Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214768 просмотров

Некачественный ремонт и введение в заблуждение покупателей

Алина Опубликовано 21.01.2019

Приобрела находясь в гостях в г. Кимры смартфон Inoi2 lite в конце августа. Через пару месяцев он перестал держать заряд. Разряжался буквально за 10 мин.Телефон был сдан обратно по гарантии на ремонт в Связной( без каких либо повреждений и потертостей) . И началась эпопея.Не был предоставлен подменный аппарат, хорошо хоть выплатили компенсацию за то,что его не предоставили,но она не покрыла и разовой поездки для разбирательства с аппаратом .После замены аксессуара(аккумулятора) в сервисном центре они поцарапали экран.На данный момент я уже находилась в своем родном г.Твери. Юристы Связного связавшись со мной по телефону(разговор записан) сказали написать претензию ,но обязательно только опять в г. Кимры и сдать обратно телефон на безвозмездное устранение данного инцидента. Пришлось ехать еще раз. Но почти через месяц якобы устранения они прислали аппарат не заменив стекло,не устранив царапину ,а написали,что якобы следы эксплуатации не являются гарантированным случаем..Вопрос как так? Если эти следы эксплуатации появились после их замены аккумулятора!! И не знаю ,как они заменили аккумулятор он после трех дней,что я забрала его из связного опять толком ни чего не держит.Мало того,что мне дорога в другой город обходиться в копеечку и я времени трачу по 5 часов на поездки так еще и не устранили...

Недостатки:

В данной ситуации

Не компетентность продавцов

Гость Опубликовано 21.01.2019

Деректор магазина грубит, отвечает на вопросы не адекватно! Продали телефон со сломанный гнездом для сим карты, ремонт делать отказываются, сказали якобы я сломал его, при продаже телефон не проверили на работоспособность! Никому не советую вообще что-то в этой сети магазинов преобретать!

ремонт самсунгj3по дополнительному сервисному обслуживанию

александр Опубликовано 20.01.2019

сдал22.11.2018 разбился дисплей,сказали либо отремонтируют,либо возврат денег.09.01.19.ЗАШЕЛ УЗНАТЬ узнать как продвигается ремонт.оказалось 2 парня которым сдавал смартфон неправильно оформили документы и телефон до сих пор у них.на вопрос почему мне не позвонили,оказалось они умудрились телефон неправильно записать.20.01.19позвонил по номеру 88007005000 оператор дозвонился до связного самара красноглинский район п.управленческий лазо 26 Б а телефон до сих пор не отправили в ремонт,из за того что эти 2 напортачили ждут потверждения от страховой.прошуВас разобраться с бездарными работниками.А я почему страдаю от этих неучей наверное буду подавать в суд за моральный ущерб спасибо.

Достоинства:

раньше связной у меня был на 1 месте,но с таким отношением ставлю 1

Недостатки:

обслуживание клиентов никакое такое ощущение детский сад

мошенники

марат Опубликовано 20.01.2019

Отзыв о всей сети Связной.так как хочу оградить как можно больше людей от обмана.1)Честных рассрочек у них нет,вы обязательно переплатите за услуги которые вам подключат не уведомив.Например платное СМС информирование ,,Кибер-Рейн" ,от которого не возможно в дальнейшем отказаться.2)Ещё один из методов обмана ,добавление услуг настройки телефона .3)Добавление в чек СИМ карт,которые под конец покупки вам якобы дарят.4)Эта ..конторка" НЕ ПРИНИМАЕТ ОБРАТНО в течение 14 дней телефоны.ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК ПО ВСЕМ ПУНКТАМ,А ЛУЧШЕ ВООБЩЕ НЕ ЗАХОДИТЬ В ТОТ МАГАЗИН!!!!!В интернете много правды негатива об этом магазине .У продавцов там есть ежедневный план продаж,вот они и стараются обмануть любыми способами покупателей.Если вам дороги ваши нервы и деньги то лучше обойдите тот ,,магазин" стороной !!!!!. Благо сейчас есть другие магазины с честным обращением к покупателям.Добавляю чек своей покупки ,где наглядно видно как меня обманули ,я оказался слишком доверчив и не внимателен.

повторный отзыв

Гость Опубликовано 19.01.2019

Здравствуйте! Мой отзыв был написан 11 января о невозврате денег за умные часы. Никто со мной не связывался, и никто ни в чем не будет разбираться. Получается как работают продавцы так работает и вся компания,лишь бы продать.Написала жалобу в Роспотребнадзор.

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

Отвратительная работа

Жалоба

Наталья Опубликовано 19.01.2019

Мы с мужем покупали телефон SAMSUNG Galaxy J3 20.11.18 по адресу Пензенская область, г.Кузнецк,ул.Белинского, телефон отработал 3 недели и мы сдали его в ремонт 17 декабря,он стал отключаться и не включался без зарядного устройства, а потом и аообще отключился и больше не велючился. Ждали с ремонта месяц 17 января пришел с ремонта, в заключении написали, что телефон в порядке. А он буклано вечером началось все тоже самое.Это просто ужас.Обращение ноль, как можно написать что телефон в порядке?! Издеваются над людьми и культурно обманывают. Я требую вернуть деньги или новый телофон!!!Если этот вопрос не решится,буду писать жалобу выше...

Недостатки:

Плохое отношение с клиентами.

Ужасный салон связи

Алина Опубликовано 19.01.2019

7 января 2019 года,я решила приобрести смартфон XZ2 в салоне Связной по адресу 8-е марта 149,это торговый цент "Мегаполюс".Подойдя к продавцам Хамьянов Н.В,Голобокова А.М,спросила о рассрочке.Мне сразу сказали,что есть такая услуга.Я конечно же согласилась.Дальше еще интересней.Первое,что мне сообщили,что что-бы оформить рассрочку,я должна была набрать аксессуары к телефону на (10.000р.).Что я и сделала.При всех условиях,мне банк даст рассрочку,так подтвердила мне продавец консультант которую зовут Алёна.Отправили заявку в банк,и сказали погулять 15 мин.К моему возвращению в салон,уже два и более банков были готовы дать мне рассрочку(как я это думала).На самом деле,это оказался большой обман,мне дали кредит.Алёна,которая мне сказала при приобретение аксессуаров будет 100% рассрочка.За милой улыбкой этой девушке,скрывается ужасный и корыстный человек!!!!!Дальше было еще интересней.Подписав договор с банком,которых обычно два(т.е в двух экземпляров,один остается у вас на руках,а один уходит в банк)Мне после подписание договора Алёна сообщила,у банка появилось новое условие.Вы должны заплатить первоначальный взнос в размере 1.400.руб.(одна тысяча четыреста рублей).Чему,я сразу была удивлена.Тоесть мы подписали договор,а потом возникли новые условия банка.(Почта Банк) Алёна сказала,что эти деньги уйдут на первый платеж.Так как я не конфликтный человек и надеялась на порядочность этой девушки Алёны,я согласилась.И попросила свою подругу,рассчитаться за меня.Мы сказали,Алёне,что у нас безналичный расчет.Подруга оплатила,якобы мой первоначальный взнос.И попросила чек.Алёна с милой...

Недостатки:

Одни минусы.

жалоба

Владимир Опубликовано 18.01.2019

добрый день ! заказ 56217374 был оформлен 03.01.2019 года это тушка фотоаппарата , доставка была намечена на 18.01.2019 . Я прождал 15 дней для того чтобы сегодня мне сказали после того как я позвонил, а не мне , что доставка будет производиться 23.01.2019 . Мало того что это ещё 6 дней ожидания так вот акция кэнон которая сейчас проходит по всем крупным магазинам в том числе и связной заканчивается 20 января где мне было гарантированно возвращение 30 000 руб на карту и возможность вообще 100% возврата денег при розыгрыше .... Позвонил в связной спросил как же так , а оператор ну мы приносим извинения и вы же могли и не выиграть 100 % а 30000 тыщ говорю .... ну тоже что то не членораздельное мне произнесла .Так как сегодня 19 число я благодаря связному пролетел везде . Да я попросил её отменить заказ на что мне ответили что это делается через начальника и мне перезвонят ... никто мне не перезвонил и пришла смс в вайбер что заказ все таки приедет 23 числа . Забирать его не собираюсь я отчетливо дал понять что не нужен он мне теперь , Огромное спасибо за утрату кучи времени денег и отсутствие техники !

Жалоба

Обидин Андрей 89200410292 Опубликовано 18.01.2019

Здравствуйте приобрёл смарфон самсунг s 9+ в подарок в связном Нижний Новгород пр.Гагарина 105 ; 25.12.18г обнаружил (Заводской дефект экрана в виде пыли, или битый пиксель под экраном Заводской) 29.12.18г сдал аппарат на проверку качества которая состоит из 20 Календарных дней ) в ходе проверки выяснили что смарфон полностью исправен в которой я не сомневался,но дефект виден невооруженным глазом напомню что дефект заводской ,замена экрана меня неинтересует,настаиваю на Обмене данного смартфона на новый .Пожалуйста разберитесь с этой проблемой,телефон покупался в подарок на Новый год!!! В итоге испорчено настроение потрачены нервы,почему нельзя просто обменять на другой такойже смартфон это же заводской брак!!!

Недостатки:

Нерасматриваю варианты на замене дисплея так как дефект заводской,а не по моей вине

нельзя покупать подарки в связном!!!

Елена Опубликовано 16.01.2019

19.12.2018 мной был куплен планшет Дигма в связном г. Арзамас пр.Ленина 121а В этом же салоне были куплен телефон После 3 часов оформления покупки мы уставшие взяли покупку но были вынуждены возвратиться т к планшет больше не включился Сотрудники объясняя что товар вынесли из салона и они за него ответственности не несут.И предложили оформить диагностику. С диагностики планшет вернулся 15 01 2019 Но опять не в рабочем состоянии. И все начинается заново мытарства Феодоры Кто же поможет прекратить это безобразия.Или они живут по своим законам и правилам Салон Связной полный отстой

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.