Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 279922 просмотра

отправка товара в европу

закиров р.р. Опубликовано 24.07.2019

без ответственный подход к клиентам.на пункте приёма товара.первоначальное взвешивание товара произвели назвав одну сумму.после вторичное взвешивание.другая сумма возросшая в 1/3 раза.попросили заполнить бланк с подсказкой работника компании.в последствии поступил звонок от представителя с указанием якобы не верным заполнением.указали электронный адрес куда скинуть уточнения.всё было произведено.в итоге сделал всё правильно..полтора месяца прокружили голову.вернули обратно.делайте сами выводы..стоит ли обращаться?

Прекрасная служба

Анна Опубликовано 23.07.2019

Отправляла 4 посылки весом около 30 кг из владивостока в беларусь. Выбрали эту организацию потому, что у дпд самые выгодные тарифы на отправку тяжелых и больших грузов. За все услуги я отдала всего 4 тыс. Регистрировали все онлайн. На сайте можно просчитать самый выгодный вариант отправки в зависимости от размера отправления. Паковали в обычные картонные коробки, заклеели скотчем, отвезли в партнерский пункт приема и все. Дата получения посылки предварительная совпала с фактической (срок всего 2 недели). Некоторые коробки даже раньше приехали. Упаковка коробок не былп вскрыта или повреждена. Все целое внутри, несмотря на то, что груз состоял из посуды и мелкой бытовой техники, обвернутыми в одеяла и т.п. Парни помогли и выгрузить и загрузить груз. Ни разу не сталкивалась с такой качественной работой.

Достоинства:

Скорость, стоимость.

Недостатки:

Нет

ЭТО ПРОСТО УЖАС

ДАРЬЯ Опубликовано 22.07.2019

Это просто ужас. 17.07.19 сделали заказ , плановая дата доставки была проставлена на 19.07.19, автоматически была выбрана доставка DPD, о чем я очень... ОЧЕНЬ пожалела в дальнейшем. Итак наступает 19.07.19, я с нетерпением жду свою посылку "Вот вот позвонит курьер и мне ее принесут" , ага , размечталась.В 14:00 мне поступило уведомление о том что доставка перенесена на 20.07.19. Звоню в КЦ и о чудо , девушка на другом конце провода говорит что мой заказ в моем городе в пункте выдачи , приходи - забирай.Мчим туда и что вы думаете ? ЕГО ТАМ НЕТ.ОН ЕЩЕ В МОСКВЕ.Звоню в КЦ,уже другая девушка говорит"Ой что вы, Вам не могли такое сказать,заказ еще в Москве,доставка перенесена на 20.07." Отлично думаю я , ну подождем. Как вы думаете что произошло 20.07? Курьер не пришел,Зато пришла смс о переносе доставки на 22.07) Слава яйцам 21.07 мой заказ уже в моем городе. Теперь ждем курьера.....

Отличная работа

Евгения Опубликовано 20.07.2019

Необходимо было доставить ноутбук со Ставрополя в Санкт-Петербург, обратились в эту компанию! Привезли на 3-й день как и оговаривалась. Быстро, недорого и ничего не повреждено!

Очень медленные,переносят даты доставки

Гость Опубликовано 19.07.2019

Там где другие курьерские службы доставляют за 1 день. Данная везет 5 заявленых,плюс несколько дней дополнительно-дата доставки просто переносится на более позднюю с течением времени. Пришлось воспользоваться данной службой,за неимением выбора (авито доставка) .

DPD я знал, что ДЕБИЛЫ, НО ЧТОБЫ НАСТОЛЬКО?!

Гость Опубликовано 18.07.2019

16.07.2019 заказ забирают.17.07.2019 выводят на доставку17.07.2019 снимают с доставки, из двух мест одно потеряли17.07.2019 после посылания всех на тот и другой свет, к вечеру второе место находят.17.07.2019 ставят на доставку на 18.07.2019.18.07.2019 без предупреждения отменяют доставку.При этом следующей даты доставки нет.ВЫ ТВАРИ! ЧТОБ ВАМ ВСЕМ ПУСТО БЫЛО! су*и! МРАЗИ! ГНИДЫ! RU020987573НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ ОТМОРЗКАМИ!ОНИ НА САМОМ ДЕЛЕ УРОДЫ!!! ИМ НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ!ПОЛНЫЙ БАРДАК!!!

Недостатки:

ВСЕ НЕРВЫ ИСТРЕПАЛИ!

Зла и слов не хватает передать мою злобу на данную контору

Гость Опубликовано 18.07.2019

Колл-центр это набор девчонок, которые Ни-че-го не могу решить, узнать, помочь, исправить, взять на контроль, предупредить, внести изменения. Они просто врут всегда, постоянно. Нет ни руководителя отдела, ни ЛПР, просто шайка девчонок, которая принимает заказы и курьеры, которые тоже доводят до истерики.Курьеры звонят перед дверью, сообщают, что в районе уже час и им надо ехать и уезжают. То есть если ты не дома, заказ не получишь. За 30 минут никто не звонит. За то, что заказ не получили, я заплатила 300р. С*уя ли?! Курьеры не приезжают забирать заказы, не привозят заказы. Или могу возить 1 место из 3. Самая забавная история, когда 3 моих заказа для клиентов настолько перепутали, что нужно было время, чтобы понять, кто что получил и почему получил не свой заказ?! На претензию мне ещё не ответили, это было в апреле или в мае 2019г.Коллеги,если хотите сохранить нервы, не пользуйтесь этой компанией.

RU020987573 - ДЕБИЛЫ ПРИВЕЗИТЕ ЗАКАЗ!

Гость Опубликовано 18.07.2019

DPD - Юлия из службы контроля за законным оборотом дебилов в DPD отправьте курьера DPD, чтобы он наконец привез заказ RU020987573 в Чехов! Все сроки нарушены, заказ потеряли, нашли, теперь привезти не могут. Вот какой нормальный человек будет заказывать доставку по Москве в DPD?Остерегайтесь это компании

Достоинства:

Есть несколько человек, которые пытаются что-то сделать

Недостатки:

Все остальные что-то куда пишут

RU020987573 - срочно привезите заказ!!!

Гость Опубликовано 17.07.2019

DPD - !Срочно привезите заказ в Чехов!Срочно найдите у себя на складе одно место, которое потеряли и привезите заказ!Что у вас за контора, с одного края Москвы на другой привезти не можете?!

Достоинства:

Оперативно забрали заказ

Недостатки:

Все остальное один сплошной минус!

О вредном курьере замолвите слово...

CZ Опубликовано 16.07.2019

Последние разы сталкиваюсь с одной и той же проблемой. Уже раздражает. Понимаю, что это не недостаток службы в целом, скорее, регионального отделения или даже конкретного сотрудника, но...Суть в чем: делая заказ, я уточняю в комментарии время доставки, потому что сидеть целый день дома в ожидании, когда курьер (самовывоз у нас недоступен) его привезёт, я не могу - я, как и служба доставки, работаю понедельник-пятница, а в выходные доставки нет. А заказы у меня всегда объёмные и весят немало. Так вот, эти уточнения никогда, повторюсь, ни-ког-да не принимаются в расчёт. Даже простое "позвонить за полчаса", чтобы я успела встретить курьера, не работает. Курьер звонит за 5 минут вместо запрошенного получаса или приезжает за полчаса-час до им же указанного ранее времени... а виноватой оказываюсь почему-то я. А я не могу, простите, телепортироваться из соседнего города, чтобы встретить его, когда угодно ему, если договаривались на другое время. Я все понимаю, но я же, в конце концов, тоже работаю и не могу сбегать с работы, когда вздумается, причём даже не мне...

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.