Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343775 просмотров

Как НЕ нужно работать

Гость Опубликовано 25.01.2018

Это просто беспредел! Заказал товар на Ebay (заказ OREUSA2735783674RU), товар доставили в Россию, позвонили, запланировали доставку "на завтра". Теперь, прочитав отзывы, вижу, что я совсем не одинок. "Завтра" курьер не перезвонил, за то перезвонил менеджер и снова согласовал доставку на завтра))). Первые два дня я еще улыбался, на четвертый стало не смешно. Все телефонные разговоры с менеджерами записаны, СМС исправно приходили. Менеджеры говорят, что связаться с руководством нельзя, жалобы принимают только через сайт. Отправил претензию, но думаю что принтер распечатывающий их стоит сразу в сортире...Позвонил в Роспотребнадзор, объяснили как необходимо действовать в этом случае. Очень жалко, что у нас нет лицензирования транспортной деятельности и деятельности курьерских служб, за такое отношение к работе необходимо наказывать и вносить учредителей компании в какой-нибудь "список недобросовестных исполнителей услуг". Что случилось с компанией, не понятно? Раньше пользовались их услугами, все было хорошо. Кто доверил доставку этой компании грузов с Ebay в Россию? Подписал петицию на change о запрете деятельности этой компании, запретить не запретят, а трудностей в их жизни подкинут.

AEWH0000386912RU2

Саня Опубликовано 24.01.2018

В статусе прибыло в место назначения. ка к забрать ? AEWH0000386912RU2

Жду доставки в пункт выдачи на пр.Обуховской Обороны, 295, л.БД, СПб

Наталья Опубликовано 24.01.2018

Номер моей накладной 15072784003, (трек WNM025109437)чтобы избежать проблем с доставкой курьером, я изменила доставку на самовывоз (адрес пункта в заголовке). В треке:Доставка запланирована на 23.01.2018 с 9:00 до 18:00Сегодня уже вечер 24 января. Тишина. Почему ничего не меняется в треке? Почему даже до пункта самовывоза не довезти посылку то? Ну давайте заберу там, где она сейчас находится.

Отвратительно

Гость Опубликовано 24.01.2018

Отвратительная служба доставки. Операторы обманывают о фактическом нахождении заказа. Два дня говорили что заказ отдан курьеру и он его сегодня доставит, потом выяснилось что он еще даже таможню не прошел.

Отвратительно

Гость Опубликовано 24.01.2018

Второй раз столкнулся с СПСР и подписал петицию на change org об отзыве у них лицензии

Недостатки:

Задерживают доставку. Врут.

отвратительно

отправитель Опубликовано 24.01.2018

недавно воспользовался этой доставкой. вместо 18 часов , пакет доставляли 53 часа и это в Москву. Разумеется деньги не вернули и не извинились. Если охарактеризовать одним словом SPSR - дерьмо.

Самая отвратительная компания - перевозчик

Влад Опубликовано 23.01.2018

Врагу не пожелаю обращаться в эту компанию. Нужно было отправить ноутбук из Волгограда в Великобританию. Позвонили на горячую линию, чтобы вызвать курьера, как в цивилизованных странах. Маргарита, так представилась девушка на другом конце сказала что надо заполнить заявление и ещё кое какие доки. Прислала в итоге на мыло 2 дока в pdf и 2 в worde. В pdf бланки невозможно внести какие бы то ни было данные, только распечатывать на принтере, потом печатать на машинке- помните такие были в советские времена, потом делать скан и это всё в цвете надо делать, так, как печати стоят синие. Вобщем канитель ещё та я вам скажу и соблюсти все эти условия простому человеку просто не реально. Получается, что бы отправить какую-то вещь надо пройти страшную волокиту. Да, ещё. Этот же ноутбук покупал в Филадельфии (USA). Продаван через 10 минут после оплаты на PayPal, прислал на мыло трек номер. Я не знаю, как он мог так быстро всё сварганить, но факт остаётся фактом. Посылка д.б. идти через Лондон- Москва - Волгоград. Так указывалось у них в приложении и на сайте. Но посылка миновала Москву. Видно хоть один умный человек, но остался в этой компании. Посылку не отдавали, мурыжить решили, но не получилось, т.к....

Достоинства:

Их просто

Недостатки:

Они почти все описаны

ужасно!!!!!!!

Гость Опубликовано 23.01.2018

Мне пришла смс от СПСР -ЭКСПРЕСС, что мой заказ поступил в филиал г.Волгоград, и что я могу выбрать дату доставки...Однако, самостоятельно не удается, так как написано, что недоступно...Второй день звоню консультантам и они мне говорят, то заказ не обработан,то что-то с системой, то теперь все занято не известно до какого числа...И главное, что все говорят все разное..Мне нужна срочно посылка, а конкретики у консультантов никакой..Интересно, получу ли я вообще свою посылку и когда ?????????????

Невозможно получить посылку

Гость Опубликовано 22.01.2018

Здравствуйте. Так как через вашу горячую линию невозможно решить хоть какой-то вопрос, а служба контроля качества предпочитает отмалчиваться, испытаю удачу здесь. Накладная 780101038610. С субботы невозможно назначить дату доставки на сайте из-за какого-то технического сбоя. Мне все же удалось выйти на специалиста, который назначил дату на сегодня, 22.01.18. Курьер не приехал. И новую дату доставки все так же невозможно назначить через сайт. Операторы переключают меня на недосягаемых специалистов, я уже час на телефоне пробую получить вменяемую информацию. Вот и сейчас слушаю музыку и все еще надеюсь, что волшебный специалист мне ответит. Пока вопрос к вам. Как долго будет продолжаться этот беспредел с доставкой? И когда, в конце-то концов, я получу свою посылку? С содроганием думаю о том, что в пути еще две. И уж точно последние! Никогда больше по доброй воле не свяжусь с вашей компанией.

Пропала посылка.

Гость Опубликовано 22.01.2018

Здравствуйте. Зделал заказ с алиэкспресс.продавец отправил дал трек отслеживания AECA0002058594ru1. Посылка 2 декабря была передана СПСР почта и всё пропала. По звонку по горящей линии СПСР конкретно информации недают каждый раз разную информацию. Все сроки прошли. Вот и зависли деньги за посылку. Кто поможет?что делать . Спасибо

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.