Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280144 просмотра

Жесть, компания идиотов

Гость Опубликовано 10.09.2018

Работал с данной компанией 1 месяц, это ужас, у нас интернет магазин, все отправления идут с наложенным платежом. Теперь самое интересное, деньги за наложенный от моих клиентов не приходят уже 2 месяца!!! Сначала месяц писал на их службу поддержки, потому что у их менеджеров как специально нет телефонов, кроме номера горячей линии где ничем помочь не могут никогда, и отправляют писать письма без ответа на [email protected], таких писем я написал штук 20, почти каждый день новое, и все так же без ответа. Потом все таки был ответ и через неделю мне сказали что у меня недействительный счет, потом еще много всякой ерунды. Как итог выплатили 1/5 часть от всех платежей и все... Так еще самое интересное выставляют счета в 2 раза дороже, чем те что рассчитываются на сайте, сроки постоянно не выдерживают, так еще и клиенту не могут позвонить и сказать что доставка доставлена на терминал!!! И самое интересное что в случае отказа вашего клиента вы заплатите в 4 раза дороже, и вас даже не уведомят, просто выставят счет и все!!! А сколько из - за них заказов слетело и в каком виде заказы приходят это просто жесть Крайне ужасная компания!!!

Катают посылку по России

Гость Опубликовано 10.09.2018

Из Москвы ждал посылку. Три дня подрят с утра смс о том что сегодня доставим, а вечером сори, не получилось! ладно думаю, коли курьер тяпка, доставте говорю мне посылку в точку выдачи. уж тут то полегче должно быть. Фигушки!! отправили назад в Москву, а я узнал об этом только когда САМ позвонил в конторку эту!!!

Достоинства:

Вы вообще о чем? хотя матом не кроют))

Недостатки:

ОЧЕНЬ МНОГО!!!

Служба экспресс-доставки "DPD" (Россия) - Комания - кидалово! Хуже даж

Гость Опубликовано 09.09.2018

Заказал посылку из Америки. С 01.09 она уже в Питере, сегодня уже 09.09. Мне ее доставляют уже девять дней! Каждый день назначают время, я жду, а потом приходит СМС, что доставки не будет и предлагают забрать самостоятельно. Служба поддержки отдельная песня. Дозваниваться до оператора по 30-40 минут - обычное дело. Комменты в группе в ВК трут. Служба поддержки в ВК только извиняется, но ничего не делает.Уже потерял два выходных дня - из дома не уйти, жду доставку. На буднях несколько дней тоже потеряны. Пока доставку так и не получил.

Достоинства:

нет

Недостатки:

кидалово. служба поддержки = команда по отфутболиванию

+

Сергей Опубликовано 08.09.2018

Заказывал монитор с тмаил, доставили в деревню за 6 дней, коробка целая, не помятая, курьер вежливый, прислали смс когда будет доставка, позвонили как и обещали за пол часа до приезда, так что 5 звёзд, Спасибо)))

Вся компания один сплошной минус

Елена Опубликовано 06.09.2018

Почитала комментарии и с каждым согласилась... Это просто тихий ужас, а не курьерская компания. Я сделала заказ в известном китайском интернет-магазине, продавец передал мой заказ этой "замечательной" курьерской конторке. 3 сентября заказ поступил к ним, я изменила адрес доставки на рабочий, доставка перенеслась на 5, ну ок (кстати о переносе доставки вам не сообщают, вы об этом случайно узнаете из отслеживания). Операторы разговаривают умирающими голосами, извиняются и несут какой-то бред про обновление системы и невозможности отследить заказ и понять, когда он будет доставлен, с курьером связаться не могут, предлагают писать жалобу на сайте, я их отправила уже 2, реакцией стало письмо на электронную почту "мы не смогли вам дозвониться". Меня аж зло взяло! В ответ я отправила им детализацию звонков и попросила показать в каком месте они не дозвонились. Наглая ложь и обман налицо. Сейчас обнаруживаю, что доставка заказа перенесена на 10 число! Я это не согласовывала! Никто ни о чем не предупреждает, на клиентов им плевать! И КАК с таким количеством негативных отзывов они не бояться остаться без клиентов и разориться. Если завтра не привезут заказ буду письменную претензию оставлять, надоело. Самое прикольное это их приписка в конце письма: нет времени ждать курьера? Приезжайте за заказом в офис! Просто...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания один сплошной минус

Это не компания, а полный ужас

Гость Опубликовано 06.09.2018

Не пользуйтесь по возможности этой компании. Отношение к работе отвратительное. Не выполняют своих обязательств. Нет связи с курьеров. На телефонах сидят безграмотные кукушки. Спокойно могут не привезти посылку в заданное время.

Ужасная компания.

Гость Опубликовано 06.09.2018

Кормят завтраками по доставке. На сайте изменяешь адрес и получателя. Приходит смс о том, что приняли. А потом не выдают посылку. И говорят мало ли, что вы там написали. Спрашивается? Зачем у вас это услуга о изменении данных. Если всех посылают. Техподдержка как попугай повторяют оно и тоже.

Хамы и невежи - курьеры DPD из Воронежа

Анатолий Опубликовано 06.09.2018

Мало того что меня сотрудники DPD ежедневно в течении недели (!!!) начиная с 31 08 2018 ,,кормили завтраками,, (ожидайте доставку на следующий день - сегодня доставка не удалась), так и наконец-то приехавший курьер DPD оказался невероятно редкостным ХАМОМ.- Курьер DPD позвонил за 10 минут до своего прибытия, так как не знал куда ехать- приехал очень поздно вечером когда я его уже не ожидал (назначенное время доставки с 09.00 до 18.00)- не представился (я смог убедиться только когда перезвонил по номеру 89065866664 с которого он мне звонил)- очень похоже на то, что курьер DPD не знает элементарное слово ,,здравствуйте,,- дал мне сопроводительные документы и сказал чтобы я расписался, даже не видя и ещё не получив свои посылки. Я возразил и сказал ему, что я буду в его присутствии вскрывать и осматривать содержимое посылок, так как посылки имели статус ,,хрупкое,,. Тогда курьер мне начал хамить и оскорблять (мне некогда с такими ... как ты, терять время и ждать, когда ТЫ осмотришь,твоя доставка бесплатная - дома осмотришь когда я уеду, а пока не распишешься - посылки не отдам). Забрав сопроводительные и оттолкнув меня он собрался уезжать со словами ,,приезжай в офис DPD - там и осматривай сколько хочешь,, Я вынужден был расписаться ,,за...

го*но

Гость Опубликовано 05.09.2018

Сервис отвратителен.Нет контактов с курьеромНет свзяиНикто не за что отвечает Не могут привезти вовремя

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Это компания - сплошное недаразумение.

Отвратительная работа

Наталья Опубликовано 05.09.2018

Отвратительный сервис по доставке! Один сплошной негатив!

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

- форма обратной связи - формальность
- контактов с курьером нет
- в указанный временной интервал с 9 до 18 часов не укладываются
- доставка может переноситься бесконечно
- никто ни за что не отвечает
- при просьбе перевести звонок на старшего и более компетентного сотрудника время ожидания уходит в бесконечность
- при обращении в интернет-магазина в данную службу c выяснением обстоятельств по доставке, сотрудники DPD бессовестно лгут, перекладывая ответственность на клиента.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.