Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280060 просмотров

Самая отвратительная транспортная компания

Нина Опубликовано 04.01.2018

Потеряли мою посылку, в службу поддержки дозваниваться надо по под часа. Операторы только и твердят, что помочь не могут и мне надо ждать смс. Доставка просрочена уже на 10 дней и ни какой информации о том где моя посылка и когда придёт мне дать не могут. Ни с одной службой доставки никогда не было проблем, особенно в таком развитом городе, как Санкт-Петербург.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невыполнение обязательств, хамство и невозможность/нежелание помочь у сотрудников

Ужас,ужас,ужас

Гость Опубликовано 04.01.2018

Ждала свою посылку больше месяца,каждый день звонила,кормили завтраками.Спазу говорили Эдите курьера,потом 3 раза корректировали адрес,потом оказывается мой адрес не входит в их список адресов по доставке,потом отправили в пункт самовывоза,когда я туда приехала там моей посылки нет(поехала с грудным ребёнком,бросив все,только чтоб успеть забрать),позвонив прямо из пункта самовывоза они нагло врут и опять называют алрес,где я находилась,и тут же мне говорят,что этот алрес уже закрыт,ждите типа по другому адресу,на данный момент посылка все ещё в пути в пункт самовывоза....короче слава богу мне вернул продавец деньги и тьфу хочу забыть этот ужас,потраченные нервы и конечно же испорченное настроение.Самое интересное каждый раз операторы выдают разную информацию,зачем они там работают....Но как говорят рыба гниет с головы,руководство просто твари какие то видимо,раз творится там такое безобразие,лохатрон полный.Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией.все что я написала это буквально 50 % от пережитого ужаса,очень много ещё всего было,но я в кратце набросила.P.S. Написала жалобу им на сайт,ни ответа,ни привета....

Достоинства:

Их нет даже на 0,00000000001%

Недостатки:

Сплошной жирный минус

нехотят работать

Гость Опубликовано 03.01.2018

Второй раз фирма отправитель пользуется этой службой доставки.И все одно и тоже ,держат посылки на складе у себя .Не чешутся их доставлять,только после ежедневной ругани от отправителя и получателя через неделю или больше доставка осуществяеться

Обман в наглую!

Гость Опубликовано 03.01.2018

Служба доставки ТК DPD, у которой Обман начинается на уровне дозвона на тел. 7(495)710-77-01(Москва), где в течении 6 мин, я слушала запись, о том, что оператор свяжется со мной в течение минуты (03.01.2018г). Три раза переносили доставку!! Говорят, что не зиимогли дозвониться, хотя я сижу целый день и жду свой заказ!Надо бы лишить их лицензии!!!!!

Достоинства:

НИ ОДНОГО!!!!!!!

Недостатки:

СПЛОШНЫЕ!!!!!!!!!

Отвратительно!

Гость Опубликовано 31.12.2017

аказал товар с алликспресс в г.Лобня , тут приходит смс что товар якобы находится в пункте выдачи поселение Внуковское, ул. Корнея Чуковского, 5, я звоню говорю ПОЧЕМУ? Сказали был типа какой то сбой или кто-то поменял, товар уже нельзя переместить едьте туда, блин потратил 4,5 часов чтобы съездить туда и вернуться, я оооочень расстроен был. Заказал опять товар с алликспресс, думаю ну действительно был сбой такого больше не повторится, 31.12.2017г утром приходит смс что товар можно забрать в г.Реутов, я вообще в шоке, 7 раз звонил оператором все говорят абсолютно разное, в итоге мне придется 03.01.2018 ехать в Реутов. ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ, с руководством не соединяют, все врут, называют свое фио, а когда перезваниваю говорю чтобы соединили с оператором и называю его ФИО говорят таких у нас не работают. Что это за КОМПАНИЯ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Курьерская доставка

В Опубликовано 31.12.2017

Перед Новым годом заказала в Kiabi подарок.Доставка через DPD.В назначенный день (с 11:00 до 18:00) курьер не приехал,никакого звонка или сообщения о переносе доставки не было.Звонила в центральную службу,Девушка сказала,что до 22:00 курьер точно под’едет.Никто не приехал.На следующий день снова звонила в центральную службу,девушка ничего нового не сказала-«Ожидайте».На просьбу связаться с курьером она ответила,что он и следят только за статусами,и возможности уточнить у курьера,когда он будет и приедет ли вообще нет!В этот же день пришло сообщение о доставке только 9 января.Расстроена сразу двумя организациями-DPD и магазином Кiabi,где мне сказали,что ничего поделать не могут.

