Отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1501 отзыв / 314508 просмотров

Воспользовался услугой ДЛ впервые и вот те раз

Гость Опубликовано 26.01.2017

Здравствуйте уважаемые посетители сайта! У меня произошла вот такая история при обращении в ТК "Деловые линии". Заказанный груз с расходными материалами для ремонта оргтехники пришел в ТК, оповещения не было, хотя мобильный тел. был указан спец. для этой цели, сам позвонил после длительного ожидания, оказывается груз давно прибыл, навязывали доставку, отказался. Приехал в ТК ДЛ, оплатил доставку, пришел на склад, выдали две коробки, 2 места на 22кг, но коробки оказались по краям разорваны и перемотаны небрежно, но обильно скотчем. Я настоял на контрольном взвешивании коробок, выяснилось что коробки стали легче на 2 кг., составили акт выдачи от 07.12.2016г., с нарушениями целостности коробок менеджер претензионного отдела согласился "будем разбираться, о результатах сообщим", коробки я забрал, для работы необходимы запчасти. Звонил уже три раза, говорят ждите звонка от менеджера, вот сегодня 26.01.2017г., а воз и ныне там. Компания которая беспокоится за свою репутацию давно бы уже позвонила и компенсировала ущерб клиента, делайте выводы господа! Впервые воспользовался услугой транспортной компании "Деловые линии" и вот те раз, как считаете мне не повезло или это закономерность?

Достоинства:

Груз привезли, вот это плюс

Недостатки:

Но груз не полностью, вот это минус

ТК "Деловые Линии" - халявщики

Aleksei Опубликовано 25.01.2017

Всем доброго времени суток. Хочется поделиться впечатлениями о работе ТК «Деловые линии», далее просто «ДЛ». Работаем с данной компанией уже давно, но осенью 2016 года было принято решение отказаться от услуг данной компании, потому что мы как грузополучатели должны оплачивать кучу необоснованных услуг, например:• мы должны оплатить за то, что они нас уведомляют по СМС (но мы их об этом и не просим)• мы должны оплатить въезд грузоотправителя на территорию «ДЛ», для сдачи груза, ну и конечно само собой подразумевающее – оплатить саму перевозку между городами• стали включать в счета страховки на разные суммы• также перевозка стала обходиться гораздо дороже После нашего отказа от перевозок данной ТК прошло пару месяцев, и нам начались звонки со стороны «ДЛ», а что у вас случилось? Почему не отправляете груза нашей компанией? Мы вам скидки будем делать и т.д. Уговорили вроде, вернулись – и что получилось? Буквально...

Достоинства:

Сроки доставок более быстрые, чем у других

Недостатки:

Их больше чем плюсов, поверьте.......................

Развод!

Гость Опубликовано 24.01.2017

Из Москвы в Великие Луки (460 км) смеситель для ванны доехал за 1370р! Как выяснилось была необходимость в жёсткой упаковке! Без неё за целостность груза они не отвечают! За кривые сырые доски которыми они обколотили коробку смесителя (30*30*15 см)взяли 700р.! До этого другой ТК доставка ванны, унитаза, инсталяции, раковины, смесителя, стеклянной шторки, каркаса ванной обошлось 2800 рублей! А тут как сам за ним съездил! Заявили что Без жёсткой упаковки Может поломаться!!! Перед отправкой стоимость и необходимость колотить эту ХРЕНЬ со мной никто не оговаривал - но плачу то я!! Как так?

Деловые линии -Разводные линии

PGanz Опубликовано 23.01.2017

20 декабря 2017 я получил звонок с номера +7 495 792 30 97 о том, что моя посылка дошла из Москвы в Санкт Петербург. Живу на юге города, а посылка пришла на 1-ый верхний переулок, естественно заказал перемещение на Санкт-Петербург, проспект Стачек, 45, корп. 2, мне сказали услуга бесплатная, займет 1-2 дня. Я конечно же согласился. Заказывал я чехлы, и на радостях записался через неделю на установку чехлов в авто. Но не тут то было, через 2 дня они не привезли, через 3 тоже. Звонил напоминал о себе каждый день. И только 26 декабря 2017 эти разводные линии таки переместили мою посылку. К слову с Москвы посылка выехала 16 декабря, в Питер пришла 20 ого. А вот в по Петербургу они перемещают значит 6 дней. Я им даже предлагал перехватить их курьера и забрать из любой точки города свою посылку, я конечно понимаю что пробки, но не 6 же дней. Я был очень зол, так как в последний день перед записью на установку получил чехлы, и меня тупо разводили, что по телефону, что через сайт. Мне говорили, все время разную информацию, что посылка только выехала, что она еще не пришла и много много чего еще. Но что добило меня, так...

Претензий не имею

Андрей Владимиров Опубликовано 18.01.2017

Может я не в те отделения ДЛ хожу, но пока что с таким хамством и лажей, как тут пишут, почему-то не встречался. Пользуюсь услугами не так часто - что-то из интернета заказываю или делаю пересылку родственникам, но вообще в целом сервисом доволен. Сроки соблюдают, если что, всегда можно посмотреть, где посылка едет. Удобно еще, что можно до дома заказать курьерскую доставку, например когда родителям пожилым что-нибудь отправляю.

