Отзывы о OZON.ru

› ›

1.5 5

765 отзывов / 106843 просмотра

Плохо все у них

Гость Опубликовано 01.10.2019

Начнем с того, что я обладатель озон премиум и до недавнего времени меня все устраивало, пока озон не подставил меня дважды. Один раз перед клиентами и второй на день рождения бабушки. Уже почти две недели человек сидит дома и ждет заказ, да какой там заказ хотя бы звонок! На данный момент с тем сервисом, что предоставляет магазин (если вы себя уважаете) советую лучше не связываться. Заказ 0027 был сделан 15 сентября, доставка предполагалась 19 сентября с 9 до 14, курьер уже после установленного времени позвонил и сказал, что не успевает. Доставку перенесли на следующий день, с тех пор началась потрясающая история в которой я ежедневно переписывалась с разными людьми, которые извинялись и обещали доставку на завтра. Так продолжалось до тех пор пока я не начала звонить 21-22.09 (21.09 в 18:07, 22.09 в 18:39). Казалось бы должен был вопрос решиться, но на меня вновь все забили и 26 сентября попросили отменить заказ в связи с утерей. На тот момент товар нужен стал только в марте, т.к сезон прошел, а подарок уже стал головной болью, а не приятным сюрпризом для получателя, я решила дать Озону второй шанс и сделала заказ 0029. 26 сентября я оформила заказ с доставкой на 29 сентября. Собственно,...

Не покупайте ничего там где вас не уважают

Анна З Опубликовано 01.10.2019

Недостатки:

сроки, доставка, отношение, поддержка

Заказ везут оооочень долго!!!!

Коцаренко Юлия Опубликовано 01.10.2019

Добрый день! Заказала 22.09.2019 заказ(предоплата) на ОЗОН, доставка должна быть 24.09.2019, часть заказа привезли 25.09.2019. Вторую часть везут по сей день 01.10.2019 и кормят обещаниями.Первый раз столкнулась с таким хамством. Больше не буду у них заказывать.

Озон прогнил насквозь

Гость Опубликовано 30.09.2019

Озон прогнил насквозь-Заказы не доставляются в назначенный день,их товары со скидкой стоят дороже,чем в других магазинах без всяких скидок.А подписка OZON premium-до такого надо было еще додуматься.И еще сразу вылезает предложение авторизоваться-а то вдруг чего в корзину не положишь.Итог-ОЧЕНЬ не советую.

Достоинства:

одни минусы

Недостатки:

отсутствие плюсов

Товар не доставили

Юлия Опубликовано 30.09.2019

Товар не пришёл в назначенный день, какие глаза ребёнка были? Как вам не стыдно, заказ полностью оплачен, день рождения испорчен из-за вас. Никогда в этом магазине не заказывайте товар.

21-ый век, а ОЗОН застрял в 90- х прошлого века

Артём Опубликовано 30.09.2019

Задал вопрос по почте, о возможности возобновления сотрудничества, ибо не дозвонится в поддержку, ответили только через две недели ))))))Затем почитал отзывы , о работе этой торговой площадке на разных, справедливых порталах, и здесь, - это стало кульминацией, в принятии решений... Брат долго сотрудничал с этой "шарашкиной конторой" , потом долго ругался, теперь через суд, какие то свои денежные средства...Из личного опыта, - пока за наличные , сотрудничал с ними,- регулярно возят брак и испорченный товар, либо такое ощущение, что , бывший в употреблении.. (((( Так ужастно и с таким низким сервисом, давно не кто не работает, даже на "Садоводе" )))))

Достоинства:

Их просто нет на фоне минусов.

Недостатки:

Качество работы службы поддержки, актуальность цен и самой ценовой политики компании, логистика и сроки выполнения заказов, возврат и обмен брака , и денежных средств клиента,промо акции и маркетинг, который только виртуальный, но не практичный и рабочий....

Видимо магазину настал конец. Собирают деньги, врут, товар не доставляют. Будьте аккуратнее смошенни

Memaz Опубликовано 29.09.2019

Три раза не доставляли товар , причем оплаченный, в назначенное время. Когда третий раз бесцельно прождал курьера, решил написать в приложении. Представьте, теперь для меня все операторы всегда заняты!! И это за предоплаченный товар!!! Все. Магазин закрылся и собирает сливки своим владельцам на пенсию в Лондоне!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман

