Отзывы о Авиакомпания Россия /Rossiya Airlines

› ›

1.9 5

41 отзыв / 24864 просмотра

все, что имеет отношение к России - очень и очень плохо

Гость Опубликовано 25.09.2017

Летели 12.09.17 и 23.09.17 Москва-Банкгок-Москва (чартерный рейс от туроператора Библио-Глобус). Обратный рейс был задержан почти на 5 часов "в связи с оптимизацией расписания", а по прилету больше часа кружили над Москвой т.к. по официальной версии аэропорт Внуково не давал разрешения на посадку (в чем состояла "оптимизация расписания"?)

Достоинства:

Вкусные пирожные

Недостатки:

Отсутствие пледов, подушек, неработающие экраны в спинках узких кресел (рассчитанных на очень худых людей), соки за отдельную плату и невоспитанный персонал.

Хуже, просто нет, это дно

Гость Опубликовано 21.09.2017

Должны были вылететь данной компанией 04.09.2017 г. в 15:30 рейс 5705 Москва-Пафос, вначале вылет перенесли на 19:30, не приятно, но как оказалось это еще не самое страшное, главные сюрпризы от данной компании были еще впереди. Когда все прошли паспортный контроль и находились в районе указанного выхода на посадку, а некоторые даже уже выстроились перед нужным выходом к рукаву, возле которого почему-то было пусто, это как то сильно нас напрягло, т.к. все другие посадки на рейсы осуществлялись через рукава. Наши опасения оправдались, рейс перенесли на 01:00 05.09.2017 г. и вся это масса народа, лететь должны были на Boeing 747-400, а это более 500 посадочных мест, пошла обратно к паспортному контролю. Для этого открыли ОДИН выход на всю эту толпу народа, причем обратная процедура идентична первому проходу паспортного контроля (док-ты, штампы и т.д.). Причем как потом выяснилось, было заранее известно, что будет вторая задержка данного рейса, т.к. самолет на котором мы должны были вылететь в 19:30 еще даже не прилетел. Зачем все это было делать? Причем много пассажиров было с маленькими детьми. Нервы некоторых взрослых не выдерживали, а у детей начался рев. Мы сами были с маленьким ребенком, но пропускали без очереди с еще более маленькими детьми. Потом открыли второй выход,...

Говно

Гость Опубликовано 20.09.2017

Авиакомпания - говно. Летел с семьёй на Кипр в сентябре 2017г. Вылет из Москвы задержали на 12 часов, обратно уже официально на 6, а посадка ещё не скоро. Могут и вовсе не прилететь. Первый раз летели с полугодовалым сыном и решил взять бизнес. Доплата не такая уж и непомерная. Так вот. Сидит пи**а на стойке и скучает. И этой пизде и в голову не пришло предупредить о задержке. В колцентре мне заявили:" а что? У нас часто народ за 12 часов приезжает, чтоб зарегестрироваться и оставить багаж". Ага, с грудным ребёнком и в бизнес класс. Обратна - такая же история. И в ответ на жалобы: "я не я и корова не моя".

Больше Россией не полечу

КЭШЛС Опубликовано 14.09.2017

Всегда считал, что в процессе отдыха выбор авиакомпании — это последнее, на что нужно обращать внимание. Казалось бы, какая разница какой компанией лететь пару часов (если это не полёт в США или Таиланд)? Всё остальное ж +- одинаковое. Какой смысл переплачивать за более вежливых стюардесс и более вкусное питание? Оказалось, что уровень сервиса становится заметным, когда вы сталкиваетесь с какой-то проблемой. 26 июля, в день годовщины нашей свадьбы, мы с супругой должны были вылететь из аэропорта Внуково рейсом авиакомпании «Россия» FV-5747 в 11:05. После прохождения паспортного и таможенного контроля, находясь в транзитной зоне, мы услышали по громкой связи о переносе нашего рейса на 23:30 того же дня. Тут же начался хаос — толпа из 500 человек хлынула из транзитной зоны назад. Сотрудники «России» плохо справлялись с ситуацией. Говорилось о том, что пассажиры с детьми в приоритете (таких было большинство). В итоге, пройдя паспортный контроль, толпа стала стекаться к стойке авиакомпании. У сотрудников авиакомпании не было технических средств, чтобы громко и внятно сообщить скопившимся информацию о дальнейших действиях. Всё это привело в громадным очередям и давке. Была очередь за отметкой о переносе рейса.Также была очередь на запись в автобус, который должен был отвезти пассажиров в одну из гостиниц. В зале вылета...

Спасибо за перелет

Гость Опубликовано 02.08.2017

Хочу написать отзыв о данной авиакомпании. Очень боюсь летать и перелет всегда огромный стресс и для меня самое главное при перелете - это техническое состояние самолета и квалификация персонала! В апреле 2017 года полетели на Кипр - рейс задержали буквально минут на 10, сам перелет прошел комфортно, состояние самолета нормальное и самое главное огромное спасибо экипажу за профессионализм! Обратно летели также авиакомпанией Россия - нет никаких претензий - хотя немного трясло - попадали в зоны турбулентности - но командир самолета регулярно предупреждал об этом! Огромное спасибо за профессионализм и отличные впечатления о перелете в Ларнаку и обратно в Москву. Экипажам огромное спасибо!!!! Здоровья и ясного неба!!!!

Жуткие задержки рейсов

Александр Опубликовано 23.07.2017

Сегодня, 23июля 2017, летим в Анталию, рейс 5859. Вылет назначен был на 16:40 перенесли на 23:30. Звонил в авиакомпанию – спокойно, без извинений, сказали, что да, пока так, а потом может перенестись ещё позже…Больше этой авиакомпанией летать не будем. Думали, что всё осталось как в «Трансаэро» (раньше, когда ещё была жива компания, летали часто – проблем не было, а под «Аэрофлотом», создали эту «Россию» - полное г….!)

Не следят за порядком на борту

Гость Опубликовано 25.03.2017

Добрый день! Рейс Москва-Пунта-Кана из Внуково 8 марта 2017.Хочу написать отзыв о непрофессионализме стюардесс, которые нас обслуживали. Сидели мы с мужем в самом хвосте. Прямо впереди нас сидела компания из шести человек и в наглую распивала алкогольные напитки. После чего несколько молодых человек начали вести себя неадекватно, все время шумели. На просьбу их успокоить, подошла одна стюардесса и нежным голосом попросила не шуметь!Конечно после этого все продолжилось. Обращались не только мы, но и рядом сидящие люди. Никакой помощи персонала не последовало. В итоге после шести часов терпения чуть не последовала драка!! И после этого только подошла стюардесса и предложила поменять нам места. В итога про нас забыли, никуда не пересадили и никто к нам не подходил.Если не можете следить за порядком на борту, тогда не разрешайте распивать алкогольные напитки и принимайте более ЖЕСТКИЕ меры к тем, кто нарушает порядок!!!

Летайте без багажа с этой АК.

Гость Опубликовано 12.02.2017

Рейс из Барселоны. Онлайн регистрация не работает. Багаж 15 кг. Нашим рейсом привезли багаж с прошлого рейса. 150 человек четыре часа (с 0:00 до 4:00) оформляли документы на потерю багажа. Говорят, что это уже третий рейс подряд. Наш багаж может быть привезут следующим рейсом. Я думал, что почта России хуже всех работает, но АК РОССИЯ обошла её. Говорящее слово Россия. Как назвали, так и работает. Не советую пользоваться услугами данной компанией. Лично я никогда не полечу с ними.

Достоинства:

Новый самолёт, Внуково

Недостатки:

Нет регистрации. Багаж 15кг. Багаж со всего рейса остался в аэропорту.

хорошо

Anna Vorobyeva Опубликовано 09.02.2017

СПб-Барселона-СПбфевраль 2017гПитание хорошее .Нет выбора соков ,но это не смертельно .Летели из СПб - было очень жарко в самолете. На обратном пути была задержка ,но ,возможно, связано с тем, что в аэропорту регистрация за 2 часа, и был сломан аппарат ,печатающий посадочные талоны .На обратном пути убили люди, которые тащат огромные багажные (!!!) чемоданы в ручную кладь.Я бы советовала авиакомпании соблюдать МЕЖДУНАРОДНЫЕ нормы провоза ручной клади . А именно : требования по весу и габариту ручной клади !! И не допускать пассажиров с ручной кладью, не соответствующей требованиям.

Достоинства:

хороший персонал, чистый самолет, нормальное питание

Недостатки:

пропускают пассажиров на борт с огромными чемоданами которые не соответствуют габаритам ручной клади

Отношение к сотрудникам

Гость Опубликовано 02.01.2017

Ежедневно сотрудники службы уборки и экипировки воздушного судна обслуживают,с полной отдачей,более 60-ти базовых рейсов АО "Авиакомпания Россия".Так же обеспечивают уборкой транзитные рейсы других авиакомпаний, обслуживают и экипируют спец рейсы,спортсменов,игроков хоккейных и футбольных клубов. Неуважительное отношение руководителей ,вышестоящего начальства,шокирует даже "бывалых" сотрудников.,По итогам уходящего 2016 года,на кануне праздников,в"благодарность" за проделанную,трудоемкую работу,сотрудникам вручили по леденцу на палочке,при этом одну из 4-х смен,по какой-то причине,вообще проигнорировали,даже в устной форме не поздравили.Работая на благо авиакомпании,со всей отдачей,стараясь ,изо всех сил ,улучшать результаты,не жалея себя,никто из нас не может понять,в чем мы "провинились",чтоб заслужить такое безчеловечное отношение ???

«Авиакомпания «Россия» - одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".
Компания ведёт свою историю с 1934 года. Являясь правопреемником авиапредприятия «Пулково», она сохранила богатые традиции петербургской авиации. 28 января 2011г. произошло важнейшее для современной истории компании событие - изменение формы собственности: ФГУП «ГТК «Россия» было преобразовано в ОАО «Авиакомпания «Россия».
Парк авиакомпании «Россия» состоит из 29 современных комфортабельных лайнеров. Компания является первым в стране эксплуатантом новейших российско-украинских самолётов Ан-148-100В, которые используются на ближнемагистральных маршрутах. Для коммерческих перевозок по маршрутам средней дальности используются самолёты Airbus A319, Airbus А320, Boeing 737-500. Для перелётов по дальнемагистральным маршрутам компания располагает Boeing 767-300.

Профессионализм летного состава подтверждает тот факт, что большинство пилотов авиакомпании имеет категории Международной организации гражданской авиации ИКАО на выполнение полетов в сложных погодных условиях и различные допуски к полетам на международных трассах.

Авиакомпания "Россия" соответствует высшим международным стандартам обеспечения безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA - IATA Operational Safety Audit) в 2007 году авиакомпания была включена в реестр операторов IOSA, в 2009 году успешно прошла второй аудит. Авиакомпания "Россия" - обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2008.