Отзывы о Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines

› ›

1.9 5

41 отзыв / 24866 просмотров

Жуткие задержки рейсов

Александр Опубликовано 23.07.2017

Сегодня, 23июля 2017, летим в Анталию, рейс 5859. Вылет назначен был на 16:40 перенесли на 23:30. Звонил в авиакомпанию – спокойно, без извинений, сказали, что да, пока так, а потом может перенестись ещё позже…Больше этой авиакомпанией летать не будем. Думали, что всё осталось как в «Трансаэро» (раньше, когда ещё была жива компания, летали часто – проблем не было, а под «Аэрофлотом», создали эту «Россию» - полное г….!)

Не следят за порядком на борту

Гость Опубликовано 25.03.2017

Добрый день! Рейс Москва-Пунта-Кана из Внуково 8 марта 2017.Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом попросила не шуметь!Конечно после этого все продолжилось. Обращались не только мы, но и рядом сидящие люди. Никакой помощи персонала не последовало. В итоге после шести часов терпения чуть не последовала драка!! И после этого только подошла стюардесса и предложила поменять нам места. В итога про нас забыли, никуда не пересадили и никто к нам не подходил.Если не можете следить за порядком на борту, тогда не разрешайте распивать алкогольные напитки и принимайте более ЖЕСТКИЕ меры к тем, кто нарушает порядок!!!

Летайте без багажа с этой АК.

Гость Опубликовано 12.02.2017

Рейс из Барселоны. Онлайн регистрация не работает. Багаж 15 кг. Нашим рейсом привезли багаж с прошлого рейса. 150 человек четыре часа (с 0:00 до 4:00) оформляли документы на потерю багажа. Говорят, что это уже третий рейс подряд. Наш багаж может быть привезут следующим рейсом. Я думал, что почта России хуже всех работает, но АК РОССИЯ обошла её. Говорящее слово Россия. Как назвали, так и работает. Не советую пользоваться услугами данной компанией. Лично я никогда не полечу с ними.

Достоинства:

Новый самолёт, Внуково

Недостатки:

Нет регистрации. Багаж 15кг. Багаж со всего рейса остался в аэропорту.

хорошо

Anna Vorobyeva Опубликовано 09.02.2017

СПб-Барселона-СПбфевраль 2017гПитание хорошее .Нет выбора соков ,но это не смертельно .Летели из СПб - было очень жарко в самолете. На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади . А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.

Достоинства:

хороший персонал, чистый самолет, нормальное питание

Недостатки:

пропускают пассажиров на борт с огромными чемоданами которые не соответствуют габаритам ручной клади

Отношение к сотрудникам

Гость Опубликовано 02.01.2017

Ежедневно сотрудники службы уборки и экипировки воздушного судна обслуживают,с полной отдачей,более 60-ти базовых рейсов АО "Авиакомпания Россия".Так же обеспечивают уборкой транзитные рейсы других авиакомпаний, обслуживают и экипируют спец рейсы,спортсменов,игроков хоккейных и футбольных клубов. Неуважительное отношение руководителей ,вышестоящего начальства,шокирует даже "бывалых" сотрудников.,По итогам уходящего 2016 года,на кануне праздников,в"благодарность" за проделанную,трудоемкую работу,сотрудникам вручили по леденцу на палочке,при этом одну из 4-х смен,по какой-то причине,вообще проигнорировали,даже в устной форме не поздравили.Работая на благо авиакомпании,со всей отдачей,стараясь ,изо всех сил ,улучшать результаты,не жалея себя,никто из нас не может понять,в чем мы "провинились",чтоб заслужить такое безчеловечное отношение ???

Royal Flight

Гость Опубликовано 25.10.2016

Royal Flight - офигенная! На 2 часа задержать рейс в Шереметьево с 300-400 пассажирами, ради богача. И ничего не бояться - ни катастрофы, ни штрафов. Вот онО - Ааан!

тёмные такие

Гость Опубликовано 25.10.2016

Вот Роял Флайт - чартер на 2 часа вылет задерживает, для богачей

Не летайте авиакомпанией Россия на далекие расстояния

Гость Опубликовано 25.10.2016

Добрый день! Никогда не писала отзывы, но здесь прям накипело. Летела авиакомпанией Россия 09.10.16 Владивосток-Москва и 20.10.16 Москва-Владивосток. При покупке билетов думала раз под Аэрофлотом значит должно быть все замечательно. Но увы..... Одеяла в ограниченном кол-ве, моему ребенку пришлось выпрашивать у разных проводников, потому что практически все сказали, что уже раздали всем и больше нет, но один из них все-таки где-то нашел и принес. Детям подарки не дают. Детское питание можно сказать не предусмотрено, причем оно заказано, но Владивосток не загружает, а Внуково загружает, но стюардессы сказали, что надо было подтвердить питание за 36 часов до вылета еще раз и в итоге ребенок противную взрослую еду есть отказался (насчет еды дальше). Ближе к концу полета (8 часов) выясняется, что все-таки Внуково загрузило для нас детское питание, но его отдали другой семье, а мне предложили то, что осталось от них. Теперь о еде. Сок дают только апельсиновый, больше выбора никакого нет, говорят не предусмотрено. Горячее тоже не вкусное, филе курицы с каким-то непонятным подливом абсолютно безвкусным. Развлекательная система не работает ни в одном самолете этой авиакомпании, говорят Аэрофлот не проплачивает. Хоть билеты и дешевле, но на далекие расстояния лучше переплатить и лететь самим аэрофлотом, чем таким образом. Да и если брать...

