Отзывы о Vasko.RU

› ›

4.1 5

718 отзывов / 92368 просмотров

Kasulya Опубликовано 25.12.2014

Заказывали в Интернет-магазине Vasko.Ru кухню и все под ключ. Выбрали тут кухонный гарнитур Vasko Premium и мягкий уголок. А еще взяли там стол-трансформер Vasko СТ 8003 дуб молочный. А ко всей этой мебели еще и технику заказали. Получился у нас очень большой заказ, так как брали тут посудомойку, духовку и варочную панель. Своим заказом довольны. Доставка оперативная. Все качественно и быстро установили.

Антон Опубликовано 22.12.2014

06 декабря 2014 года заказал у них через сайт кондиционеры сплит-системы в количестве 7 штук. Со мной связался их менеджер Лаврентий Ермолаев, уточнил заказ. Но, сказал, что в настоящее время такой модели в наличии нет, надо подождать дней 14. Мы пришли к согласию... Я получил письмо с подтверждением о заказе. На этом начались мои ожидания. После 14 дней я начал интересоваться моим заказом... И был неприятно удивлен тем, что все ссылаются на менеджера, но соединить меня с ним никто не может (то срывается, то менеджер отошел, то еще что-нибудь). Когда моя чаша терпения переполнилась, я попросил связать меня с кем-нибудь из руководства. Из шести менеджеров с кем мне пришлось пообщаться пятеро мне отказали, причем в грубой форме, вплоть до того, что "им наплевать на потребителя", "закон о защите прав потребителей им не указ", и "Я Вас просто не соединю, потому что не хочу"...Причем ни один из операторов на мою просьбу представиться так и не представились, либо назывался Иваном Ивановым, Федором Петровым и т.д. В результате мой заказ так и остался невыполненным, и как сказал мне шестой оператор "И не будет он выполнен", без каких-либо объяснений причины. Мой персональный менеджер Лаврентий Ермолаев так со мной и не связался... И все...

Тамара Опубликовано 22.12.2014

Оставила заказ 17 декабря. Из предложенных вариантов выбрала доставку на 20 декабря. Никто не отзвонился. Попыталась дозвониться сама - результата нет, а деньги капают так как звонок в Москву из СПБ. Дозвонилась до пункта выдачи в СПб, там сказали - ждите, позвонят. На 20 декабря товара уже не было в наличии. 21 числа появился снова. В службе доставки посоветовали перезаказать, что я и сделала. Опять никто не звонит. Нашла группу Вконтакте, написала на стене - попыталась узнать, ждать или нет мой заказ, если на сайте опять товара нет в наличии. Утром проверяю - мой вопрос просто удален со стены группы. Не поленилась - написала еще раз, и они внесли меня в черный список, из группы удалили. Что за магазин такой?! Одним словом "шарашкина контора". Понятно что новогодние праздники, спрос возрос, но можно было бы и ответить в конце концов!!!

Odeliya Опубликовано 21.12.2014

Почитала отзывы об интернет-магазине Васко и решила там заказать большой телевизор. Мы давно планировали это покупку и вот наконец то чуть больше месяца назад определились с моделью телевизора и купили. Модель марки LG, большая диагональ. Показывает ярко и красочно. Хороший звук. В общем покупка что надо. И цена приемлемая. Понравился и сервис в магазине. Спасибо за все.

Елена Опубликовано 19.12.2014

Ужасный магазин!!! Особенно менеджер Лаврентий Ермолаев. Заказала бытовую технику на общую сумму 230000 рублей, в том числе холодильник. В списке не было одной позиции и менеджер предложил подождать. Поверив и подождав неделю, основную часть товаров купила в других интернет-магазинах. Осталось приобрести холодильник. Сделала повторный заказ. И тут звонит менеджер и сообщает, что такого холодильника нет на складе. Интересно было бы знать, куда же он делся, если он стоял в заказе и был в наличии. В данном сообщении - лишь короткая история. Еще был обмен письмами, звонками. Результат - нулевой. НЕ ПОКУПАЙТЕ в VASKO!!!!!

Umilennaya Опубликовано 14.12.2014

В интернет магазине Vasko.ru решила заказать стиральную машинку. Очень понравился их выбор и не высокие цены. К тому же в магазине можно было заказать подключение машинки. Поэтому мне в двойне было приятно воспользоваться услугами данного интернет магазина. Остановила на модели стиральной машинки с фронтальной загрузкой LG F-1068SD. Хорошо и тихо стирает, имеет множество полезных функций. В общем, самой техникой больше, чем просто довольна.

Ольга Опубликовано 13.12.2014

Неделю назад сделали заказ №634471 через интернет. Так вот - НИКТО с нами не связался, дозвониться самостоятельно по указанным на сайте телефонам невозможно - включают музыку и хоть обслушайся. С пунктом выдачи на Домодедовской - та же история.Писала на обратную связь, заказывала обратный звонок - результат нулевой. Вообще магазин работает????? Если продать не могут нормально, то, представить сложно, что будет, если какие-то проблемы возникнут при браке?

Гость Опубликовано 11.12.2014

Товара нет в наличии!Без эмоций, но как они общаются, просто нет слов.Это даже хамство. Общаешься будто с работниками какого-нибудь ЖЭКа.Люди, не тратьте свое время на них!

Александр Опубликовано 11.12.2014

Почитал отзывы, что-то положительные отзывы выглядят как не живые, а отрицательные - народ пишет так, что видно как наболело. Спасибо, господа ваш труд не напрасен! Хотел купить у них холодильник, но теперь пожалуй куплю в другом месте.

Анатолий Лапшин Опубликовано 10.12.2014

Vasko.ru - обычный жульнический магазин. Почему ? А, получая заказ, посмотрите на печать, удостоверяющую сопроводительные финансовые документы. Ну, что ? Заказывали на Vasko.ru, а получили от ..... ! Обычный трюк, во-первых, когда поставщик хочет снять с себя ответственность за поставку некачественного или контрафактного товара, во-вторых, таким образом можно не заботиться о качестве обслуживания - всегда можно в этом обвинить того, кто доставил.... Я покупаю в интернет-магазинах с 2006 года, как вышел на пенсию и купил себе игрушку-ноутбук, мои покупки - это два или даже три телевизора, два холодильника, куча всяческой мелочи... и единственный раз осечка - это покупка на сайте Vasko.ru ! Писать, что было на печати, не буду... заказал у "Васьки.ру" стиральную машину Brandt, которая оказалась с кучей заводских дефектов (наипервейший признак контрафакта), а те, кто привезли это - просто хамьё, поскольку в принципе ненавидят москалей ... Не связывайтесь с Vasko.ru !!!!

Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальным партнером крупнейших производителей: Bosch and Siemens, Electrolux, Kaiser, Panasonic, Ardo, Candy, Saeco, Atemi, Kenwood, Nokian, Nobo, Philips, Beko, Noirot, Zigmund & Shtain, Mabe, Elikor и многих других.
Компания не стоит на месте и находится в постоянном развитии: в 2004 году открывается Интернет-проект Vasko.RU.
Снижение затрат на аренду торговых площадей позволяет компании продавать товары с минимальной наценкой. Ассортимент товаров, предлагаемых компанией, один из самых широких в Москве, так как Vasko.RU является партнером крупных торговых сетей: «М-Видео», «Техносила», «Технопарк», «Эксперт».
В политике продаж компания ориентирована на реализацию высококачественной техники от всемирно известных производителей по низким ценам за счет минимальной наценки на товар. Все товары обеспечены фирменной гарантией.
Компания Vasko.RU постоянно работает над улучшением качества обслуживания своих клиентов, менеджеры ежегодно проходят курсы повышения квалификации в таких компаниях, как Bosch и Electrolux. Vasko.RU делает покупку бытовой техники максимально удобной. Транспортная компания, сотрудничающая с Vasko.RU, доставляет товар уже на следующий день после оформления заказа. Клиент может воспользоваться специальной услугой – "VIP-доставка", которая гарантирует получение товара в течение 3-х часов. Это в два раза быстрее, чем если Вы сами пойдете в магазин и сами будете доставлять себе товар. Работу транспортной компании контролирует отдел рекламаций, занимающийся так же обслуживанием клиентов после покупки.
Vasko.RU заботится о том, чтобы приобретенная у нас техника прослужила долго. По данным сервисных центров, в 90% случаев поломка техники вызвана неправильной установкой и нарушением условий эксплуатации. С Vasko.RU на постоянной основе работают специализированные сервисы по установке бытовой техники, гарантирующие качественную и правильную установку бытового оборудования:

Компания Vasko.RU не продает товар дистанционным способом.
В этом Вы можете убедиться, прочитав текст нашего договора купли-продажи и текст Закона о Защите Прав Потребителей:
«Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)». Покупка в интернет-магазине Vasko.RU предполагает непосредственное ознакомление с товаром перед оплатой. Покупатель обязан перед покупкой осмотреть внешний вид товара, проверить комплектность и наличие всех гарантийных документов. С товаром Вы можете ознакомиться заблаговременно, посетив один из наших розничных магазинов.
Каждый клиент, купивший товар в интернет-магазине Vasko.RU, получает в подарок дисконтную карту, по которой клиент может получить скидку в интернет-магазине Vasko.RU и у наших партнеров. В число партнеров Vasko.RU входят такие известные компании: "Марк Аврелий" (5% скидка), AllTime (3%), TSW (5%), "Триколор" (3%), "Х.О." (7%), TheBOOKS (5%) и другие.