Ошибка оператора- оплачивает клиент!!!!

Сергей Опубликовано 07.08.2019

Работали с Деловыми линиями, старались новых клиентов отправлять ООО " Деловыми Линиями". Внимание!!! Оператор Деловых Линий забивал данные по транспортной накладной которую они требуют при отправки. И !!!!! Забил Абсолютно другой город!!!! отправил наш груз в г. Хабаровск в место указанного города Благовещенск в транспортной накладкой. У водителя очень много развозов и он пропустил этот факт, когда ему давали на подпись, бумажку деловых линий после оформления. Теперь всё. Платим дважды. Сначала за ошибку оператора в Хабаровск 9600 рублей, далее за перенаправление в Благовещенск (наверно ещё столь ко же). Вся сумма груза 10тысч рублей. Благодарим за сотрудничество. Всех кто работал через нас с Деловыми будем переубеждать, что мы отправляли для наших Новых и постоянных клиентов другими транспортными компаниями.

Угробили холодильник

Владислав Чесноков Опубликовано 27.07.2019

Достоинства:

Быстро.

Недостатки:

Посмотрите фото

Пропал груз!!!

Дмитрий Опубликовано 20.07.2019

Заказ №900310081418Красноярск-Тула с доставкой по городу. Довезли до дома, но не дозвонились до получателя. Увезли, как говорят груз назад на склад. И уже неделю кормят "завтраками", что ищут и пока результата нет. С руководством по телефону не связывают. Я так понимаю, если груз сдали на склад, кто-то его принял и кто-то эту коробку положил на стелаж. Все это можно отследить и просмотреть по камерам. Но видимо это никому не нужно. Лучше получать негативные отзывы.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Груз потерян

Завтрашний день покажет

Andrey Kirilov Опубликовано 15.07.2019

Заказ №14750478 от 05.07.2019.Вопрос о грузчиках при доставке уже 3 раза обсуждался.1. С менеджером при оплате из места отправления груза.2. 15.07.19 в 16:37. Пообещали что менеджер свяжется. ...Хрен!3. 15.07.19 в 18:41. Та же история.Кстати все разговоры записаны.16.07. я ещё раз заеду в офис вашей недоделанной конторы, и ещё раз продублирую свой заказ.Не дай бог вам ещё раз напортачить... Прокурорская проверка будет обеспечена!

не нравиться

Александровна Опубликовано 15.07.2019

Все ужасно. Двое суток не могут привезти груз. Оператор говорит выходной был в воскресенье. Хотя при заявке этого не сообщалось. Вчера ждала, сегодня и еще завтра буду ждать...

Недостатки:

Очень долго везут.....

Ужасная компания

Денис Сулаев Опубликовано 12.07.2019

Перевозил велосипеды из одного города в другой, так мало того, что колесо погнули, так и страховая компания ренессанс страхование отказывается выплачивать компенсацию за порчу имущества, основывая это тем, что у меня нет чека на покупку велосипеда , сделанную два года назад.

Возмущение.

Виктор Волков Опубликовано 08.07.2019

Призываю всех читающих этот отзыв, игнорировать ТК Деловые линии, и пользоваться услугами другой Транспортной компании.Моя проблема заключается в следующем. Каждый раз когда оформляется накладная (экспедиторская расписка) на перевозку груза, то не зависимо от вашего желания в нее вставляется СМС уведомления и страхование грузов и сроков доставки. Мне лично не нравится, когда с помощью таких махинаций(навязанных услуг) на мне зарабатывают деньги увеличивая тем самым стоимость перевозки. Для этого я написал под диктовку(менеджера) письмо на бланке фирмы поставил печать и отправил на эл.почту. После этого несколько отправлений в наш адрес действительно приходило без страховки, но не долго пришлось радоваться, нам отправляю груз и в накладной опять появляется строка страхование груза. Мы опять связываемся с менеджером, нам объясняют, что теперь если отправитель объявляет стоимость, то автоматически включается страховка, я сообщаю девушке , что мы уже писали письмо по этому поводу, но у них как всегда есть отмазка, девушка прочитав наше первое письмо внимательно, говорит, что как раз об этом в вашем первом письме ничего не сказано, я прошу девушку продиктовать мне второе письмо так (что бы учесть все возможные варианты, при которых опять страхование груза не появилось в накладной), и записываю его под диктовку. Далее мы им отправляем второе письмо, его тоже...

Сорваны сроки поставки. Потеря груза.

Антон Еремин Опубликовано 26.06.2019

20.06.2019 из г.Сургут в Кемерово был отправлен груз, из-за срочности заказали авиа перевозку дата прибытия груза указано 22.06.2019 Сегодня 26.06.2019 груза нет, никто ничего не знает! И где груз тоже не известно.

Умышленно завышаются объемы и размеры грузов

Амурресурс Опубликовано 21.06.2019

Наглость. Беспринципность. Сначала берут деньги, после получения груза можно предъявлять претензии, но денег своих уже не увидишь. Далеко находятся. В южном промузле. С центра ехать по пробкам 40 мин. Хранение начинается без уведомления получателя. Мой груз отправленный по накладной 19-02141015245 пришел, но я не был уведомлен об этом. На электронную почту мне пришло сообщение, что с 21.06 началось платное хранение груза, стоимость хранения 300 р/м3 в сутки (мин. ст-ть 300р), однако с меня взяли 900 рублей. Непонятно как производится расчет.Умышленно завышаются объемы и размеры грузов, после перемерки оказалось, что объем моего груза на 0,07 м3 меньше (вместо 0,89 м3, 0,82 м3), а это 600 рублей, которые я даже не стал забирать из-за ограниченности во времени, т.к. час моей работы стоит гораздо дороже.Клиент, который получал со мной груз тоже был удивлен завышенными объемами, т.к. ему посчитали объем по пеллете на которой стоял груз, что увеличивало объем вдвое.Очень долго происходит выдача. Ехал 40 мин., груз мне выдавали 60 мин. и в случаи, если бы я заактировал перемерку, то мне бы пришлось из-за 600 рублей еще ждать 60 мин. ИТОГО 2 часа 40 мин. потерянного времени.Груз везут навалом, очень много повреждений груза. При мне клиенту выдали поломанный груз и утверждали о том, что он был...

уничтожают посылки. Кому интересно звоните расскажу подробней 89381225230

Евгений Опубликовано 18.06.2019

Отвратительная транспортная компания , больше в жизни связываться не буду, что бы так относиться к посылкам в первые такое увидел. Приехал получать груз , г. Ростов на Дону ул. Малиновского 3 если не ошибаюсь номером, когда мне начали выкатывать мой груз и что я увидел ?? Просто замер , грузчик выкатывает поддон а за ним тянутся провода с раздавленными датчиками и болтается плата от ЭБУ ЭЛЕКТРОННЫЙ БЛОК УПРАВЛЕНИЕМ ДВИГАТЕЛЯ ( мозги от мотора в простонародии) открыли ящик с двигателе а он в нем просто валяется . Я заплатил за упаковку мне втюхали страховку хотя я не просил, уничтожили датчики , уничтожили компьютер двигателя. И на мои возмущения сказали , а мы причем может вам такой положили. Понимаете люди ?? Тянутся за поддоном провода с электроникой и они говорят такой положили. Есть фото есть свидетели. Я каждый день теперь буду в инстаграмме публиковать отзыв и выкладывать фото , и сегодня договорился с прессой о статье где подробно всё опишу с фотографиями и коментариями свидетелей. Может для когото сумма ущерба примерно 15000₽ не деньги конечно а для меня это сумма.

Отзывы о Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России и за границу - в максимально короткие сроки, а для удобства клиентов на сайте есть возможность в онлайн-режиме рассчитать сроки доставки и стоимость. Деловые линии - это не только грузоперевозки, это качественные услуги складского хранения и обработки грузов