Советую сменить телефонную заставку "Переключаю вас на крутого специалиста"...после нее с тобой общаются девушки с вызывающим тоном и на вопрос почему так долго никто не перезванивает не пытаясь извиниться ответ "Очередь,много запросов".....так если не справляетесь с объемом может воткнуть калькулятор на сайт,а не собирать контакты,чтоб потом мусорить почту навязчивой рекламой?!Тон девушки однозначно отвернул меня от желания работать с компанией,пока наивно ждала когда перезвонят,общалась с другой компанией,почувствуйте разницу в подаче и сервисе.Я не разовый клиент,и запрашивала фуру,и понимаю когда к тебе ориентированы,а когда общение на отвали.В связи с этим заставка про "крутого специалиста" крайне неуместна!
возят на черепахах за большие цены
Гость Опубликовано 20.05.2019
отвратительная работа компании, возят очччеень долго, и очень дорого! очень сильно разочарован, не рад что связался
Недостатки:
очень долго и дорого
Привезли в срок. Довольна
Гость Опубликовано 14.05.2019
Оформляла в ТК доставку бытового груза из города Тарко-Сале (ЯНАО) в Самару. Все коробки поместили в индивидуальный паллетный борт, что значительно прибавило вес грузу, примерно на 60 кг. Но борт-это гарантия того, что груз доедет в целости. Борт жёсткий, деревянный, сверху закрывается крышкой и обматывается плёнкой. Заказала доставку до дома. Водитель приехал на час раньше оговорённого с оператором времени. Вскрыл при мне паллетный борт и достал все коробки.В целом я довольна. Доставка вышла не дешёвой, но главное, что всё довезли и в срок.
Достоинства:
Защищают груз паллетным бортом
Соблюли сроки доставки
Если заказана доставка до дома, не берут плату за простой груза на складе (по словам оператора горячей линии)
Недостатки:
Страхование груза свыше 50 тысяч только по подтверждающим документам (чекам, договорам)
В рабочее время не получалось дозвониться в самарский офис
Высокая цена доставки
Жаль, что нет оценки ниже
Иван Опубликовано 06.05.2019
К сожалению, перед тем как воспользоваться услугами данной фирмы, не почитал отзывы. Зато теперь могу написать свой. Дважды согласовывал доставку, дважды из-за некомпетентности так называемых логистов груз не привозили. Первый раз мне сказали шедевральное "у нас же было воскресенье" (меня колышит, что у вас было, если вы СОГЛАСОВАЛИ и ПРИНЯЛИ день доставки через интернетформу на вашем сайте?), второй раз "Ой, а мы вам звонили накануне, вы не ответили, мы и забили" (какого черта они мне звонили накануне, хотя я ДВАЖДЫ повторил курице-оператору, что звонить мне НЕ НАДО, что курица-оператор ставит доставку на пятницу, а в четверг пусть лучше родителям позвонит, я все равно не отвечу?) Возможно, с юрфирмами фирмочка работает иначе, теперь даже не буду пробовать - после общения с ними хочется почистить уши от той грязи, что они туда залили.Отношение к клиенту истинно советское, оператор (у меня их было двое) кричит как кот в весенне-половой период, переходя на личности и откровенно хамя (чего только стоит их приветствие по телефону - "-Здравствуйте, это транспортная компания, мы вам привезем груз в среду" (Нет, не привезете. Вы привезете его тогда, когда МНЕ как клиенту будет удобно, а не когда вам захочется, это я в конце-концов плачу вам деньги). Правильно прочел уже...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамское отношение, звонят когда хотят, сроки доставки переносят по собственному желанию, "у нас все ждут - и вы подождите"
Невозможно забрать свой груз.
Зезя Опубликовано 30.04.2019
Невозможно забрать свой груз. Никто не знает что делать и помочь ничем не могут. А все дело в том, что отправитель не написал отчество и работники во время отправления не проверили это. При этом есть данные об отправке этому отправителю, который спустя время возвращает груз в то же место на то же имя. Связи с отправителем больше нет и не будет. Что делать, никто в компании сказать не может. Персонал крайне не компетентен и безграмотен. Ужасная ТК, никому не советую.
Где мой груз????
Раф Опубликовано 26.04.2019
Заказал доставку с Кургана в Москву. Груз должен был прибыть 23.04. Груз до сих пор не приехал. Операторы отказываются сказать, где мой груз. Это вообще как??? Это мой груз и я его оплатил. Только всё время меняют сроки приблизительной доставки. Срочно свяжитесь со мной. Мне нужно знать конкретно где мой груз и когда он прибудет!!! Моя Почта [email protected]
Адресная доставка
Ксения Опубликовано 24.04.2019
Нам отправляли груз с г. Серов , посылка весом 38 кг. Как только груз прибыл нам поступило смс и позвонил робот, предложил адресную доставку на что мы согласились. Макс сказал что заявка успешно принята. На следующий день позвонила девушка , озвучила стоимость доставки ( нас она устроила ) , и груз был доставлен в этот же день. Водитель заранее позвонил, предупредил о том, что едет по направлению к нам. Груз прибыл целым. Мы остались очень довольны услугами и качеством данной компании.
самая тупая компания
Гость Опубликовано 24.04.2019
Самая тупая компания из всех, вместо изменения наших реквизитов сделали вторую компанию, теперь грузы могут отправлять на компанию со старыми реквизитами, при этом никто ни в чем не сознается и валят все на нас, не могут изменить реквизиты на новые, тупят больше чем их бот на телефоне, видимо набирают операторов с IQ не больше 30. Объясняли им что это их косяк, что надо исправить наши реквизиты, а не изменить компанию Получателя, все равно несут чушь и просят письмо о смене Получателя,
Посылку не получил
Саша Опубликовано 23.04.2019
где моя посылка? Почему кто то получает мою посылку по под. Правам хотя я был за городом на авто????
Месяц назад мой груз выехал из Кемерово, а у меня его так и нет
Мария Опубликовано 22.04.2019
Мой груз зачем-то был отправлен компанией GTD, хотя, даже если бы он был выслан почтой России, то:1. Это было бы в два раза дешевле2. Груз бы уже был в ближайшем отделенииНо нет. Зачем такие простые решения, ведь есть транспортная компания! Деньги взяты. Груза нет.Один раз мне позвонила представитель компании - или, попросту, девка, которая соответствующим образом общалась. Не важно, удобно ли говорить, есть ли связь - ей нужно доставить груз ТОЛЬКО в будний день и ТОЛЬКО в рабочее (в том числе мое рабочее) время. При этом, говорила она, конечно, "С Кемерово", а не "Из Кемерово". Хотя я попросила ее перезвонить, больше никто не перезванивал. Заказывала доставку через форму на сайте - тоже не работает.
Достоинства:
нет
Недостатки:
Собственно, все - сплошной минус. Груз был отправлен 29 марта, сейчас - 22 апреля, у меня его так и нет. Деньги потрачены, ко мне никакой доставки не было. Оплаченный груз тоже неизвестно где. Никто не связывается. Хамское отношение невоспитанных операторов.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Халатное отношение
возят на черепахах за большие цены
Привезли в срок. Довольна
Жаль, что нет оценки ниже
Невозможно забрать свой груз.
Где мой груз????
Адресная доставка
самая тупая компания
Посылку не получил
Месяц назад мой груз выехал из Кемерово, а у меня его так и нет