Отзывы о DPD

› ›

1.3 5

2554 отзыва / 280121 просмотр

Ужасная транспортная компания. Никогда не обращайтесь к ним.

Гость Опубликовано 25.06.2018

Достоинства:

их нету

Самая убогая служба доставки, которую создал дьявол

Гость Опубликовано 24.06.2018

Как можно быть такими безответственными? Получить свой заказ просто невозможно. Сначала говорят, что доставят в будни на грядущей неделе, в итоге ночью приходит смс, что привезут на следующий день, в воскресенье (все планы к чертям). Никакой инфы по времени, только при звонке в службу узнала, что доставят с 9 до 18. Время 18:20, ни ответа, ни привета, звонила трижды в гребанную службу поддержки, обещали, что курьер сам перезвонит прям сейчас же. И тишина. На улице +28, выходной день, сидим ждём доставку от этой чудо-контроки. Никогда в жизни больше не закажу через эту убогую службу. И вам не советую.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Наличие такой службы

Ужасная транспортная компания

Гость Опубликовано 23.06.2018

Не понятно куда смотрит руководство! Заказы во время не доставляют, лежат они на складе у них неделями, безналичная оплата часто не работает, курьеры сами в отчетах пишут «не дозвон клиенту» и переносят доставку на другой день при этом клиенту даже не звонят иной раз. А после двух таких переносов третья доставка ПЛАТНАЯ, хотя ты уже оплатил при заказе!!! Ужасная транспортная компания!!!

Не удачная отправка!!!

Евгений Опубликовано 23.06.2018

Пользовался услугами компании несколько раз в г.Сочи всё было хорошо видно там сотрудники более квалифицированы !!! Спасибо им !! Решил воспользоватся и в г.Москва . Произвел отправку двух посылок Москва - Барнаул накладная RU005713189 . При приёме посылок сотрудник сказала что не работает програма и она не может сказать стоимость отправки . Вернувшись домой я зашёл на сайт компании ввёл номер накладной нашёл свою посылку там были нули но обнаружил что посылку приняли к отпрвавки не самым экономным методом т.е DPD ECONOMY доставка обошлась 5700 руб а был вариант DPD MAX domestic обошлась бы 3700 руб но меня об этом не кто не уведомил и не спросил (хорошо хоть не DPD EXPRESS 20 000) Я позвонил диспечерам обЪясни ,ответили что пересчитают !? По факту посылка шла 9 рабочих дней вместо 5-6 р.б это уже не тянет на DPD ECONOMY !!! Посылка пришла 19.06.2018 г а с 20.06.2018 г начиналось платное хранение но смс не кто не отправил о прибытиии посылки в пункт выдачи, я просто набрал поинтересоватся где посылка ... Прошу разобратся почему сотрудники относятся халатно к деньгам клиентов или 2 тысячи для них не деньги

заказ

Наталья Опубликовано 22.06.2018

Всем привет.Хочу написать отзыв об отвратительной работе этой компашки(по другому не могу назвать).Заказала товар с Edey.Сначала всё шло нормально Таможня,Москва ,отправление в пункт выдачи ,т.к.нет возможности ждать курьера(судя по отзывам ).Отслеживаю на сайте в личном кабинете ,всё ОК.посылка прибыла в место назначения . И потом началось . Возникли проблемы,посылку отправили обратно,потом вернули. В итоге я написала в службу поддержки магазина .Мне отвечают ,что я ,якобы,на сайте ДПД нажала отказ ,от уже ОПЛАЧЕННОЙ И ПРИБЫВШЕЙ в доставку посылку ,и они отправили её обратно.НО если я хочу её получить ,то должна доплатить ещё ,а они в течении 30 дней будут разбираться.И,если это их косяк ,то они вернут мне доплату (в чём я сильно сомневаюсь).Никаких звонков и смс сообщений не получала.Даже сама готова была топать за своей посылкой.Сказать,что злюсь,вообще ниочем.Я просто в гневе!Отвратительная компашка !

Достоинства:

вообще нет

Недостатки:

О минусах и говорить нечего_один сплошной ,жирный минус!

Просто ужасная шарашкина контора!!!!

Виктория Опубликовано 22.06.2018

Заказала ноутбук в магазине была только эта Служба Доставки!По прибытию я сама лично им позвонила и попросила оставить комментарий курьеру,что бы приехал в первой половине дня(я до обеда отпросилась на работе)Если же курьер не сможет,то пусть мне позвонит и я договорюсь на работе о подмене!Сотрудница горячей линииуверяла,что он с утра будет знать маршрут и в любом случае отзвонится!Сегодня в день Доставки пришла смс,что сегодня приедет курьер с 9–18 и позвонит за 30 минут!!!Естественно курьер ни приехал и не позвонил,в итоге сегодня на работу я не вышла,за этот день мне не заплатят!На протяжении дня ни однократно звонила в эту шарашкину контору и каждому оператору объясняла все ситуация,прося связаться с курьером или дать мне его номер телефона.Какждый раз оператор обещал связаться то с курьером,то с каким то его начальством и мне перезвонить!!!!Но когда наступила 17:00,затем 17:30 мое терпение просто лопнуло,мне нужно забирать ребёнка из детского сада,а я сижу ,жду,вдруг уйду а это чудо курьер без мобильного телефона в 21 веке приедет,судя по всему,что и за 30 мин мне ни кто не позвонит,а меня нет!И что мне ещё и завтр с работы отпрашиватьс ???Мне за эти дни и копейки не заплатят!!!Опять звоню в сотый раз объясняю Всю ситуация,как выяснилось ,что у сотрудников...