Деньги не могу вернуть со своего же счета))

Сергей Опубликовано 18.01.2017

все направленно на обман людей , заказали ребенку кровать,они заставили заплатить за доставку два раза 1 раз онлайн, 2 раз как приехал груз, сославшиcь на то что подтверждение не прошло и если наличкой не оплатить то груз вернется на базу и нам придется оплачивать еще больше хранение и т.д, так вот теперь с 16 ноября 2016 по сей день не могу вернуть свои деньги которые переплатили за доставку, написали заявление на возврат,но денег не вернули, после звонков 1 декабря пришлось отправить новое т.к старое потерялось))), в итоге сегодня опять звонили и опять заново отправили заявление(3 раз!!!!), прислали ответ что по техническим причинам возврат срок возврата средств увеличивается))), очень похоже на мошенничество, думаю теперь если не вернут деньги надо будет писать заявление в прокуратуру , никому не советую эту компанию!!!

Отдали груз чужому человеку.

Нина Опубликовано 17.01.2017

Нам отправили груз, но пока он шел, так случилось, что муж (на него груз) попал в больницу с переломом позвоночника и в ближайшие несколько месяцев не встанет с кровати.Естественно когда пришла посылка, он попросил меня взять его документы и съездить забрать груз.Я приезжаю (таже фамилия и стоит штамп, что он мой муж), с рукописной доверенностью и его паспортом. И мне не дают его посылку. Даже после объяснения, что он не сможет в ближайшее время никуда поехать.А да, еще нужно добавить, что у нас трое детей (3 года, 2 года и 0,5 года), с которыми я попросила посидеть бабушку, после того как уложила их спать в 21:30.И каково было мне, молодой девушке в 23 часа, на другом конце Москвы, в промзоне, простояв в очереди более 40 минут не получить посылку.Мужу пришлось звонить другу, который с его паспортом приехал и спокойно получил. И оператора абсолютно не смутило, что человек в паспорте абсолютно не похож на предъявителя. Просто друг был мужчиной. Выдали груз абсолютно чужому человеку, а жене с паспортом и доверенностью не выдалиНу не у...ды, а?

Достоинства:

Не нашла.
Далеко, дорого и ужасный персонал.

Недостатки:

смотри плюсы.

Работал с 12 года, больше не работаю. Достали.

Александр Опубликовано 17.01.2017

Накипело, после очередного косяка.По моей просьбе, человек из Уфы послал мне груз.Когда он пришел, то мне позвонили и стали уточнять адрес доставки. При этом назвали адрес по которому мы не находимся уже более 4х лет.Естественно я сказал, что нет, мы находимся по другом адресу и продиктовал его.На следующий день мне позвонил водитель и спросил как меня тут найти и назвал старый адрес. На что я ему ответил, что нас там уже давно нет. Мы по другому адресу.Груз увез обратно на склад и тишина. Спустя несколько дней я звоню уточнить когда привезут груз. А мне говорят, что за холостой прогон машины должен заплатить 250 руб отправитель (который вообще не при делах, он просто отправил по моей просьбе).Я спрашиваю: Как же так, я называл правильный адрес, но груз привезли не туда и виноват отправитель (который указал только город и ФИО)?В этом же разговоре я попроси удалить старый адрес, т.к. я им уже давно не пользуюсь.После первого звонка ничего не произошло, как я полагаю оператор его не зафиксировал. После второго они стали разбираться, хотя я тоже сомневаюсь, потому что реально что-то произошло после третьего звонка (спустя почти месяц разбирательст).В результате мне позвонил оператор и опять продиктовал старый адрес. В очередной раз...

Шарашкина контора

Роман Опубликовано 16.01.2017

Два раза мне присылали товар через ДЛ и вс 2 раза ПРОБЛЕМЫ....Вот суть последнего Арт№1000185/0149 от.16.01.2017 Посылка вскрыта, отсутствуют 2 детали из 4. На вопрос, как так, ответили...ничего не знаем....делайте, что хотите...И плюс еще, счет дали, в нем графа "Въезд на терминал"..Я ПРИШЕЛ ПЕШКОМ... Деловые Линии, Вы там совсем оборзели....Хамское поведение. ЭТО ПОСЛЕДНИЙ РАЗ, когда я связался с вашей конторой, можете удалить пост, я напишу отзыв ВЕЗДЕ, где смогу.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Хамство, Безответственность, воровство, обман в расчетах стоимости.

Не прошло месяца, а подвели дважды!

Гость Опубликовано 13.01.2017

Я являюсь клиентом этой компании. Печаль в том, что мне не приходится выбирать, так как мой поставщик работает только с Деловыми линиями. У меня свой интернет-магазин-платьев. К Новому году я сделала заказ у производителя, больше половины платьев из моего заказа уже было зарезервировано моими клиентами. Спасибо Деловым линиям, которые помогли мне провалить план продаж в декабре, не дали мне заработать на Новогодних праздниках, потрепали нервы моему беременному организму. Мой груз потерялся. Где он был, никто мне ответить не мог. По телефону и онлайн-консультанту отвечали просто на ОТ***СЬ! Я потеряла клиентов, я потеряла деньги. Мой груз нашёлся тогда, когда мне пришлось продублировать заказ у производителя. То есть тогда, когда товар стал для меня неликвидом!!! В каком состоянии пришёл груз, я молчу! Как хорошо, что это были платья и с ними ничего не случилось. Второе разочарование не заставило себя долго ждать. Я заказала детскую кроватку из другого города. Интернет-магазин, в котором я заказывала, пользуется услугами деловых, что меня очень огорчило, но выбирать снова не пришлось. Так вот кроватка лежит уже почти 2 суток на складе деловых, они не стесняются названивать несколько раз в день, чтобы я забрала свой груз. А я это сделать не могу, потому что имела неосторожность оплатить доставку онлайн,...

Достоинства:

возможно не самые дорогие и не самые долгие

Недостатки:

грубость, равнодушие, назойливость, нерасторопность, отсутствие лояльности к клиентам.

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов