Отзывы о Пегас Туристик

› ›

2.4 5

546 отзывов / 124252 просмотра

Больше ни ногой

Гость Опубликовано 11.05.2019

Ужасный туроператор, более худшего отношения, думаю мало где можно найти. Забронировали тур, полностью оплатили, а через несколько дней Пегас присылает сообщение, что тур они аннулировали, потому как сами допустили ошибку в цене тура. Вместо предложили этот же отель, но номер намного хуже, а по цене намного выше. Я согласилась на смену более худшего номера, но без изменений стоимости тура, на что мне был дан отказ. Не думала что когда-нибудь окажусь в такой ситуации.

Сервис заканчивается по прилету

Гость Опубликовано 09.05.2019

В январе по приемлемой цене приобрели тур в Доминикану.Выбрали тот же отель, поскольку понравилось в 2018-м с Библиоглобусом.Ошиблись только в туроператоре. Купили у Пегаса.Бронь, ваучеры, билеты - все пришло вовремя. На любой вопрос - моментальный ответ от службы поддержки.За сутки до вылета позвонили из туркомпании с напоминанием, что скоро вылет и не забудьте..... В общем - все отлично.Сервис заканчивается по прилёту. Встречает автобус, в котором расстояние между креслами меньше, чем в экономе. Встречающий гид Рамиль "открыл" Доминиканский континент.

Достоинства:

Удобное бронирование онлайн, быстрые ответы на вопросы.

Недостатки:

Весь сервис заканчивается, когда вы прибыли на место. Цель гида впарить экскурсии любой ценой и плевать, что у вас жуткое размещение.

Отличный менеджер в Иркутске!

Анжелика Опубликовано 22.04.2019

Несколько лет назад знакомая посоветовала за подбором тура обратиться к менеджеру турагентства «PEGAS Touristik» ООО «Вся планета» в г.Иркутске Ольге Стрельниковой. Удивительно, но после общения с данным специалистом, других операторов искать и не хочется. Внимательно слушает все пожелания и находит именно то, что надо: и по цене, и по возрасту, и по сезону! Теперь все мои знакомые и родные, не сомневаясь, обращаются к Ольге. Выбрать отель и отдых, пляж и экскурсии в незнакомой стране, оценить все плюсы и минусы, в том числе и в сравнении с другими туроператорами - теперь только с ней! На выбор всегда имеются несколько вариантов туров, Ольга оперативно отрабатывает все возникающие вопросы. Во многом благодаря Ольге, теперь Кипр и Доминикану я считаю лучшими странами для отдыха! Сопровождала нас по телефону до вылета (сообщала изменения) и после прилета интересовалась о наших впечатлениях. Чувствуется высокая квалификация, опыт, уважение, доброжелательность и просто любовь к клиентам! Рекомендую Стрельникову Ольгу в качестве профессионала туристической индустрии!

Достоинства:

Оперативность и профессионализм!

Недостатки:

Можете и не звонить туроператору, при проблемах, просто скидывают телефон и говорят мы не слышим вас

[email protected] Опубликовано 28.03.2019

Находимся на данное время во Вьетнаме Нячанг отель Red Sun- отличный отель. Гид который нам продал экскурсию Владимир в место двух которых мы обещали нашей дочке, переубедил нас и продал в место двух одну из самых дорогих на катамаране Horizone обещав что он посетит два основных острова которые мы запланировали и ещё 1 остров из тех 3х которые запланировали и это будет интереснее, а в итоге катамаран оказался сплавал только на остров архидей, который был нам не интересен ,этот остров был самым не желанным местом из запланированных 2 ух экскурсий, даже, и то на 1 час 20 мин посетили. Хотя гиду мы говорили что хотим посетить и дело не в деньгах а в потраченном дне отдыха, да и если честно деньги жалко за такое. А все было налажено на все включено чтоб все бухали. И представьте нашу поездку с дочкой. Если Пегас скинет мне свой счёт, я оплачу им в тройном размере 1.5 бутылки пива и 150грамма виски на меня и жену!!! На обмане делают деньги и все это обошлось 190$. Позвонил пожаловался на службу потдержки, сказали просто свяжутся. А спустя сутки позвонил по главному номеру с сайта объяснил все как было, девушка Мария просто сказала я вас не...

