Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343784 просмотра

Ужас

Гость Опубликовано 02.03.2018

Заказал посылку с ебей из США. Все шло нормально, отслеживалось до таможни в Мск. Там лежит уже 2 недели, никакой информации больше нет. Что делать? Ничего не отслеживается. Только по номеру тлф 89031903450

Не отслеживается посылка

Ксения Опубликовано 02.03.2018

Здравствуйте! Не первый раз заказываю посылки с ebay и всегда всё было хорошо, претензий к службе доставки SPSR не было никогда. Но сейчас я потеряла свою посылку. Помогите разобраться всё ли нормально с моей посылкой OREUSA2774727012RU. Посылка прилетела в Россию 22 февраля и до сих пор висит статус, что заказ готов к получению в авиакомпании. Вначале я сетовала на то, что приход посылки выпал на праздники, но уже неделя как праздники прошли - а статус посылки так и не поменялся((( По предполагаемому графику посылка должна уже была прийти(( Очень надеюсь, что её всё же забрали с аэропорта и отправили ко мне, посылка нужна к 8 марта(((

Товар НЕ ДОСТАВЛЕН

Татьянаа Опубликовано 02.03.2018

Заказывала товар в интернет-магазине с доставкой СПСР-экспресс. Пришло уведомление о доставке посылке 01.03.2018. Целый день прождала курьера. Ни посылки не звонка не последовало. Вечером написала на сайте в службу качества претензию с просьбой разобраться - ответа не последовало, только в мониторинге о доставке появилась запись о том, что я изменила дату доставки. Хотя я ничего не меняла. 02.03.2018 позвонила по телефону на горячую линию, после долгих пререканий с оператором по имени Дмитрий Ухарев добилась информации о том что курьер не успел доставить посылку. Объяснить по какой причине курьер не посчитал нужным мне отзвониться - не посчитали нужным. Предлагают оформить доставку на 5.03, объясняя что в выходные доставка не осуществляется, при этом на почту пришло письмо из службы качества о том, что доставка будет 03.03???? Если мне все-таки доставят посылку - дополню отзыв. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ - ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Доставка - она не осуществляется!

Таможенное оформление

Гость Опубликовано 02.03.2018

Здравствуйте.У меня лежат посылки на таможнеНо к сожелению я удалил все письма на почте Как теперь мне отправить паспортные данные чтобы посылки прошли обработку?

Посылка застряла на таможне

Анастасия Опубликовано 01.03.2018

Добрый день! Это моя вторая встреча с данной компанией, в первый раз посылку просто потеряли! И вот опять я вляпалась в эту же службу!!!Сделала заказ на eBay, предположительная дата доставки 23.02, посылка отправлялась через службу спср( жаль, что нет возможности выбрать службу доставки, уж лучше Почта России!!) 14.02 пришло уведомление о присвоении трекаOREUKA2770984151RU и необходимости внесения паспортных данных, все внесла моментально и с тех пор о посылке «ни слуху ни духу». Звонила три раза в службу, на что девочки отвечали заученные фразы- посылка проходит таможенный контроль, ожидайте дальнейшего уведомления ! Что в таких случаях делать покупателю? Ждать месяц, год? Или же все таки спор открывать , защита покупателя то истекает ... тут хоть деньги вернут ..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни сплошные , никакой поддержки со стороны компании

доставка отправления

Гость Опубликовано 01.03.2018

Отправляли документы по маршруту Москва-Якутск, способ доставки гепард-экспресс (должны были доставить за 13 часов), в итоге доставки нет уже третьи сутки. Предлагают услуги, которые не предоставляют! Причем за приличные деньги! Обман потребителя! Если вы не можете произвести доставку в течение 13 часов, не предлагайте, не вводите потребителя в заблуждение, еще и за деньги.

доставка товара

Гость Опубликовано 28.02.2018

Делал два заказа от интернет магазина лакоста и два раза просто безобразная доставка СПСР!Доставляют товар со второго раза,первый раз целый день в ожидании и второй день тоже самое,хотя при заказе доставки любезно спрашивают,как мне кдобно,в первой половине или во второй

СПСР потеряли посылку

Гость Опубликовано 28.02.2018

Жду посылку уже 3 месяца с таможни! Сотрудники компании либо ничего ответить не могут, либо сбрасывают звонки. № накладной 15072072284. Не рекомендую пользоваться этой компанией!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Не умеют работать. Теряют или воруют посылки

Просто многоточие.....................................................

Инна Опубликовано 28.02.2018

2 февраля с.г. мне в Республику Башкортостан доставили чужую посылку с моей наклейкой, ну а другому человеку в Москве - соответственно мою, т.е. перепутали наклейки на складе. Позвонила-написала-прислали курьера-вернула чужое - с тех пор прошло уже три недели!!! Другой адресат находится в Москве (не в Хабаровске!!!) Знаю его имя-фамилию, жаль только, что не было номера телефона - давно бы уже связалась с ним сама. Один-единственный раз по телефону оператор сообщила мне хоть какую-то конкретную информацию - что тот человек обратился в компанию с такой же проблемой. И все. Все остальные мои обращения - либо устные, либо письма - всегда заканчиваются формальными отмазками типа "я оставлю запрос менеджеру по Вашему вопросу", "мы с вами свяжемся", "ваше дело направлено на рассмотрение" - н е г о д у ю !!!!! Чесслово, "щасливый человек", впервые сталкиваюсь с таким "обслуживанием"! На просьбу сообщить, кто занимается моим вопросом (фамилия, добавочный сотрудника) сообщить не могут, на письма оперативно не отвечают , а если и пишут, то одни отмазки. В подписи к электронным письмам в моей переписке с компанией стоит фамилия оператора контактного центра Гупаленко Татьяны. Прошу соединить меня с ней - "такой сотрудник у нас не значится", либо "это оператор, а вашим вопросом...

Ужас!!!

Андрей Опубликовано 27.02.2018

Полностью согласен со всем негативом высказанным в адрес этой Дерьмо-компании! Посылки не доставляют! Не перезванивают! Концов найти не возможно! Добро пожаловать в ГОВНО! - Читайте подробнее на FB.ru: http://fb.ru/article/275234/spsr-ekspress-otzyivyi-o-kompanii

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.