Достоинства:

Вообще нет

Недостатки:

Одни сплошные минусы:хамы и вруны,не исполняют свих обязательств!Водят клиентов за нос и кормят пустыми и лживыми обещаниями!!!

Компанию нужно закрыть

Юлия Опубликовано 22.06.2018

Ужасная компания! Если будет возможность выбрать другую службу доставки, даже не думайте и выбирайте другую.Я заказала посылку с американского сайта. Изначально доставка планировалась службой СПСР, но была передана DPD (Трек-номер посылки RU006020152). От указанной службы я получила сообщение о сроке доставки 21.06.2018. В указанный день мне пришло сообщение , что в связи с задержкой в пути(в пути от курьера до моего адреса) доставка переносится на 22.06.2018. При отслеживании заказа было указано, что посылка следует по маршруту.22 июня ,как выяснилось, посылку мне никто доставлять не собирался, потому что ПОСЫЛКА ПОТЕРЯЛАСЬ НА СКЛАДЕ и ищется!!! Чтобы найти мою посылку им надо знать ее содержимое и габариты! КАК?! Посылки никак не отмечаются штрих-кодами?!! И чтобы найти мою посылку нужно вскрывать все коробки?!Как сообщила девушка на проводе, посылку у СЕБЯ НА СКЛАДЕ!!! Они будут искать от 5-7 дней!!, и если за это время не найдут, то Отправителю, который, между прочим, в Америке, нужно связываться с ними и писать претензию.На мои многочисленные вопросы : «как посылка могла потеряться на складе с учетом того, что 20 июня она уже была готова к отправке?!!!» звучали шаблонные фразы : «мы ищем 5-7 дней и свяжемся».Советую всем, кому эта служба задерживает посылки, обращаться в Роспотребнадзор с претензией на данную...

Достоинства:

нет

Недостатки:

неисполнение обязательств в сроки, потеря посылок

Ужасная служба доставки

Наталья Опубликовано 19.06.2018

Добрый день.Ваша Служба доставки не знакома с таким термином как качество. 17.06.18 мне позвонил сотрудник вашей службы и сообщил что дата доставки будет 18.06.2018 я отменила все дела на этот день т.к. вариантов со временем доставки мне не озвучили а только сообщили что ждать груз нужно с 9 утра и до 18:00. 18.06 муж позвонил около 17:00 для уточнения и ему сообщили что сегодня возможности доставить нет и наш заказ перенесён на завтра, т.е. на 19.06.18. На сегодня опять пришлось отменить все дела. Однако, сегодня с утра в 11:10 мне пришло сообщение о том что срок доставки изменён на 20.06.2018 я сразу позвонила по бесплатному номеру телефона вашей службы однако оператор ничем не смогла помочь и ничего не объяснила кроме того что Доставка будет завтра (20.06.2018) но я могу выбрать время. Алелуя! Я могу выбрать время, однако не факт что и завтра я получу свой груз, т.к.оператор не видит причин почему мне уже 2 дня не могут доставить груз, на просьбу сообщить адрес склада или их телефон она сообщила что эту информацию также не видит, соединить с главным тоже не может.Складывается ощущение что вы не Служба доставки, а пункт хранения груза. Ужасная Служба доставки, советую тысячу раз подумать прежде...

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Нарушение сроков доставки

DPD плохо работает.

Юрий Опубликовано 19.06.2018

Посылка пришла на термина 13.06.2018 а доставили 19.06.2018. Это что было...? Кому нужна такая доставка? Вам только приговор о расстреле доставлять.

Достоинства:

Название

Недостатки:

Организация бизнеса нулевая.

Вранье и разная информация у всех в службе поддержки!

Юлия Опубликовано 18.06.2018

Никогда! Никогда больше и никому не посоветую эту курьерскую службу! Заказывала вещи, перед праздниками и продавец уточнила, что после праздников курьер к вам приедет. Хорошо, праздники, выходные я построила свои планы и тд.Но зайдя случайно на свою почту обнаружила письмо и курьерской службы "мы вам привезем заказ 10.06 с 9:00 до 18:00". Звоню в поддержку, спрашиваю мол почему и как поставили мне доставку не уведомив хотя бы по смс! На что мне был ответ возможно ошибка, но вы ждите заказ. Обнаружила я это письмо только в 16:00. Ладно жду, до 18:00 я раз 5-6 позвонила точно и уточняла информацию. Просила соединить меня с водителем, на что мне отвечали, что такой функции нет и он уже едет к вам, ждите. Жду! Уведомлений по смс я так и не получила! Время 19:00. Уже за край. Звоню опять и моё удивление, когда специалист мне сказал, что "к вам курьер сегодня и не ездил, он бы не успел". Отлично! А мне сообщить этого никто не смог! И планы сорвавшиеся не вернуть. Специалист пообещал взять под свой контроль и сказал "завтра вам до 14:00 привезут, я свяжусь с вами в 9:00". Думаю слава богу, хоть один из них мне что-то вразумительное сказал. 11.06 время 12:00,...

Достоинства:

Нет и не будет судя по всему!

Недостатки:

Вся их курьерская служба сплошной минус!

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных мировых стандартов.
Экспресс-почта и доставка грузов осуществляется в 4000 городов и населенных пунктов России, а также в 220 стран и территорий мира.
DPD в России - это часть международной сети и одновременно провайдер, обладающий прекрасным знанием специфики российского рынка экспресс-доставки и грузоперевозок.