Полёт в никуда или ночь кошмаров.

Гость Опубликовано 11.08.2016

9 августа мы с мужем,инвалидом по зрению 1 группы вследствие военной травмы.должны были лететь рейсом SU6154 Симферополь -Москва,время вылета в 16-35.После того как нас запустили в самолёт.мыпосидели там в ожидании вылета до17-00.после чего командир экипажа объявил,самолёт к взлёту не готов из-за технической неисправности.Нас всех попросили покинуть самолёт и ждать информации.Кто-то из сидящих близко пассажиров услышал,что пилот сказал ,что датчик неисправен,а почему-хер его знает.(пишу дословно)Сначала рейс отложили на час.затем до10 августа до 1 часу ночи.Где-то к 22 -00 мы от пассажиров услышали.что наш багаж свален в зале регистрации в общей куче.Мы пошли туда через все пункты досмотра и стали искать свой чемодан в толпе других пассажиров.Я попробовала протолкнуться к представителю нашей авиакомпании и сказала ,что мой муж имеет право ,как военный инвалид на перерегистрацию на другой рейс.На что мне было сказано,что таких у неё здесь 150 человек,хотя поблизости слепых людей я не видела.Стали ждать,пассажиров с детьми стали рассортирорывать по другим рейсам.после 00-00 я снова подошла к девушке в чёрном платье(представителю авиакомпании и повторила свою просьбу.Поискав наши сведения в компьютере она спросила-так у вас пассажир слабовидящий?Итут же сделала нам регистрацию на рейс Аэрофлота в 1-55.Хочу добавит ,что билеты я бронировала в марте .на сайте Аэрофлота ,а выполнла рейсы Россия.В Москву мы долетели...

Вонючий туалет

Сергей Опубликовано 03.08.2016

Уважаемые дамы и господа , добрый день!Настоящим хочу проинформировать Вас о том, что услуги ваша авиакомпания предоставляет с очень низким качеством.И я очень надеюсь, что мое письмо поможет Вам повысить качество услуг и вы будите соответствовать вашему названию.Все таки, когда называете авиакомпанию Россия- качество должно быть на высоком уровне.29 августа 2016 я летел с семьей по маршруту Керкира Москва, рейс 5760.К сожалению, нам достался последний ряд. Но мы не рассчитывали на последнем ряду испытать столь отвратительную вонь от туалетов, что даже не возможно было сравнить с туалетами в поезде, в общем вагоне. Все наши просьбы убрать туалет, применить средства гигиены , использовать освежитель- остались без ответа. Нам пришлось два часа упрашивать борт проводников как то исправить ситуацию . Два часа два последних ряда дышали в платки. И только через два часа наших мучений старший борт проводник, Давыденко Елизавета, снизошла до наших просьб. Ситуация была немного исправлена и смогли оставшиеся два часа хотя бы дышать не через платки.Надеюсь, что вы примите во внимание данный инцидент и научите ваших борт проводников убирать туалеты, если этого не делают наземные службы портов, куда летают ваши рейсы.

«Авиакомпания «Россия» - одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".
Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло важнейшее для современной истории компании событие - изменение формы собственности: ФГУП «ГТК «Россия» было преобразовано в ОАО «Авиакомпания «Россия».
Парк авиакомпании «Россия» состоит из 29 современных комфортабельных лайнеров. Компания является первым в стране эксплуатантом новейших российско-украинских самолётов Ан-148-100В, которые используются на ближнемагистральных маршрутах. Для коммерческих перевозок по маршрутам средней дальности используются самолёты Airbus A319, Airbus А320, Boeing 737-500. Для перелётов по дальнемагистральным маршрутам компания располагает Boeing 767-300.

Профессионализм летного состава подтверждает тот факт, что большинство пилотов авиакомпании имеет категории Международной организации гражданской авиации ИКАО на выполнение полетов в сложных погодных условиях и различные допуски к полетам на международных трассах.

Авиакомпания "Россия" соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA - IATA Operational Safety Audit) в 2007 году авиакомпания была включена в реестр операторов IOSA, в 2009 году успешно прошла второй аудит. Авиакомпания "Россия" - обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2008.