Шарашкина контора

Анастасия Опубликовано 03.10.2019

Отправили груз для крупнейшего интернет-портала России, оплатили услугу доставки до получателя, сроком 25.09.19.Сегодня 03.10.19. Груз до сих пор не доставили получателю, ни одного документа, подтверждающего факт передачи груза получателю не предоставили, каждый день на мои запросы накладной о передаче товара приходят отписки о том, что ищут накладную в архиве уже неделю.... Груз, понятное дело, потеряли, и теперь тянут сроки.... Претензию оформила, а сюда пишу с одной целью - предупредить всех, кто связан с логистикой - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ, особенно при поставках федерального значения - потом позора не оберешься...

Достоинства:

ни одного

Недостатки:

потеряют ваш груз и вы же останетесь виноваты

Менеджер этой компании (Деловые линии) звонит с какой целью?

Lana Kasheeva Опубликовано 01.10.2019

Менеджер этой компании Деловые линии звонит27сент 2019г человеку ,которому пришел груз мне=8916300218 Светлана Москва,выяснив что человека(меня) ещё нет в Сочи,она не спросила самый главный вопрос: когда вам нужен груз? Зато она(менеджер деловых линий)узнала, вы приедите в Сочи 1окт вам и звонить 1окт.,(что я подтвердила )зато эта менеджер (деловых линий)не предупредила и не Ознакомила с самым Главным:Условиями Доставки и Ценами.Груз мне был нужен 1окт.2019г, я специально приехала в этот день рано утром,а выяснилось не видать мне груза как своих собственных ушей, потому что: в Деловых линиях за день делается заявка на доставку на следующий день(о чем они не информируют заранее,хотя мне звонили 27сент 2019г) и ещё выясняется что доставка с18ч до 22ч кроме оплаты по счету=груза ещё требуют оплату дополнительно 1000руб(тоже не информируют об этом заранее,хотя мне звонили 27сент 2019г),не понятно зачем нужен звонок менеджера? Только сообщить,что груз на месте в г.Сочи.А 1окт мотали нервы миллионом пустых звонков,оправдывая своего хорошего менеджера,оставив меня без груза.Для себя я сделала чёткие выводы:пользоваться другой транспортной компанией,обидно,что за допущенные нарушения и проблемы созданные людям этой компанией никто не несет никакой ответственности и никто не будет исправлять их,а обвинят Вас,и оставят без груза в нужный срок.

Хамы и б#дло

Елена Кошкина Опубликовано 18.09.2019

приветствую читатели отзовика.у нас достаточно простая казалось бы ситуация: мы с братом решили заказать по интернету зеркало для ванной. так как мы не особо любим вдаваться в детали (возможно наша ошибка) все мелочи по поводу доставки, упаковки и прочего выбирал поставщик.кратко: приехал мужичок доставщик, закурил сигаретку и говорит "забирайте, но оно помоему побитое)))"долго меня брат оттаскивал от мужика)) я вообще очень эмоциональна, особенно не люблю безолаберность и хамство.но на этом мое шоково-эмоциональное состояние не кончилось: примчавшись в офис этих Деловых я первым делом решила настрочить жалобу, так как поставщик успокоил меня что сменить доставщика и возместит новым зеркалом. на что эти хамы потребовали с меня оплату доставки))))какой доставки, девочки родненькие??? битые зеркало, хамское отношение. никапли уважение к клиентуестественно я ничего не платила. мы братом получили абсолютно целое зеркало более ответственным доставщиком. рекламировать здесь не буду (напишу отзыв про них)какой вам совет: бегите, бегите от них как можно дальше если хотите сохранить нервы и свой товар.удачи!!!

Достоинства:

ну какие могут быть плюсы, научитесь общаться с людьми

Недостатки:

компетентность перевозчика под сомнением

Не рекомендую.

Дмитрий Ладыгин Опубликовано 13.09.2019

Даже если вы порядочный человек и предприниматель, то все равно вы можете пострадать от действий транспортной компании"деловые линии". Представьте ситуацию: вы заказали продукцию , оплатили ее , и вам ее отправили "деловыми линиями, и вы срочно ждете прибытие вашего груза. Товар приходит на терминал тр.компании, но вам , ваш , вами купленный товар, транспортная компания "деловые линии" не отдает, так как компания которая вам отправила заказ должна им что то , а вы в их ситуации остаетесь крайним, то есть "деловые линии" ваш груз , берет себе в залог , за непонятные отношения тр.комп с кем то. Это просто какой то? И пока они не решат между собой проблемы, вы остаетесь крайним, и в это время , с красным лицом, пытаетесь уладить проблему со своими клиентами. П.С. Деловые линии решают свои проблемы в ущерб вам. Это не по нашему, не по "КУПЕЧЕСКИ". Позор деловым линиям!!!!!!! А всем советую, прежде чем отправлять груз транспортной компанией "деловые линии" , узнавайте , что бы у всех участников сделки с ними не было проблем,...

Достоинства:

Нет, как и все.

Недостатки:

Указан в тексте.

Ни за что!

