Никогда, ни при каких условиях не обращайтесь в эту транспортную компанию! Бегите, глупцы! Читал разные отзывы, кто-то писал, что всё нормально с доставкой, кто-то очень сильно разносил данную компанию из-за их безответственности. Я думал, что такие случаи скорее редкость, чем обыденность, наверное, думал я, люди пишут отзывы чаще когда что-то нехорошее случается, а когда всё ок, то в большинстве случаев они и не пишут, поэтому у компании такой низкий рейтинг. Решился заказать доставку аппарата сахарной ваты через эту ТК. Заказал 14 мая, расчётный срок доставки 8 дней, в это же время с других магазинов заказал все расходники и комплектующие, другими компаниями всё пришло за 5-7 дней. Но в этом случае рассчётную дату доставки сдвинули с 23 мая на 27 мая 9:40. Ну ничего, подумал я, главное чтобы до 1 июня пришло, ибо для ватокатов самый это самый прибыльный праздник. Можно сделать 20-60 тыс. руб. чистыми за один только праздник - столько же, сколько можно заработать в этом бизнесе за месяц. Все документы для деятельности готовы, точка арендована, всё уже на месте, осталось только дождаться аппарат и поставить его, и готово, но... 27го в понедельник в 9:40 ничего не пришло, в сумме потратил около часа на попытки дозвониться до оператора. Сначала...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Безответственность, халатность, наплевательское отношение к клиентам, абсолютная наглость, ужасно организованная система доставки, а попытка дозвониться - испытание адом
Нравится компания
Марина Лисовец Опубликовано 28.05.2019
Всегда для перевозки грузов я выбираю транспортную компанию Кашалот. Что бы я не перевозила, одежду или очень хрупкие груза, товар приходит в хорошем виде. Офис находится недалеко от дома, сотрудники всегда идут на встречу. первый раз попробовала заказать адресную доставку, груз был очень тяжелым, позвонила на горячую линию, девушка сказала, что передала запрос в наш офис, менеджерам. Девочки из офиса позвонили на следующий день. Доставили без проблем и нареканий. Рекомендую!
Пропал груз стоимостью 50000
Елена Опубликовано 27.05.2019
Обратилась сегодня утром 27.05 по Вашему рабочему телефону на счет своего груза, мне сказали ждите, привезут в течении дня, звоню днём, груз выехал, спрашиваю у оператора когда груз приедет, опять говорит в течении дня. Уточняю крайнее время, говорит 19.00. Потеряла весь день, чтобы встретить груз по месту доставки, груз не приехал. Телефон водителя просила, звонила раз 5,телефон не дают. В итоге звоню уже после 19 часов, крайнего времени и мне говорят Ваш груз куда то выгрузили, кому и куда неизвестно, но за то время знают в 16.36... Как так можно? Без моих документов, выгрузить груз неизвестно где? Это шарашкина контора? Или транспортная компания? Ищите мой груз, куда вы его дели и чтоб завтра был у меня, иначе я обращусь в суд! Возмещать буду нетолько стоимость груза и перевозки, а и мои нервы за весь день! Отвратительно работаете! Первый и последний раз через вас повезли груз! Отправитель обещал КИТом отправить, а отправил через шарашмонтаж!!!! Работать не умеете, зачем беретесь?
Потеряли груз
Руслан Опубликовано 23.05.2019
24 апреля был отправлен капот с Владивостока в Когалым уже 23 мая,груз потеряли сколько звоню ответ один,вашим вопросом занимается служба безопасности. Отвратительное отношение к клиенту,груз потерян а голову до сих пор мурыжат. Отвратительная ТК с отвратительным отношением к клиенту. Не кому не рекомендую эту ТК. Сколько можно ждать,пока со мной свяжутся,признают свою вину и вернут деньги за груз
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
Одни минусы
Хуже быть не может
Артур Опубликовано 22.05.2019
Если вы хотите обратиться в суп к******ю компанию, то вы выбрали правильный путь, Заказ 0055897350,оплатил обрешетку, как следует подготовил все , в резульаьтате, после задержки груз пришел, тв не работает (-8 тысяч), ПС 3 не работает (10 тысяч)Э, компьютер за 50 тысяч купленный в кредит чудом выжил, удар был такой что отлетел процессор. Бегите от этой убогой компании с убогими сотрудниками, нормальные люди в таком прости Господи не работают, желаю вам что бы вы обанкротились, а ваша верхушка сгорела в аду
Халатное отношение
Гость Опубликовано 21.05.2019
Советую сменить телефонную заставку "Переключаю вас на крутого специалиста"...после нее с тобой общаются девушки с вызывающим тоном и на вопрос почему так долго никто не перезванивает не пытаясь извиниться ответ "Очередь,много запросов".....так если не справляетесь с объемом может воткнуть калькулятор на сайт,а не собирать контакты,чтоб потом мусорить почту навязчивой рекламой?!Тон девушки однозначно отвернул меня от желания работать с компанией,пока наивно ждала когда перезвонят,общалась с другой компанией,почувствуйте разницу в подаче и сервисе.Я не разовый клиент,и запрашивала фуру,и понимаю когда к тебе ориентированы,а когда общение на отвали.В связи с этим заставка про "крутого специалиста" крайне неуместна!
возят на черепахах за большие цены
Гость Опубликовано 20.05.2019
отвратительная работа компании, возят очччеень долго, и очень дорого! очень сильно разочарован, не рад что связался
Недостатки:
очень долго и дорого
Привезли в срок. Довольна
Гость Опубликовано 14.05.2019
Оформляла в ТК доставку бытового груза из города Тарко-Сале (ЯНАО) в Самару. Все коробки поместили в индивидуальный паллетный борт, что значительно прибавило вес грузу, примерно на 60 кг. Но борт-это гарантия того, что груз доедет в целости. Борт жёсткий, деревянный, сверху закрывается крышкой и обматывается плёнкой. Заказала доставку до дома. Водитель приехал на час раньше оговорённого с оператором времени. Вскрыл при мне паллетный борт и достал все коробки.В целом я довольна. Доставка вышла не дешёвой, но главное, что всё довезли и в срок.
Достоинства:
Защищают груз паллетным бортом
Соблюли сроки доставки
Если заказана доставка до дома, не берут плату за простой груза на складе (по словам оператора горячей линии)
Недостатки:
Страхование груза свыше 50 тысяч только по подтверждающим документам (чекам, договорам)
В рабочее время не получалось дозвониться в самарский офис
Высокая цена доставки
Жаль, что нет оценки ниже
Иван Опубликовано 06.05.2019
К сожалению, перед тем как воспользоваться услугами данной фирмы, не почитал отзывы. Зато теперь могу написать свой. Дважды согласовывал доставку, дважды из-за некомпетентности так называемых логистов груз не привозили. Первый раз мне сказали шедевральное "у нас же было воскресенье" (меня колышит, что у вас было, если вы СОГЛАСОВАЛИ и ПРИНЯЛИ день доставки через интернетформу на вашем сайте?), второй раз "Ой, а мы вам звонили накануне, вы не ответили, мы и забили" (какого черта они мне звонили накануне, хотя я ДВАЖДЫ повторил курице-оператору, что звонить мне НЕ НАДО, что курица-оператор ставит доставку на пятницу, а в четверг пусть лучше родителям позвонит, я все равно не отвечу?) Возможно, с юрфирмами фирмочка работает иначе, теперь даже не буду пробовать - после общения с ними хочется почистить уши от той грязи, что они туда залили.Отношение к клиенту истинно советское, оператор (у меня их было двое) кричит как кот в весенне-половой период, переходя на личности и откровенно хамя (чего только стоит их приветствие по телефону - "-Здравствуйте, это транспортная компания, мы вам привезем груз в среду" (Нет, не привезете. Вы привезете его тогда, когда МНЕ как клиенту будет удобно, а не когда вам захочется, это я в конце-концов плачу вам деньги). Правильно прочел уже...
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамское отношение, звонят когда хотят, сроки доставки переносят по собственному желанию, "у нас все ждут - и вы подождите"
Невозможно забрать свой груз.
Зезя Опубликовано 30.04.2019
Невозможно забрать свой груз. Никто не знает что делать и помочь ничем не могут. А все дело в том, что отправитель не написал отчество и работники во время отправления не проверили это. При этом есть данные об отправке этому отправителю, который спустя время возвращает груз в то же место на то же имя. Связи с отправителем больше нет и не будет. Что делать, никто в компании сказать не может. Персонал крайне не компетентен и безграмотен. Ужасная ТК, никому не советую.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Бегите от этой компании подальше, не заказывайте
Нравится компания
Пропал груз стоимостью 50000
Потеряли груз
Хуже быть не может
Халатное отношение
возят на черепахах за большие цены
Привезли в срок. Довольна
Жаль, что нет оценки ниже
Невозможно забрать свой груз.