Отзывы о HomeMe

› ›

3.8 5

478 отзывов / 104600 просмотров

Ужасный магазин

Елена Опубликовано 04.10.2019

Покупала в 2018 году в этом магазине два дивана. Сами диваны были отличные. НО!!! через некоторое время из этих замечательных диванов полезли КЛОПЫ!! УЖАС! Сначала мы не понимали что происходить. А когда уже поняли их стало много. От диванов пришлось избавиться. Клопы это самое ужасное что может быть. Никому не рекомендую покупать у них мебель

Достоинства:

Качество диванов хорошее

Недостатки:

Клопы!!!!

Заказ МСК 4969- 6044

Гость Опубликовано 10.09.2019

Заказывали стеллаж. Собирал муж самостоятельно, запчасти все в наличии,инструкция понятна и доступна. Выглядит очень симпатично. Остались очень довольны. Фото соответствует действительности.

Не связывайтесь

Анастасия Опубликовано 27.08.2019

6 августа 2019 года мной был оплачен диван ( заказ МСК-4969-5859). Пока везли, я передумала,т.к. сроки очень долгие. 16 АВГУСТА я оформила заявление на возврат,до получения доставки. Товар оплачивался по карте. Деньги до сих пор не перечислили. На мои притензии толком ответить не могут. Телефон бухгалтерии, вышестоящих "товарищей",сказать не могут. Прям секретная организация,куда деваться!!Никогда не связывайтесь с этой КОНТОРКОЙ!! Поберегите время, деньги и нервы!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Главный минус:отношение к покупателям

Хоум ми ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШАЯ фирма

Елена Опубликовано 18.08.2019

Читаю отзывы и уверяюсь, в том, что нам все-таки повезло. Наше общение с этим магазином закончилось на этапе доставки. Вернее её 3-ей попытки. 2.08.2019 сделала заказ на угловой диван. Диван нужен был, как можно быстрее. Привозили из другого города бабушку из больницы. Квартира новая и всем спать не где. А бабушке хотели отдельное удобное ложе. Умоляли менеджера все оформить, как можно быстрее. Он уверял, что обязательно сделает все возможное, что передаст эту информацию на производство, но лучше нам ориентироваться на 13.08. Потому как уж в эту дату диван приедет непременно. Ок. Ждём, надеемся и верим. Вечером 12. 08 мне сообщает девушка, что диван приедет ко мне 17.08.

Достоинства:

Ихтнет

Недостатки:

На каждом этапе!

Пожалели, что связались с HomeMe

Надежда Опубликовано 15.08.2019

Уважаемые покупатели!Со своего горького опыта взаимоотношений с Homeme хотели бы предостеречь Вас не повторить нашу ошибку...Если Вы готовы рискнуть или понадеяться, что у Вас всё пройдёт гладко и Вам попадётся мебель без "косяков", тогда рискуйте... Мы тоже понадеялись, что нам повезёт, но не тут-то было... И если такое случилось, то вот что Вас ждёт на протяжении всего долгого пути решения Вашей проблемы :- С Вами будет заключён 3-х сторонний договор: 1 сторона - Агент, 2 сторона - Продавец, он же Исполнитель, он же, видимо, Завод-производитель, 3 сторона - Вы. Первые 2 стороны даже не пытайтесь найти, в интернете никаких контактов нет, кое-как нашли один телефон, и тот отключен. И думаю, даже если Вы в момент заключения договора сразу перестрахуетесь и попросите контакты для связи, вряд ли кто-то Вам их предоставит. Связь есть только с интернет-магазином Homeme, где также не владеют никакой информацией, как и продавец в магазине.- Продавец магазина отправит Вас решать вопрос с отделом рекламаций, ссылаясь на то, что она просто продавец, просто принимает заказы, просто принимает деньги в кассу (которые, кстати, в случае возврата денежных средств, Вы так просто не получите, а будете также проходить их длительные процедуры) и не имеет никаких контактов завода-производителя, а телефонов своего начальства...

Достоинства:

Цена
Внешний вид изделия

Недостатки:

Не перезванивают и не ведут переписку
Нежелание устранять проблему
Ошибки при комплектации заказа

Не рекомендую

Гость Опубликовано 11.08.2019

Настоятельно НЕ рекомендую обращаться в данный салон мебели Обставлял квартиру - хвала богам что обратился к нескольким поставщикам В нормальном магазине диалог при любых проблемах звучит как: - здравствуйте, у меня такая проблема - нам жаль, мы готовы предложить варианты решения 1, 2, 3 - меня устраивает второй, я готов оплатить дополнительную доставку. И проблема решена В home me для начала нужно постараться чтобы дозвониться в отдел рекламаций, но после: - здравствуйте, у меня такая проблема - мы этим не занимаемся! - а кто занимается? - не знаю! - у меня с вашим товаром проблема .... какие есть варианты решения? - мы не делаем возврат если мебель собрана! - постойте, сборщик рядом со мной, он подписывает акт что мебель не собрана. - ну ладно, вы должны доплатить! - подождите, так что можно сделать? - не знаю, обратитесь продавцам, но выбудете должны доплатить!! Звонок продавцам: - здравствуйте, у меня такая проблема - обратитесь в отдел рекламаций - они меня отправили к вам - мы не можем помочь, переключаем на отдел рекламаций И так по кругу Единственное что мне смогли сказать - что я должен доплатить Лейтмотив - они не будут ничего делать Уровень сервиса - карикатурная советская продавщица «вас много, я...

Мой диван дома!

Гость Опубликовано 31.07.2019

Очень понравился диван Ливерпуль. Купила в Roomer на Автозаводской. Были задержки с доставкой из-за проблем с тканью.В других магазинах срок изготовления 3 недели, в Homeme настроилась, что привезут через 10 дней. Сказали бы месяц,ждала бы месяц. Привезли через 3 недели,но за это получила подарок от компании.Доставка в обозначенный интервал, быстро подняли и собрали. Благодарю консультантов магазина Светлану и Евгения за профессионализм,чуткое и внимательное отношение к клиентам. Ребята, большое спасибо!!!

Одноразовая мебель, за немальнькие деньги

Гость Опубликовано 25.07.2019

Как я тут всех понимаю))) купили кухню за 80000,через 6 месяцев, несколько полок разбухли, (практически за пол года ей не пользовались) и поняли что в этот магазин больше не ногой. А когда выбирали кушню, обрати внимание на их красивый, уютный интерьер, хотели и оставшуюся мебель купить там, слава богу не успели допустить такую ошибку и нашли магазин достойнее. Будьте аккуратнее, не попадайтесь на красивую обложку, но отвратительное качество. У них одноразовая мебель.

Не возвращают деньги

Надежда Опубликовано 24.05.2019

Заказ сделан 18.04.2019. По вине магазина доставка товара срывалась три раза. Больше месяца не можем получить диван и кресло одного цвета и из одного материала. Попросили вернуть 100 процентную предоплату. До сих пор не можем получить свои деньги обратно.

ужасный магазин нет ни мебели ни денег

Надежда Опубликовано 24.05.2019

Заказ был сделан 18.04.2019 года. Доставка срывалась три раза по вине компании. Первый раз диван оказался с браком, второй раз диван и кресло оказались разного цвета и из разного материала, в третий раз нам хотели привезти новый диван и тоже самое кресло, которое не подходило к нему по цвету. Очень странно, что такой большой магазин, якобы имеющий свое собственное производство больше месяца не может доставить кресло и диван одного цвета и из одного материала. Намучившись отменили доставку и ввязались с новую "игру"под названием попробуй теперь вернуть свои деньги. Компания рассматривает заявление по две недели в итоге ни денег ни мебели мы до сих пор не увидели.

Мебельный магазин HomeMe - новый способ продажи мебели: убрать все, что может увеличить цену товара. Никакой аренды салонов, никаких посредников и агентов. Вы получаете красивую обстановку за небольшие деньги. Работая напрямую с производителями, мы доводим вашу экономию до 70% от средней розничной цены.
Наши дизайнеры создают уникальные модели мебели – красивые, удобные и функциональные. После чего мы заказываем их изготовление на лучших фабриках и тщательно тестируем произведенные продукты. Наши специалисты-технологи контролируют качество на всех этапах – от стадии подбора материалов до процесса производства, сборки и проверки мебели непосредственно перед ее упаковкой.