Отзывы о Santehnika-online.ru

› ›

3.3 5

105 отзывов / 21853 просмотра

самый худший онлайн магазин

Наталья Щербинина Опубликовано 23.09.2019

отвратительный магазин, доставляет битый товар. с датами доставки тоже проблемы, сроки сдвигаются неделями. не заказывайте у них ничего.

Отвратительный сервис после покупки

Olga Suprunova Опубликовано 31.08.2019

Закупались для ремонта сан.узла. Было очень много коробок. В числе прочего был полотенцесушитель. Когда дошла очередь его распаковывать, оказалось, что поврежден датчик терморегулятора. На коробке НЕ было никаких предупреждающих знаков о необходимости бережного обращения с товаром при транспортировке. Хуже того, на коробке оказался брэнд совершенно другого товара из ассортимента магазина. Обратились по телефону, указанному в разделе обмена и возврата. Отказали в обмене или возврате. Основанием назвали отказ со стороны производителя. А потом один из операторов и вовсе заявил, что "дефектов не обнаружено". В следующий разы отвечали, что у них нет информации о причинах отказа. Товар не запросили на проверку, "экспертизу" провели по фотографии. О том, что товар вообще-то нельзя при любых внешних повреждениях использовать даже не предупредили. Еще и предложили ремонт за свой счет только датчика, без проверки остального оборудования на повреждения. При попытках сослаться на закон, нагло врут, что к ним законы не относятся. От письменного общения даже по электронке всячески уклонялись, ответственных лиц ни назначают, ни называют. Реальных юридических контактных данных тоже стараются не давать, юлят. Дали реквизиты другого юр.лица, который занимается техническим сопровождением сайта, а не продажами. Закупились только наполовину и теперь придется искать другого продавца, а времени в обрез. Еще и полотенцесушитель заново покупать, чтобы...

Ужасная логистика и служба операторов на телефоне

Татьяна Усенкова Опубликовано 17.07.2019

Чудовищный сервис по доставке. В день доставки (была подтверждающая смска накануне, что ждать с 8 утра до 11 вечера) звонила в магазин 4 раза, чтобы определить временной диапазон (хотя бы примерно). Операторы каждый раз пытались связаться с водителем, но он ни разу не ответил. В итоге мне так и не смогли сказать, будет ли доставка вообще. Обещали каждый раз перезвонить, но так никто и не связался со мной. Прождала целый день, чуда не произошло. Никому не рекомендую связываться с данным продавцом.

Не рекомендую этот интернет магазин

Olga Опубликовано 07.06.2019

Заказала унитаз по акции. Пришел с браком. Увеличили сроки поставки. Чтобы вернуть деньги надо ехать снова писать заявление. Возврат 10 дней. Советую не связываться с этим магазином

Ужасный магазин и его ужасная логистика

Андрей Опубликовано 07.05.2019

Всем добрый день! Осуществил заказ в данном чудо интернет магазине! Дата доставки переносится уже третий раз и это вообще беспредел и халатность логистики. При всем при этом менеджеры вообще не могут по человечески обьяснить когда будет доставка, говорят, что может снова перенестись и возникает вопрос!!! Какое отношение должно быть к данному заведению!!! Ремонт уже люди сделали, сантехника онлайн все везет! Молодцы!

продают брак

Катерина Опубликовано 18.03.2019

Добрый день. Добавлю и свой печальный опыт в общении с Сантехника-онлайн.24.01.2019 года оформили заказ в магазине на Благодатной ул. № 176337 . Продавать этот магазин умеет. Очень милые сотрудники все помогут и все подскажут. 02.02.2019 года мы уже получили заказ. «Безумно удобная» доставка интервал с 8.00 до 23.00, т.е. логистики нет в этом магазине. И даже сократить интервал до 4х часов они не в состоянии. К счастью, привезли они в 15.00. и не пришлось ждать весь день. При получении товара грузчики предложили осмотреть товар. Очень долго вскрывали коробки, но очень быстро показывали товар. (т.к. это двери в для душевой, подвесной шкаф, раковина и тумба под раковину полностью осмотреть бегая между двумя мужчинами не удавалось возможным, как оказалось надо ходить с лупой и обращать внимание даже на то что в жизни бы не заметил). Подвесной шкаф была замотан пищевой плнекой, которую при осмотре они не предложили снять. « Вот зеркало целое. Повреждений нет на корпусе». Надо было написать на чеке, что претензий по качеству не имею, что я и сделала. В течении недели нам доделали ванную комнату. Установили двери в душевую и душевую систему. Когда время дошло до подвесного шкафа и раковины, оказалось, что они не влезают по размеру (ошибка...

Спасибо

Елена Кузнецова Опубликовано 04.02.2019

в сантехнике-онлайн работают знающие и грамотные консультанты. Всегда подскажут, если что-то непонятно. Очень помогли с выбором ванны и плитки, предложили не что подороже, а что под мои нужды конкретно. Привезли быстро, еще и в квартиру занесли. Спасибо

Достоинства:

хорошие консультанты, низкие цены, подъем товара

Недостатки:

нет

Нормальный магазин

Benny Sadef Опубликовано 01.02.2019

в сантехнике-онлайн покупаю все, что только нужно для ремонта, а также для последующей ревизии и обслуживания оборуования. Например, мне нужен был сливной сифон для моей модели кабинки. Их не было в наличии на официальном сайте производителя кабинок, а здесь нашли и прислали, круто, разве нет?

отлично

Mark Mikhailov Опубликовано 31.01.2019

Покупал плитку на кухню, долго выбирал, пока не наткнулся на интернет-магазин сантехника онлайн, увидел боле менее нормальную плитку, которая и по цене норм. Несколько дней тупил с заказом и хоп - на нее акция – скидка. Заказал сразу

Достоинства:

оперативность, скидки

Недостатки:

не увидел

качество

Алиса Романова Опубликовано 29.01.2019

Мне понравилось совершать покупки на сайте сантехника онлайн. Не надо толпится в магазинах, все привозят прямо домой в назначенное время.

Достоинства:

цены ниже, качество

Недостатки:

нет

Интернет-магазин Santehnika-online.ru специализируется на продаже сантехники. В каталоге магазина представлен широкий ассортимент сантехники отечественного и зарубежного производства. Удобный интерфейс сайта Santehnika-online.ru позволит Вам быстро найти нужный товар. В магазине Вы найдете душевые кабины, акриловые чугунные и стальные ванны, унитазы, раковины, биде и многое другое.