Отзывы о Сервисный центр ООО "ВКС" (xiaomiofficialservice.ru)

› ›

1 5

62 отзыва / 7319 просмотров

Ужасная компания!!!

Гость Опубликовано 06.06.2018

Тоже такая же ситуация! Одна и та же тактика у людей!Целый день звоню,кст договор они свой уже нарушали причём сами же!Отказалась от их услуг,т.к тоже начали накручивать и пороть всякую ересть! Тоже потрескался экран на Xiaomi Mi A1,во первых курьер приехал с перегаром,шлейф был настолько сильный,что у меня глаза начали слезится! Экран работал отлично,только разбит был,хотела поменять т.к телефону всего лишь 2 недели,начали загибать палку,что мне надо какую то херню ставить или если он просто поменяет мне экран,то телефон больше не включится,говорит за 7800 все сделаем,естественно я отказалась,потому что пару тыщ добавить и можно купить вообще новый телефон,и сразу прогнала фишку что это полный н**б и разводила на деньги,отказалась от их услугМастер мне говорит «хорошо с вами утром свяжется мастер и скажет куда подъехать»естественно мне никто не позвонил,пришлось звонить самой,с 11 утра и до 19.00 я и мой муж звонили,и все это время мне отвечали»мы отправили заявку,через 20 минут с вами свяжется менеджер и скажет куда подъезжать» в итоге никто не связался со мной,и все это время я звонила туда,меня либо сбрасывали,в 19.00 позвонила ещё раз,договорить не дают вообще,один заученный текст»заявочку отправили,через 20 минут с вами свяжется менеджер» начинаю говорить,меня не слушают и кидают трубку Вообщем лохотрон полный,НЕ ВИДИТЕСЬ НА...

Достоинства:

Нет никаких плюсов,лохотрон полный! Обманывают людей как только могут

Недостатки:

Обманывают,курьеры не пойми кто,неуважение,хамское поведение

Гость Опубликовано 31.05.2018

Информация для тех кто пострадал от ООО «ВКС» в г.Самара, Октябрьский р-н, ул.Гагарина 60. 29.05.2018 г. Арбитражным судом города Москвы ликвидирована данная организация. Обманутые люди обращайтесь к юристам и уточняйте как дальше необходимо разрешать вопросы с этими мошенниками по возврату ваших устройств.Они нагло лгут что ваших устройств нет по данному адресу.Может наконец то полиция поможет в данной ситуации разобраться с этими жуликами и примет меры.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обманывают

Редкие НЕлюди

Гость Опубликовано 22.05.2018

Разбил стекло на своем xiaomi .Нашел этот сервис и не почитал отзывы (о чем крайне жалею ) . Приехал курьер , весёлый парень который не может правильно написать имя и название марки которой они "офоциальный сервис".На следующий день звонок . Озвучивают стоимость которую они посчитали от 6000 до 9000 в зависимости от качества деталей . Хочу отказаться от ремонта ,но меня всячески уговаривают сделать ,так как у меня какая то "супер сборка" и жалко чтоб такой телефон был поломан .Все равно отказываюсь и тут мне мастер заучивает сумму за сбор/разбор телефона 2500 . Говорю что в договоре такого нет и чтоб связал меня с тем кто понимает . Переключили на "руководителя" который сказал что оплатить нужно только курьера 550р и все . Я согласился . Сказали что в случае отказа , телефон забирать надо самому ,я не против ,но назвали адрес которого в моем городе (Краснодар) не существует . Я звоню в колл-центр . Там ничего сказать не могут , кормят тем что мы вам перезвоним . Целый день на трубке , из которой самая полезная информация из колл-центра из Волгограда (мастера всегда звонят с номеров других регионов) .И если бы я утром "мастеру" не сказал что подумаю до...

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отвратительный сервис и все остальное тоже

Точно такая же ситуация

Сергей Опубликовано 22.05.2018

Точно такая же ситуация в Иркутске. Идентичная. Забрали планшет, взяли предоплату и не возвращают. Будьте бдительны.

Схема проста

Гость Опубликовано 17.05.2018

Схема проста, обещают дешево отремонтировать технику, при этом и заберут и привезут курьером бесплатно. Им главное забрать у вас устройство. Потом после "диагностики" стоимость ремонта возрастает в разы. У меня с 1000 выросла до 8000. От ремонта конечно я отказался, поехал забирать, сказали что нужно оплатить услуги курьера 450 руб. Либо диагностику 550 руб. В договоре диагностика была указана, спорить было бесполезно. Отдал 450 руб, лишь бы забрать телефон.Кстати было смешно, в офис зашел парень с пакетом, прошел за стойку и положил на стол пакет, я подумал что курьер. Тут вышел как я понял директор, чтобы рассказать мне почему я должен заплатить 450 руб, увидел этого парня и сказал, что заходить за стойку нельзя. Тот вышел, директор спросил у него, что он хотел. Парень ответил что он ... курьер! Судя по всему они там меняются так часто, что их никто не запоминает .

