Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214776 просмотров

Связной Инта

Виталий Опубликовано 05.12.2018

не компетентные,не знающие тех.хар-ик о своем товаре на любой вопрос менеджер Алеся отвечает это не ко мне,звоните на горячую линию.Продают товар так,что его не возможно полностью в магазине проверить.Купил 26.09.2018 фотоаппарат, при проверки в магазине в ноль разрядился аккумулятор,так и продали пришлось проверять и изучать по инструкции дома.Дома выяснилось что согласно инструкции в аппарате нет тех.функций которые описаны,это авто фокус во время видео съемки и вайфай с этими претензиями обратился в салон т.к. меня не устраивают эти тех.хар-ки и качество видео записи.На что менеджер Алеся в грубой форме ответила,что не чего не знает и не чем помочь не может звоните на гор.линию.Я дозвонился объяснил претензию на что мне сказали что бы вернуть денежные средства аппарат надо сдать на тех.проверку что он исправен и я его не повредил.07.10.2018 сдал в салон, спустя два месяца пришло смс о том,что аппарат прошел проверку исправный и находится в салоне.04.12.2018 пришел в салон, уже того менеджера нет который принимал аппарат,а другой и говорит,что прошло более 30 дней со дня покупки и денежные средства не знает теперь как вернуть.И говорит зачем тот менеджер Алеся отправлял тех.исправный аппарат на проверку,а не вернул денежные средства на что я ответить не смог и почему он не проинформировал меня,что...

Недостатки:

не компетентные,не знающие тех.хар-ик о своем товаре на любой вопрос менеджер Алеся отвечает это не ко мне,звоните на горячую линию.Один лохотрон,сколько менеджеров столько и мнений к какому не обратишься от каждого разная инфа на один и тот же вопрос.

Обман

Александров Евгений Опубликовано 04.12.2018

Одна звезда это даже очень много, для этой сети магазинов, в общем пользовался всегда ситилинком и был рад, но к сожалению не оказалось в наличии нужного мне телефона, пришлось обратиться в связной, перед закрытием магазина в городе Николаевск пришел, купил телефон и попросил один год дополнительной гарантии на телефон, в итоге мне по быстрому впарили 3 года, позвонил на горячую линию и мне сказали в итоге что надо прийти и мне вернут деньги, так как прошло 3 дня... пришел я в магазин и мне сказали что ничего возвращать не будут и это не в их компетенции решать такие вопросы, и они это не умеют не делали и так далее, заставило их мне все вернуть лишь то что я сказал что звонил на горячую линию, и там все умеют, и я позвоню туда и они объяснят как это делается... 3 минуты и все готово, при этом умудрились наклеить стекло мужчине за 799 рублей, такое ощущение что контингент туда подбирают с отсутствием совести

Осторожно!!! Бракованный товар!!!

Гость Опубликовано 30.11.2018

Всем здравствуйте ,купили два телефона один Нокиа 5 другой Сяоми 4х покупали в г.Камызяк в один день, Нокиа продержался один месяц потом начал трищать динамик при разговоре ,отдали в ремонт ,сделали пока работает три месяца нормально.в акте написали что были посторонние предметы.Сяоми после покупки проработал ровно две недели потом у него пропала связь совсем ,отдали в ремонт делали его сорок дней ,в акте написали дефектов не обнаружили,связь вроде появилась.Спросили у продавцов если поломка повторится нам поменяют телефон как брак ,сказали да да обязательно.Телефон проработал два месяца опять пропала связь принесли мы его обратно говорим меняйте брак а продавцы говорят нет ,опять в ремонт сдавайте,вот если поломка повторится то тогда поменяют. похоже опять врут!вобщем решил что после третьего раза понесу на независимую экспертизу,а то их эксперт пишет дефектов нет.спасибо всем за внимание,и извините за ошибки! никогда не покупайте товар в СВЯЗНОМ!

"Связной-Экспресс": "Почта России" доставляет быстрее!!!

Гость Опубликовано 30.11.2018

Отправила 26.11.2018г. посылку СПб-Москва, на сайте указан срок 1-2дня. На следующий день, 27.11.2018г., получила сообщение, что посылка отправлена, ожидаемая дата доставки 28.11.2018 с 9-00 до 21-00. Я жду. Вечером 29.11.2018г., понимая, что до сих пор нет никакой информации о поступлении посылки, позвонила на "горячую линию", где мне так же не смогли предоставить никакую информацию по поводу местонахождения моей посылки, но пообещали разобраться и перезвонить. Конечно, ситуация к 30.11.2018г. никак не изменилась и никто мне не позвонил. С 10-00 30.11.2018г. я начала звонить в "Связной" для выяснения местоположения своей посылки. Естественно, никто ничего не знает, т.е. работники компании НЕ ЗНАЮТ НИЧЕГО О ПРОЦЕССАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СВОЕЙ КОМПАНИИ!!! Каким образом они производят "экспресс"-доставку остается загадкой. Это как раз та ситуация, когда понимаешь, что даже "Почта России" надежнее в вопросах доставки- у них хотя бы можно отследить местонахождение посылки. А "Связной-экспресс", наверное, на велосипедах доставляют!

Претензия

Гость Опубликовано 30.11.2018

Доброго времени суток! 15.12.2017 Был приобретен телефон Samsung N950 Galaxy Note 8. Разумеется, вместе с телефоном навязали и страховку, которая обошлась в 8 929 рублей. Спустя около 6 месяцев пользования, аппарат выпал из рук, вследствие чего разбился. Возникла необходимость сдать телефон по страховке. И тут начался долгий, затратный и проблемный процесс. Все началось с путаницы с номером. При подаче заявления по страховому случаю, сотрудники магазина неверно заполнили строку с номером телефона владельца аппарата, а я, в свою очередь, не обратил внимания, на подобную мелочь. При обращении в магазин для получения информации, я получил заключение № 17 479 032 от 27 сентября 2018 г., но не получил заявление для получения денежной компенсации (впоследствии оказалось что они просто "Забыли"). После долгих переговоров со страховой компанией и горячей линией магазина "Связной", я все-таки добился выплаты денежных средств. И все бы ничего, если бы не одно НО - после получения аппарата, был обнаружен дефект - отсутствовала часть стеклянной поверхности в углу смартфона (кусочек стекла), так же перестали работать оба слота для сим карт! При повторном обращении в магазин, на мое удивление, персонал в лице: Поповой Анастасии Романовной просто обязал отправить телефон по гарантии! Не смотря на механические повреждения телефона и мои предупреждения о нелогичности...

нарушения прав потребителей

Гость Опубликовано 29.11.2018

29 ноября 2018 г. я обратилась в салон связи «Связной» по адресу г. Москва, ул. Воронцовская д. 48. Надо было произвести оплату 5-ти номеров телефонов. Так как суммы не круглые, то обратилась на кассу к кассиру-менеджеру с просьбой провести платежи через кассу. На что мне кассир-менеджер ответил, что через кассу они проводят платежи не менее 1000 руб. Предложил мне произвести все оплаты через терминал. В моем списке было 3 платежа более 1000 руб. и один платеж на сумму 650 руб. Кассиру я объяснила, что суммы платежей не круглые и разменных денег у меня нет, произвести оплату через терминал у меня нет возможности. Тогда попросила продавца провести платежи более 1000, надеясь, что он мне даст сдачу, которой я смогу оплатить платеж 650 руб. через терминал. Но не тут то было, кассир мне дал сдачу 10 рублевыми монетами, и в очередной раз предложил мне проследовать для оплаты к терминалу. На мое возмущение, о невозможности монетами оплатить в терминале, кассир ответил, что это не его проблема. Отмечу, что общая сумма платежей составляла 16500 руб. Документ который подтверждал правомерность отплаты на кассе платежей не менее 1000 руб. кассир предоставить не смог. Обратилась на горячую линию связного. Объяснила ситуацию. Оператор связался с кассиром...

Не вернули кэшбэк.

Евгения Опубликовано 27.11.2018

В связном не вернули кэшбэк. Сказали ждите. Прошел почти месяц. Говорят ждите неизвестно сколько. Зачем тогда делать такие акции??? Для привлечения покупателей???

Не вернулся кэшбэк

Анжелика Опубликовано 27.11.2018

Продавец не просканировал карту кукуруза. Кэшбэк не вернулся.

кидалово

сергей Опубликовано 27.11.2018

7ноября в МОСКВЕ ул щукинская д42 купил в рассрочку самсунг а7 за который есть кэшбэк 5000р, для этого выдали карту кукуруза но продавец Желялетдинов Р А её не отсканировали,в чеке на покупку она не указана,по этому я не могу получить кэшбэк,Получается что продавец не знает как оформлять покупку или этому их обучает руководство

Обман в магазинах Связной.

Тараканова М.В. Опубликовано 26.11.2018

Здравствуйте, помогите разобраться в следующей ситуации. 23.11.2018 в отделении в г. Клин, ул. Гагарина, 26Б купила телефон НОКИА. На ценнике за телефон стояла стоимость 4690 руб. Заплатила 4990 руб. Предложили в подарок симку БИЛАЙН. Дальше обнаружилось, что симка принадлежала какому-то должнику Богдану Романовичу. Все выходные замучили смс из банка и звонки от коллекторов. При обращении на горячую линию в помощи было отказано. Обосновали тем, что я должна связаться с банком, с Билайном и т.д. Договор был заключен в Связном. Почему я должна решать эти проблемы? Почему не проверяются симки? Зачем обманывают, что в подарок и берут 300 руб.?

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.