Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› ›

1.4 5

2653 отзыва / 343644 просмотра

Жду посылку

Гость Опубликовано 06.11.2017

А я предлагаю подать на эту логистическую компанию коллективный иск в суд. И потребовать возмещение морального ущерба. Мне мою посылку уже больше недели не доставляют. Как и описано в предыдущих отзывах по горячей линии ничего узнать невозможно. Перекидывают звонки друг на друга и всё. На возврат денежных средств, я конечно же открою спор. Но честно говоря мне этого уже мало. Очень хочется попортить нервы самой организации.

Жду посылку.

АлМаз Опубликовано 06.11.2017

Заказал товар 4 октября на aliExpress. Продавец (Tmall) отправил посылку через СПСР. А СПСР отправила Почтой России. Посылки до сих пор нет! По треку застряла на сортировке г. В-Волочек. Дозвонился до этого сортировочного пункта, мне ответили что посылка к ним не поступала и претензию я без чека отправления подать не могу. Трек AEWH0000442182RU1.

Достоинства:

нет

Недостатки:

одни минусы.

Ждать у моря погоды это девиз компании СПСР

Гость Опубликовано 05.11.2017

Назначила день доставки сижу жду...звонит диспетчер и по новой ...куда..когда . Я ей говорю что назначена доставка , у нас технический сбой. Вообщем ждите ответа.Буду жаловаться в компанию где делаю заказы ,нужно менять такого партнера по доставке который ни за что не отвечает.Седова Оксана ( ждала посылку от компании Пьер Рико)

Почта России быстрее.

Гость Опубликовано 03.11.2017

Я не знал такую службу, но Алиэкспресс автоматом отправили с помощью СПСР и всё... С 30октября посылка остановилась и почти неделю тишина. Зачем нужна такая служба доставки??? Номер заказа AEWH0000556872RU1

Достоинства:

Пока нет...

Недостатки:

Минус один-два это сама компания СПСР

Отвратительно

Дмитрий Опубликовано 03.11.2017

Никогда не выдерживают сроки, никакой доставерной информации об отслеживании, отправляете и не получаете. Подумайте прежде чем отправлять.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают, сроки не выдерживают, врут

Дотсавка

Гость Опубликовано 03.11.2017

Ужасная компания!!! Сказать хоть примерно когда будет курьер не могут. дать телефон не могут. Сами позвонить не могут. На дворе 21 век! А у них нет возможности связаться с клиентом! Клиент должен сидеть весь день и ждать доставку (это возмутительно) Не компания, а шарашкина контора!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Один большой минус это компания в целом!!! Закройтесь, что бы не мучать людей!

Ужас , а не доставка...

Гость Опубликовано 03.11.2017

Более ужасной доставки у меня ещё не было. В назначенный день курьер тупо не пришел. Свои контакты для связи они скрывают . Смс пришло с номера spsr на который сообщения не отправляются. Звонили с московского номера,который недоступен Как связаться с вами? Как получить свой заказ? Почему не звоните мне?

Достоинства:

Ни одного

Недостатки:

Все ужасно

Самая отвратительная служба доставки в мире!!!

Гость Опубликовано 02.11.2017

Если вы хотите чтобы вам максимально долго не доставляли ваш заказ и сотрудники контактной службы каждый день над вами издевались, то вам в СПСР-экспресс!!! Моя история с этой "замечательной" компанией началась с 13.10.2017 года, когда мой долгожданный заказ прибыл в город Тула, после этого меня и заказ разделяли всего-навсего несчастные 60 км, то есть приблизительно 1 час езды с умеренной скоростью на легковом автомобиле, но нет... Сотрудники этой службы слово "ЭКСПРЕСС" понимают как-то уж очень по-особому, поэтому, видимо, до сегодняшнего дня (02.11.2017 года) доставки не было. А между прочим прошёл 21 ДЕНЬ, ПОЛНЫЕ ТРИ НЕДЕЛИ!!!!!Контактная служба это вообще отдельная история.... Первый раз в поддержку я обратилась 21.10.2017, меня заверили, что заказ будет доставлен в период с 23.10.2017 по 27.10.2017, однако, этого не произошло. 27.10.2017 сотрудник мне торжественно пообещал, что 31.10.2017 мой заказ будет доставлен 100%, т.к. выдача заказов в г. Новомосковск осуществляется исключительно по вторникам.01.11.2017 было что??? Правильно, НИЧЕГО... Очередной звонок, очередное извинение, очередное обещание доставки 02.11.2017 г. Далее начинается самое интересное: на сайте появилась информация, что курьер приезжал по указанному адресу в 17:17 и ему никто не открыл дверь, так как ПОЛУЧАТЕЛЯ НЕТ ДОМА....Если бы Его Высочество курьер соизволил приехать, то он бы, конечно, знал, что это не дом,...

Достоинства:

ИХ НЕТ!!!!!!!!!!

Недостатки:

МИЛЛИОНЫ:
- безответственный подход к работе
- недобросовестные сотрудники
- хамское отношение к клиенту
- обман потребителей

Очередная эпопея

Гость Опубликовано 02.11.2017

В этот раз я без проблем сменил город получателя, запланировал доставку. Настал день Х, курьер так и не позвонил. Попытался узнать а почему. На горячей линий мне ответили, ой у нас технические работы, когда закончатся не знаем, мы не видим информацию (сказали что смотрят с сайта, но у меня он замечательно работает). В общем на мой взгляд спср возглавляет рейтинг самых ужасных служб доставки. Да накладная 15073084341. Единственное что успешно делают в конторе так это извиняются, больше увы ничего.

Достоинства:

не заметил

Недостатки:

Полно, от горячей линии до в целом связи в офисами.

Шарага РОГА И КОПЫТА

Гость Опубликовано 02.11.2017

Неделю никто не мог ответить где моя посылка. После звонка оператор поднимает трубку и говорит что соеденит со специалистом! Враньё! Враньё! Ждать можно час! Соединения нет! А если даже и соединят, не на один вопрос оператор ответить не может! Тупые отмазки! Не очень понятно как уважающая себя компания может отвечать что в выходные мы не работаем? Бред! Какая тогда экспресс доставка? Почитал сейчас бональние типовые ответы от компании с извинениями и номерами телефонов по которым можно обратится! Это те телефоны на которых никто и не чего не может решить! Что касается моей посылки, то сегодня после того как она пролежала 5 дней в офисе в москве её вроде как нашли. Сказали что продавец не правильно указал номер телефона и адрес доставки! Записали новый! Обещали поменять! Время идёт, но в статусе нечнго не меняется! И судя по отзывам граждан, чихать они на нас хотели! Никто даже и не пытается улучшить работу и исправлять ошибки и косяки! Думаю ниже этого письма тоже появится типовой ответ с извинениями и просьбой предоставить номер отправления либо позвонить по телефону горячей линии! И это будет очередным обманом! Вместо этого пишите какие Вы принимаете меры что бы не было такого количества гневных отзывов! А от...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Полная бездарность организаторов Самая медленная компания Обсолютное не уважение клиентов

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.