Отзывы о Enter универсальный интернет-магазин

› ›

1.8 5

137 отзывов / 38200 просмотров

гори огнем

Гость Опубликовано 12.05.2016

Заказал 23 февраля пылесос (Заказ COXG-415221 от 23.02.16), обещали привезти 1-го марта. 4 марта позвонили сказали, что виноваты, извините привезем 6 числа и так продолжалось 2 недели, что дико надоело и я отказался от товара. После споров с ентером о корректности заявления на возврат денежных средств заполнил и отправил 14 апреля. 15 апреля пришел ответ, что заявление передано в бухгалтерию и через 3-10 дней ожидайте денег, 17 апреля пришло письмо о неверных реквизитах. До сегодняшнего дня денег нету, хотя реквизиты были правильные, отправлял отсканированые данные сбербанка. Сегодня после часового разговора с работником ентера понял, что дело гиблое и придется скорее всего попрощаться с 5 т.р. Будем теперь писать претензии и жалобы. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ И ВСЕМ СОВЕТУЮ ТОЖЕ САМОЕ.

возврат товара

Владимир Опубликовано 05.04.2016

В магазине Ентер ЖУЛИКИ и МОШЕННИКИ: НИКОГДА не возвращают деньги за возвращенный товар. БЕГИТЕ от него!!

Больше никогда!!!

Ольга Опубликовано 31.03.2016

Заказала робота ребенку на День рождения, время доставки написано 2-5 дней, (подумала 5 дней очень много, но решила заказать, т.к. успевала) в итоге в день доставки написали смс что ее задерживают на 4 дня!!!это уже была просрочка, обговорили с ребенком, что переносим ДР((( еле пережил...в итоге в день доставки я звонила курьеру с утра, он до 7 вечера говорил что привезет, а в 7 сказал, что у него еще 50 заказов и он не приедет. В итоге мы просидели 2 выходных дома в ожидании чуда, которое случилось еще через день!!!!!а когда приехал курьер попросил еще 20 рублей за доставку (странно почему не 200 или 500???) без этого товар не отдавал. Это наверное была плата за то что они так долго ехали. Магазину минус ОГРОМНЫЙ!!! хорошо не вернула деньги а дождалась посылка, а то с этим у них еще хуже.

Обокрали в этом магазине. Не возвращают деньги.

Анастасия Опубликовано 23.03.2016

Здравствуйте. Заказ делала 20.01.2016 COXG-389519. Заказ на подвеску pandora за 3465руб. При оформлении заказа на сайте было предложение зарегистрироваться и произвести оплату онлайн, в следствии чего будет дополнительная скидка 300руб. Сайт глючил, потратила время на регистрацию. С карты снялась полная сумма, без обещанной скидки. Менеджер сказала, что ничем помочь не может. В следствии такого мелкого обмана мне не захотелось покупать в этом магазине что-либо. Попросила вернуть деньги. И вот за спиной уже более 2-х месяцев, не одно заявлений о возврате денег, приезжала к ним в офис и 4 интевала по 2 недели с обещаниями вернуть мои же деньги. Объясняют это проблемами с бухгалтерией и невозможностью совершать транзакции. В последней переписке мне предложили выслать им через почту России заверенную нотариусом доверенность на свои средства, на имя их руководителя и сотрудника, который сможет воспользоваться моими средствами, дабы выслать их мне на мою карту. Номер моей карты они также попросили прислать...А может еще и пин-код от карты сразу? И ключи от квартиры?! Я считаю магазин обманывает и обворовывает людей( Предлагаю объединять усилия и составлять коллективную претензию, а в дальнейшем подавать иск в суд всех тех, кто как и я, попал в такую ситуацию с магазином enter, а таких, как я вижу не...

ОБМАН

Денис Опубликовано 17.03.2016

Здравствуйте! Заказал компьютерный стол в Вашем магазине 13 февраля. Заказ COXG-408882 от 13.02.16 . Обещали привезти 11 марта. я отпросился с работы, ждал целый день, три раза звонил в ваш магазин, сказали что не могут до меня дозвонится. Перенесли заказ на 14 марта. Тоже самое ждал весь день, звонил несколько раз, опять та же песня. Потом менеджер магазина перенес заказ на среду 16 марта, я вновь отпросился с работы и ждал этот злосчастный заказ. Скажите ваши менеджеры отвечают за свои слова, и вот вчера 16 марта вечером ваш менеджер позвонил мне сам и сказал, что проблема решена, что сто процентов мне заказ привезут 17 марта, что можно смело отпрашиваться с работы и ждать, и вот наступило 17 число. Сидел до обеда у телефона и у окошка ждал заказ. Терпения не хватило, позвонил в магазин сам, и что вы думаете? оказывается сегодня заказ не привезут!!! Его оказывается и не собирались привезти!!!Уважаемое руководство магазина ЕНТЕР, разберитесь со своими девочками, которые не отвечают за свои слова!!! Теперь предлагают вернуть деньги, но я не хочу! Хочу чтобы мне привезли - наконец-то этот несчастный стол!!! Пожалуйста , помогите!!!!Такой хороший магазин раньше был, А теперь благодаря "профессианализму" ваших горе менеджеров, превращается в очередной лохотрон....

мошенничество или бордак?

Евгения Опубликовано 14.03.2016

Не связывайтесь как минимум с онлайн-оплатой. Потом может оказаться, что товара нет. А денег назад я не могу получить уже 4 месяца.Заказ: COXG-326496Оформлен: 10.11.2015Заявление на взврат дс COXG-326496 AAS9-008707.10 ноября я заказала в Энтер графический планшет. Цена 25290 руб.Согласовала заказ с менеджерами. Мне его подтвердили. Оплатила через интернет с карты промсвязьбанка. В день доставки мне позвонили, и сообщили, что товара нет в наличии. Мною было оформлено заявление на возврат денег на карту банка. дс COXG-326496 AAS9-008707. Прошло три месяца. Магазин обязан вернуть средства в 10 дневный срок. Мне регулярно отписываются, что идут согласования, и при получении информации со мной свяжутся. Я написала, что готова доехать сама, и получить деньги лично в любом магазине Энтер. Теперь уже месяц мне пишут, что и это согласование требует очень много времени... И пока... Информации нет. Вот. Только сегодня утром очередное письмо с отпиской.Вот оно.Виктория, добрый день!Благодарим Вас за письмо!На данный момент мы еще ожидаем информацию.Приносим Вам свои извинения.После получения данных, сразу же свяжемся с Вами.Я Евгения! Я не Виктория! Можно хоть подпись в письме прочесть?Когда мне наконец вернут мои 25290 руб? Это либо мошенничество. Либо бардак. Любо... Издевательство.

Магазин Enter

Андрей Опубликовано 10.03.2016

Заказ COXG-414081от 20.02.2016 на сумму заказа: 31 902 ₽ и заказ COXG-416599 от 25.02.2016 на сумму: 1313 ₽ не выполнены и деньги не вернули!!! На горячей линии говорят, что сбои в бухгалтерии не позволяют перевести деньги обратно. Это в наше то время?! Читал много отзывов об этом магазине и про сбои эти то же, жаль что очень поздно, когда уже сам "вляпался"! Деньги не возвращают, кормят пустыми обещаниями в духе МММ С. Мавроди. Советую всем не связываться с этим магазином!!! А обманутым людям обращаться в полицию, в отделы защиты прав потребителя, в суды, а кроме того в СМИ, телепередачи "Контрольная закупка", "Человек и закон" и т.п., чтобы все знали правду об этом магазине.

возврат денег

Гость Опубликовано 10.03.2016

Заказал куртку не понравилась написал заявление на возврат денег, после долгих перипетий сказали что все документы оформил правильно. Куртку забрал курьер 17 феврали в тот же день отправил правильно оформленное заявление, позвонил сказали все в порядке ждите 10 дней. Прошло 10 дней звоню, спрашиваю где деньги? Отвечают мол куртка еще не дошла до склада, хотя меня уверяли что куртка прибудет раньше чем я отправлю им заявление. Прошло время, звоню, все куртка пришла ждите.Сегодня 10.03.2016 позвонил,сказали что по каким то причинам не могут перевести деньги, и когда смогут неизвестно, "ЖДИТЕ"!!!!!! Нарушил все мыслимые и не мыслимые законы потребителя, видимо для магазина Enter их не существует, надоело, придется заявление в прокуратуру написать, пусть разберутся!!!! P.S. номер заявления AAS9-010228

Свинское отношение к клиенту

Гость Опубликовано 19.02.2016

Я оформила 2 заказа COXG-395395 и COXG-394491 с одной датой доставки на субботу 29.01.16. Специально это уточнила. т.к. не живу по адресу доставки и специально туда приехала для получения товара. В итоге позвонили мне в пятницу - едем к вам! Меня на нужном адресе, естественно не было, договорились что все же привезут в субботу. В итоге заказ COXG-394491 Электрический духовой шкаф с функцией СВЧ привезли в субботу, но не разрешили его проверить! Даже упаковку вскрывать нельзя. Грузчики сказали "все вопросы к магазину". На мое возмущение они просто молча стали загружать товар на тележку и собирались уехать с ним. Времени уже было потрачено много и я решила оплатить, т.к. меня заверили что проблем не будет и в случае чего магазин решит все проблемы.Вскрыли упаковку, в итоге видим: небольшая вмятина на корпусе и отсутствие инструкции. Я сразу связалась по горячей линии с оператором (звонить пришлось раза 3) и мне обещали разобраться с проблемой и позвонить. Никто не позвонил. Духовкой пользоваться без инструкции не могу, интуитивно она непонятна. На вмятину я готова не обращать внимания, но инструкцию-то привезите. Возврат не стала оформлять пока только потому что уже представляю во что это мне встанет! По 2му заказу я также общалась с операторами. В итоге...

Энтер – это сборище ВОРОВ, МОЩЕННИКОВ и АФЕРИСТОВ!

Маргарита Опубликовано 18.02.2016

Энтер – это сборище ВОРОВ, МОЩЕННИКОВ и АФЕРИСТОВ!Один большой обман!!! У них реальные проблемы с ВОЗВРАТОМ ДЕНЕГ!Не советую НИКОМУ и НИКОГДА пользоваться этим магазином!Заказала и оплатила напольную вешалку в г. Тверь. Через два дня пообещали с доставкой на дом, которую я, конечно же, оплатила 240,00 р. Но каждый раз доставка по их звонкам переносилась на две недели. Так продолжалось два месяца. После чего их же просьбе мне было предложено забрать деньги. Т.к. в Твери магазин закрыли, по эл.почте мною в их адрес были высланы чеки по оплате, копия паспорта, мои реквизиты для перечисления д/с. Своих денег я прождала около двух месяцев. Написала претензию. И, юрист ответил, они произведут мне оплату, но приезжайте в Москву. Это из Твери в Москву за 1445,00 (вешалка) и 240,00 р.(доставка)! Да я на дорогу как раз столько и потрачу!Хорошо подумайте прежде чем заказывать в этом магазине.Очень грустно!!! НЕ ОЖИДАЛА!!!

Enter универсальный интернет-магазин. Enter – это 25 000 товаров: мебель, бытовая техника, электроника, товары для детей, товары для дома, для сада и ремонта, спорттовары, ювелирные украшения. Компания Enter вышла на российский рынок в ноябре 2011 года как новый федеральный мультиформатный non-food ритейлер. Одной из амбициозных целей команды является формирование трендов в отрасли, в том числе и с точки зрения исследований и аналитики.
Enter является мультиканальным ритейлером. Совершать покупки можно в магазине, на сайте, через контакт – центр, который работает в режиме 24/7, по средствам мобильных приложений или в терминалах. Также все товары можно найти в каталоге компании.

Enter имеет собственную сервисную службу F1, которая предоставляет услуги по направлениям «Мебель», «Бытовая техника», «Спорт» и «Технологии». F1 доставляет, собирает, устанавливает, настраивает клиентам их покупки: шкафы, диваны, стиральные машины, холодильники, телевизоры, тренажеры, велосипеды и т.д.

Компания Enter создала собственную службу доставки, и гарантирует доставку любого товара, кроме мебели, за 1 день по региону своего присутствия.