Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343638 просмотров

Ужасная работа операторов!

Гость Опубликовано 23.10.2017

Заказывала курьера 19.10.2017г. Оформила заявку, все как положено. Сказала, что документ нудно срочно забрать в этот день. По итогу уже 23.10.2017г. - курьера до сих пор нет! Звоню к колцентр. Ответила девушка, сказала, что не может узнать причину. Просила перезвонить. Перезвонила в 10.53. Ответил Виталий, сказал что не заполнено поле, получателя!!!!! Это как понимать! Вразумительного ответа мне не дал, ни на один вопрос. Ужасное обслуживание и качество работы. Прошу принять меры.По вашей вине пакет документов не был доставлен вовремя адресату!

Способ доставки

Андрей Опубликовано 21.10.2017

Здравствуйте. Нет возможности изменить способ доставки на сайте. Отправление AECA0002004696RU1 . Хочу изменить на самовывоз из офиса Челябинска. Исправте пожалуйста!

Достоинства:

Всегда отзываются.

Недостатки:

На себе не заметил.

Самая жуткая доставка во Вселенной

Гость Опубликовано 20.10.2017

Уже 3 дня не могут доставить заказ, ссылаясь на технические причины, конкретнее не могут сказать... Заказан был курьер, отправили смс, что выдано курьеру, но, позвонив еще раз в колл-центр, сказали тех причина - не доставим. Попросили связаться с претензиционным отделом - нет возможности у них, как попугаи повторяют одну и туже фразу, по итогу вообще бросили трубку. Завтра пробую самовывозом забрать из пункта выдачи, также напишу отзыв, но не думаю, что он будет радужнымНИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!ЖЕЛАЮ ВАМ СКОРЕЙШЕГО РАЗВАЛА, ЧТОБЫ ЛЮДЕЙ НЕ ДУРИТЬ

Достоинства:

нет

Недостатки:

колл-центр
доставка
курьеры
глупые сотрудники

Отвратительная шарага!!!!

Гость Опубликовано 20.10.2017

Я думал хуже "Почты России" не бывает, но компания "СПСР-Экспресс" сделала все возможное что бы пробить дно в сфере доставки. Для меня вы в пожизненном черном списке!

Где посылка?

АлМаз Опубликовано 20.10.2017

Здравствуйте, скажите пожалуйста где находится точно моя посылка HWRU202017101500065034? В статусе написано Отправление прибыло в офис SPSR пункта назначения. Был сегодня в пункте выдачи (офис ростелекома в г. Вышний Волочек по адресу ул. Большая Садовая д.68) , ее там нет!

доставка СПСР- ЭКСПРЕСС

Магделена Опубликовано 19.10.2017

странное обслуживание в Пензенском филиале! Позвонили что доставят 19.10, прислали СМС. целый день сидела ждала ("работа по боку") ничего нет. А в отслеживании стоит Неудачная попытка вручения, дозвонится не удалось! ни одного пропущенного на телефоне! Дома была не одна, все глухие? Телефон с которого звонили не отвечает. Что теперь? Нельзя же целыми днями сидеть и ждать, в отличии от этой службы я работаю. безобразное обслуживание!

самое ужасное качество "обслуживани"

Гость Опубликовано 19.10.2017

ужасней быть не может! 10 дней 15 км эта компания проехать не может !ни одного звонка ни от одного из сотрудников. полный пофигизм.ну не доставили, но когда-нибудь может быть привезем- это девиз компании. и на жалобы- нуль реакции. учитесь быть пофигистами - и получайте деньги.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все- сервис -0, клиентоориентированность-0. обслуживание-0, скорость доставки - 1 м в день.

Сколько будет проходить таможню?

Александр Опубликовано 19.10.2017

Мой заказ AECA0001998781RU1 отправленный из Китая по отслеживанию с алиэкспресс прибыл в страну назначения 17.10 и ждет своей очереди на таможне. Как можно ускорить доставку? Обещали что до 23.10 уже доставят до места, но у меня такое предчувствие что в срок доставки не вложится. Времени ждать у меня практически нет поэтому и выбрал этот способ доставки, но по мне как-то долго

Цените время клиентов

Гость Опубликовано 19.10.2017

Здравствуйте! Очень часто получаю посылки через СПСР. Очень неудобно, что большой интервал времени. Сиди и жди целый день. Неужели нельзя сделать связь с курьером, чтобы уточнить более точный интервал. Связь односторонняя, и операторы ничего не решают, только дают информацию. Позвонила в компанию, пообещали направить смс курьеру, но игнорирование полнейшее. Как роботы :Ждите до 18 час. Ужас!!!

Застряла посылка

Андрей Опубликовано 19.10.2017

Отправление AECA0002004696RU1 покинула Китай 14.10.2017 Где летает посылка ?????

Достоинства:

Пока не вижу

Недостатки:

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.