Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343564 просмотра

Наглая ложь и разгильдяйство

Гость Опубликовано 31.05.2017

Вы лжёте!Никакой информации по данным, указанным ниже, не было отправлено на электронную почту.1) Накладная: 15079932296Номер заказа: AECA0001786612RU12)Накладная: 15078018071Номер заказа: AECA0001792432RU1Стыд и позор вам!

Достоинства:

- Буду знать, что с этой "шарашкиной конторой" связываться - себе дороже.

Недостатки:

- Рвачи, жулики и лгуны!
- Бесплатная доставка, как это ни странно, гораздо быстрее пришлет отправления.
- Информация о звонках и электронных письмах - ложь!
- за что вы вообще берете деньги???

ТАМОЖНЯ ДАЛА ДОБРО!

Гость Опубликовано 30.05.2017

16 дней лежала на таможне, отписал магазину на АЛИ, намекнул про спор, забил на посылку. Вчера позвонила оператор, очень вежливо и деликатно предоставила инфу по посылке, что звонит по просьбе менеджера магаза, что повторно завернули мою посылку на таможенный досмотр. Я честно офигел когда понял всю движуху с сообщения про спор продавцу. А сегодня проверил статус а там сами можете посмотреть. AECA0001751919RU1 . Оператору: у вас приятно успокаивающий голос.

беспросветный тупик

Гость Опубликовано 30.05.2017

AECA0001742532(3)RU1ощущение, что работают только операторы, к ним претензий нет, некоторые даже сочувствуют... а глубже провальная пустота!(((о том, что груз задержан таможней, слушаю две недели, паспорт проверили, почту уточнили - никаких подвижек. Дайте координаты таможни, дайте исходящий номер письма, если вы его, действительно, отправили, дайте лично менеджера, если он работает - нет, никакой дальнейшей связи и информации, и ноль шагов. Посылки идут два месяца, точнее лежат!!! это беспредел! где искать концы?и не надо писать в ответе: проверьте почту, её проверяем постоянно, там ничего нет!

Достоинства:

небольшие посылки доходят, раньше проблем не было

Недостатки:

отсутствие обратной связи и адекватной реакции на проблемы!

Позорище

Гость Опубликовано 30.05.2017

Компания позиционирует себя, как служба экспресс-доставки...Никому не советую ею пользоваться.Китайцы через крайний север на собаках доставят быстрее.Служба поддержки отвратительная, обратная связь отсутствует в принципе. На мои письма и обращения никто не ответил.Вот мои данные:1) Накладная: 15079932296Номер заказа: AECA0001786612RU12)Накладная: 15078018071Номер заказа: AECA0001792432RU1Паспортные данные были мною отправлены 22 и 24 мая соответственно. С тех пор статус доставки не изменялся (Паспортные данные сохранены).На все негодования клиентов,компания отвечает двумя стандартными "копипастами" - "Добрый день! Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес." и "Доброе утро! Специалист контактного центра не смог дозвониться до Вас по указанному номеру телефона в накладной. "И то и другое - вранье.Деньги за ускоренную доставку потрачены совершенно напрасно.Желаю вам скорейшего разорения и банкротства,Всего плохого!

Безобразие!

neurula Опубликовано 29.05.2017

Отправление поступило в офис СПСР 25 мая в 4:35. Позвонили и сами назначили доставку на 26 мая с 9 до 18 часов. Прождала весь день 26 мая - ни кто не приехал и не удосужился за весь день позвонить и предупредить, что, мол, извиняйте, не ждите!27 утром позвонили - на законный вопрос: "почему не доставили в оговоренный срок "- с раздражением предложили перенести доставку (опять же сами назначили дату) на 29 мая. Сегодня 29 мая 18:37 - ни кого! Набрала отслежку, с трудом дозвонилась до оператора. На законный вопрос:" почему опять? " и "почему не предупреждаете клиента" - невозмутимо - не получилось! Опять назначили дату сами - 31 мая. Да за такую работу на почте России давно бы уже всем головы снесли! Буду ждать 31! Но больше у вас доставку - ни боже упаси!

Недостатки:

Одни минусы

Таможня не дает добро.

Гость Опубликовано 29.05.2017

Обычной почтой посылка пришла, а экспресс 16 дней на таможне.

спср-НЕэкспресс

Гость Опубликовано 29.05.2017

AECA0001753711RU1 Заказал дорогой товар для машины, заплатил 3тр за ускоренную доставку, в итоге поехал в поездку без него благодаря СПСР, жду со дня оплаты уже месяц, а на таможне валяется уже с 14 мая, 20 мая проставили статус задержано. СПРС никакой точной информации не дает и сейчас напишут что-то вроде мы уже ответили вам письмом или по телефону. Другой курьерской службой получил одежду из Китая всего за 2 недели.

Достоинства:

Не нашел

Недостатки:

У всех и у меня слишком долго товары лежат на таможне

Не ответа не привета.

Гость Опубликовано 29.05.2017

Накладная: 15079757226Номер заказа: AECA0001763720RU1Писал два раза на почту. Сегодня уже третий раз. Посылка неделю на таможне. Срок доставки продавца уже истек. Что у вас там случилось. Столько негативных отзывов. Заказ нужен срочно. Данные отправил сразу как только запросили. Пока одна звезда.

Достоинства:

Отслеживание.

Недостатки:

Проблемы на таможне.

Тоже задержано на таможне

Даниил Опубликовано 29.05.2017

Здравствуйте, отправление AECA0001762386RU1 с 23 мая тоже задержалось на таможне. Не понятно, нужны еще какие то данные или что? Паспортные данные сохранял еще до отправки из Китая

СПСР работать на настроен!!! Не завтра взывайте через них доставку!!!

Вадим Опубликовано 27.05.2017

Посылка AECA0001747303RU1 висит на таможне с 14 мая!!!Сначала сказали ждать 7 рабочих дней, теперь вообще не известно сколько ждать! Лишь глупые отмазки, по разному перефразированы-ждите, а сколько не известно!!!

Достоинства:

Плюсов не нашёл, платишь за Экспресс! А в итоге только головная боль и переживания!!!

Недостатки:

Одни минусы

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.