Отзывы о Сотмаркет

› ›

1.6 5

710 отзывов / 143917 просмотров

Не платите деньги вперед, там кидают.

Анна Опубликовано 14.04.2015

Я заказала в 06.03.2015 чехол для телефона, по сведениям сайта товар имелся в наличии. Через две недели выяснилось, что товара нет. И с тех пор мне не возвращают деньги на карту, каждый раз придумывая новые причины. Сегодня 14 апреля 2015, а мне только обещают. Сегодня по телефону горячей линии девушка сказала новую версию: "у нас сменился собственник, а в бухгалтерии с января ничего из-за этого не отправляют, скопилось много платежек, ждите, возможно через неделю отправят". Два года назад покупала там телефон, было все нормально. Сожалею, что не прочитала отзывы, перед тем как сделать заказ. Очень жаль, что компания портит свой имидж.

Ужасный магазин!!!

Елена Опубликовано 13.04.2015

Если хотите что-то купить, только не в этом магазине. Впаривают не качественный товар и денег назад не возвращают. Я жду 14 дней и не понятно, сколько еще ждать

Не отправляйте копий паспорта

Сергей Опубликовано 13.04.2015

Вот что сегодня пришло на электронку - "Для возврата денежных средств просим заполнить данный Бланк и выслать нам обратным электронным письмом на этот адрес. ОБЯЗАТЕЛЬНО приложите к письму КОПИЮ удостоверения личности. (только 1 стр. с фото и данными)" Кто не хочет проблем с кредитными шарашками, не высылайте мошенникам копий документов-чревато последствиями.

Ужасный магазин

Гость Опубликовано 12.04.2015

Заказ делал еще в декабре прошлого года.Писать можно много целая история. А суть в том что после возврата товара магазин не хочет возвращать мне деньги. Звоню почти каждый день уже в течении двух месяцев,менеджеры вежливо лгут ссылаются друг на друга,кормят завтраками что все завтра вышлем бланк. Как можно так нагло цинично врать Не понимаю как они еще работают Никакой ответственности. Честно говоря не думал что так нагло кинут.

Хороший сервис

Jenya Опубликовано 12.04.2015

Может быть просто мне так повезло - но мой заказ из Сотмаркета приехал в заявленный срок. Заказывала телефон и позже еще кое-что по мелочи из аксессуаров. В целом, магазином довольна, особых претензий не имею

Плевать они хотели на покупателей

Гость Опубликовано 11.04.2015

01.04.2015 года я получил в своем почтовом отделении заказ № 105127789. Дома при распаковке было обнаружено, что комплектация снегоката Мустанг S-14 не соответствует описанию. В описании указано, что нет упаковки, а на самом деле в комплекте не хватает сиденья, рамы под сиденье, передней лыжи и задних лыж - две левых.Распаковав посылку и увидев некомплект, я позвонил в службу поддержки "Сотмаркета". Там меня переключали с телефона на телефон и пообещали перезвонить, когда узнают, что в такой ситуации делать. Прошло 5 дней, но звонков не поступало. 06.04.2015 года я еще раз перезвонил в службу поддержки магазина, но мне так и не ответили и не перезвонили. В сапорте отвечает "БОТ"Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!

Сотмаркет

Петр Опубликовано 09.04.2015

Сделал заказ в интернет магазине Сотмаркет №10476171 от 04.03.2015 19:10 Чехол-подставка Vivacase VUC-CM007 (черный) - 1 шт.Пришёл чехол абсолютно другой модели.Произвёл возврат заказа по высланным ими реквизитам.27.03.2015 года заказ пришёл в Москву был забран с почтамта этой фирмой идут теперь отписи ждите вам позвонят после возврата товара.Завтра не проведут возврат будет выслано исковое заявление

Лохотронщики вышли на связь!

Москвичка Опубликовано 07.04.2015

О чудо! Открыла отзывы и обнаружила, что Сотмаркет начал отвечать на отзывы!!! О чудо!!! Когда я боролась за возврат своих кровных, мне не отвечал никто, просто бросали трубку или переводили на несуществующих сотрудников "службы заботы о клиентах"... Наверно все-таки на господина Страха В. все-таки нагнали страха, простите за тафтологию. А я-то уже грешным делом подумала, что благодаря нашим усилиям эту лавочку все-же прикроют, а руководителя посадят. Но, увы!!!Они живы и продолжают дышать и самостоятельно писать себе отзывы от имени Сереги Тарабрина и ему подобных.Но ничего, правосудие все равно восторжествует! И кара их настигнет!!!

ужасный магазин

владимир Опубликовано 06.04.2015

вот моя история:в октябре 2014 г. заказал чехол на HTC 500, пришел на HTC One (цена - 600 руб.). Связавшись с Сотмаркетом, они мне посоветовали отправить заказ обратно по почте. Кто не знает - это геморой: очереди, купи коробку, заполни бланк и т.д. Я все выдержал, отправил (стоимость - 260 руб.)...Потом начались хождения по мукам: отслеживал заказ, постоянные переговоры с магазином и т.д. потом они подтвердили что заказ пришел и вежливая девушка предложила направить мне теперь настоящий чехол только дешевле - за 300 руб. я сказал, что может опять придти не то, но она заверила, что если что, то можно передать обратно СДЭКу и он вернет его им. Короче пришел тот же (!!!!) чехол, СДЭК принимать его отказался и пошло продолжение детектива... Извинения, обещания о возврате денег и просьба отправить второй заказ им опять по почте. В итоге у меня нет ни чехла ни денег. Мои затраты - 1160, куча времени, нервов, энергии и т.д. Так что решайте сами, но я Вам не советую связываться с этими аферистами, дилетантами и безответственными "трудягами". Это просто лохотрон!!!!

А я поставлю 5

Серёга Тарабрин Опубликовано 05.04.2015

Не смотря на негативные отзывы!!! Потому что у меня проблем не было с этой компанией,заказал,нужный товар доставили,известили,пришел и забрал!!! теперь как постоянный клиент покупаю все со скидкой,хотя там и так цены ниже чем в магазинах!!!!

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.