Достоинства:

Нет плюсов, один обман

Недостатки:

Вам никто не поможет, просто скажут пишите жалобу. Боюсь представить если случиться что-то серьезное!!!

Отвратительно

Игорь Опубликовано 23.03.2019

Ужасная Компания! Начинается все с аэропорта прибытия, девочки ведут себя так, как будто делают одолжение, не смотря ни на что!!! Дальше хуже, ты просто брошен на произвол судьбы!

Безграмотные менеджеры продаж

Дмитрий Опубликовано 05.03.2019

Никому не рекомендую покупать туры у туроператора Пегас,переделывать два раза договор,в первом минус один день отдыха,во втором город прилета другой,и на третий раз вообще без названия отеля)))

"Отдых" на островах Пхукет

Ритта Владимировна Опубликовано 27.02.2019

С 09.02.2019 по 20.02.2019 с мужем отдыхали на о. Пхукет. Жили в отеле Bauman Recidens. На Пхукете уже не первый раз и кое-что успели посмотреть. Как водится на следующий день после приезда, пришли на встречу с отельным гидом по имени Айбек! Несмотря на то, что он сразу сказал, что никому не будет навязывать экскурсии, попросил только заполнить бумажки, в которых надо было указать, куда бы мы хотели съездить,сказав, при этом, что это нас ни к чему не обязывает. Мы заполнили, он тут же нам сообщил, что с нас 367 долларов. На наши возражения, что пока еще не решили, поедим или нет, он сказал, что уже пробил через кассу эту сумму. Ну, делать нечего, оплатили сумму полностью. Взяли 2 экскурсии - шоу "Фантазия" (полный отстой) и тур по 4 островам. На этом туре остановлюсь подробно. Айбек сообщил, что будет комфортабельный катер, на пляжах с чистейшей водой мы будем купаться, есть душевые, места для переодевания и бесплатные лежаки. Что было на самом деле...... Приехали на первый остров, место для купания огорожено, это примерно 5 метров прибрежной полосы. После купания, половине туристов требовалась медпомощь, так как ноги были поранены об кораллы. Катер, совершенно не приспособлен для поездок. Очень неудобные лавки вдоль...

Достоинства:

таких нет

Недостатки:

одни минусы

Хуже просто не куда..

Валентина Опубликовано 21.02.2019

Не стали писать отзыв на эмоциях, дали себе время остыть и так по факту.В январе 2019 летали с Пегас Туристик на Пхукет (Таиланд) компанией 12 взрослых и ребёнок (3 года), отель GEMMA PATONG. Перелёт туда, трансфер и отель всё прошло нормально. А дальше вместо гида Арсена нас встретил Марат Газизянов (мастер вешать лапшу на уши)и начал нам красиво рассказывать про услуги. Купили 2 экскурсионных тура (Сокровища Пхукета за 20$ и Дольче вита за 75$).И вот на следующий день получили первый "сюрприз"-не стали брать бесплатную обзорную, так как там только по магазинам и возят. За 20 долларов на Сокровищах Пхукета вас возят по тем же магазинам, но в другой последовательности. Гиды (прости Господи за то что именую этих людей гидами, но это не я- это Пегас) абсолютно некомпетентны, всё что они знают это то что вам надо как можно больше всего впарить... Про грамотность речи, от которой просто вянут уши я вообще молчу ( уна сбыл "чудесный Алексей). Если вы рассчитываете узнать что-то об острове или культуре- это не к нему (мне то ладно я на Пхукете 3-й раз и успела изучить матчасть, но некоторые были там впервые...). Вообщем за 20 долларов вас также катают по магазинам и на 5 минут...

Достоинства:

а их нет...

Недостатки:

ВСЁ!

