Отзывы о СДЭК

› ›

1.7 5

1455 отзывов / 238587 просмотров

отвратительная компания.

Сергей Михеев Опубликовано 13.10.2017

отвратительная компания! груз из Москвы до Владимира идет уже неделю. Они чувствуется конкурируют по обслуживанию с почтой России.

Всё очень печально..

Елена Опубликовано 13.10.2017

Постоянные косяки, курьер всегда приходит позже указанного времени, может вообще не прийти. Халатное отношение работников с клиентами. На определенные просьбы говорят что всё сделают, всё пометят, в итоге всё игнорят и делают по своему, из за них потеряли несколько клиентов. По телефону невозможно дозвониться, либо занято, либо не берут, в последнее время вообще сбрасывают. Пишешь на почту - игнор. Пишешь на сайте - игнор. Зачем вообще открывать такие службы, если на всех наплевать...

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся компания сплошной минус..

Полная жо.....

Grig. Опубликовано 12.10.2017

Посылка из Китая за №1057471317. 05.10 прило СМС что что оформлен заказ на доставку 09.10 с 10 до 17. Хорошо, жду целый день. Тишина. Вечером захожу на сайт, смотрю, курьер вернул посылку на склад. Пишу в онлайн поддержку, тишина. Потом не было времени. Так с 09.10 тишина гробовая, посылка была в Реутово, смотрю обратно в Москву поехала. Дозванивался около часа. Причину так и не объяснили, но сказали что посылку вернут обратно в Реутов. Из Китая долетела за неделю. Посмотрим сколько будет вокруг дома ходить.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

БОЛЬШОЙ ПРИ БОЛЬШОЙ МИНУС

ни компания а катастрофа!

Владимир Бондарев Опубликовано 11.10.2017

Сегодня 11.10.17г жду заказ с Али экспресс с 29.09 не могут доставить у них отмазки то я трубку не поднимаю то что-то ещё вобщем звоню ругаюсь снова все завтра приведем точно в первой половине дня т.е. с 10-14 время 16:00 звоню в эту еб...ую компанию они отвечают заказ у курьера на мои вопрос кто отвечает за доставку вы или курьер ответа так и не получил с одного на другова перекидывали и не кто не ответил но сразу же позвонил курьер невменяемым голосом я следую по маршруту буду после 18:00 на мои вопрос что с 29.09 ни как не доедешь? Тишина вобщем компания полная жопа люди обходите их стороной жалейте свой нервы!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Эта компания сплошной минус

Ужасная компания!!!

Анжелика Гришаева Опубликовано 11.10.2017

Добрый день!Это самая худшая служба доставки.Дважды пришлось воспользоваться услугами вашей компании (не по своей воле, у них заключен договор с интернет-магазином)Заказывала часы из интернет-магазина AllTime. Дважды возникали проблемы с доставкой. Доставка оформлена на домашний адрес, по которому я нахожусь в будние дни только в вечернее время. Служба доставки, без дополнительных прозвонов отдает посылки на доставку дневным курьерам. Днем я не могу получить доставку, привезти на рабочий адрес они тоже не могут, т.к. это другой район города. И вот по факту второй доставки ситуация получилась следующая: Посылка должна была быть в городе Ставрополе 06.10.2017, но ее задержали. 09.10.2017 утром, в 10:30 мне позвонил курьер, сказал, что в течение часа привезет посылку, я ответила, что до 17-00 нахожусь на работе и попросила доставить вечером. На что курьер ответил: Хорошо. Весь вечер прождала курьера, но никто не приехал и даже не позвонил. 10.10.2017 - сама позвонила в Ставропольский офис по номеру телефона 221-521, оператор мне сказала, что посылку доставят вечером с 18-00 до 21-00. Но! Второй вечер ни курьера, ни звонка! Сказать, что я дико возмущена, это - ничего не сказать. Сегодня снова звоню в офис, мне снова говорят, что посылка на доставке, в 11-05 звонит курьер и говорит, что привезет посылку после...

ужасный сервис

Софья Авдошина Опубликовано 11.10.2017

Добрый день. Со мной связался курьер и говорил со мной в крайне пренебрежительном тоне. Когда я сказала, что курьер не сможет произвести доставку заказа в указанное в смс время на указанный адрес потому как там никого не будет курьер мне сказал : " Я туда доставлять не буду это работа другого курьера а не моя". Я клиент который готов понять особенности вашей работы, но зачем было отвечать так грубо? Меня вот вообще не волнует что он там может а что нет. В итоге конечно же мне перезвонил контактный центр и значил другой адрес и время доставки (обидно что вообще не на сегодняшний день), но из-за данного инцидента я ни у вас не у ваших партнеров доставку вообще заказывать не буду раз у вас хамы работают.Когда я попыталась оставить данный отзыв на сайте СДЭК я обнаружила что форма обратной связи для клиента не работает. Восхитительно!

Достоинства:

никаких плюсов вообще

Недостатки:

ужасный сервис
некому даже о проблемах сервиса сообщить СДЭК просто не хочет их принимать
дата доставки и время изменились
задержка товара
колоссальная цена доставки за такой сервис
плохое мнение о партнерах СДЭК

Сдек жжет

Алексей Опубликовано 11.10.2017

заказал товар на Али. звонок из компании Сдек по поводу доставки, вежливо когда можете принять, договорились на воскресенье в первой половине. с 10-15. я предупредил позже не могу у меня Театр. хорошо, обязательно все доставим, курьер за час или полчаса позвонит. жду. в 14:30 нет звонка, начинаю бить тревогу. звоню в компанию, должен доставить, сейчас найдем курьера. в 15:01 звонок от курьера у меня много заказов, я смогу приехать в 18, я напомнил что у меня Театр. да ему все равно, отвечает у меня столько заказов, что вы не один кто не получит свой заказ. Уже злой как собака звоню в Сдек в 15:10. мне отвечают так вы сами перенесли доставку вас не на адресе (со слов курьера), при этом я еще дома, говорю девушке я дома, а вашего курьера нет и он сказал ему все равно. девушка все сейчас доставит. берут код домофона. а тут на телефон приходит СМС, считаю издевательством в СМС 15:30 - ваша доставка будет осуществлена с 10 до 15. не кто естественно не приехал, в 16 уехал в Театр. звонок от Курьера в антракт. вы после 22 можете принять, я ответил да. как вы думаете он приехал, конечно нет. написал в компанию...

обман

оксана Опубликовано 10.10.2017

Заказала зонт, доставка СДЭК. Получаю второй раз сломанный товар. На пункте выдачи в Клину отказываются забирать брак. Мотивируя, что они только выдают, а за качество товара ответственности не несут. Безответственное отношение к своими обязанностям. Гарантий ни каких!

Недостатки:

Не учтивое отношение к клиентам.

Возмущению нет предела.

Надежда Опубликовано 09.10.2017

Жду посылку. Адрес доставки указан неправильно (смешали три разных адреса в одну кучу). Исправление и изменение адреса на сайте остались без внимания. Приходят автоматически смс сообщения с неправильным адресом доставки, обратная связь отключена. До СДЭК не дозвониться!!! Обещанный обратный звонок (перезвон) - лажа. Складывается впечатление, что они делают все, чтобы адресат отказался от их услуги (доставки).

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Угораздило 2 раза связаться. Оба раза задержки.

Денис Опубликовано 06.10.2017

Это не компания. Угораздило 2 раза связаться. Оба раза задержки. Не то что задержки, а тупняк. Нормальные транспортные возят на это расстояние за 2 дня. Это неделю только у себя держали. просто держали! Неделю жду, а ничего даже не произошло. как лежал груз в пункте отправления, так и лежит.... Я что вам подержать дал?!Короче, если хотите ждать свой груз как у моря погоды, это ваш случай. Отвечают долго, часами, посылку несет пешком видимо немой и глухонемой курьер... Короче, если вы думали, что хуже почты России ничего нет, то вы ошибались.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.