Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280015 просмотров

бардак на сладах - сегодня раскроем эту тему!!!

от всех не довольных клиентов Опубликовано 01.12.2017

Итак начнём.Посылку которую искали с 20 ноября, так и не нашли в итоге, вроде как обещали возместят её стоимость, но я им не верю уже.Посылку которую обещали доставить с 17 ноября курьером, естественно так ни кто и не доставил. Это компания врёт всем и всегда и их не волнует договор, который с ними составлен. Когда мы устали ждать доставки, решили сами забрать на терминале, согласовали это предварительно по телефону. Приехав туда, нас попросили заплатить за платное хранение, конечно мы возмутились и сказали, что ни чего платить не будем, это ваш курьер не смог нам привезти во время, а мы должны платить, по сути ДПД должны нам заплатить за то что все сроки просрочили и мы к ним приехали, после моего возмущения, они примолкли и тихо выдали накладную без всякой оплаты!!! Далее на самом складе мы увидели эту работу - а точнее полное отсутствие организованности хранение посылок, там просто нет системы, огромный склад, где всё по маленьким кучкам навалено, ни где нет нумерации или стеллажей, короче отсутствует эта система, просто много кучек и между ними бегают кладовщики, как муравьи и пытаются найти вашу посылку - конечно сразу становится понятно, что ни чего не понятно ;)) и тут как говорится "проще...

Полный бардак и неорганизованность!

Дмитрий Опубликовано 01.12.2017

DPD тот еще шлак! Причем всегда виноват КЛИЕНТ! - Наш курьер не смог до вас дозвониться, поэтому следующая попытка доставки через НЕДЕЛЮ!,- Подождите, но я всегда на связи и Вы же дозвонились с первого раза?! И пропущенных у меня нет...И так всегда. Отправка медленнее и хуже почты России.Там точно где-то баба в руководстве у них. Бардачелло ппц!

обобрали

Гость Опубликовано 30.11.2017

Мне должна была прийти посылка на адрес: г. Иваново, ул. Арсения д. 25. (Заказ RU0007724864). Вместо этого заказ переадресовали Ивановская область д. Игнатово, ул. Аэропортовская, д.12. Оператор сообщил, что по адресу: г. Иваново, ул. Арсения, д.25 посылку не принимают. Поэтому Вы можете переоформить заказ и Вам доставят посылку по адресу прживания. (Перерасчет получился «дикий». Откуда такие расценки непонятно. С какого потолка.). Посылка должна была быть доставлена 24.11.2017 года. Но вместо этого 24.11.2017 года в 17.33 мне на мой телефон позвонил оператор и сообщил, что посылка доставлена в д. Игнатово, ул. Аэропортовская, д.12 и, ни кто мне по адресу не привезет. Получить посылку вы должны сами. 25.11.2017 года я приехал в д. Игнатово, ул. Аэропортовская, д.12, где мне при выдаче моей посылки сообщили, что я должен оплатить за посылку 4490 руб. и за перевозку которую мне ни кто не осуществил по адресу - 1637 рублей. Всего на общую сумму 6127 рублей. Я попросил пересчитать мне данную услугу, но со мной, ни кто разговаривать не стал. Сотрудник стал кричать, что он ни чего не знает. У него в накладной указана сумма 6127. Разбирайтесь сами у кого заказывали. Он платить разницу...

Доставка DPD

Гость Опубликовано 30.11.2017

Это просто не уважение к клиентам.Жду заказ 3 день приходят смс о доставке,строишь планы чтоб встретить курьера,проходит время нет звонка от курьера не от компании.Сам переносишь доставку и с ново смс ждите доставку и опять не того не другого.Вот так работает компания, связи с курьерами у них нет, где они ездят и ходят не кто не знает и когда заказ доставят они сказать не могут, а предлагают само вывоз просто шикарно.мой номер заказа 81560174470.И это притом что доставка по Москве.Логистики нет,связи с клиентом нет.Увольнять руководство которое не может наладить работу логистики и доставки.

Достоинства:

нет

Недостатки:

просто тьма

Очередное кидалово!!!!!!!!!!!!!

Сергей Опубликовано 30.11.2017

Сегодня 30.11.17г. в очередной раз жду доставку заказа №81450000466 из филиала в Пятигорске до Нефтекумска. Расстояние 200 км. 27.11.17г. прождал весь день так и не дождался. Дозвонился до их офиса головного в течении 30мин ожидания. Объяснили большими потоками сезонных заказов. Так зачем присылать все эти СМС с информацией о доставке именно в этот день и час. При попытке узнать тлф. в их филиале в Пятигорске в ответ у нас нет их номера телефона!!!!!! Как так можно работать!!!!! Хотел узнать номер тлф. курьера для связи с ним. чтобы знать выехал он или нет. Теперь будут извиняться.ссылаться на большие потоки заказов.хотя в это не вериться. Понятно что все эти рассылки типовые.чтобы клиент ждал и надеялся. Вдруг да и повезёт получить свой заказ. Не серьёзная компания!!!!! Не советую с ней работать!!!!!! У меня только НЕГАТИВ!!! Лучше заказал бы доставку в ЕМС. Дороже но быстрее и без всяких нервов!!!!!!! Получил полный облом с такой компанией. Не будет доставки пусть возвращают назад откуда брали. А мне возврат уплаченной суммы за весь этот недоставленный мне заказ!!!!

Отвратительная работа

Гость Опубликовано 30.11.2017

25 ноября посылка уже была готова к отправке, 3 раза за неделю переносили сроки, звонок туда, девушка не смогла объяснить почему за 5 рабочих дней посылка не была отправлена, обещали сообщить, новая дата 5 декабря! Это подарок на день рождения ребенку, спрашивает каждый день. Номер трека 81640124647, расстояние 120 км!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся их работа.

Расторгаем договор

Гость Опубликовано 30.11.2017

Добрый день.Не выдержала душа, решил оставить свой отзыв.Являюсь руководителем компании, сотрудничали с DPD более 2-х лет.В большинстве своих случаев компания с задачами доставки справлялась и выполняла их в срок и даже были приятные моменты, когда срок доставки минимум 3-5 дней, а они уже на следующий день были доставлены...Первая серьезная проблема возникла в декабре 2016г., когда нужно было доставить документы в срочном порядке, но получилось так, что они их не только не доставили, но еще и потеряли, а самое интересное, что в личном кабинете стояла отметка, что их передали, было указано время и данные... После новогодних праздников, когда вышли все из отпусков, обнаружилось, что документы никто не получил. Стали искать, поднимать курьеров и выяснилось - что курьер приезжал, но чтобы отдать документы официально - была очередь(!!!) и он решил их положить в ящик для обращения граждан(!!!!!!!!). Не могу сказать было так на самом деле, но их действительно там нашли, но уже через 3 дня после интенсивных поисков (мое мнение, что положили их туда уже после вопросов, которые мы стали задавать). Кстати, в последствии, это несвоевременное вручение документов обошлось нам в 300 000 руб.Потом стали возникать мелкие, но регулярные вопросы по срокам доставки - т.е. указано конкретное время, с которого человек находится...

Лучше бы их не было!!!!

ГОСТЬ Опубликовано 30.11.2017

Другие бы работали!)))С 20 ноября каждый день на сайте пишут, что доставка сегодня... теперь стали СМС слать ждите...не уехать, не уйти!!!Звонки на фирму ни чего не дают!!! СУКИ!!!

Ужас!

Гость Опубликовано 30.11.2017

Потеряли наш один груз!!!! А другой не могут доставить аж с 17 ноября, когда мы решили его забрать сами - они сказали, что мы должны заплатить за хранение, т.к. бесплатное хранение закончилось 23, вы аху....ли , бл.... сами доставят не могут и просят платить за то что их курьеры не доставили во время!!! Сейчас собираем документы на подачу на них в суд, благо есть договор с ними у компании наших поставщиков!!!

очень ненадежная доставка

Наталья Опубликовано 30.11.2017

Изначально звонок о доставке 28 ноября, ждала весь день, не дождалась.30 ноября звоню сама, говорят, что привезут сегодня, опять весь день жду. Ни номера телефона курьера, ни связи с ним у операторов нет. Никакой информации, кроме того, что посылка у курьера, оператор дать не может.Никогда мой выбор не будет связан с этой транспортной компанией!

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.