Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280005 просмотров

Самостоятельность курьера

Евгения Опубликовано 25.11.2017

Заказывали посылку из Китая. Достаточно быстро пришла смс со ссылкой на компанию dpd с указанием номера телефона. Чтобы удостоверится, действительно ли наша посылка в данной компании позвонили по указанному номеру и в ответ девушка вежливо попросила подождать пару минут, но на этом наши ожидания не закончились, а только начались! Девушка сообщила, что посылка принята на склад и поставлена на курьерскую доставку 25.11.2017 г. с 9-00 до 18-00 (т.е. сидите уважаемые и ждите, когда курьер соберется к Вам приехать!). Хорошо, согласились на такие условия, что делать раз так...Действительно, 25 ноября нам позвонил курьер с номера 89161688159 и сказал, что в течение полутора часов привезет посылку. Да мы дома и подтвердили, что примем заказ. Ожидаем...но чуда так и не произошло, ни курьера, ни посылки до 18-00. Опять звоним по телефону 88002504434 для выяснения, где же всё таки курьер с посылкой. Девушка оператор вежливо сообщает, что наша посылка в 16-45 принята на склад и доставка отменена курьером. Доставка перенесена на 26.11.2017 г. Хочется спросить, на каком таком основании курьер отменил доставку, если ему русским языком сказали, что его ждут?! Девушка оператор приносила извинения от лица компании, но очень устало и с безнадежностью в голосе. Когда я попросила доставить нам посылку утром, с...

Достоинства:

вежливые операторы (единственный плюс Вашей компании!)

Недостатки:

Не отзваниваются о переносе доставки
Отмены доставки по инициативе курьера

Благодарность

Евгений Опубликовано 25.11.2017

Хочу выразить огромную благодарность компании DPD г. Волгодонска за своевременность выполнения доставки груза, а так же хотелось бы поблагодарить сотрудников терминала за консультирование и оказания иной помощи. Так же хотелось бы отдельно сказать большое спасибо сотруднице терминала по имени Наталия к сожалению фамилии не знаю. За то, что на протяжении года помогает мне открывать заказы и контролирует забор моего груза. Сотрудники терминала очень приветливые и отзывчивые. Очень приятно работать с Вами.

Достоинства:

Груз забирается и приходит во время.

DPD Полные опущенные отморозки.

Леонид Опубликовано 24.11.2017

Мой заказ 881560065080 прибыл в г. Мурманск 20,11,1017г. Заказчик оплатил DPD доставку на дом. Мне пришло сообщение смс, что товар доставят 20,11,1017г. Через час пришло другое смс, что товар доставят 23,11,1017г. Я попросил перенаправить груз из центрального пункта приёма в пункт приёма на ул.Щербакова 16. В итоге: отменили доставку на дом и не перенаправили груз из центрального пункта приёма в пункт приёма на ул.Щербакова 16. Теперь сообщили, что возможно груз доставят 27.11.2017г. Телефоны центрального пункта приемки не работают более 5 дней. Обращался в службу поддержки 8 раз. Только одни обещания. Я считаю-что компания D PDерас...ы - просто кидалы вместе с их поганым руководством.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Компания DPD - полное го-но.

Ужас

Антон Опубликовано 24.11.2017

Не могут доставить посылку уже неделю. Каждый день кормят завтраками .

Я в шоке

Владимир Опубликовано 24.11.2017

Почитал и волосы дыбом , как такая кампания вообще существует, столько недовольных клиентов. Я тоже жду отправление, купил товар в алиэкспресс и продавец отправил этой компанией, с спср всё было чудесно на пятый день всё доходило из Москвы. Сейчас же вообще тишена, четыре дня званили по два раза в день всё уточняли адрес доставки, что показалось подозрительным, с первого раза не поняли ,что ли. С 21.11.2017г отправление находится в распредилительном центре по месту вручения как указано на сайте отслеживания, доставить должны были 22.11.2017г. Очень греюсь , ходь бы позвонили объяснили , может габариты очень большие или ещё что, сам дозвонится не могу. № отслеживания 81560119342. Возможно всё обойдётся и я получу отправление в ближайшее время но пока моя оценка **

Ужасно

Гость Опубликовано 24.11.2017

Посылка в городе 10 дней а не все доставить не могут. Почта России работает быстрее это канторы

Хуже не нет! Более 2 недель не доставляют

Ирина Опубликовано 24.11.2017

ru 000495113, 8 ноября из Питера отправили в Московскую областную, срок доставки 2 дня. 10 ноября выяснилось, что пункт выдачи не может принять отправление из-за ещё 8 см. Никто не позвонил, сама позвонила 11 ноября. 13 ноября просила изменить пункт выдачи ( 1 км от первого указанного пункта выдачи). 2 раза получала сообщения, что заказ доставлен, но его не было на пункте выдачи. Кроме "ожидайте" не слышала ничего, сегодня 24 ноября, вопрос никак не решается, никто не звонит. Сама звоню и пишу каждый день. Как сказала телефонистка, если не заберут заказ, они утилизируют и все, так что им пофигу. Жаль, что не прочитала отзывы раньше, с таким количеством негативных отзывов пора уже в инстанции писать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Только минусы. Никто не работает, всем наплевать, заказ не доставляют

Порча груза

Бывший патриот Опубликовано 23.11.2017

Заказ RU000570398 должны были забрать сегодня, но курьер не сделал этого, ссылаясь на то что фирма отправитель не работает, хотя они работают ежедневно. Курьер даже не позвонил по указанному телефону в бланке заказа. В общем оператор пообещала, что поставит на контроль мой заказ и завтра его заберут и отправят мне обязательно. В итоге вижу в отслеживании, что забор груза назначен не на завтра как обещали, а после ввходных.Дописываю отзыв: В общем получил я свой диван с разломанным основанием. Чтобы получить компенсацию нужно кучу документов собрать, даже те что у отправителя остались, в общем контора отстой! Ни когда не возите этой ТК!

Достоинства:

Цена ниже, но и риск выше

Недостатки:

Не возмещают частичную порчу груза!

Отвратительная ТК !!!

Татьяна Опубликовано 23.11.2017

Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этот транспортной компании. Хуже еще не встречала. Колл-центр это нечто, сидят видимо пенсионеры на телефоне и как попугаи одно и тоже говорят, если не знают, что сказать, то просто сбрасывают звонок, причем находятся в регионе, где склады у них они не в курсе, это пипец какой-то. Жду заказ с 11.11, приходит в вайбер сообщение, где нет возможности ответить им, зачем это делают ??? Каждый день начиная с 20.11 переносят доставку. Завтра 24.11, они мне вновь перенесли доставку на 27.11, что за бред творится ??? Придется ехать и забирать самостоятельно, видимо по другому не выйдет. Либо делают это специально, чтобы дополнительно оформила платную доставку. Больше никогда на али экспресс такого рода не буду делать покупки. Удивительно, как некоторым везет и они получают заказы на след день !!! Разогнать надо эту шарашкину контору !!!!

Ужасная компания!

Гость Опубликовано 23.11.2017

Первый раз встречаюсь с такой кошмарной компанией! Посылки не дождаться , обещают доставку каждый день , отпрашиваюсь с работы , жду , и всё зря , просто слов нет , как так можно работать? Давно пора убрать эту компанию , и не портить людям нервы . Никому не советую связываться с этой шарагой.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.