При заказе менеджер обещал доставку в течении 3-4 дней. Но после оплаты товара про меня забыли. Пришлось звонить в магазин 3 раза, только после этого оплаченный товар был передан в транспортную компанию. Наконец то доставили. Царапанные двери. Погнутые направляющие. Менеджер составил претензию 3 мая. Сегодня 25.05. менеджер больше не отвечает.
останитесь сидеть на браке
nik Опубликовано 21.05.2018
из положительного: Очень большой выбор моделей на сайте и на этом все! А теперь все остальное: Доставка занимает 2-4 дня. Если с товаром что то не то, то просто так отдать вы его не сможете! Служба рекламации связывается в течении 3-4 дней для выявления вашей претензии!Заказывали кран так как старый срочно нужно было заменить. Несколько дней пришлось ждать доставку. Когда товар был доставлен и комплектация проверена и курьер уехал то при осмотре, внутри смесителя был обнаружен явный, корявый брак! На звонки по телефону в магазин - ссылаются на отдел рекламации который свяжется через 3-4 дня и будет решать проблемы. Уважаемые господа, это вообще как? Вы продаете конкретный брак за большие деньги и не в состоянии оперативно решить проблемы! Так как это сантехника то невозможно ждать сутками! Будьте внимательны при покупках в данном магазине! Будете проходить мимо - проходите!
Рекомендуем
Иришка Опубликовано 24.04.2018
Пользуемся сантехникой из магазина сантехника-онлайн уже больше года, все отлично работает, нареканий никаких. Сейчас планируем заменить смесители в кухне и ванной комнате, экспериментировать не будем, купим все в том же магазине, ему доверяем. Рекомендуем.
Мне все очень нравится
Виталий Опубликовано 18.04.2018
Покупал в сантехника-онлайн душевую кабину, были вопросы по поводу размеров, и марки кабины, но с этим мне помогли разобраться менеджеры по горячей линии. Кстати, очень толковые ребята. Оформил через них заказ и доставку в удобное для меня время и установку. Все привезли достаточно быстро. Установили, пользуюсь. Мне все очень нравится.
Экономия по сравнению с розницей 20-40%
полина Опубликовано 06.04.2018
Хочу обновить свой отзыв о магазине и поделиться положительными впечатлениями. Оформила в интернет-магазине 4 заказа. Начала с небольшой суммы заказа (смеситель и зеркало), чтобы проверить качество работы и возможность закупки плитки, т.к. очень переживала за сохранность при перевозке. Отмечу преимущества покупки плитки: 1) разница в цене по сравнению с розничными магазинами от 26%, максимальная скидка от розницы -10%, при моем заказе моя экономия составила- 6285 руб. 2) в магазинах в наличие подобной плитки нет, т.е. доставку также необходимо жать от 1,5-2 недель. Как говорится, первый блин комом. Зеркало пришло отличное (для меня это означало,что с плиткой все будет гуд), а вот смеситель с царапинами на шайбах, сложилось впечатление, что это выставочный образец. Свое недовольство огласила не сразу, списывая это на риски покупок через интернет. При следующих успешных заказах и получении письма в дальнейшем об удовлетворенности первым заказом, решила отправить свое недовольство смесителем. Претензия не сразу была обработана в мою пользу, но все-таки я получила смеситель на замену, идеальный! УРА!!По ходу своих покупок увидела работу магазина в плане автоматизации. Каждый заказ начал сопровождаться отправкой смс о статусе. Менеджеры мгновенно звонят при оформлении заказа и проверяют наличие товара. По срокам доставки - достаточно долго, но зато она бесплатная....
Достоинства:
выгодные цены по сравнению с розницей
бесплатная доставка до терминала
Недостатки:
т.к. у меня был и негативный опыт, то смею предположить, что груз недостаточно проверяют перед отправкой.
положительные эмоции)
Федор Опубликовано 01.04.2018
От общения с интернет магазином сантехника онлайн лично у меня только положительные эмоции. Покупал смеситель теще, унитаз и душевую кабинку себе на дачу. Сбоев или проблем с покупкой не было. Доставка всегда в оговоренные сроки.
Купил душевую кабину
Клим Опубликовано 27.03.2018
У меня не очень большой опыт покупок через интернет. В сантехника онлайн решил купить новую душевую кабинку, выбрал подходящую модель по размерам и цене. Заказал на сайте, оплата банковской картой, к доставке претензий нет.
Мне нравится!
Эдуард Опубликовано 23.03.2018
Практически все сегодняшние покупки совершаю в интернет, это быстро, удобно и не дорого. Магазин сантехника-онлайн это мой выбор при покупке любой сантехнической продукции (душевая кабинка, раковина или смеситель).
Продают выставочные образцы! не предупреждая об этом при покупке
полина Опубликовано 16.03.2018
Оформила заказ в интернет-магазине, потому что затянула с покупкой во время акции Ravak -20% в местных магазинах. Смеситель Ravak 14650руб. пришел с царапинами на шайбе, свидетельствующими об его использовании ранее (возможно, в качестве выставочного образца). При получении письма от магазина о степени удовлетворенности заказом, отправила фотографии смесителя, желая прояснить ситуацию. В ответ получила комментарий, что они "такой кран отправить не могли, возможно, повреждения появились во время доставки...". Считаю, что качество обслуживания проявляется в таких моментах. В случае продажи выставочных образцов, об этом можно просто предупредить, аргументируя скидку.
Достоинства:
доставка до терминала ПЭК бесплатно.
Недостатки:
Скорость отгрузки интернет-магазином до терминала ПЭК не соответствует словам менеджера при продаже (разница 1-2 недели).
РАЗВОД!!!ОБМАН!!!НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!
Гость Опубликовано 03.03.2018
Заказал нагреватель воды,мало того что пришлось ждать доставку целую неделю,так еще и пришлось разгрузить машину за грузчика,тк видите ли у них "выгрузки из машины нет-нужно заказывать с подъемом",это пол беды...когда поднял его домой и распаковал,увидел вмятину по центру нагревателя.Естесвенно начал звонить им-на что менеджеры сказали что заявка рассматривается 5-7 дней! ...5-7 дней!!!!!но пообещали ,что мне на сл день позвонят и вопрос решат-естесвенно никто даже не парился-звонил сам...в итоге начали узнавать и бросать трубку!менять на отрез отказались,даже если б я сам привез!
Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и зарубежного производства. Удобный интерфейс сайта Santehnika-online.ru позволит Вам быстро найти нужный товар. В магазине Вы найдете душевые кабины, акриловые чугунные и стальные ванны, унитазы, раковины, биде и многое другое.
Только правдивые отзывы
Только правдивые отзывы
Продают некачественный товар. Задерживают отправку.
останитесь сидеть на браке
Рекомендуем
Мне все очень нравится
Экономия по сравнению с розницей 20-40%
положительные эмоции)
Купил душевую кабину
Мне нравится!
Продают выставочные образцы! не предупреждая об этом при покупке
РАЗВОД!!!ОБМАН!!!НЕ УВАЖЕНИЕ К КЛИЕНТУ!!!