Хорошо,что хоть довезли

Катерина Опубликовано 18.02.2019

Купили в турагенстве путевку от компании Пегас с 26.01.19 по 08.02.2019 в Королевство Тайланд. В назначенный день прилетели в Бангкок, нас встретили, довезли до отеля в Паттайе и тут претензий к компании нет. Но на следующий день в 10 утра у нас должна была состояться встреча с гидом по имени Яхия, который на встречу даже не явился. Спешу отметить, что в турпакете у нас значилась "Бесплатная обзорная экскурсия по городу", которую естественно никто не провел. В общем, подобные экскурсии, заявленные в туре - развод) Но спасибо хоть что трансфер до отеля и обратно был.

УЖАС и ОБМАН

Елена Опубликовано 10.01.2019

Купили в агентстве Чип Трип в Москве на ул. Яузовской дом 8 стр.2 тур в Египет на 7 ночей с 27.12.2018г. по 03.01.2019г. все включено за 117 тысяч 600 рублей 00 копеек с обязательной оплатой новогоднего ужина, ООО "Картина Мира" Содружество Чиптрип В агентстве менеджер показала нам фото, убедила что отель хороший, но тур с обязательной оплатой новогоднего ужина! Внесли предоплату 50 тысяч рублей, вернувшись домой стали искать отзывы по этому отелю SEA SUN 4* и сразу появились сомнения, так как все они были плохими и от 2014-2015года! В течение часа, вернулись в агентство на ул. Яузовскую дом 8 стр.2 с просьбой отказаться или поменять тур обосновывая плохими отзывами об этом отеле, на что нам ответили отказом, что бронь подтверждена и сделать ничего невозможно! Конечно возмущались, но нам было сказано что Договор подписан и сделать ничего невозможно! 08.12.2018 внесли оставшуюся часть в ожидании даты начала тура. 27.12.2018г. путешествие началось, из дома заказали такси на 3:00 до аэропорта Шереметьево, задержка рейса на час без предупреждения и наше «все включено» началось! Перелет в самолете 4,5 часа, нас не кормили, о чем тоже не были предупреждены заранее! По прилету в аэропорт Овда в...

Недостатки:

Отправили в неработающий отель

«Пегас Туристик» является одним из крупнейших туроператоров на территории России и стран СНГ. Компания основана в 1994 году. Центральный офис расположен в Москве.

Основной инвестор и владелец - Рамазан Акпынар. «Пегас Туристик» работает также в Польше, в Белоруссии, на Украине. Основные направления деятельности компании - Греция, Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Индонезия, Египет, ОАЭ, Вьетнам.

По данным информационного агентства «Туринфо», в 2008 году сотрудники компании обслужили около 850 тысяч туристов. Девиз компании «Гость - прежде всего» неизменен. У туроператора свой авиаперевозчик Nordwind Airlines, базирующийся в Шереметьево.

Чтобы подобрать наиболее оптимальные решения, компания предлагает номера в отелях различных ценовых категорий. Кроме основных услуг, компания «Пегас Туристик» предоставляет своим клиентам «горящие» туристические путевки и специальные предложения. Благодаря отличным связям с деловыми партнерами компания «Пегас Туристик» обеспечивает максимальную поддержку своим клиентам на отдыхе.

«Пегас Туристик» предлагает конкурентоспособные цены, профессиональный подбор отелей, надежные авиаперевозки во всех ценовых категориях. Путевки компании пользуются постоянным спросом среди клиентов. В настоящее время зарубежный отдых уже не является непозволительной роскошью. Всегда можно подобрать подходящий вариант. Сотрудники компании предоставят гарантированные услуги каждому клиенту - вы получите возможность отдохнуть от повседневных забот. В течение нескольких часов вы сможете покинуть снежную холодную зиму и очутиться на жарком солнечном пляже.

В чужой стране вас гарантированно встретит компетентный гид «Пегас Туристик», довезет до отеля, все о нем расскажет, поможет зарезервировать столик в ресторане, организует экскурсии.