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

Мошенничество и обман

Таких хамов поискать

Елена Опубликовано 16.05.2018

Не думала, что еще такие конторы бывают!!! Сдала телефон, на замену стеклаПозвонил мастер "Никита", сообщил, что вместо суммы в 1300, мне надо будет отдать 7000 рублей!!! И готова ли я получить свой отремонтированный аппарат, прямо в день сдачи. Я отказалась, попросила привезти телефон в том виде, в каком он был сдан, сказала, что готова оплатить выезд курьера, раз уж не нужен ремонт за такие деньги. Пообещали, что со мной свяжется менеджер, и тишина. На мой очередной звонок, товарищ, ответивший на звонок, сообщил, в достаточно хамской форме, что никто никакой информации мне не даст и я могу звонить, хоть каждые 3 секунды. Поинтересовался, в состоянии ли я его понять, и бросил трубку. Если в ближайшее время сильно занятой менеджер мне не позвонить, пойду в общество защиты прав потребителей. Такого хамского отношения нельзя допускать!

Осторожно!!!

Гость Опубликовано 14.05.2018

Не качественно отремонтировали телефон, взяли за это 7000 рублей. После долгих разговоров взяли на гарантийный ремонт. Уже неделю не могу забрать телефон!!! ЛЮДИ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РАЗВОД!!! НЕ ЗДАВАЙТЕ ИМ ТЕЛЕФОН НИ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ!!! ЯДЛЕКСУ ПРОПЛАТИЛИ С НАШИХ ДЕНЕГ И НАХОДЯТСЯ ВСЕГДА В ВЕРХУ СПИСКА!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой и жирный минус!!!

Уроды полные

Сергей Опубликовано 11.05.2018

Уронил смартфон xiaomi mi6, стекло экрана разбилось и превратилось в паутинку. К несчастью, первым сервисным центром, который я нашел в интернете, был xiaomiofficialservice.ru. Позвонил, вроде все устраивает: тут тебе и цена ремонта 1,5 т.р., и бесплатный выезд курьера чтобы забрать технику в ремонт, и бесплатная обратная доставка отремонтированного смартфона. В общем, начиналось все просто как в сказке. Я даже успел похвастаться друзьям, любителям apple, достоинством китайца по дешевизне обслуживания.... Ага, ни тут-то было. Сперва, мне попался какой-то неадекватный курьер, который не мог запомнить мой адрес и 300 раз переспросил меня как до меня добраться. Вроде все разжевал. Договорились на 10 утра. Я просил не опаздывать. Конечно же курьер к 10 не приехал. Его телефон был недоступен. Вышел он на связь около 12:00, после того как я пожаловался на него по их общему телефону. Но когда он снова начал расспрашивать меня как проехать, я послал его открытым текстом и через коллцентр просил избавить меня от этого неадеквата.Короче, другой курьер приехал и забрал мой разбитый смартфон только вечером. И тут все началось. На следующий день мне позвонил какой-то мастер и рабостно сообщил, что только сейчас и только для меня имеется беспрецедентная акция и стоимость замены стекла на смартфоне мне обойдется всего...

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

все построено на обмане,
сервисный центр - это одно название, на самом деле убогое помещение с двумя раздолбанными столами,
отсутствие специалистов как таковых,
похабное отношение,
и много других минусов

Полный развод

Гость Опубликовано 10.05.2018

Если вы попали на сайты ____officialservice.ru или на телефон +7 (495) 54-54-154, то это полный развод.Их реальный адрес: Складочная д. 1, стр. 43 (нашел из других гневных отзывов, кол-центр адрес не говорит принципиально)Здание, где столовая, обходите его и поднимаетесь на маленькой лестнице на 2 этаж в ВКС (Ваш Компьютерный Сервис). Рядом с кабинетом "Логистика" находится кабинет с 2мя темными столами. Показываете договор, требуете вернуть аппарат. По возможности не платите никакие деньги, угрожаете вызовом в милицию и уходите.Удачи в отбивании ваших гаджетов!

Обманули на мой телефон. Сбрасывают трубки и не хотят возвращать.

Гость Опубликовано 28.04.2018

Разбил телефон ( ТОЛЬКО СТЕКЛО). Решил сдать телефон на замену стекла, увидел этот сайт. Понравилось что курьер забирает, сдал телефон. Сегодня начали накручивать гвоорить про какой-то модуль. Телефон возвращать не хотят. На Павлюхина 57 их нет ( указанный на сайте адрес ).Город Казань, иду в полицию. Прошу, кто знает какую-либо информацию сообщите.Вот ВК https://vk.com/kot_v_akvalange_i_skat.

Недостатки: