Отзывы о Enter универсальный интернет-магазин

› ›

1.8 5

137 отзывов / 38202 просмотра

мошенничество или бордак?

Евгения Опубликовано 14.03.2016

Не связывайтесь как минимум с онлайн-оплатой. Потом может оказаться, что товара нет. А денег назад я не могу получить уже 4 месяца.Заказ: COXG-326496Оформлен: 10.11.2015Заявление на взврат дс COXG-326496 AAS9-008707.10 ноября я заказала в Энтер графический планшет. Цена 25290 руб.Согласовала заказ с менеджерами. Мне его подтвердили. Оплатила через интернет с карты промсвязьбанка. В день доставки мне позвонили, и сообщили, что товара нет в наличии. Мною было оформлено заявление на возврат денег на карту банка. дс COXG-326496 AAS9-008707. Прошло три месяца. Магазин обязан вернуть средства в 10 дневный срок. Мне регулярно отписываются, что идут согласования, и при получении информации со мной свяжутся. Я написала, что готова доехать сама, и получить деньги лично в любом магазине Энтер. Теперь уже месяц мне пишут, что и это согласование требует очень много времени... И пока... Информации нет. Вот. Только сегодня утром очередное письмо с отпиской.Вот оно.Виктория, добрый день!Благодарим Вас за письмо!На данный момент мы еще ожидаем информацию.Приносим Вам свои извинения.После получения данных, сразу же свяжемся с Вами.Я Евгения! Я не Виктория! Можно хоть подпись в письме прочесть?Когда мне наконец вернут мои 25290 руб? Это либо мошенничество. Либо бардак. Любо... Издевательство.

Магазин Enter

Андрей Опубликовано 10.03.2016

Заказ COXG-414081от 20.02.2016 на сумму заказа: 31 902 ₽ и заказ COXG-416599 от 25.02.2016 на сумму: 1313 ₽ не выполнены и деньги не вернули!!! На горячей линии говорят, что сбои в бухгалтерии не позволяют перевести деньги обратно. Это в наше то время?! Читал много отзывов об этом магазине и про сбои эти то же, жаль что очень поздно, когда уже сам "вляпался"! Деньги не возвращают, кормят пустыми обещаниями в духе МММ С. Мавроди. Советую всем не связываться с этим магазином!!! А обманутым людям обращаться в полицию, в отделы защиты прав потребителя, в суды, а кроме того в СМИ, телепередачи "Контрольная закупка", "Человек и закон" и т.п., чтобы все знали правду об этом магазине.

возврат денег

Гость Опубликовано 10.03.2016

Заказал куртку не понравилась написал заявление на возврат денег, после долгих перипетий сказали что все документы оформил правильно. Куртку забрал курьер 17 феврали в тот же день отправил правильно оформленное заявление, позвонил сказали все в порядке ждите 10 дней. Прошло 10 дней звоню, спрашиваю где деньги? Отвечают мол куртка еще не дошла до склада, хотя меня уверяли что куртка прибудет раньше чем я отправлю им заявление. Прошло время, звоню, все куртка пришла ждите.Сегодня 10.03.2016 позвонил,сказали что по каким то причинам не могут перевести деньги, и когда смогут неизвестно, "ЖДИТЕ"!!!!!! Нарушил все мыслимые и не мыслимые законы потребителя, видимо для магазина Enter их не существует, надоело, придется заявление в прокуратуру написать, пусть разберутся!!!! P.S. номер заявления AAS9-010228

Свинское отношение к клиенту

Гость Опубликовано 19.02.2016

Я оформила 2 заказа COXG-395395 и COXG-394491 с одной датой доставки на субботу 29.01.16. Специально это уточнила. т.к. не живу по адресу доставки и специально туда приехала для получения товара. В итоге позвонили мне в пятницу - едем к вам! Меня на нужном адресе, естественно не было, договорились что все же привезут в субботу. В итоге заказ COXG-394491 Электрический духовой шкаф с функцией СВЧ привезли в субботу, но не разрешили его проверить! Даже упаковку вскрывать нельзя. Грузчики сказали "все вопросы к магазину". На мое возмущение они просто молча стали загружать товар на тележку и собирались уехать с ним. Времени уже было потрачено много и я решила оплатить, т.к. меня заверили что проблем не будет и в случае чего магазин решит все проблемы.Вскрыли упаковку, в итоге видим: небольшая вмятина на корпусе и отсутствие инструкции. Я сразу связалась по горячей линии с оператором (звонить пришлось раза 3) и мне обещали разобраться с проблемой и позвонить. Никто не позвонил. Духовкой пользоваться без инструкции не могу, интуитивно она непонятна. На вмятину я готова не обращать внимания, но инструкцию-то привезите. Возврат не стала оформлять пока только потому что уже представляю во что это мне встанет! По 2му заказу я также общалась с операторами. В итоге...

Энтер – это сборище ВОРОВ, МОЩЕННИКОВ и АФЕРИСТОВ!

Маргарита Опубликовано 18.02.2016

Энтер – это сборище ВОРОВ, МОЩЕННИКОВ и АФЕРИСТОВ!Один большой обман!!! У них реальные проблемы с ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ!Не советую НИКОМУ и НИКОГДА пользоваться этим магазином!Заказала и оплатила напольную вешалку в г. Тверь. Через два дня пообещали с доставкой на дом, которую я, конечно же, оплатила 240,00 р. Но каждый раз доставка по их звонкам переносилась на две недели. Так продолжалось два месяца. После чего их же просьбе мне было предложено забрать деньги. Т.к. в Твери магазин закрыли, по эл.почте мною в их адрес были высланы чеки по оплате, копия паспорта, мои реквизиты для перечисления д/с. Своих денег я прождала около двух месяцев. Написала претензию. И, юрист ответил, они произведут мне оплату, но приезжайте в Москву. Это из Твери в Москву за 1445,00 (вешалка) и 240,00 р.(доставка)! Да я на дорогу как раз столько и потрачу!Хорошо подумайте прежде чем заказывать в этом магазине.Очень грустно!!! НЕ ОЖИДАЛА!!!

Энтер- это сборище воров, мошенников и аферистов!

Гость Опубликовано 16.02.2016

Советую всем, кто случайно влезет в эту помойку,не перечислять денег им. Они объявляют киберскидки, распродажи, акции и требуют предоплаты за товар. Потом оказывается что они ошиблись на сайте .И в сухом остатке у вас нет ни товара, ни денег.Деньги вернуть нереально. Их все таскают по судам. Очень циничный и наглый обман в очень вежливой упаковке.Там есть мадам по фамилии Даций, руководит работой с клиентами.Так вот она будет вам слать вежливые письмишки,звонить и обещать. Не ведитесь на культуру.Знайте и понимайте-это ворье. Ваши деньги уже украдены. а эта овца похоже получает оттуда свой процент.Предже чем что то смотреть у них сайте,зайдите в обратную связь и прочтите там все.Особое внимание обратите на раздел по возврату денежных средств и вы все поймете.

НЕ совтую пользоваться

Елена Опубликовано 09.02.2016

Добрый деньОчень разочарована в магазине. Заказывала товар в декабре, по ошибке сотрудника магазина в стоимость была включена доставка. Выкупила товар по полной стоимости с учетом доставки, изначально пообещали вернуть деньги. Прошло больше месяца от магазина идут одни обещания по возврату денег, очевиден сплошной обман.Не стала бы советовать пользоваться услугами этого магазина и думаю, что моя покупка была тоже последней.СпасибоС уважением,обманутый покупатель

Худший магазин Рунета!

Михаил Опубликовано 06.02.2016

В связи с многочисленными исками, поданными поставщиками к ООО "Энтер" данная "шарашкина контора" стала использовать в своей деятельности "техническую" компанию-помойку ООО "Сордекс", зарегистрированную в квартире, но умудряющуюся торговать из квартиры и и автокреслами и планшетами и косметическими кремами и ювелиркой (таким образом Enter.ru просто "кидает" своих прежних поставщиков, чтобы они не смогли взыскать средства от текущего бизнеса)...при этом в предлагаемой к акцепту Публичной оферте ООО "Сордекс" (соглашаетесь с ней при покупке) его контактные данные являются недействительными: номер телефона +7 (495) 135-10-70 уже давно выставлен на продажу, а сайт www.wallashop.com, на который постоянно ссылается Публичная оферта и на который в случае чего нужно обращаться, не работает. Покупатель физически не может связаться с данной компанией-помойкой.Операторы Enter.ru постоянно лгут (возможно, это из-за установок руководства Enter.ru, ведь оне не побоялись использовать компании-помойки), о наличии товаров на складе, о сроках и времени и службе доставки и т.д. Если бы я не оплатил свой заказ по предоплате (других вариантов не было), то уже давно бы от него отказался, при этом до оплаты Enter.ru подтвердил и наличие товара и сроки доставки. А теперь приходиться ждать и каждый день слушать вранье операторов колл-центра.На предложение компенсировать все-то вранье, которое мне пришлось выслушать, а также то, что моими деньгами помойка...

Сеть магазинов Enter "Связной" (Россия, Москва) - Отвратительный магазин заманивают дешёвой ценой и потом динамят

Виктор Опубликовано 27.11.2015

Достоинства:Дешево и быстро звонятНедостатки:Прождав более 2 месяцев свой товар вынужден был его купит одним днем дороже в другом местеЗадолбали уже их постоянные оправдания о том, что их подвел поставщик и срок доставки они вынужденны перенести, попадаю уже так второй раз (на время создания здесь отзыва уже третий раз прокатили и последний номер заказа прислали вообще без срока типа ждите ) жду свой товар уже более двух месяцев и 3 раза уже получал смс и звонки о том, что заказ переносится.Комментарий:Если и решитесь покупать товар в данном магазине то не вздумайте вносить предоплату, а то потом будете бегать за ними и просить отдать товар в срок.Мои номера заказов COXG-294293 раз, COXG -304771 это два, CJS9-000322 это три и все это на один и тот же стол.

Возврат длинною в жизнь

Алексей Опубликовано 03.11.2015

Здравствуйте, уважаемые клиенты интернет магазинов!Хочу поделиться историей моих отношений с магазином "Энтер"Началось все с того, что 10,06,2014 я приобрел в данном магазине холодильник BEKO, который подходил мне по всем параметрам. Но после того, как установил его на кухне и стал загружать продукты, понял, что с шириной холодильника что-то не так. Измерения показали, что его ширина 56 см., а не 60, как было указано на сайте. "Ну ничего" - подумал я. Ведь объем, наверное, такой как указан. Сам виноват, что поверил в невозможное. И стали мы жить-поживать... Пока не обнаружили, что в холодильной камере, под ящиком для хранения продуктов скапливается вода. Позвонили в компанию BEKO. Нам прислали специалиста, который составил заявление о списании. 6,07,2015 из уполномоченного сервисцентра позвонили и сказали, что я могу забрать акт технической экспертизы и обратиться с ним в магазин, где был приобретен холодильник. Так как, на этот момент, я находился в отпуске, сделать это я смог только в августе, после чего связался с магазином и направил этот акт им по эл. почте. Оказалос что обратиться я должен был в течении 20 дней с момента утверждения акта. "Ну ладно" - подумал я. Опять же сам виноват. Нечего так долго отдыхать, когда другие вкалывают. А магазин следует букве закона....

Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов в отрасли, в том числе и с точки зрения исследований и аналитики.
Enter является мультиканальным ритейлером. Совершать покупки можно в магазине, на сайте, через контакт – центр, который работает в режиме 24/7, по средствам мобильных приложений или в терминалах. Также все товары можно найти в каталоге компании.

Enter имеет собственную сервисную службу F1, которая предоставляет услуги по направлениям «Мебель», «Бытовая техника», «Спорт» и «Технологии». F1 доставляет, собирает, устанавливает, настраивает клиентам их покупки: шкафы, диваны, стиральные машины, холодильники, телевизоры, тренажеры, велосипеды и т.д.

Компания Enter создала собственную службу доставки, и гарантирует доставку любого товара, кроме мебели, за 1 день по региону своего присутствия.