Одни м о ш е н н и к и

Кристина Опубликовано 13.05.2020

Долгое время являюсь клиентом данного магазина, и за последний год был дай бог один заказ без косяков из десятков. С каждым заказом приходит нервотрепка - то перепутали товары в заказе, то 15кг пачка наполнителя для кошек или корма рваная(т.е. из коробки вытаскиваешь ее, а потом часами по всему полу собираешь), то курьеры неадекваты, то с датой доставки вечные проблемы, начинаешь разбираться - валят на курьерскую службу, в службе валят на гудс, в итоге выясняется, что все равно при любых косяках видноват или гудс, или его горе-партнеры. С последним заказом от 05 мая #962 726 373 истрепали все нервы, а смысл в том, что в заказе не довезли средство для аквариума от водорослей за 250 руб, но у них яко бы от всех отделов накладные, что заказ доставлен полностью. Мне 250 руб не жалко, но как мать-одиночка я физически не могу выйти за нужным средством в магазин в данной ситуации в стране, а довоз компания делать не собирается, ибо по их мнению, заказ довезен полностью. При этом они грешат, что заказ не проверила в ту же сикунду, как доставили - на секундочку, с маленьким ребенком стоять с курьером без маски и перчаток, который неизвестно у кого и где был, собирать от него инфекцию? В общем, не магазин, а сплошное горькое недоразумение и сборище м о ш е н н и к о в

Самый плохой маркет

Елена Опубликовано 27.09.2019

Самый ужасный маркет который только существует! Два дня курьер отказывается вести товар, говорит что ему после 6 вечера не удобно, ( интервал доставки с 2-х до 6-ти, с пометкой что дома после 6 вечера, он два дня звонит и говорит приедет в 2

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус!

Отвратительный сервис.

Дмитрий Опубликовано 14.09.2019

Добрый деньСделал заказ, вроде все было хорошо, пока не наступил день доставки.Не доставили, не позвонили, не извинились и т.д. Косяк их логистики и политика строится по принципу бери, что дают. Руководство не доступно. Проблемы «решают» операторы, которые в рамках своей компетенции ничего решить не могут или не хотят.

Достоинства:

Братская могила с товарами

Недостатки:

Слабый поиск.
Отвратительный сервис по доставке.
Бездушие операторов.
Отсутствие желания работать с претензиями

В последнее время с ним одни проблемы.

Татьяна Опубликовано 07.09.2019

Сначала была довольна работой Goods. А в последнее время постоянно по техническим причинам переносят даты доставки. Причем даже не предупреждая клиента. С утра приходит смс сообщение, что доставят. И не привозят. А в личном кабине потом видишь, что заказ перенесен на другой день. Причем буду ли я дома, никого не волнует. В последний раз заказали микроволновку. Привезли не ту. Так с этой микроволновкой пришлось самим ехать в М Видео разбираться. А goods вроде как не причем. Ни товар обменять. Ни даже разницу в цене вернуть. Разбирайтесь сами. Отвратительно работать стали. Больше обращаться не буду.

С таким ужасом столкнулась впервые!!!

Тапуля Опубликовано 31.08.2019

Заказала кастрюльку в пункт самовывоза. Посылку показали после оплаты (2000 рублей). Внутри совершенно другой товар стоимостью меньше 200 рублей. Вернуть в пункте выдачи нельзя, служба поддержки извинилась и не более того - деньги возвращать не собираются. Похоже, придётся обращаться в прокуратуру по факту мошенничества - иначе расценить подмену товара более дешёвым без возможности его вернуть не могу.

Это шарага! Пользоваться магазином категорически не советую.

Алексей Опубликовано 12.08.2019

Решил приобрести шуруповерт премиум сегмента METABO BS 18 LTX BL Q I. Задача стояла купить его по карте Халва в рассрочку. Одним из клиентов Халвы и оказался этот "замечательный" сервис goods.ru. Шуруповерт с учетом всех скидок выходил по цене 22000 руб да еще и в рассрочку на 6 мес. это просто сказка. Сделала заказ, оплатил и с нетерпением ждал прихода моего агрегата. Через неделю приходит посылка и в ней... действительно тот самый шуруповерт НО... Комплектация шуруповерта совершенна не та, которую я заказывал. Отсутствуют аккумуляторы и зарядное устройство, которые, если приобретать отдельно, стоят еще 13000 руб. Данная комплектация на goods.ru стоит за 16000 руб. Делаю отказ от товара. Начинаю разбираться. В ответ от сервиса слышу, что продавцы не они, и ответственности за товар не несут.И, внимание - цена на мой шуруповерт на goods.ru сразу вырастает до 30 000 руб. Оплаченые мною деньги эти деятели маринуют неделю и возвращают мне на карту.Был очень удивлен и расстроен. Подумал, ну чтож, бывает. Ошиблись наверно изначально с ценой на сервисе и неуклюже со мной выкрутились.Первый опыт меня не научил)Заказываю на Goods.ru термос Арктика объемом 1,2л. за 1480 руб. Оплачиваю и жду неделю. И что бы Вы думали, приходит мне термос, НО не 1,2л., а 0,75л.,...

Достоинства:

Деньги все таки вернули

Недостатки:

Некомпетентность, обман.

Ничего хорошего сказать не могу

Жукова Ольга Опубликовано 02.08.2019

Никому не советую пользоваться данным интернет-магазином. Или просто мне так тотально не везёт. С предпоследним заказом нарушили сроки доставки больше чем на неделю. В последнем заказе номер 976080554 пришёл не тот товар, вместо корма для кота объемом 7 кг приехал не тот корм размером 2 кг

Достоинства:

Неплохой кэшбек

Недостатки:

Задерживают доставку, приходит не тот товар, ждать возврата денег 7 рабочих дней.

Шулера и бюрократы

Аносов Николай Опубликовано 30.06.2019

Привет!Похоже, я выкинул на ветер деньги, но лодок брату (три штуки) как и матери чемодан (удобный, маленький на четырех колесах, пластиковый, цвет - серебро) уже не получу. А дело было как: на сайте магазина https://goods.ru , что величает сам себя как маркет-плайс (и не иначе) мне лодки приглянулись 1,95м в длину, одноместные, удобные хоть просто на пруду где плавать, а если перевернуть то можно на воде прямо загорать! А можно и рыбачить, если поближе к берегу всю рыбу разогнали люди и главное цена вопроса!- каких то тыщу рэ совсем прям с небольшим! Чего ж не брать? Лодку по стоимости спасательного круга, причем из двух камер надувных?! Даже если ее порвешь где, то можно и не клеить, в новую купить и всё! За первую покупку на маркет-плайсе скидку предлагали 1000р всем кто сделает заказ от 4000р и выше. А если ещё при этом новичок сайта заказ оплатит наперед картой то кэш бэком ему начислят балы к 15% {+5%}. Я заказал на шесть с копейкой тысяч (три лодки + чемоданчик для хозяйственных целей в подарок матери, который она яростно в штыки но не хотела!. И как я уже понял, то всё что они а яростно не хочет- то лучше...

Доставка-ужас

Гость Опубликовано 26.06.2019

Заказали детскую кроватку,уточнили несколько раз у операторов,что доставка нужна до квартиры!т.к нахожусь на 9 месяце беременности,и в течении дня одна.нас уверили что всё доставят.в итоге-из лифта выгрузили и оставили на этаже,пришлось просить занести хотя бы в общий коридор,курьер очень неохотно занес,причём мое положение его нисколько не смутило,скорее всего хотел денег чтоб доплатили!с таким отношением к клиентам заказывать больше ничего не будем!!!

Недостатки:

Доставка

Не связывайтесь с этим магазином!

Гость Опубликовано 13.06.2019

Заказали на сегодня доставку. Указали в комментариях, чтобы позвонили за час до приезда. Сейчас 21.15. За целый день никто не прислал СМС оповещение, до сих пор никто не позвонил. Мы позвонили по их телефону, так оператор ничего сказать не мог. Отдел доставки так и не позвонил!!!!!! И это не первый случай с этим магазином. Не хотели больше с ним связываться, но зачем-то опять заказали. И в очередной раз ПОЖАЛЕЛИ!!! 22.30 .Заказ так и не привезли, БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ!!!! Дополню свой отзыв,,,,,Не связывайтесь с этим магазином. Берегите свои нервы и время! Мы на сегодня 13.06.2019г. сделали заказ. Заказ №903 797 391. Прождали целый день звонок или СМС оповещение. НЕ ДОЖДАЛИСЬ! Стали сами звонить в магазин уже ближе к девяти часам вечера. Звонили несколько раз. НО операторы не могли ничего ответить по доставке, т.к. на ИХ запросы отдел доставки не отвечал. В 22.00 позвонила оператор и сообщила, что доставку перенесли назавтра БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН И БЕЗ ОПОВЕЩЕНИЯ НАС! Т.е. нам так никто из отдела доставки и не думал звонить! Если бы мы сами не стали дергать операторов, мы бы и не узнали, что с нашим заказом!!!! И это уже не первый конфликтный случай с отделом доставки , который произошел с нами именно в...