Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343636 просмотров

доставка СПСР- ЭКСПРЕСС

Магделена Опубликовано 19.10.2017

странное обслуживание в Пензенском филиале! Позвонили что доставят 19.10, прислали СМС. целый день сидела ждала ("работа по боку") ничего нет. А в отслеживании стоит Неудачная попытка вручения, дозвонится не удалось! ни одного пропущенного на телефоне! Дома была не одна, все глухие? Телефон с которого звонили не отвечает. Что теперь? Нельзя же целыми днями сидеть и ждать, в отличии от этой службы я работаю. безобразное обслуживание!

самое ужасное качество "обслуживани"

Гость Опубликовано 19.10.2017

ужасней быть не может! 10 дней 15 км эта компания проехать не может !ни одного звонка ни от одного из сотрудников. полный пофигизм.ну не доставили, но когда-нибудь может быть привезем- это девиз компании. и на жалобы- нуль реакции. учитесь быть пофигистами - и получайте деньги.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все- сервис -0, клиентоориентированность-0. обслуживание-0, скорость доставки - 1 м в день.

Сколько будет проходить таможню?

Александр Опубликовано 19.10.2017

Мой заказ AECA0001998781RU1 отправленный из Китая по отслеживанию с алиэкспресс прибыл в страну назначения 17.10 и ждет своей очереди на таможне. Как можно ускорить доставку? Обещали что до 23.10 уже доставят до места, но у меня такое предчувствие что в срок доставки не вложится. Времени ждать у меня практически нет поэтому и выбрал этот способ доставки, но по мне как-то долго

Цените время клиентов

Гость Опубликовано 19.10.2017

Здравствуйте! Очень часто получаю посылки через СПСР. Очень неудобно, что большой интервал времени. Сиди и жди целый день. Неужели нельзя сделать связь с курьером, чтобы уточнить более точный интервал. Связь односторонняя, и операторы ничего не решают, только дают информацию. Позвонила в компанию, пообещали направить смс курьеру, но игнорирование полнейшее. Как роботы :Ждите до 18 час. Ужас!!!

Застряла посылка

Андрей Опубликовано 19.10.2017

Отправление AECA0002004696RU1 покинула Китай 14.10.2017 Где летает посылка ?????

Достоинства:

Пока не вижу

Недостатки:

клоунада

Гость Опубликовано 18.10.2017

полный безпредел.с29.09.17 по 18.10.17 трижды меняли дату доставки, дважды самовольно меняли адрес доставки.После нескольких звонков в службу поддержки и разговоров со специалистами вообще отказали в доставке,предложили приехать в другой регион забрать самостоятельно.Посылка так и недоставлена.

Недостатки:

отстой

хуже почты россии

Гость Опубликовано 18.10.2017

Заказ назначен на 18,10,2017 с 14-00 до 18-00 Время 17_30 как ответили на горячей линии время курьера еще не вышло то есть надо сидеть полдня дома забив на работу а в итоге так и не доставят? я не думаю что он успеет в последние 20 -30 минут отвратительный сервис Добавляю. Девушка из службы поддержки потвердила что срок прошел предложила перенести на завтра и опять с 14 до 18 Это что ? забота о клиентах? Чем думаете работники?Это что мне опять отпрашиваться с работы на полдня? у меня сделка. может вы мне зарплату заплатите?

Достоинства:

нету

Недостатки:

все что можно только придумать

хуже почты россии

Гость Опубликовано 18.10.2017

!!!!!!!!!!!!!!НЕТ СЛОВ!!!!!!!!!!!!!

Серж Опубликовано 18.10.2017

РЕБЯТА! ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ ОТ 1КГ В КРАСНОДАРЕ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В "ТЭК КУРТТРАНС" ООНИ НАХОДЯТСЯ НА СБСе. По сути СПСР это дорогущая курьерка и их ставки это пздц какие... Постоянно отправлял и что то как то....ахахаха потом тупо пошарудил в инете и воуляп.

Достоинства:

курьерка, посылки из инт-магаз

Недостатки:

Персонал О, цена огого, все мятое,не приятное приходит и .....

Ужасная координация в компании.Самим посылку срочно ни как не получить

Гость Опубликовано 18.10.2017

Не смотря на то, что из отзыва в отзыв, проблемы одни и те же, качество обслуживания оставляет желать лучшего. Оформили заказ на Али, ни звонка, ни смс, ни какой связи с клиентом у компании нет. Ждать или не ждать? Вот в чем вопрос. Пришлось самим звонить, выяснять как это все работает и когда ждать посылку. (Сразу бы обозначили, что свяжитесь - ждите, или сразу бы писали звоните сами уточняйте)Далее интереснее, посылка пришла в город назначения, но курьерской доставкой на дом сможет прибыть только через 4-5 дней)) (столько же, сколько из другого города ехала)) Где уж она там путешествовать 4 дня по городу будет не известно. Решили забрать посылку сами, она же в нашем городе уже, казалось бы в чем проблема? Но ни один из трех операторов под строжайшим секретом не сказал нам где находится наша посылка. У нас не было оплаты и каких то заморочек. Нужно просто забрать коробку и все. Нам самим удобно подъехать в любую часть города и забрать. Но так нельзя) Пришлось ждать еще день, до прибытия посылки в назначенный пункт самовывоза работающий с 9 - 18. И опять все не слава богу! Оператор сказала, что посылку можно забрать после двух, приехали на место, нам сказали...

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.