Отзывы о Сотмаркет

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143924 просмотра

Не возвращают деньги

Рустам Опубликовано 27.03.2015

В октябре оплатил заказ, товара по которому в итоге не оказалось, хотя звонил и уточнял о наличии и можно ли оплачивать. В итоге до сих пор, а это уже шестой месяц не возвращают деньги - звоню каждую неделю.

Обращение ко всем

Сергей Опубликовано 26.03.2015

Не верьте этим отпискам на сайтах, Вам отвечает попка-попугай который ничего не решает. Официально обращайтесь в роспотребнадзор и прокуратуру, даже если отказывает все равно нужно добиваться от них исполнять свои обязанности и в итоге наказать мошенников Говномаркета.

шарага. ужас.

Гость Опубликовано 25.03.2015

заказал планшет в октябре 2014 года. Оплатил. дома увидел что не та модификация. вернул. а деньги вот уже 6 месяц не возвращают. И НИ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ. звонил уже 100 раз. ответ: Ждите. и так каждую неделю. написал жалобу официально. нет реакции. Плевали они на клиентов. Скоро апрель, а деньги мне не вернули и ни разу не перезвонили (хотя обещают). Беспредел. Не связывайтесь с ними. [email protected]

Обман!

Гость Опубликовано 24.03.2015

Заказ № 10424747.Сделал заказ 20 февраля, оплатил сразу же товар и доставку.Через несколько дней поинтересовался, почему товар все еще не отправлен, на что получил ответ "Товар оказался ненадлежащего качества, выберите что-нибудь другое".Заказ я анулировал 26 февраля, и стал ожидать возврата денег (в течение 10 дней). Но как оказалось, они его анулировали только 2 марта. Т. е. отсчет 10 дней отодвинулся еще.По истечение 10 дней (рабочих!) я позвонил, и мне сказали что передали в бухгалтерию, извините и ждите до конца недели.Через неделю я им позвонил снова, сказали снова - ждите до конца недели.Итог:24 марта, вторник - денег нет, предлагают подождать до 29 марта!Итого, мои 22 тысячи рублей они крутят уже больше месяца и это еще не конец, потому что предлагают ждать снова и снова.Не рекомендую связываться. Останетесь без денег!

лохотрон SotMarket

Гость Опубликовано 24.03.2015

Поломалось купленное в Сотмаркете устройство. Принять его на ремонт в пункте самовывоза отказались (несмотря на то, что это было прописано в договоре), предложив отправить товар почтой в Москву. Отправил еще в ноябре. В январе меня уведомили, что это гарантийный случай и что заменить товар не могут. Предложили вернуть деньги. Дважды назначался срок выплаты, но деньги так и не поступили. После очередного моего звонка услышал, что из-за реорганизации фирмы срок выплаты денег не может быть определен. Видимо, это значит, что деньги не вернут.Собираюсь обратиться в мировой суд.

ЗАКАЗАЛ 24,02,2015 НЕТ НИ ДЕНЕГ(ПРЕДОПЛАТА).НЕТ И ТОВАРА

ЛЕОНИД Опубликовано 24.03.2015

НЕ СОВЕТУЮ!

Внимание! Это не магазин, а способ отъема денег!

Александр Опубликовано 23.03.2015

Никому не рекомендую делать покупки в этом «магазине», особенно по предоплате! Судя по отзывам схема одна и та же:1. В начале "белое и пушистое" заманивание. Товар на сайте есть в наличии, доставим уже завтра бла-бла-бла... На самом деле это просто заманивание в ловушку. Цель – получить оплату.2. После получения денег в момент обещанной даты отгрузки ситуация меняется: «Извините. Возникли трудности… дата отгрузки переносится…». И так продолжается до тех пор, пока у «покупателя» хватает терпения. На вопрос о том, какой у вас максимальный срок ожидания поставки ответа не добиться. Отвечают так: «Я вам не могу сказать», «читайте договор!», «не нравится – можете отказываться от заказа!», «я вам всё сказала!». Короче говоря, тон общения меняется на легкое хамство с бросаниями трубок. По скайпу мне ответили так, цитирую: «[19.03.2015 9:47:34] SotMarket.Ru .: В Вашем случае - неизвестно, вообще - бывает, когда товара нет в наличии и мы ожидаем его от поставщика»…[19.03.2015 10:09:09] SotMarket.Ru .: Можете отменить заказ , мы вернем деньги либо ожидать[19.03.2015 10:09:23] A.R.: сколько ожидать?[19.03.2015 10:09:34] SotMarket.Ru .: об этом я писала[19.03.2015 10:09:51] SotMarket.Ru .: если вы не желаете отменять заказ, то разговор, думаю, закончен[19.03.2015 10:10:03] SotMarket.Ru .: вся информация предоставлена».Вот так, вся информация, заключающаяся в том, что неизвестно сколько ждать...

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ

ЮРИЙ ВИКТОРОВИЧ Опубликовано 21.03.2015

В декабре 2013 года я приобрел планшет Q 3 за 11.160р. В октябре 2014г. отдал планшет Q 3 в ремонт Сервисный Центр. Ремонтировали больше 6 месяцев, после чего позвонили и сказали, что планшет Q 3 ремонту не подлежит и они готовы вернуть деньги. Выслали форму для заполнения заявления на возврат денег. Я заполнил и приложив копию паспорта выслал им на электронку 09.02.15г. Через несколько дней убедился по телефону, что они заявление о возврате получили и обещали вернуть в течение 10 рабочих дней с даты отправки им заявления. прошел уже месяц. Я сделал им около 20 звонков в службу "поддержки клиентов". Но ответ один и тот же вы в приоритетном списке на возврат, ждите деньги в течение 1-3 дней и так каждое мое обращение. На попытки связаться с руководством отправляют опять в эту службу поддержки клиентов, с бухгалтерией и руководителем не соединяют. В общем деньги не возвращают. Катают по кругу. Устал слушать их музыку! Опасная контора! Cегодня звонил типа мы больше не возвращаем деньги заказывайте на эту сумму повар говорят.

верните деньги

юрий викторович Опубликовано 20.03.2015

Приобретала навигатор Garmin

Ольга Опубликовано 20.03.2015

Был хорош и удобен пока не сломался через 7 месяцев. Сервисные центры ремонтировать отказались даже за деньги, из-за того, что ввезён нелегально, несите туда, где покупали. А покупали в Сотмаркете, и чек есть, и несуществующая гарантия 1 год. Там, где покупали, сказали отправлять бандеролью в Москву.Если уж и надумаете покупать, берите только в официальных магазинах Garmin. Хоть и дороже, но возможно не откажут в ремонте или замене при поломке.

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.