Крайне не рекомендую эту компанию

Никита Пономарев Опубликовано 22.05.2019

Просто отвратительная компания! Других слов просто нет. Навязывают дополнительные услуги, типа страховки груза, страховки срока доставки, а также взимают дополнительную плату за информирование о местонахождении груза. Отказаться от всего этого не реально. Говорят, что эти услуги якобы обязательны, хоть и прописываются отдельными строками в накладной. Помимо прочего, согласно их регламенту псевдокомпании "Деловые линии", если груз задерживается на 24 часа, то сроки поставки ими якобы не нарушаются. Также, интересный факт того, что именно мой груз задержали аж на двое суток (48 часов) также никак не повлиял на возмещение стоимости доставки и/или чего бы то ни было ещё. То есть, платя свои кровные за страховку и за остальную ерунду вы просто выкидываете свои деньги на ветер. Компания ни за что не отвечает и нагло отписывается стандартными шаблонами, в связи с чем нами подано исковое заявление в суд о компенсации материального и морального вреда, а также восстановления социальной справедливости. P.S. Бесплатное хранение груза на терминале составляет всего 2 дня. Далее, начисляется пеня в размере 30 рублей день, но не менее 300 рублей. То есть, если ваш груз после прибытия пролежал, например, более двух бесплатных дней, то вы заплатите минимум 300 рублей. Вот такие "деловые" линии. Крайне не рекомендую это транспортную компанию!

Достоинства:

Нет и не будет.

Недостатки:

Мошенничество.

Больше не воспользуюсь услугами данной компании.

Евгений Потапов Опубликовано 12.05.2019

Добрый день, забыли отправить груз с терминала. Раньше я многим людям рекомендовал услуги вашей компании, в преть этого делать больше не буду. Благо конкуренция на рынке перевозок высокая.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нет

Больше не воспользуюсь услугами данной компании.

Евгений Потапов Опубликовано 12.05.2019

Добрый день, мне отправили груз с терминала г.Красноярска 4.05 было отражено в личном кабинете (в пути, доставка 7.05), Груз должен прибыть 7.05. Я всегда пользовался услугами компании ДЛ, так как груз доставляли в срок иногда раньше. (Один раз повредили груз, со страховой компанией проблем не было). Хоть и цены выше конкурентов. Т.к 8.05 числа я улетал в командировку. Позвонил на номер горячей линии, мне ответили что груз ещё в пути и 7 число ещё не закончилось. Но приехав на терминал в г.Иркутска, попросил посмотреть где груз, ответили что его ещё не отправили, из-за чего не ясно. Я сейчас нахожусь в командировке , груз пришел на терминал сегодня. Отправили его только восьмого вечером. Я вернусь через 16 дней. Как можно забыть отправить ?? Человек который отправлял груз , мне не знаком лично. 15 го начнется платное хранение. Я очень не доволен услугой вашей компании. И плата за информирование груза , которую мне 2 раза предоставили ложной по телефону. И только лично приехав , я смог узнать реальное местоположение. Написав на почту ДЛ, мне ответили- " Добрый день.Груз был отправлен согласно графику отправок машин.С момента оповещения груз хранится бесплатно 2 дня, включая смежные выходные. Получателя еще не оповещали." Т.е не...

Нельзя к ним обращаться

Дмитрий Мыльников Опубликовано 09.05.2019

Если вы хотите проблем, то идите в эту гадкую компанию.Если вы нормальный человек, обходите ее стороной.четыре (!!!) раза приезжал за грузом и все какие-то левые оправдания что груз вот вот приедет.теперь еще и начисляют платное хранение, за несуществующий груз.

Недостатки:

вранье персонала, медленная доставка

Не рекомендую Деловые Линии.

Сергей Сутулов Опубликовано 30.04.2019

При получении груза на складе, сказали у вас задолженность и не выдали груз. оплата была полностью 82700 рублей, прибавили ещё 3800 рублей и не предупредили что и откуда взялось. Машина сутки простояла, чтобы уладить вопрос. оплатить все равно пришлось. В СУД времени не было подавать. К клиентам отношение ужасное. Только деньги с клиентов срубить. Не связывайтесь или знайте, что так может быть. И за простой тоже оплатите. Не рекомендую)))

Недостатки:

Все плохо)))

На клиентов плевать

Дмитрий Смирнов Опубликовано 27.04.2019

Впервые воспользовались услугами данной транспортной компании. Персоналу в офиса города Ногинск на клиентов мягко говоря игнорирует, на клиентов плевать.Непродуман способ идентификации толи накладной, толи личности, я так и не понял. Потратил пол дня для того чтоб его забрать заказ. Компанию не рекомендую, по возможности ищите другую.

Отвратительная компания

Елена Опубликовано 23.04.2019

Ждем груз уже семь дней, постоянно меняют дату доставки.Беспредел, потрачено много времени.Груз ждем из Санкт Петербурга.В договоре прописано четыре дня.

всё для людей , но через .......

геннадий Опубликовано 18.04.2019

Добрый день. К сожалению не могу посоветовать ТК Деловые линии кому-то из своих знакомых потому как считаю что в этой компании работают не профессионалы а хапуги и мошенники которые никогда и не при каких доводах не согласятся с со своими промахами и недостатками. Был сделан заказ на перевозку груза из Уссурийска в Архангельск. Товар был принят с привлечением услуги о жёсткой упаковке. Упаковка оплачена и произведена (сотрудниками компании) Когда груз дошёл до адресата жесткая упаковка не была нарушена но товар из неё вывалился сам весь искорёженный,гнутый и в добавок ко всему не в рабочем состоянии. Была подана претензия. И тут началось.... Докажите что товар был в рабочем состоянии, а какого года , месяца , и числа был выпущен товар, а почему Вы сами не упоковали его в жёсткую упаковку, а почему Вы не показали товар в работе сотрудникам ТК перед тем как его отдать на транспортировку. и т.д и т.п. Такое ощущение что в этой компании не могут признавать свои ошибки и любая ситуация будет перевёрнута таким образом что виноват будет потребитель. Жаль что у нас на рынке услуг есть до сих пор такие компании. А люди порой от безысходности пользуются их услугами.

Достоинства:

теперь я их не вижу

Недостатки:

отвратительное обслуживание, крахоборство, не профессиональный подход к выполнению своих обязанностей.

в цирк ходить не надо.....

Алексей Макушин Опубликовано 12.04.2019

Сижу и улыбаюсь...Контора "Рога и Копыта".Кроме как извините больше не чего не знают.До руководства не дозвониться,до юридического отдела нет связи.ОНИ КАК ПРИВЕДЕНИЯ ,ВСЕ ЗНАЮТ ЧТО ОНИ СУЩЕСТВУЮТ, НО НЕ КТО ИХ НЕ ВИДЕЛ.С 3 апреля груз с Москвы не может доехать до Тюмени.Сейчас перенесли на 14 апреля. Вспомнил даже анекдот "Собрались заяц, ежик и черепаха выпить. Думают, кого послатьза бутылкой... Решили — черепаху...15 минут ждут, полчаса ждут, час ждут... Ежик начинает вопить:— Да елы-палы! Да где эта сволочь!Из кустов вылезает черепаха, и говорит:Будете ругаться — вообще никуда не пойду!"Но если это не рассмешило сейчас будет бомба...На меня ехало два места.По хорошим связям я узнал что 8 числа прибыло толькоодно место второе яко бы забыли загрузить. СТУКАЧИ В ЛЮБОЙ КОМПАНИИ ЕСТЬ.И тут началось "даже сказали что виноват гололед" .Но нервы мои сегодня закончились 'из за таких транспортных услуг я не готов терять десятки тысяч за простой".Звоню своему поставщику и отказываюсь от груза. В течении 20 минут Д.Л находят второе место на складе в Тюмени.После всех этих тело движений как вас можно назвать? А еще "можете возместить средства за перевозку"как у вас язык поворачивается.КОРОЧЕ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ПОБОЮСЬ ЭТО ГО СЛОВА "ПУСТОЗВОНЫ"И запихайте ваше извинения в калоотсекательный отсек ,что бы газы...

Деловые линии забрали мой товар стоимостью 520000 рублей себе!

Дмитрий Опубликовано 10.04.2019

Добрый день всем! Расскажу, как нас обманывает транспортная компания Деловые Линии. В феврале 2018 года сделал заявку на забор груза из города Иваново в город Тамбов. Экспедитор транспортной компании приехал к моему подъезду, я отдал ему товарную накладную на 520000 руб. и сам товар. Он дал на подпись плохо читаемую приемную накладную, я проверил грузоотправителя и грузополучателя, везде был указан я как ИП. Экспедитор вписал в приемную накладную время забора товара и количество мест и уехал. Я позднее открыл личный кабинет на сайте Деловые Линии и посмотрел дату доставки товара – стояло 3 марта. 2 марта в 12 часов по Москве открываю личный кабинет и вижу, что товар мне уже выдан. В это время я нахожусь еще в Иванове, хотя товар выдан в Тамбове. Начинаю звонить в ТК, чтобы уточнить, не ошибка ли это, на что получаю ответ, что Вы получили товар. Бегу подавать заявление в полицию в г. Иваново. После долгих переписок с ТК подаю на нее в арбитражный суд г. Иваново. Узнаю, что все филиалы по всей России юридически не оформлены в тех городах, где они находиться. Есть один юридический адрес в Санкт-Петербурге, куда и нужно подавать иск. После 6 месяцев поездок в Арбитражный суд и...

Отзывы о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов