Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343762 просмотра

Безобразное качество услуг.

Алексей Опубликовано 06.01.2018

18 декабря 2017 года оплатил заказ 132430554098, при этом я заплатил 44,97 USD в качестве платы за экспресс-доставку. Прошло около 3 недель,однако посылка до сих пор не получена. Товары,купленные мною ранее доставлялись USPS и гораздо дешевле были доставлены в срок 14-16 дней. Хотел бы добавить,что при такой стоимости сервиса СПСР обязывает покупателя ожидать курьера в течение всего рабочего дня,что крайне неудобно.5 января я прождал курьера весь день но так и не дождался, хотя именно эта дата доставки была со мной согласована. Служба поддержки не смогла внятно ответить ни на один вопрос.

Хотите что бы вас держали за лоха вам сюда

СЕРГЕЙ Опубликовано 05.01.2018

Заказал доставку посылки из Китая этой так называемой компанией. Посылка до Москвы дошла быстро а дальше пошли новогодние чудеса. СПСР передала посылку ДПД те с радостью мне сообщают что посылка принята и находится у них и я могу ее забрать за 250 км от моего дома .На жалобу написанную в дпд ответа нет пишу в спср угадайте куда послали правильно ДПД те присылают смс где с радостью предлагают мне ехать за 250 км и самому забрать посылку а не то кончится время бесплатного хранения. В общем конченные люди. Хотите геморой вам сюда.

Достоинства:

Плюс это не для них

Недостатки:

Что еще работают

Ужасная доставка, сплошные нервы.

Гость Опубликовано 05.01.2018

Сегодня 05.01.2018 в 9:30 позвонил курьер и сказал, что приедет в течении дня привезёт посылку. До этого как и положено пришло смс. Отменила все планы. Итог: ждали с ребёнком с утра до 18:00, два раза звонила курьеру (номер курьера +7 (914) 021-66-92) он не взял телефон ни разу! Захожу сейчас на сайт спср в отслеживании посылки, а там написано что доставка перенесена на 06.01. так ещё и по моей инициативе изменена дата доставки!!! Что за отношение! Весь день прошёл зря!

Отвратительная служба доставки

Гость Опубликовано 03.01.2018

Заказ с али спрс передала в дпд.там самовольно поменяли адрес доставки в другой город.мои обращения и продавца в спрс и дпд ничего не дали, посылку скорее всего получить не смогу...если жалко посылку и свои нервы никогда не пользуйтесь этими службами доставки

Достоинства:

Нет никаких

Недостатки:

Еще работают

Не пользуйтесь!

Гость Опубликовано 02.01.2018

SPSR делегирует доставку в DPD. Это еще хуже. Я не буду рассказывать свою историю, подобных уже миллион. Ваша посылка не придет.

Достоинства:

Есть служба поддержки, которая существует для отфутболивания вас

Недостатки:

Они еще не закрылись

Ужасно

Андрей Опубликовано 02.01.2018

14.02.17 посылка пришла на склад пункта назначения в Воронеже. до 29 - в постамате нет места и только 29 курьер забрал и увез в неизвестном направлении, адрес даже в СМС-сообщении не указали. Указали только забрать до 1.1.18.Больше в этой х***й компании ничего заказывать не буду. Деб**ы.

Самая Ублюдская служба доставки!!!!!!!

Анна Опубликовано 02.01.2018

Ни на грамм не сомневаюсь в правильности своего заголовка. Хуже работы и отношения к клиентам я еще не видела. Кроме, "Ожидайте оповещения" я от оператора ничего толкового не услышала. За*уя мне ожидать оповещения, если посылка уже как три дня назад должна была прийти!!! Какие в жопу перегрузки, на праздники все работают в экстро-режиме и со всем справляются. Реально терплю еще день и подаю иск в прокуратуру и насрать на праздники!!!!! Хочется пожелать всем сотрудникам:" Горите в аду!!!!" С новым годом и пусть весь год будет также испорчен, как вы испортили праздник 1000-м клиентам, которые доверились вашей у*банской службе доставки!!!

Достоинства:

нет!!!!!!

Недостатки:

Вся работа- огромный, жирный минус!!!!

Работа-хуже не куда!

Гость Опубликовано 31.12.2017

14 декабря сделала заказ в ИВ Роше. В данную компанию заказ №202043329241 был передан 15го! И начались ежедневные смс сообщения о доставке заказа, и во второй половине дня, о переносе доставки на след.день. Дважды пришлось поменять адрес, т.к. работаю, и не могу находиться дома, и вечно ждать доставку. 30 декабря, после очередного смс о невозможности доставки, пыталась связаться по телефону 88005555445, прослушав несколько минут музыку, на телефон никто не ответил. Сегодня 31 го декабря, пришло сообщение, что заказ передан курьеру, а я нахожусь по домашнему адресу, а не по рабочему, по которому теперь сделают доставку. Связалась со специалистом, для того, чтобы назвали реальную дату доставки. Дата доставки 9января 1918 года! Пять с плюсом!!!!! 14 го января будет месяц!!!!

Достоинства:

минус

Недостатки:

Огромный жирный минус!!!!

Моя посылка вообще придёт?

Светлана Опубликовано 31.12.2017

30 декабря получила sms-сообщение от SPSR - заказ 15072464185 поступил в Екатеринбург. Выберите дату доставки. Прошла по ссылке, а там запись - выбор даты поставки невозможен в связи с истечением срока хранения... Если срок уже истек, что же раньше не сообщили? Или срок хранения истекает за 10 минут, пока я включала компьютер? Я всё понимаю - Новый год, праздники... Но почему календарь вообще не работает? То есть и после праздников не привезете? Тогда что у Вас за компания такая? Больше никогда Вашими услугами не воспользуюсь.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно выбрать срок доставки

работа службы отвратительная!!!!

Гость Опубликовано 29.12.2017

заказ по накладной 15072319753 везли 5 дней! но так и не довезли!!! звонила каждый день, пересогласовывали доставку и приносили извинения! а что мне их извинения, если подарки на новый год я так и не получила!!! каждый оператор говорит разное! за слова других операторов не отвечают. бардак!!! впервые встречаюсь с таким отвратительным сервисом!!! каждый мой звонок просила, чтобы курьер связался со мной! была готова домой к нему приехать. думаете позвонили? нет!!! даже не удосужились!

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.