DPD

Гость Опубликовано 30.12.2017

Посылка 81640217741 "перемещается" по Москве неделю.....Пришло 24.12 смс о необходимости согласовать доставку на 25.12. Перешел по ссылке и перенес доставку в центр выдачи в МЕГЕ на 25.12.....это была ошибка...Прошло 2 дня ....звоню - оператор подтверждает доставку...через ещё 2 дня.Они тоже прошли, а смс всё нет. Звоню опять, и о чудо оператор сообщает , что посылка зависла ещё 4 дня назад и ни кто понятия не имеет о том, что её надо доставить в пункт выдачи и предполагает привезти посылку в "ближайщий" пункт на Рябиновой со 145% гарантией доставки 30.12. Ради прикола 30.12 позвонил раз....и ещё раз....операторы супер. Первый слил, а второй продиктовал информацию с сайта. ВЫВОД: Компания не готова к обработке большого количества заказов и очень жадная.

Достоинства:

Их тупо нет

Недостатки:

Из Китая посылка быстрее дошла

Против этих мошенников надо объединяться!

Сергей Опубликовано 30.12.2017

Завидую тем, кто смог хотя бы с задержкой получить свои посылки. Мою они не доставили вовсе, выставив в треке, что якобы была доставлена и получатель расписался. Мне никто не звонил, никто не писал, никто ничего не привозил. Самое обидное, что я заказывал доставку из магазина и даже не выбирал эту компанию, она оказалась звеном логистики их доставки, потеряла мой заказ, выставив ложную информацию о доставке в треке, а скрипты магазина автоматически считывают информацию с трекинга и теперь считают мой заказ успешно доставленным. Выглядит форменным издевательством, несколько дней назад мне из магазина приходят письма в духе «спасибо, что нас выбрали, надеюсь вы довольны, оставьте фидбэк и т.д.», а я мечусь от одной техподдержки к другой, пытаясь понять, где моя посылка, откуда мне её забрать. В результате, я очень сильно пострадал морально. ВНИМАНИЕ всем пострадавшим! Не оставляйте это просто так, давайте объединяться, может в соцсетях создадим группы, если уже такая есть, напишите на почту или сюда. Будем искать депутата, которому был бы интерес до этого дела, дальше так жить нельзя! Ведь, я смотрю по отзывам, большинство из вас получили морального вреда гораздо больше, чем стоимость посылок.Для представителя DPD: номер заказа P00003616821, трек номер RU001635379 (но...

Достоинства:

может, раньше она что-то и доставляла

Недостатки:

но на сей момент, контора откровенно ушла в скам!

не своевременная доставка груза

Гость Опубликовано 30.12.2017

В ужасе о работе компании ДПД в г. Сочи. Фабрикой по индивидуальному заказу был изготовлен матрас. Отправлен заранее в г. Сочи с доставкой в Адлер. Матрас пришел во время. Клиенту пришло смс-уведомление о доставке 29.12 до 18.00. По непонятным причинам матрас не привезли. 30.12., когда с трудом удалось до них дозвониться, сообщили, что привезут только 9.12.Матрас 9.12. клиенту уже не нужен. Когда с транспортной компанией попытался связаться менеджер фабрики, переключили для решения вопроса на специалиста и в течении 50 минут играл автоответчик, после чего вызов сбросили. Убедительная просьба для представителей фабрики, если они читают отзывы о работе своей компании, разобраться в ситуации. Кто будет возмещать убытки фабрики? Ужасно. Не до кого не дозвониться и всем на все наплевать. Никто не хочет даже выслушать. Попугаи какие-то сидят на телефонах.

DPD переплюнула Почту России.Контора полный отстой.

Гость Опубликовано 30.12.2017

С 22 декабря не могут доставить посылку RU001546847,сначала присылали СМС с переносом сроков доставки,просидела несколько дней дома в ожидании курьера.Вчера и сегодня вообще пропали ,никакой информации. Сейчас пытаюсь дозвониться,уже 20 минут слушаю, что они пытаются сделать все возможное.Первый и последний раз связалась с этим колхозом.Всегда пользовалась "Деловыми линиями" ни разу не было проблем.Кстати за услуги, которые не могут оказать хотят приличную сумму.

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

вся работа конторки.Операторы,логисты и курьеры полные бездари.Дорого и убого.

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.