Не оплачивайте заранее товар

Гость Опубликовано 29.09.2019

заранее оплачивать товар на ozon нельзя! тк денег потом не дождёшься на возврат. Я оплатила один заказ, через день написали, что одна позиция отсутствует на складе и деньги вернут. Прошла неделя, денег нет. Второй заказ пришёл, но товар не тот. Вернула товар, написали возврат прошёл, мол деньги вам отправили. Но и за 2й заказ денег нет! Причём часть оплачивала бонусами спасибо от сбера, бонусы сразу вернули, а вот денег нет! Пишу им может в реквизитах ошибка? , уточните проверьте. Они отвечают, мол идите сами в банк разбираться. Но по правилам банковских переводов, именно пока сам отправитель не напишет в банк письмо на уточнение реквизитов, деньги на счёт получателя не зачислятся! , так же по правилам через 5 рабочих дней банк вернёт деньги в магазин, в итоге я не получу денег ни за возврат ни за отсутствующий товар. В общем всё делают для того, чтоб и товар оставить у себя и денег за него получить. Больше на озон, ни ногой! есть куча других интернет магазинов, где такие вопросы решаются быстро и главное всё честно.

Доставка товара

Ольга Опубликовано 28.09.2019

ЗАКАЗАЛА НА ОЗОН СТЕКЛЯННЫЕ КОНТЕЙНЕРЫ ДЛЯ ХРАНЕНИЯ ПРОДУКТОВ ЗАКАЗ 30542886-0001.Получила заказ в г.Тула Кутузова 13 в салоне мтс.Молодой человек сказал сначала оплатите-потом отдам.А то люди посмотрят и отказываются оплачивать.А мы только заказы выдаем и ни за что не несем ответственности.Я оплатила открыла картонную коробку в которой очень свободно помещались стеклянные контейнеры и очень странно что разбит был только один а не все.

Достоинства:

нет

Недостатки:

кто у вас упаковывает товар-обезьяны тупые

Для меня OZON больше не существует

Noname Опубликовано 28.09.2019

Не хочу больше слышать об этом магазине.Заказы от 2 и 3 сентября не были доставлены курьером-никто внятно ничего объяснить не смог, а на следующий день как ни в чем не бывало приходят смс "ждите заказ", после приходит смс, что товар отсутствует.Сегодня такая же история с заказом от 25 сентября-заказа нет,курьер звонки сбрасывает или не отвечает.С меня достаточно,благо можно купить в другом месте.

Достоинства:

в упор не вижу

Недостатки:

Не могут ни в чем разобраться,отталкивают от себя покупателей

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначально ставили задачу построить эффективно действующий масштабируемый бизнес, который, с одной стороны, на основе собственной операционно-логистической базы обеспечивал бы прием, обработку и отправку заказов, а с другой стороны, предлагал бы самые новые и удобные веб-сервисы, которые сделали бы покупки в интернете максимально простыми, удобными и доступными широкому кругу русскоязычных пользователей в любой точке мира. Интернет-магазин активно развивался, требовал новых технических, логистических решений, инвестиций.
OZON.ru — самый популярный в Рунете интернет-магазин, а его сайт является персонализированным динамическим интернет-ресурсом, не имеющим аналогов в российской электронной коммерции. Интернет-магазин OZON.ru заслуженно считается самым большим российским интернет-магазином: в его ассортименте более 850 000 наименований товаров. Огромный выбор, быстрый поиск, оптимальный алгоритм оформления заказа и высокий уровень обслуживания — уникальные преимущества OZON.ru. По данным количественного исследования, проведенного компанией IPSOS в декабре 2010 года, 70% пользователей интернета знают интернет-магазин OZON.ru, из них треть хотя бы раз покупали на OZON.ru.
Интернет-магазин OZON.ru предоставляет своим клиентам высокий и современный уровень сервиса на всех этапах оформления, обработки и доставки заказа. Магазин поддерживает 18 способов оплаты и 16 способов доставки заказов, которые позволяют покупателям в зависимости от места проживания подобрать их оптимальное сочетание.

Преимуществом сайта является его справочно-информационная часть, а именно библиография, каталог фильмов и дискография, база персоналий, архив авторских рецензий и обзоров, которые объединены единой системой ссылок OZON.ru и взаимосвязей. Часть контента сайта посетители создают самостоятельно, используя пользовательские страницы, систему отзывов и рейтингов. Как крупнейший В2С проект российской электронной коммерции, который обеспечивает самый широкий ассортимент культурных товаров на русском языке и доставку заказов в любую точку земного шара, мы также видим свою задачу в предоставлении нашим соотечественникам в ближнем и дальнем зарубежье возможности сохранять связь с национальной культурой. Деятельность OZON.ru по созданию и внедрению стандартов электронной коммерции, обеспечение высокого качества сервисов и применение инновационных технологий неизменно получает высокую оценку профессионального сообщества. Интернет-магазин OZON.ru принимает активное участие в подготовке и проведении многих российских интернет-мероприятий. С 2011 года OZON.ru — член Российской Ассоциации Электронных Коммуникаций.