Отзывы о Сотмаркет

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143964 просмотра

Сергей Опубликовано 23.12.2014

Ранее делал заказы в этом магазине, но как и предыдущего автора черт меня дернул заказать перфоратор (планировал в подарок) ну да ладно, после оформления заказа пришел мэйл-"ждем оплаты" и после того как день ушли с карты началось, "товара нет на складе", потом-поставка ожидается через три недели, потом-ждем товар дата поставки неизвестна, короче говоря анулировал заказ. Звоню в колл-центр, говорят (на каждый звонок отвечает новый оператор и включает дурака) завтра на эл.почту вышлют документы на возврат денег, и чувствую деньги придется выбивать с боем.Работаю юристом гос.структуре, поэтому знаю несколько способов как наказать жадных и подлых торгашей. Сегодня договорился с окружной телекомпанией, дать бугущую сроку с объявлением об обращении пострадавших от этого "магазина", начну сбор заявлений и документов, как только наберется сумма на крупный ущерб все заявления лично передам и зарегистрирую в прокуратуре ХМАО для возбуждения уголовного дела по ст.159, а там куда кривая выведет. Почему в прокуратуру ХМАО, да потому что сделка купли-продажи совершена на указанной территории и соответственно подследственность соответствующая по признаку территориальности. По опыту знаю точно, многоэпизодник по куче одновременно поданных заявлений уголовные дела возбуждаю легко. А на состав "мошенничества" эти товарищи уже наскребли. Они же полагают что деньги с них будут требовать в претензионном порядке или в соответствии...

Гость Опубликовано 23.12.2014

Заказ сделал 10 декабря .Два раза меняли цену. Произвел доплату. После анулировали заказ. 12 декабря отправил заявление на возврат денег.Возврат денег в 10 дневный срок не произошёл , обещают до 31 декабря.Больше пользоваться этим магазином не буду и другим не советую.

Гость Опубликовано 23.12.2014

Вот же не сообразил почитать отзывы об этом магазине и заказал там подарок ребёнку к Новому Году. В общем все так как тут пишут, на сайте пишут товар есть, менеджер по телефону подтверждает наличие и сроки, ну и естественно после затянувшегося ожидания и завтраков оказывается что заказ выполнить не могут. Дозвониться до кого нибудь кто может внятно прокомментировать и предложить решение невозможно. Новый год моему ребенку вы конечно не испортили ребята, слава богу есть более ответственные и клиентоорентированные компании, но вот настроение испортили это точно. Надеюсь грядущий кризис расставит все по местам и подобные организации займут достойное их место на свалке истории. Всех с наступающим!

Гость Опубликовано 23.12.2014

Заказ должен быть доставлен 19.12.2014. Однако, интернет-магазином мой заказ был перенесен на 20.12.2014, потом на 21-е, а затем на 22-е. От заказа отказался. Не выношу необязательности. Больше этот ресурс для меня не существует.

Виолетта Опубликовано 23.12.2014

Обращайтесь в Прокуратуру, господа! Я писала туда жалобу, долго , правда, но сегодня перезвонил оперуполномоченный и сообщил, что ЗА НИХ, НАКОНЕЦ,ВЗЯЛИСЬ!!!

Гость Опубликовано 23.12.2014

Отвратительный магазин с соответствующим обслуживанием, кроме бесконечных ненужных рекламных рассылок не научились делать ничего хорошего, заказал палатку, в течении месяца кормили обещаниями и просьбами подождать еще 5 дней в итоге сказали извините, ищите в других магазинах, заказывал товары во многих интернет магазинах, но подобное общение вижу в первые, категорически не рекомендую обращаться в эту фирму если не хотите столкнутся с подобными трудностями!!!

Гость Опубликовано 22.12.2014

15 декабря позвонил на телефон указанный на сайте сотмаркета 495........... ,точно уже не могу вспомнить за эти дни с кем только не разговаривл всё новые имена. Представился менеджер парень наверное судя по накладной Алексей . Заказал две расладушки Арива 102 и 122 .Услышал в трубке подождите минуточку и эта минуточка продолжалась 7 минут . Когда он подошёл к тел я сказал что я звоню издалека на что получил ответ что уних звонки бесплатные . Ну это наверное у них ,а уменя 450 рублей как корова языком.... Позвонил с домашнего всётаки сделал заказ №10209831. Спросил что сдоставкой по Москве ьлаго родственник живёт там. Ответ доставка на следующий день Окей всё устраивает ...

Гость Опубликовано 21.12.2014

не покупайте здесь ни чего ,тут одни жулики и аферисты !!!! заказал ноутбук с процессором intel core i7 заплатил деньги а прислали с i3 и еще множество недостатков ,сказали произошла ошибка в цехе комплектации,начали втирать что я не разбираюсь в компах:))) У них на сайте пишут завышенные характеристики и низкие цены,а присылают откровенное борохло, которому цена 2 копейки !!!!! ПОЛНЫЙ БАРДАК !!!!! Компенсировать ни чего не хотят !!!!! Я очень не доволен !!!!

Гость Опубликовано 19.12.2014

Заказал,в качестве подарка к Новому году дорогому человеку, пульт для фотоаппарата Олимпус +светофильтр заказ №9727591 от 28,10,14. . Заказ так и не получил... Но задолбали SMS-ками ,загадили почту рекламой и просьбами позвонить.Позвонил... сказали что отправили,уточнили сумму оплаты,адрес... примерную дату получения. Да сказал Я... Жду-жду... вышли сроки получения.Звоню оператору несколько дней... телефон отключен!Дозвонился в ближайший пункт выдачи... И оказывается ни кто ничего не отправлял... "Шоб вам пусто было"!

Lampa_4you Опубликовано 18.12.2014

12.12.14 мною был оформлен заказ, напольный кондиционер. Сумма заказа 8010 руб. Оформила предоплату бонусами "спасибо", остаток составил 6220 р. Из-за того, что груз габаритный и тяжелый попросили 600 рублей за доставку. Конечная сумма 6820 рублей. Эта сумма была озвучена мне менеджером и прописана в личном кабинете магазина, и в письме от софтмаркета. Обговорили доставку на 15.12.14 время с 18 до 21. У меня есть смс, в котором указано это время. Итак, 15.12.14 в 12.00 мне звонит водитель Валерий и говорит, что привезет заказ в 14.00. То, что время доставки заранее обговорено, его мало интересует и он может привезти в 14.00 или не привезти вообще. Мне приходиться отпроситься с работы. Водитель по телефону еще раз называет мне сумму с доставкой 6820 рублей. В 14.00 водитель звонит мне по домофону и говорит, что за подъем НА ЛИФТЕ! за КАЖДЫЙ ЭТАЖ! я должна заплотить по 250 рублей, я живу на 11 этаже итого, дополнительно, я должна заплотить 2750 рублей. То есть общая сумма доставки составит 3350 рублей! До этого никакой информации ни менеджерами, ни в личном кабинете, ни на сайте, ни по почте, ни в смс я не получала!!! Звоню в магазин. Менеджеры говорят, извените, что не предупредили, но вы должны заплотить, руководство...

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.