Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280010 просмотров

Это чёрная дыра!!!

Гость Опубликовано 28.11.2017

Из трёх посылок , нашли только одну, и ту искали на терминале почти 5 часов!!!Вторую не могут доставить курьером с 20 ноября, каждый день говорят что завтра!!! . Третью ищут пять дней. Операторы вообще ни чего не знают!!! Один из операторов написал, что они ищут и ни какой информации больше дать не может, а в конце приписал - оставьте отзыв о его работе - какой работе???!!!! Они только деньги берут за доставку, а груз теряют!!! Руководителям этой конторы нет до этого ни какого дела!!! Их книга отзывов на одном из терминалов вся в матах о их работе, просто хороших слов на них нет!!! Не связывайтесь с этой доставкой, только деньги, время и нервы потратите!!!

Достоинства:

- можно оставить отзывы

Недостатки:

- не организованность
- нет ответственных
- в срок не доставляют
- ни какой точной информации кроме чем на сайте, операторы дать не могут
- теряют посылки!!!
- нет связи с терминалами по телефону
- курьерская доставка по городу больше одной недели!!!

Компания - хуже не придумаешь!

Гость Опубликовано 28.11.2017

Я стала "счастливым" клиентом этой отвратительной компании не по доброй воле. Заказала посылку на алиэкспресс. Причём стоимость посылки достаточно высокая. И вот по стечению обстоятельств она оказывается у этой горе-компании. И началось... Каждый день на протяжении недели кормят завтраками,что доставят сегодня. Посылки нет. Звонков нет. В итоге дозваниваюсь с 10-ой попытки сама. Оператор говорит, что курьер до меня не дозвонился. Просто слов нет цензурных! Вообщем теперь жду подтверждения от отправителя опять. И буду надеяться что все же получусвою посылку!

Достоинства:

Вежливый оператор

Недостатки:

Некомпетентность
Враньё курьера

Разочарование!!!!!

Гость Опубликовано 27.11.2017

27.11.2017г в 10:31 получил СМС что мой заказ 81450000466 передан курьеру для доставки 27.11.17 с 9 до 18. Курьер позвонит за 30-60 минут . Прождал весь день.ни звонка никакой информации.звонил на их бесплатный телефон.длительное время ожидания ответа. Только с третьей попытки удалось получить ответ что мой заказ может быть доставлен через три дня.Потому что не могут выйти на связь с курьером? Хотел сделать подарок сыну на ДР. Получился полный облом!!!!!!! Зачем тогда присылать СМС ??????? Давать надежду

Достоинства:

Информация для отслеживания

Недостатки:

Долгое время ожидания!!!!

Плохая работа ТК DPD

Гость Опубликовано 27.11.2017

Очень плохая доставка с г Санкт Петербурга-г Тула .Посылка прибыла за восемь дней и до сих пор не могу получить.Габариты 30х15 вес 1,8 кг номер накладной RU000797986."непрофессиональный подход и хамское отношение" - первое место компании DPD! Никогда и ничего больше не закажу через эту компанию!Руководству пора задуматься!!!!

Насилие над мозгом и полное отсутствие обратной связи

Евгений Опубликовано 27.11.2017

24 числа пришло сообщение на Вайбер о том, что доставка будет сегодня (24 числа), с 9 до 6, рекомендовано было ожидать звонка курьера. Никаких попыток связаться со мной не было, однако пришло еще одно сообщение, в котором написано что связаться якобы не получилось, и вот ситуация снова повторяется- посылка хрен знает где, курьер хрен знает где, связаться никто не пытался. Ладно, решил я, свяжусь сам, но и тут был облом- телефон не отвечает, после каждого звонка приходит смс с предложением воспользоваться сайтом, на котором интересующей меня информации, а именно- почему курьер даже не пытается выполнять свои прямые задачи, там нет. Так же и их скайп, который не дает отправлять сообщения до добавления в контакты, а в контакты добавлять и не спешит.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Отсутствие связи хоть какой-то
Некомпетентность работников всех служб

ужасно

Алена Опубликовано 27.11.2017

Отвратительный сервис!!! Слов нет!!! Заказывала посылку к определенному дню, подарок на день рождения! Посылка была в городе три дня к этой дате, и сегодня ее просто не удосужились передать курьеру! Отвратительно! вам ни одну звезду надо ставить, а минус десять

доставка по СПб идет уже 11 дней! (расстояние на автомобиле мождно пре

Дмитрий Опубликовано 27.11.2017

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работниковНачиная с 16.117 заказ не доставлен! 15.11 заказ покинул Моску и прибыл в СПб 16.11.17 ваша компания каждый день переносится срок доставки до пункта выдачи на следующий день. Мне приходит смс об окончании срока хранения заказ 27.11.17 но на 16.00 27 ноября заказа в пункте выдачи нет!!!! Неужели возить посылку от склада с Обуховской обороны 35 до ул. Кирочной 5 нужно больше 10 дней!!Когда заказ будет доставлен????Номер отправки 81640075331

Никогда не связывайтесь с DPD

Гость Опубликовано 27.11.2017

Самая поганая компания！Не могу подобрать печатных слов. 28 дней везут посылку из Москвы в Барвиху.Из Китая за неделю доходит.Не заказывайте товары в магазинах работающиии с DPD если нн хотите нервничать в ожидании доставки.

Отвратительная компания

Разочарованный клиент Опубликовано 27.11.2017

Две (две!) субботы подряд прождала доставку с 09.00 до 18.00 (выходные насмарку), но так и не дождалась доставку своей картины. В будние дни (было еще 2 попытки у курьера) тоже не могли доставить, хотя по телефону ВСЕ ПОДТВЕРЖДАЛИ. И своевременно не сообщали, что курьера можно не ждать. К примеру, история одной попытки: звонит курьера в 16.00 в будний день, говорит, я доставлю вам картину через час. Но я говорю, подождите, у меня доставка с 18.00 до 22.00. Меня не будет дома в 17.00, я работаю. Объясняю, что перезвоню ему, звоню в колл центр. Оператор подтверждает промежуток времени. Прошу ее связаться с курьером и сообщить эту информацию уже ему. Но и все таки решаю сама позвонить курьеру, чтобы наверняка все проверить. В итоге курьер мне сообщает, что он ничего доставлять не будет, его рабочий день до 18.00. В итоге мне вообще больше никто не звонил и никто ничего не привез. Перезвонили только через 2 дня...но это уже другая история.P/S: персоналу вообще неизвестно что такое клиентоориентированность и вежливость.

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

работа компании, отношение к клиенту

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Эрнест Платонов, Москва Опубликовано 27.11.2017

Абсолютная некомпетенция операторов, безответственность менеджеров и непрофессионализм ВСЕХ работников, от первого и до последнего звена.

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

Одни сплошные минусы

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.