано 07.03.2019

Эта компания в расчётах стоимости оговаривает одну сумму. В конечном итоге берут больше ,не предупреждая. Нигде в квитанции доставки сумма не стоит. Я сделала заказ в интернет магазине "Tex37"в Иваново в Воронеж. Мне озвучили сумму доставки 370руб. Расчёт на сайте компании DPD выдает такую же сумму. В итоге приходите забирайте заказ, но оплатите 620 руб. Обман. За такую сумму доставки заказывать бы не стала. Выбрала бы другого перевозчика.

Когда хочу, тогда и привезу

Иванова Опубликовано 06.03.2019

Невероятно, с воскресенья компания не может привезти заказ Петшопа! То неправильно записали адрес (при этом по телефону винили Петшоп, но там в форме заказа написано было верно, эту же форму и пересылают сотрудники Петшопа в ДПД). То машины уже все ушли. Завтра обязательно отвезем. Сегодня 06.03.19 в 11 утра звонят и ставят перед фактом, что все курьеры разъехались, т.к. Новочебоксарск немного дальше других адресов (15 км), то доставка перенесена на 07.03! Просто безобразие! Плохо,что работа курьера уже оплачена. Поэтому они и ведут себя нагло!

Отличная ТК

Луиза Опубликовано 06.03.2019

Отличная транспортная компания. Начитаешься отзывы и волосы дыбом, а все напрасно. Заказ дошел из г.Дзержинска до г.Уфы за очень короткие сроки (даже не ожидала, т.к. ранее пользовалась услугами ТК другой компании), стоимость доставки намного ниже чем в других ТК (пришли зап.части от авто, вес посылки 10 кг., заплатила всего 500 с маленьким хвостиком). Операторы отвечающие на звонки и сами звонившие по поводу посылки очень ВЕЖЛИВЫЕ. Огромное спасибо всем работникам ТК dpd за ваш профессионализм!!! Впредь буду обращаться только в эту ТК. Женщин работающих в dpd поздравляю с наступающим Международным женским днем. Счастья вам, семейного и финансового благополучия!!!

Хамское отношение

Евгения Опубликовано 05.03.2019

Вызвала курьера в г. Новосибирск. Должны были передать в Тюмень важные документы. Имеется акт приема. Но ни документов, ни курьера. На горячей линии "пинают" друг на друга, на телефоне можно провисеть около 30 минут минимум. Оформила претензию 17 января, мне просто нужны документы, которые они забрали. Но вот уже 5 марта - ответа нет, а на горячей линии "опытная и вежливая" девушка ответила, что сейчас переведу вас на специалиста. Вот я жду этого специалиста 29 минут, скоро связь оборвется и опять по новой...

Клиентоориентированность? Не слышали...

Алексей Опубликовано 04.03.2019

Заказал себе в интернет-магазине Philips товар. Отправили мне его компанией DPD с курьерской доставкой до двери. Назначили доставку на 2.03.2019(суббота). Вечером пришло смс что доставка не удалась, проверяю онлайн, дата изменилась на 03.03.2019 (воскресенье). Вечером воскресенья такая же история. Сегодня, 04.03.2019 (понедельник) звоню в компанию в 11 утра и получаю ответ что курьер до меня не дозвонился и что на сегодня доставку организовать невозможно. Объясняю им что мне никто не звонил и спрашиваю почему мне не позвонили за это время из офиса, в ответ невнятное "не знаю". Прошу изменить доставку курьером на самовывоз, говорят что это может сделать только интернет магазин. Звоню в интернет магазин, который кстати идет на встречу по всем вопросам и вообще молодцы ребята), и получаю ответ что из-за транспортной компании изменение займет несколько дней. В итоге иду забирать сам товар, оплачивая курьерскую доставку и жду дальнейших действий со стороны интернет магазина, который пообещал разобраться в ситуации.Выводы делайте сами.

RU016080071

Гость Опубликовано 02.03.2019

Очередной курьер DPD не забрал заказ.Написали на custserv, что заказ нужно выполнить до 15-00. С Custserv нужно отдать должное очень оперативно ответили и сделали пометку в заказ. Ночью приходит письмо, заказ не выполнен. Как вы думаете, что курьер DPD придумал? "Отправителя не было на месте!" А теперь внимание, эта .... приехал на склад отправителя в 19:54 вечера!!! И пишет, что нет отправителя на месте!!!DPD у работают КОНЧЕНЫЕ УРОДЫ!!Получатель СРОЧНО ждет заказ!Что теперь говорить Получателю? Что очередной ПИДЕРАСТ DPD сотворил Форс-мажор?!

Достоинства:

Custserv начал оперативно отвечать!

Недостатки:

НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ!

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.