Отзывы о Связной

› ›

1.4 5

1560 отзывов / 214700 просмотров

Услышите пожалуйста

Влад Опубликовано 27.07.2019

Сервис полное г**** купил телефон неправильно оформили документы начал разбираться сказали прислать чеки отослать прошёл месяц и нечего пишу сюда в надежде на то что вы одумаетесь номер обращения Y00309474

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Ужасная работа сотрудников , тугодумы на горячей линии , балаболы в главном отделении

Хуже некуда

Гость Опубликовано 26.07.2019

Все плохо и медленно! Работать не хотят постоянно очередь люди не довольны. Сдали аппарат по гарантии ничего не сделали, аппарат пролежал почти 3,5 месяца, ни какого уведомления, ни смс короче все по гавенному.

мошенничество чистой воды

Не довольный клиент Опубликовано 26.07.2019

12июля этого года (2019) в 17.34- ПЯТНИЦА В городе Санкт-Петербурге . На Прибрежной улице д.18-20 . Т/К "Парад" . в магазине "Связной" .Покупала чехол д/ телефона . Чехол дешевенький 549 рублей . Расплачивалась банковской картой . Соответственно платила , через терминал . Деньги с карты списали . Терминал "по их словам завис" . Чек соответственно не дали … Товар мне соответственно не отдают . Меня не отпускают . Стояла около часа - ждала ,пока заработает терминал . Не заработал . Директор магазина . Каким то образом - для "меня не понятным" отправил деньги обратно мне на карту . И "гарантировал на словах" . Что они в течении 3 банковских дней ко мне вернуться . 24 июля я пошла в банк , к которому у меня привязанна карта . Мне дали выписку . Деньги они мне не переотправляли - платеж где то завис. Сегодня уже 25 июля. И этим все сказанно !!!!

Достоинства:

О каких плюсах тут вообще можно говорить

Недостатки:

Один большой -сплошной минус.

Свердловская обл. г.Качканар продавец Кирилл

Екатерина Опубликовано 25.07.2019

Покупала в связном телефон в кредит, к телефону еще 2 симки Мегафон мне вручили, хотя я не просила. Каждая симка стоит 300р. Якобы для перечисления через эти сим карты средств для погашения кредита! БРЕД!!!! ДВЕ!!! Продавец по имени Кирилл фамилию отказался назвать. Почему ваши сотрудники навязывают товар который НЕ НУЖЕН и отказываются его принимать обратно???

МОШЕННИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!

Екатерина Опубликовано 25.07.2019

12.07.2019 г. в филиале магазина ООО "Связной" (адрес магазина: Краснодарский край, г. Славянск-на-Кубани, ул. Ковтюха, 17) моей матерью-пенсионеркой с ограниченными возможностями по здоровью был куплен ноутбук Digma EVE 605. Коробка была запаяна, ноутбук проверять на месте продавцы отказались. Проработать на данном агрегате за несколько дней удалось суммарно не более (!) 6 часов. 14 июля во время работы погас экран, предположили, что разрядилась батарея. Поставили на зарядку - включить ноутбук не удалось, спустя некоторое время - тоже. При повторных включениях на экране появлялись вертикальные полосы на черном фоне, периодические вспышки света, был слышен посторонний треск, экран не включался. Включить ноутбук так и не удалось. 15 июля обратились в магазин с просьбой вернуть товар и расторгнуть договор купли-продажи. Принимать товар продавцы категорически отказывались, возвращать деньги - тоже. Нас продержали целый день в салоне, пока продавцы то созванивались с отсутствующим на месте директором, то заполняли какие-то непонятные бумаги. Проверили ноутбук, ситуация с полосами на экране и громким треском повторилась, включить его не удалось. Отправлять ноутбук на проверку качества продавцы категорически отказались. Взяли обратно ноутбук только при условии заполнения квитанции на условиях гарантийного обслуживания. Мы в устной форме попросили выдать подменный аппарат на это время, на что получили отказ. 16 июля мы вновь пришли...

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!!

Полный развод

Дмитрий Опубликовано 25.07.2019

Заказали ноутбук в интернет-магазине. Получили заказ в салоне. Заказ принимали по акту приёмки товара. Приехав домой обнаружили, что модель ноута отличается от выбранной нами модели ( на одну цифру). Вернулись в салон, объяснили ситуацию, что нам не ту модель прислали. Ответ продавцов: мы не знаем что делать, помочь ничем не сможем, приходите завтра, будет директор пусть он и разбирается. Позвонили на горячую линию- ответ: это ваши проблемы, вы в акте расписались, а то что там другая модель, надо внимательно смотреть. На последующие обращения просто бросали трубки. Приехали на следующий день, директор на месте, полчаса звонила на горячую линию, выясняла что делать. В конце концов предложила сдать этот ноут и снова сделать заказ на выбранную нами модель, правда она уже на 6000 рублей дороже. Вывод: политика магазина высучить всякими способами не ликвидный товар, заметить при приемке заменяем, а если этим товарам выйдут из магазина значит все прекрасно и горячая линия у них под это заточена. Уважающая себя компания извинялась бы за доставленные не удобства и заменила товар на выборный ранее, но это не про связной

Наглый рекет

Тамара Борисовна Опубликовано 24.07.2019

Лохотрон причём заведомо зная о безнаказанности наглые хитрые блестящие здесь конкретно речь о продавце консультанта Степановой Христине Юрьевне телефон который на витрине стоил 13 ..... точно не припомню но около 14 000 обошёлся мне в 29329 руб.пересматривать сумму и вообще разбираться отказались а сама продавец убежала домой и возвращаться отказалась и на второй день не вышла на работу типа входная люди обходите салоны связной десятой дорогой если не хотите кормить этих лохотронщиков

Недостатки:

Не верю что есть плюсы разве что сами себе их не нарисуете

Весьма недоволен качеством обслуживания и просто плохим отношением к покупателю.

Григорий Опубликовано 22.07.2019

Сегодня, 22.07.19 утром, я посетил магазин "Связной 3" по адресу: Москва, шоссе Энтузиастов, 12.Судя по всему в магазине меня не ждали, и когда я вошёл, ни кто не обратил на мня ни малейшего внимания, никто из присутствовавших в зале продавцов даже не поздоровался!Когда я положил перед сильно занятым чем то своим продавцом бумагу с распечатанным заказом, тот посмотрел на меня с большим неудовольсвтием, вздохнул, и спросил, это что у вас?Я объяснил.........Продавец ушёл искать товар, а сидящий в углу, тоже сильно "занятой" чем то своим продавец, решил, наконец, со мной поздороваться..........Заказ мой, взявший бумагу продавец, искал ровно 30 минут, но ненашедши, предположил, что товар лежит где то в браке........Я возмущён таким ужасным обслуживанием!Я возмущён таким поганым отношением ко мне, как покупателю.Опубликую эту историю на сайте и расскажу всем своим знакомым.Больше в связной ни ногой, НИКОГДА!

Шарашкина контора

Гость Опубликовано 22.07.2019

Я хочу сказать что те кто сталкивался со сдачей товара по гарантии,то столкнулся с проблемами возврата денежных средств. Поэтому никогда никого из этой сети Связной не слушайте,никто вам там не поможет вернуть деньги. В первую очередь обращайтесь в роспотребнадзор для того чтобы граммотно составить претензию в двух экземплярах и смело отправляйтесь в магазин,отдаете претензию и ждете ответ они вам там скажут в течении какого времени прийдет ответ. А дальше действуйте по ситуации,но не в коем случае не ведитесь на их уговоры,не поможет. Если согласованности никакой не будет идете в суд. У меня 22.07.19 заканчивается срок возврата денежных средств,но деньги так и не поступили, еще столкнулась с такими же жертвами по возврату в магазине,ходят бедненькие каждый день и спрашивают когда будет возврат,а им говорят что продаж нет и соответственно денег нет. Что за бред что деньги должны возвращать от продаж товара наличкой?

Новое в обслуживании

Стасика Опубликовано 18.07.2019

18 июля 2019 года в районе 13:40 - 13:50 заскочила по пути в салон Связной, что находится около входа на станцию метро Белорусская кольцевая. Так меня еще не встречали. Продавец закатил буквально истерику на тему того, что я на 20 см заступила за линию прилавка, желая показать, какую именно карту памяти хочу приобрести. Он не прекращал твердить : Отойдите! Отойдите!... Мне это показалось странным и я решила сказать, что может мне лучше вообще уйти? Такая идею этому манагеру от торговли очень понравилась! Он радостно закивал головой: Конечно, конечно! Спасибо за понимание!!! Будьте здоровы!Я покинула салон мягко сказать в недоумении. Меня поблагодарили, что я ничего не приобрела? Видимо, это новый маркетинговый ход - отпугивать покупателей дабы не мешали продавцам. Такого менеджмента по продажам не встречала нигде. Видимо это фишка данного сотрудника.

Интернет-магазин Svyaznoy.ru входит в ТОП лидеров среди интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России.
Если Вы в поиске мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, а также другой цифровой и втдео техники для дома и офиса, тогда Вам на страницы сайта Связной.ру.