Отзывы о Деловые Линии

› ›

1.9 5

1501 отзыв / 314392 просмотра

Груз доставили быстро и без повреждений

Анна Опубликовано 08.09.2019

Нужно было срочно отправить два дорогих спортивных велосипеда брату из Альметьевска в Орск (расстояние около 600 км). На личном опыте убедилась, как это удобно, когда терминалы компании-перевозчика размещены по всей стране, есть даже в небольших городах и располагаются в транспортной доступности. 1.07 отвезла велосипед на склад в Альметьевске. 5.07 братишка уже забрал его у себя в Орске. Хочется еще отметить работу ребят на нашем складе. Работают четко, быстро, приветливые, вежливые, разъяснили мне все нюансы, посоветовали наиболее подходящую упаковку. Благодаря им груз дошел в целости и сохранности, без повреждений.

Достоинства:

Быстрая доставка, продуманная система межтерминальной доставки, вежливый персонал

Недостатки:

Не обнаружено

Хорошая компания!

Дмитрий Юров Опубликовано 05.09.2019

Постоянно заказываем доставку грузов из Москвы и Санкт-Петербурга, в организации я занимаюсь закупками и поэтому в мои обязанности также входит общение с транспортными компаниями. Не хочу ни кого обидит, но у Деловых линий самая быстрая доставка до нашего города и из Санкт-Петербурга и из Москвы, Груз всегда приходит без повреждений, на моей практике было 2 или 3 случая что доставленный груз был поврежден, а получаем мы их сотнями в месяц. Потерей тоже не было. Не знаю что тут пишут что тут повреждения или там, но у нас все в порядке, и оборот большой и грузы разные, и большие и маленькие и по многу мест. Несколько раз заказывали прямую машину, потому что это было выгодно.

Достоинства:

Большое количество доп. услуг.

Недостатки:

Маленькое помещение зоны оформления документов.

Неплохая компания

Катерина Опубликовано 31.08.2019

Достоинства:Я пользуюсь услугами компании «Деловые Линии» уже давно. Впервые познакомилась, когда искала транспортную компанию, которая сможет доставить в мой город комод, который мастер изготавливал на заказ. Вещь достаточно дорогая, поэтому важно было сохранить ее целостность.Комод доставили на дом. Стоимость, конечно, была чуть выше, чем мне хотелось, но хороший сервис может столько стоить.Недостатки:Серьезных недостатков не было. Единственное – курьер позвонил, сказал будет через час, а приехал минут через 20. Не люблю, когда так обманывают со временем.

Крайнее безразличие

Сергей Землянухин Опубликовано 28.08.2019

Полное безразличие к своим постоянным клиентам. Они даже на отзывы не отвечают. Им просто "пофигу". Привезли давеча товар весь размоченный и битый. Экспедитор их все скинул, говорит забирайте и потом разбирайтесь. Окей. Написали претензию в Деловые линии, они сказали, что этим не занимаются и отправили в страховую. Страховая конечно же отказала. Пишем снова претензию Деловым. Они говорят, ну раз страховая отказала, то и мы отказываем. Хотя прекрасно знают, что они испортили наш груз. Вобщем, готовим исковое заявление в суд. А на будущее урок - не принимать порченый товар пока транспортная и страховая не дадут добро на приемку и не скажут, что все оформлено по их правилам, пусть экспедитор стоит и ждет. Крайне безответственная и безразличная к постоянным клиентам компания. Отказаться полностью пока не можем, но как только так с радостью! Никому не советую. Если есть возможность везти другой компанией - везите.

Та еще компания...ДЕЛОВАЯ,,,

Александр Жук Опубликовано 27.08.2019

Заказал груз из питера в калининград . Забрали от отправителя упаковали, застраховали, выставили счет, потом объявили что нужны документы от юр. лица отправителя... опачки... а отправитель физ. лицо(последовательность должна быть другая я думаю). короче неделю пролежал груз мертвым грузом и отправили в итоге ПЕК. как физ лицо еще и в 3 раза дешевле. Не советую ребят связываться...

Скоро отметим трехлетний юбилей сотрудничества

Регина Опубликовано 24.08.2019

Третий год являемся клиентом «Деловых линий». У них самая разветвленная сеть в регионах, что важно для нашего бизнеса. Нареканий практически нет. Менеджер Наташа Лионова стала нам практически родной. Никогда ее не видела, но голос узнаю сразу. Единственное, что раздражает, при доставке в Москве иногда груз прибывает не на тот терминал, на котором рассчитываем его получить, из-за близости к торговой точке. Пару раз за все время на сутки-двое задерживали сроки доставки с Дальнего Востока. В остальном все устраивает, особенно в сравнении с перевозчиком, которого мы выбрали, когда открывали бизнес.