Вячеслав Весельчаков Опубликовано 11.09.2019

НИКОГДА, НИ ПРИ КАКИХ СИТУАЦИЯХ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМИ ДЕЛОВЫМИ ЛИНИЯМИ!!!Воспользовался услугами Деловых Линий для доставки ценного отправления. Для любопытных из Деловых Линий Накладная 19-03551017355. Груз (магнитолу) привезли по адресу на полу в кабине Газели в разбитом виде, обмотав аппарат скотчем, чтобы скрыть повреждения и утрату части элементов конструкции. Водитель ничего не знает, ему так выдали. При обращении в Деловые Линии потребовали написать заявление-претензию, рассматривали и перенаправили меня в страховую компанию, то еще страховое общество - Ренессанс страхование. У меня никаких дел с ними не было и нет, почему я должен им что-то разъяснять, если договор у меня с Деловыми Линиями? Естественно, из Ренессанса отказ. Причина, ВНИМАНИЕ: В ПРЕДСТАВЛЕННЫХ МНОЮ ДОКУМЕНТАХ НЕТ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ ПРИЧИНЕНИЯ МНЕ ВРЕДА ПРИ ПЕРЕСЫЛКЕ. Это надо понимать так, что я не присутствовал при транспортировке и не записал на видео, как разбили мне магнитолу. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ.

Достоинства:

Плюсы - Отсутствуют

Недостатки:

Минусы - Полная безответственность и равнодушие. Разбили груз и как с гуся вода!

Не рекомендую!

Виктория Опубликовано 11.09.2019

Заказывала выделенную машину.1. Машина в указанны ДЕНЬ не приехала!2. Обещали, что утром, 100% машина обязательно приедет в районе с 8 до 9 утра на погрузку.3. На следующее утро ни в 8, ни даже в 11 часов машины НЕТ!У ответственного менеджера рабочий день начинает позже нашего на 4 часа, т. е. дозвониться нет возможности.На телефонные звонки в единую справочную так же не дают никакой обратной связи... Оставляют какие-то запросы, обещают перезвонить и дать информацию.На протяжении 2 часов звоню, ОТВЕТА ТАК И НЕТ!Груз очень срочный, о чем были оповещены "Деловые линии"!А я даже не знаю, приедет машина на погрузку или нет!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА ДАННОЙ ТК !!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Крайнее безразличие

Сергей Землянухин Опубликовано 28.08.2019

Полное безразличие к своим постоянным клиентам. Они даже на отзывы не отвечают. Им просто "пофигу". Привезли давеча товар весь размоченный и битый. Экспедитор их все скинул, говорит забирайте и потом разбирайтесь. Окей. Написали претензию в Деловые линии, они сказали, что этим не занимаются и отправили в страховую. Страховая конечно же отказала. Пишем снова претензию Деловым. Они говорят, ну раз страховая отказала, то и мы отказываем. Хотя прекрасно знают, что они испортили наш груз. Вобщем, готовим исковое заявление в суд. А на будущее урок - не принимать порченый товар пока транспортная и страховая не дадут добро на приемку и не скажут, что все оформлено по их правилам, пусть экспедитор стоит и ждет. Крайне безответственная и безразличная к постоянным клиентам компания. Отказаться полностью пока не можем, но как только так с радостью! Никому не советую. Если есть возможность везти другой компанией - везите.

Та еще компания...ДЕЛОВАЯ,,,

Александр Жук Опубликовано 27.08.2019

Заказал груз из питера в калининград . Забрали от отправителя упаковали, застраховали, выставили счет, потом объявили что нужны документы от юр. лица отправителя... опачки... а отправитель физ. лицо(последовательность должна быть другая я думаю). короче неделю пролежал груз мертвым грузом и отправили в итоге ПЕК. как физ лицо еще и в 3 раза дешевле. Не советую ребят связываться...

Деловые Линии - отказываются выдать грузы, вымогая деньги за навязанные без моего согласия доп услуг

Александр Опубликовано 19.08.2019

19-00711080399 накладная от 13.08.201919-02541023133 накладная от 31.07.2019отказываются выдавать грузы, на основании якобы существующего долга в размере -145 рублей , хотя работаем только за наличку и получаем грузы по факту 100% оплатымы отказывались от их автоматически навязанных услуг по организации страхования груза и срока их доставок , так как это звучит только на словах красиво, но если глубже вникнуть в суть, то просто поборы и разводилово контрагентов, мы отказались от услуги, компания сделала скидку на эту сумму в размере 145 рублей, мы оплатили груз, получили его, и через некоторое время эти мошенники повесили 145 рублей нам на баланс, куда у нас смотрит Прокуратура, Следственный Комитет, Роспотребнадзор и Налоговая ? Видимо пора отправлять очередные жалобыКак говориться, рыба гниет с головы https://www.kommersant.ru/doc/3330511Не стыдно разводить своих клиентов на деньги ?

Плохая работа "Деловые линии"

Любовь Опубликовано 16.08.2019

Сделала заказ из Перми на доставку груза Москва-Пермь. Груз ушел в Тверь. Из Москвы выслали фото накладной. Накладная оформлена неправильно в Тверь. Тут же связались с водителем (он был в Москве), с оператором по телефону 0520, вышла в чат! Везде получила ответ, что информация передана менеджеру. Так мне отвечали 3 дня. Итог работы компании - груз ушел в другой город. В компании "Деловые линии" никто ни за что не отвечает!!! Полностью отсутствует обратная связь. Сайт имеет плохой интерфейс (любой магазинчик имеет лучше). Не пользуйтесь "услугами" данной компании. Себе дороже - это похоже на отжим денег.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая работа сайта- не заполняются открывающиеся окна (возможно, когда программист ничего не умеет или специально). Отсутствует обратная связь. Тебе сто раз ответят, что вся информация передана, а груз отправят в другой город. Это - или специально, или полное отсутствие управления.

Отзывы о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов