Отзывы о Castorama

› ›

1.9 5

288 отзывов / 88279 просмотров

все плохо

Гость Опубликовано 19.05.2017

Магазин так себе. Товар ненадлежащего качества. Хотел обменять инструмент по гарантии, найдут любую причину чтобы этого не делать. Про возврат денег и говорить не приходится. Обманщики. Сервис центр по ремонту ужасный, только доломали инструмент окончательно.

Доставка Косторама

Алексей Опубликовано 26.04.2017

Доставка просто ужасная второй день ждем заказ динамят, просто нехорошие слова хочется писать. Надеюсь кого то остановит мой комментарий перед покупкой в этой компании

Худшая организация доставки заказанного товара

ОЛьга Опубликовано 24.04.2017

Отвратительная организация доставки товара!!!!!!!!!!!!!!С 10 утра 24 апреля ждала поставку.Время 17ч.,товар так и не привезли!Я заказала грузчиков на сегодня,в результате трата времени,финансов,а машины с заказом нет.На мои звонки трубку менеджер перестал брать после того,как я попыталась узнать приблизительное время приезда водителя.Никто не предоставляет никакой информации!Операторы,менеджеры в неведении находятся!Это просто ужасно!!!Я никому не посоветую иметь дело с магазином КАСТОРАМА!!!Леруа,Бауцентр никогда так себя не ведут!!!!Деньги за товар берут сразу,а доставляют неизвестно когда!Худший магазин стройматериалов!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительная доставка

Наталья Ивановна Опубликовано 13.04.2017

Покупки в магазине Косторама в г. Челябинске делаю постоянно, но вод доставкой воспользовалась единожды, в следующий раз, как обычно найму "частника" выйдет дешевле, быстрее, и культурнее. Мешок шпатлевки и 3 профиля везли 2 дня, хотя должны были привезти на следующие утро. Из другого города на 2 дня приехал сын, чтобы помочь сделать ремонт, в результате пришлось нанимать строителей. Водитель грубиян на мой законный упрек, о "своевременной доставке" послал меня по "матушке".

Ужасное обслуживание

Ирина Опубликовано 26.03.2017

Ездили в Кастораму в Золотом Вавилоне на проспекте Мира. Купили линолеум на отрез. Оформили покупку полотна размером 3 на 6 метров. Оплатили и нам отрезали кусок. Привезли домой, раскатали и выяснилось, что край отреза идёт волной! При этом ещё и отрезали на 8 сантиметров меньше оплаченной длины! В итоге полученным полотном ровно застелить требуемую площадь невозможно! Благо в ширину был запас и пришлось недостающую длину докладывать кусками. Если надумаете брать там товар, который идёт в отрез, меряйте все вместе с сотрудниками и проверяйте размеры и ровность отреза сразу на месте!

Недостатки:

Некомпетентный персонал

Хамство сотрудников

Татьяна Опубликовано 22.03.2017

Всем доброго вечера! Купили в магазине Castorama (г. Воронеж), строительные материалы на приличную сумму. Сначала нам несколько раз вписывали в бланк не те материалы, но это мелочи, все поправили на месте. Самое интересно началось дальше. Оформили мы доставку. Нам позвонил экспедитор и сообщил, что машину начали загружать, приедет втечении часа. Мы позвонили грузчикам, ребята приехали, а доставки то нет. Между делом прошло почти 2 часа, после звонка. Звоним экспедитору уточнить где едет машина, а нам сообщают, что загрузка еще не началась, потерялся товаровед. Хорошо, что мы живем достаточно близко от магазина. Прошло полчаса и машина то приехала, радости не было предела, пока не столкнулись с 1-й маленькой неприятностью. Отдаем доплату водителю, т.к. переносили доставку, и случайным образом у него не оказалась сдачи, ссылался он на то, что нужно было менеджерам сообщить, что нужна сдача, да и вообще водителю 3-й месяц не платят зарплату. Сдача то не большая должна была быть, но факт остается фактом. Разгрузили машину и машина уехала. Спустя пару часов приезжает эта же машина по нашему адресу только уже к соседу. Сосед оформил доставку и подъем груза, так они поставили машину достаточно далеко от подъезда, хотя было место намного ближе, и что же вы думаете, этот мужчина, уже...

директор м...ла редкостная

директор пляжа Опубликовано 15.02.2017

Проработав пол месяца в этом магазине на ровном месте директором бисединой принято решение раcстаться со мной. В конфликтной ситуации выслушивает только одну сторону. Принятые решения не меняет!!! Одно слово девочка-подросток.

8(903)715-91-15 САО Москва ДВЕРИ ВХОДНЫЕ СТАЛЬНЫЕ ДВЕРИ в САО Москва

8(903)715-91-15 САО Москва ДВЕРИ ВХОДНЫЕ СТАЛЬНЫЕ в САО 8(903)71 Опубликовано 20.01.2017

8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ ТАМБУРНЫЕ . 8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ ХОЛЛОВЫЕ . 8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ . 8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ ТЕХНИЧЕСКИЕ . 8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ СТАЛЬНЫЕ . 8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ С ОТДЕЛКОЙ МДФ,ЛАМИНАТ .8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ С ПОРОШКОВЫМ НАПЫЛЕНИЕМ . 8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ С ФОТО ПЕЧАТЬЮ . 8(903) 715 91 15 САО Москва ДВЕРИ РЕШЁТЧАТЫЕ .

Ужасная КАСТОРАМА в г.Челябинск

Гость Опубликовано 08.01.2017

Приехали с мужем в этот прелестный магазин. Нам нужно было оформить доставку на ковер и стеллаж. Что бы оформить доставку, нужно в каждом отделе взять по бланку. Если с ковром все прошло быстро, то со стеллажом это заняло около часа времени!!! Нашли стеллаж, потом минут 40 (!!!!) мы пытались найти человека, который нам оформит этот бланк!!! Консультант из другого отдела на вопрос "А где продавец?" сказал "А он уже ушел домой"!!! И ЧТО????? Так и не нашли! Пошла я в администрацию. Через пару минут появился консультант и скрепя зубами выдал несчастный бланк.Оформили доставку. Конкретно к доставке претензий нет, но к тем, кто собирал ее - есть. Ковра нашего цвета видимо на складе не было, поэтому мы получили витринный экземпляр, НО УПАКОВАТЬ то его можно было НОРМАЛЬНО???? Завернуть в полиэтилен...хотя бы. Они его обмотали пару раз скотчем И ВСЕ!!! В грузовой машине низ ковра естественно испачкался, спасибо, что хоть сам ковер чистый. (фото прилагаю).При сборке стеллажа обнаружили сколы и трещинки. Конечно я хотела сделать возврат, но стоимость у стеллажа копеечная, поэтому мы просто закрыли на это глаза. Не хотелось потратить еще целый день на возвраты/обмены и прочую требуху. С этим магазином дело иметь мы более не будем.Персонал так же не квалифицирован!!!

Позор!

Дмитрий Опубликовано 28.12.2016

Пермская Castorama . Отвратительный сервис! Доставка с задержкой на полтора часа.Вилка по доставке 5 часов,и ещё на 1,5 опоздали!Плитку привезли из разных партий,хотя при оформлении заказа делал на это упор.Не знают ,или не хотят выполнять элементарные правила комплектации плитки.Скорей скидывают остатки.и плевать на клиента!Задержку объясняют наличием всего одной машины ,и это на миллионный город,позор! Сам больше туда не пойду покупать,и друзьям посоветую не связываться!

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.