Достоинства:

Лучшая компания из тех, которыми мы пользовались

Недостатки:

Недешево

Удобный круглосуточный терминал, но пришлось ждать в очереди

Сергей Опубликовано 19.08.2019

10 июля забирал груз на терминале в Красноярске (Северное ш.17). Терминал работает круглосуточно, без обедом и выходных, удобно расположен, хорошо продумана погрузочно-разгрузочная зона. С этим все отлично. Но, несмотря на то, что приехал рано утром, пришлось отстоять внушительную очередь. Ждать пришлось минут 40, не меньше. С этим надо срочно что-то делать. Откройте еще один пункт ближе к центру города, пусть не круглосуточный и с выходными или увеличьте штат сотрудников на выдаче груза. Второе, что напрягло ― платный въезд. Стоимость, конечно, ерундовая, 30 рублей, но тем не менее. А так сроки и цены в принципе устраивают, планирую и дальше пользоваться вашими услугами.

Достоинства:

Вежливый персонал, удобно расположенный склад с круглосуточным графиком

Недостатки:

Очередь на терминале, въезд на территорию 30 рублей.

Деловые Линии - отказываются выдать грузы, вымогая деньги за навязанные без моего согласия доп услуг

Александр Опубликовано 19.08.2019

19-00711080399 накладная от 13.08.201919-02541023133 накладная от 31.07.2019отказываются выдавать грузы, на основании якобы существующего долга в размере -145 рублей , хотя работаем только за наличку и получаем грузы по факту 100% оплатымы отказывались от их автоматически навязанных услуг по организации страхования груза и срока их доставок , так как это звучит только на словах красиво, но если глубже вникнуть в суть, то просто поборы и разводилово контрагентов, мы отказались от услуги, компания сделала скидку на эту сумму в размере 145 рублей, мы оплатили груз, получили его, и через некоторое время эти мошенники повесили 145 рублей нам на баланс, куда у нас смотрит Прокуратура, Следственный Комитет, Роспотребнадзор и Налоговая ? Видимо пора отправлять очередные жалобыКак говориться, рыба гниет с головы https://www.kommersant.ru/doc/3330511Не стыдно разводить своих клиентов на деньги ?

Плохая работа "Деловые линии"

Любовь Опубликовано 16.08.2019

Сделала заказ из Перми на доставку груза Москва-Пермь. Груз ушел в Тверь. Из Москвы выслали фото накладной. Накладная оформлена неправильно в Тверь. Тут же связались с водителем (он был в Москве), с оператором по телефону 0520, вышла в чат! Везде получила ответ, что информация передана менеджеру. Так мне отвечали 3 дня. Итог работы компании - груз ушел в другой город. В компании "Деловые линии" никто ни за что не отвечает!!! Полностью отсутствует обратная связь. Сайт имеет плохой интерфейс (любой магазинчик имеет лучше). Не пользуйтесь "услугами" данной компании. Себе дороже - это похоже на отжим денег.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая работа сайта- не заполняются открывающиеся окна (возможно, когда программист ничего не умеет или специально). Отсутствует обратная связь. Тебе сто раз ответят, что вся информация передана, а груз отправят в другой город. Это - или специально, или полное отсутствие управления.

Огромное спасибо водителю

Олеся Опубликовано 13.08.2019

В начале весны нам пришлось заняться вопросами переезда в другой город, находящийся от нашего на довольно приличном расстоянии примерно в 600 км. Большую часть мебели решили оставить новым хозяевам квартиры, но все равно «добра» набралось на «Газель». Главное, что было в приоритете при выборе компании ― готовность предоставить все необходимые документы, поскольку переезд оплачивался работодателем мужа. Остановились на «Деловых линиях». Водитель компании приехал вовремя, а вот с нашими грузчиками вышла заминка (в целях экономии грузить должны были ребята с работы мужа, а приехал только один и то с опозданием). Все довезли в целости и сохранности. Документы предоставили, как и обещали и деньги нам вернули.

Достоинства:

Пунктуальность, вежливый персонал

Недостатки:

Их нет

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов