Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280182 просмотра

Самая ужасная курьерская служба !!!!!

Гость Опубликовано 29.11.2018

Жду свой заказ 5-й день . Ни одной смс- ки о том что заказ привезут или нет . Операторы придумывают каждый день новые истории где мой заказ. На третий день доставки позвонил один совестливый курьер и сказал ,что он не поедет ко мне потому чт о его рабочий день закончился в 18 часов .Безобразное обслуживание. Не пользуюсь ими никогда когда есть выбор у магазина. Сколько раз заказывала столько и были проблемы именно с этой курьерской службой .

По - честному

Гость Опубликовано 29.11.2018

Поддержу всех недовольных. Содрудничаю с компанией год! Вначале было все в порядке. Подозреваю потому, что за мной был закреплен замечательный, грамотный, оперативно решающий периодически возникающие накладки менеджер Ольга. То есть проблемы были - но я как бы их не замечал. Ольга уволилась - и покатилось. Дозвониться невозможно. Операторы не желают решать проблемы - гоняют по специалистам, которые тоже ничерта не понимают, не решают, не желают решать. Это если, конечно, у них вообще появляется желание взять трубку. Менеджер Елена постоянно выключает телефон. Менеджер Татьяна не менеджер, посидеть пришла. Принял решение - искать другую ТК. Ту, у которой будет желание работать с клиентом.

Достоинства:

Недорого для небольших грузов до 15 кг.
Довольно быстро, если работаешь по договору.

Недостатки:

Отвратительный call - центр, ни грамма ответственности.
Косяки - курьер не забрал, не нашел, не пришел, не успел... часто.

Ужасная компания!!!!!!

Гость Опубликовано 29.11.2018

Не связывайтесь с ними никогда!!!! с 29.09 не могу получить посылку! Специалисты не могут решить эту проблему, каждый раз переносят доставку, сегодня уже 29.11 прошло два месяца, никакой информации о посылке нет! Звоню им каждый день, реакции никакой вообще.

Достоинства:

ИХ НЕТ!!!!!!!!

Недостатки:

Теряют посылки, доставляют не вовремя!!!!!!!!!!!!!!!!!

Олени

Евгений Опубликовано 28.11.2018

Потеряли мою посылку, деньги возвращать не хотят, на письма не отвечают, беспредел как в 90х.

НИКОГДА больше ничего этой доставкой не повезу.

Гость Опубликовано 27.11.2018

Стоимость доставки внезапно стала в 2 раза дороже, срок доставки увеличился с 3 дней до недели,отправитель об этом предупрежден не был. По телефону горячей линии автоответчик говорит " посылка в пути", нет переключения на менеджера.Оплата при получении только наличными.

Ужасная компания.

Гость Опубликовано 27.11.2018

Странно, что эта помойка до сих пор не закрылась. Видимо, не все читают отзывы о ней.Вместо того, чтобы наладить логистику, они нанимают сотни операторов, который кроме "ожидайте" ничего ответить не могут.Две недели клиент не может получить заказ, ДПД не хочет вообще решать вопрос, но деньги со счета за доставку они сняли, и обратно отправление поедет за наш счет, видимо. Будем писать претензию, и никогда больше не будем пользоваться услугами этой транспортной компании.Жаль операторов, которые вынуждены каждый день выслушивать только недовольных клиентов. Потому что довольных - просто нет.

Достоинства:

Дешево в дальние уголки нашей Родины.

Недостатки:

В дальние уголки посылка может не доехать. А по европейской части России есть куча других компаний с ценами ниже чем у DPD.
Личный кабинет работает 2 дня из 7, заказы по телефону операторы забивают с ошибками. Личный кабинет по уровню функционала и удобства застрял в 2000х годах.
После заведения заказа редактировать его уже нельзя.

Опасная служба

[email protected] Опубликовано 27.11.2018

Переносят доставку каждый день, лгут, фактически удерживают два оплаченных заказа. Eсли есть выбор, не связывайтесь с ними!

Достоинства:

нет

Недостатки:

все

Отвратительный сервис, точнее его нет совсем

Гость Опубликовано 26.11.2018

Уже 2 недели не доставляют заказ. Каждый день переносят заказ на следующий, о причинах не сообщают, любые попытки выяснить причину такого раздолбайства заканчиваются фразой "мы вышлем запрос логистам, ваш заказ не был выдан курьеру, и сообщим вам о причинах". Естественно никто не перезванивает и ничего не сообщает. Готовлю заявления в Роспотребнадзор и прокуратуру, но судя по количеству аналогичных отзывов не я единственный, кто это делал, а ДПД это абсолютно не смущает.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОНИ ОДНИ И ЕСТЬ

Дважды отвратительно обслужили

Екатерина Опубликовано 26.11.2018

Заказывали посылку в СПб с интернет магазина три раза, в оба раза нам магазин присылал через DPD.Первый раз было всё нормально, во второй раз сорвали все сроки, и чтобы забрать товар нам пришлось ехать на терминал. Как говорят сотрудники, у них нехватка курьеров.Третий раз это вообще пипец.Перепутали товар и прислали нам чужую посылку. Мы заявили, что как только они пришлют нам наши деньги, которые были оплачены за нашу посылку мы отдадим курьеру ту посылку, что прислали нам.Они нам начали угрожать уголовщиной какой-то, а потом и вовсе сказали что им не нужна никакая посылка, и что деньги возвращать они не собираются.Очень советую доплатить и пользоваться нормальной службой доставки.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания

Не пользуйтесь услугами DPD

Гость Опубликовано 26.11.2018

Не пользуйтесь услугами DPD, если что-то будет не так с товаром, сможете потерять товар или не вернуть деньги.Особен в г.Петрозаводске ул. Анохина д.41

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.