Отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1501 отзыв / 314518 просмотров

Мародерство и хамство. От безнаказанности.

Гость Опубликовано 03.03.2017

Отвратительные хамы!! Берут тем, что головное предприятие в Питере, и не все могут туда добраться с иском. Дорога - дорогое удовольствие! Да и суд домашний, сами понимаете! Подробности по ссылке. http://pikabu.ru/story/i_snova_quotdelovyie_liniiquot_4876505 В кратце: уничтожена, разбита в щепки техника , не то, чтобы компенсацию предложили, так ещё и пытаются штрафные санкции выставить! За хранение груза, который отказались выдавать и поспешно увезли, после того, как потребовала составить акт о повреждениях. настроена идти до верховного суда. Кроме того, готовим обращение в конституционный суд. Чтобы для физических лиц применялись нормы закона о защите прав потребителей. Иначе в Питер не наездишься. Только поэтому эту шарагу ещё не порвали в судах. Это в корне неправильно!

Ужасная работа компании!

Гость Опубликовано 01.03.2017

Оформили доставку по городу Краснодар. Десять раз повторяли адрес доставки, чтобы оставили пометки для точности, просили за час предупредить о доставки груза. В итоге позвонил водитель и сказал что уже на месте. Пришлось всё бросить, взять грудного ребенка с собой и ехать встречать груз! Водитель привез груз не по тому адресу и на другой конец города! Т. е. наши уточнения и просьбу логисты проигнорировали, отнеслись халатно к своей работе! Позвонили в "компанию", при разговоре девушка сотрудник перешла на "ТЫ", выставила счет за прогон машины, не слышала что мы ей говорим и положила трубку! Мы перезвонили, другой сотрудник сказал что прослушают разговор в течении рабочего дня и решат кто прав. Никакого решения этого вопроса не произошло спустя 2 дня! Кроме того нас обязали оплатить прогон машины и после этого только доставят груз! Я так понимаю это у них отработанный план чтобы заработать за прогон, потом за хранение груза! Махинаторы! Груз для медицинского учреждения, в котором нуждаются пациенты! Идут большие убытки и угроза здоровью и жизни людей из-за халатности и намеренном удержании груза транспортной компанией "Деловые линии"!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная работа!

Самая ужасная компания(((

Гость Опубликовано 28.02.2017

Груз шёл очень долго,когда я получила уведомление о доставке,мне позвонили и сказали,что я не могу забрать свой груз...На вопрос почему?я получила ответ такой,тот человек который отправлял груз,у него образовался какой-то долг(который я должна уплатить,после уплатить за свой груз и тогда только мне его отдадут,бред,лохотрон,сумма за доставку и так сумашедшая,так ещё и долг не мой...(((дорогие люди ни в коем случае не пользуйтесь этой компанией...(((((

КОШМАР

Гость Опубликовано 28.02.2017

Заказал мебель с доставкой до квартиры, но приехал водитель без грузчика. Помогать ему отказался, водитель физически не мог доставить груз из-за тяжести (160 кг, 9 мест). Звонок в службу поддержки результата не дал, прогон авто повесили на меня (725 руб. ). НИКОГДА не воспользуюсь услугами этой недобросовестной компании!

Достоинства:

Не нашёл.

Недостатки:

За час, как положено, не позвонили. Груз в обрешётке до квартиры отказались доставлять.

Ужас

Анастасия Опубликовано 28.02.2017

Заказывала в ДЛ забор груза по адресу по 2м направлениям, соответственно 2 заявки. В день забора груза хотела отказаться от забора по одной заявке оператор сказал, что отмена день в день забора это прогон машины и это платно. на мои объяснения, что машина в любом случае к нам приедет по др.заявке на этот же адрес не помогли. Упорно не хотел слышать меня и помочь в решении вопроса. Утверждая что нужно объединять заявки, хотя на сайте такой функции нет. После бесконечных споров я все таки не дала согласие на оплату счета за прогон и соответственно на отказ от забора груза. В итоге спустя пару минут после окончания разговора оператор самовольно отменил заявку БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ. Пришлось звонить еще раз в ДЛ и решать вопрос о новой заявке на забор, так как не хочется платить 800руб просто так. Но на этом все не закончилось. Забор был 18.02.17 товар приехал в города на терминал 22.02.17. Сегодня 28.02.17 я узнаю что один из клиентов не может получить груз из за задолженности отправителя, т.е. моей задолженности. КАК??? Со мной ведь даже никто не связался по этому вопросу!!!!!!Оператор конечно же не может ничего ответить. Даже счет не прислали! Я вообще как должна узнать о задолженности?????...

В целом работой ДЛ доволен, большое покрытие+быстрая доставка

Владислав Комаров Опубликовано 27.02.2017

Третий год сотрудничаю с Деловыми линиями. Компания хорошая, надежный партнер. Оперативно работает клиентская служба - по любым вопросам есть поддержка, также достаточно удобно оформлен сайт и личный кабинет. Также плюс за приложение, это очень удобно в дороге или в командировке. По самому обслуживанию - в основном начал работать с ДЛ из-за большого покрытия, потому что многие другие тк в некоторые регионы просто не возят. По срокам - бывают иногда несовпадения, но обычно все точно, или предупреждают. В целом за все время сотрудничества разочарования не наступило, доволен неизменным качеством, надеюсь на дальнейшую плодотворную работу.

Плодотворное сотрудничество

ЛарисаАнри Опубликовано 24.02.2017

Сотрудничаем с транспортной компанией Деловые линии на протяжении трех лет. К преимуществам работы с этой тк можно отметить удобный сервис (наличие личного кабинета, онлайн расчета и отслеживания). Также к нам прикреплен личный менеджер, поэтому общение максимально комфортное. По факту непосредственного оказания услуг все устраивает - сроки практически всегда соблюдаются строго, наличия нарушений в документации и состоянии груза пока не было.

Достоинства:

быстро, удобно, надежно

Недостатки:

как к партнеру претензий нет

Не рекомендую

Гость Опубликовано 22.02.2017

Обратились к ним,прочитав на их официальном сайте,что есть услуга доставка в определённое время,с указанием интервала полчаса!доставка пришла не в указанное время.не рекомендую обращаться.ждали около 4 часов

Закат деловых линий

Гость Опубликовано 21.02.2017

Транспортную компанию знаю не по наслышке. Некоторое время работал в Краснодарском филиале. На его примере и поделюсь о проблемах компании. До 2016 года, компания крепла, продажи росли, количество клиентов увеличивалось, сотрудники условиями работы были довольны. Все работали по принципу "работаем для клиента". Но в конце 2015 года в головном офисе в Питере решили что-то поменять и прислали в Краснодар региональным директором Загребина В. Первое с чего он начал свою "деятельность" - уволил все руководство, окружил себя стукачами и лизоблюдами. Ранее сплоченный коллектив начал разваливаться на глазах. Следующим шагом - урезал зарплаты сотрудникам. В результате опытные профессионалы проработавшие в транспортном бизнесе стали уходить к конкурентам, на их место понабрали неопытных дилетантов которым еще учиться надо, а их посадили работать с клиентами. В результате сотни претензий и жалоб. Клиент начал уходить. На сегодняшний день количество недовольных услугами дел. лин. к сожалению растет .

Хуже н ебывает

Гость Опубликовано 17.02.2017

Груз весом 2 кг из Москвы до Челябинска ползет улиткой уже 3 неделю!!! И я думаю будет ползти еще недели две... Купите лошадей и овса, откажитесь от улиток. "Транспортная компания" надо заменить на "гужевые перевозки улитками"...

Недостатки:

Медленно

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов