Отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1501 отзыв / 313036 просмотров

Быстро и качественно.

Tamaz Hatoev Опубликовано 22.06.2019

Являюсь клиентом уже не первый раз, регулярно обращаюсь в «Деловые линии». В очередной раз обращался, так как необходимо переслать чемодан с вещами. Расстояние между городами порядка 1000 км, думал, что доставлять будут не меньше месяца, но все произошло гораздо быстрее, даже меньше чем за неделю.

Достоинства:

Вежливо и быстро!

Недостатки:

Нет особых претензий к компании, иногда только почему-то не могу дозвониться к ним на горячую линию

Умышленно завышаются объемы и размеры грузов

Амурресурс Опубликовано 21.06.2019

Наглость. Беспринципность. Сначала берут деньги, после получения груза можно предъявлять претензии, но денег своих уже не увидишь. Далеко находятся. В южном промузле. С центра ехать по пробкам 40 мин. Хранение начинается без уведомления получателя. Мой груз отправленный по накладной 19-02141015245 пришел, но я не был уведомлен об этом. На электронную почту мне пришло сообщение, что с 21.06 началось платное хранение груза, стоимость хранения 300 р/м3 в сутки (мин. ст-ть 300р), однако с меня взяли 900 рублей. Непонятно как производится расчет.Умышленно завышаются объемы и размеры грузов, после перемерки оказалось, что объем моего груза на 0,07 м3 меньше (вместо 0,89 м3, 0,82 м3), а это 600 рублей, которые я даже не стал забирать из-за ограниченности во времени, т.к. час моей работы стоит гораздо дороже.Клиент, который получал со мной груз тоже был удивлен завышенными объемами, т.к. ему посчитали объем по пеллете на которой стоял груз, что увеличивало объем вдвое.Очень долго происходит выдача. Ехал 40 мин., груз мне выдавали 60 мин. и в случаи, если бы я заактировал перемерку, то мне бы пришлось из-за 600 рублей еще ждать 60 мин. ИТОГО 2 часа 40 мин. потерянного времени.Груз везут навалом, очень много повреждений груза. При мне клиенту выдали поломанный груз и утверждали о том, что он был...

уничтожают посылки. Кому интересно звоните расскажу подробней 89381225230

Евгений Опубликовано 18.06.2019

Отвратительная транспортная компания , больше в жизни связываться не буду, что бы так относиться к посылкам в первые такое увидел. Приехал получать груз , г. Ростов на Дону ул. Малиновского 3 если не ошибаюсь номером, когда мне начали выкатывать мой груз и что я увидел ?? Просто замер , грузчик выкатывает поддон а за ним тянутся провода с раздавленными датчиками и болтается плата от ЭБУ ЭЛЕКТРОННЫЙ БЛОК УПРАВЛЕНИЕМ ДВИГАТЕЛЯ ( мозги от мотора в простонародии) открыли ящик с двигателе а он в нем просто валяется . Я заплатил за упаковку мне втюхали страховку хотя я не просил, уничтожили датчики , уничтожили компьютер двигателя. И на мои возмущения сказали , а мы причем может вам такой положили. Понимаете люди ?? Тянутся за поддоном провода с электроникой и они говорят такой положили. Есть фото есть свидетели. Я каждый день теперь буду в инстаграмме публиковать отзыв и выкладывать фото , и сегодня договорился с прессой о статье где подробно всё опишу с фотографиями и коментариями свидетелей. Может для когото сумма ущерба примерно 15000₽ не деньги конечно а для меня это сумма.

Быстро работают

Егор Опубликовано 17.06.2019

Достоинства:Обращался в деловые линии, чтобы перевести школьный инвентарь со склада до общеобразовательного учреждения, там, конечно, груз не слишком ценный, но все равно не хотелось бы, чтобы что-то повредилось.Оставлял заявку на сайте, оператор Деловых Линий перезвонил за несколько минут, все уточнил, рассказал все, что касается доставки. Все доставили уже на следующий день, что приятно порадовало.Недостатки:Мне показалось, что стоимость услуг слегка завышена, так как пришлось оплачивать не только доставку, но и страховку, хотя она мне совершенно не нужна, если бы груз привезли н неделю позже или что-то поцарапали – не стал бы придираться.

некачественная оказанная услуга

nikit Опубликовано 10.06.2019

приобрел панель на автомобиль, договорились отправить деловыми линиями,04.05.2019 Г. отправили доставку из Краснодара в Тверь, накладная ***2676 18 мая приехал забирать доставку время были 14:30 сотрудница все документы оформила, далее я оплатил доставку и пошел забирать на скал, 14:45 сотрудник фирмы, работник сказал на хамил, в утвердительной форме сказать что нужно приходить раньше так как мы работает до 15:00, ( так то еще не было 15:00) в итоге ушел на склад, 15 минут ждал когда вынесут мою доставку, и вот оно совершилось, несут, видимо сотрудник так торопился по своим делам, что в попыхах полу бегом задел мою панель об угол стелажа и это все на моих глаза, не извинился, не стал смотреть сломалась там что то, а просто сказал "ой" положил передом мной и ушел, я раскрыл пленку в которую была укутана панель, смотрю на тот угол куда пришелся удар... в результате откололся фрагмент панели вроде как места ее закрепления, далее, составили акт, сказали вам все вернут и за доставку т.к груз был застрахован ( доставка мне вышла в 3200) сказали пишите на сайте претензию , все так и сделал в итоге что вы думаете, получил полный отказ в выплате. в итоге:...

Достоинства:

нету

Недостатки:

очень много

Евгений, оценка 4

Евгений Опубликовано 09.06.2019

Вернули деньги за ненужную страховку в счет будущих доставокЗаказывал услугу по экспресс-доставке посылки от адреса до адреса. Все прошло отлично, груз был доставлен в срок, в целости и сохранности за исключением одного момента. Оформлял заявку в мобильном приложении сайта и не заметил, что включил в стоимость страховку, которая мне совершенно не нужна. Тем более что груз б/у, документов подтверждающих его текущую стоимость у меня нет. Позвонил по телефону информационного центра в Серове (834) 385-98-70 и отказался от страховки. Они обещали все уладить, но когда груз прибыл, оказалось, что страховка не убрана. Правда, после повторного обращения к менеджеру, ее стоимость включили как переплату в счет будущих доставок. Так, как пользуюсь услугами регулярно, и на том спасибо.Достоинства: Быстрая доставка, удобная мобильная версия сайтаМинусы: Страховка стоит по умолчанию и нужно ее убирать вручную

Воруют деньги. обманщики, не профессионалы.

Tatyana Kosovicheva Опубликовано 05.06.2019

Ужасная компания, перепутали отправления на складе, попросили оплатить еще раз за возврат по правильным адресам, Обещали вернуть деньги и кинули. Написали претензию. Юрист Исаева Ольга пишет отписки, не желая разобраться. Ей все по фигу. Им всем все по фигу. Не обращайтесь к ним! Мошенники.

Илона, оценка 4

Илона Опубликовано 04.06.2019

Все отлично, но почему въезд на терминал платный?Пользовалась услугами «Деловых линий» для отправки партии трикотажных изделий из Екатеринбурга в Уфу. Груз был доставлен в оговоренные сроки. Понравился сервис на сайте. Заказ можно полностью оформить самостоятельно, просчитать на онлайн калькуляторе, протестировать разные варианты доставки. Все уточняющие вопросы можно задать как по телефону горячей линии, так и по местному телефону контактного центра или воспользоваться чатом. Во всех случаях отвечают быстро и исчерпывающе (проверено лично). Не понравился платный въезд на склад, конечно, копейки, но не очень приятно. Больше никаких недостатков не обнаружилось.

Достоинства:

Удобные инструменты создания заявки, вежливый персонал

Недостатки:

Плата за въезд на терминал

Безответсвенность, бардак и полное отсутствие клиентоориентированности

Дмитрий Ботвин Опубликовано 03.06.2019

Всем привет! Хочу рассказать вам о своем опыте работы с транспортной компанией «Деловые линии». Переезжали из Тобольска в Воронеж, заплатил за перевозку личных вещей 45,2 т.р, в эту стоимость вошла в том числе упаковка груза в палетный борт (3,8 т.р.), страхование груза и срока (1,3 т.р.). Сначала звонили разные люди и называли разный срок доставки: 7 мая, потом 11 мая, потом 13 мая, потом 14 мая, после разбирательств и неприятных выяснений отношений с менеджером, все же привезли 13 мая. Наш груз не был упакован в палетный борт, 22 коробки были вымочены насквозь и вываляны в грязи, 2 места просто пропали (одежда и посуда). Когда доставали телевизор из коробки, с него стекала грязная вода, как будто его хорошенько вываляли в луже. Отмывать пришлось всю технику: чайник, тостер, гриль, мясорубку. Все, что было картонное (коробки, упаковки, книги, тетради, учебники, канцтовары, блокноты) пришлось выкинуть, так как все было намочено грязью. Одеяла – или нести в химчистку или выкинуть, мы выкинули. Даже те коробки, которые остались сухие, были так деформированы, как будто их кидали, как футбольный мяч. Составил претензию, в которой перечислили, какие вещи пропали, но не смогли приложить товарные чеки на них, так как не планировали подобных разбирательств и не хранили...

Достоинства:

Перезванивают, на этом плюсы закончились

Недостатки:

Груз доставляют не своевременно, при этом срок доставки меняют по своему усмотрению
Сохранность груза и ответственность - это не про них

отличный проект

Леся Богова Опубликовано 01.06.2019

А можно Вы маленькие весы будете забирать на доставку по города России,например в Пензу,очень нужные люди)

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов