Отзывы о Castorama

› ›

1.9 5

288 отзывов / 88587 просмотров

Касторама срыват сроки доставки материалов

Андрей Опубликовано 15.07.2017

Магазин Касторама, г.Электросталь. Живу в 2-х км от магазина, 14.07.2017г. (14:20) заказал доставку товара, но 15.07.2017г. 17:10 доставки товара до сих пор нет. Позвонил в магазин, мне ответили что у них работает супер логист и он определяет кто и когда получит свой заказ, а то что я живу в пяти минутах от магазина и что с момента моего заказа прошло более 24-х часов это не повод для того что бы я вовремя получил свой заказ. Вобщем дали понять, сам виноват что обратился в этот магазин. Просто ужасный магазин, испортит Вам настроение и сорвет все сроки ремонта. Больше в этот магазин точно не обращусь ((((. Касторама прощай.

Хамство кассиров и консультантов в зале

Рада Смыслова Опубликовано 12.07.2017

11 июля 2017 года я поситила косторама в щелково. На протяжении часа я искала консультантов в отделе где лежит Метал и пыталась объяснить и найти то что мне надо. Далее последовала на кассу для штучного мелкого товара кассир отказала мне пробивать товар объяснив мне что у меня не мелкий штучный товар. И в туже секунду обслужила клиента у которого была трёх метровая балка. Объяснив мне что у него мелкий штучный товар. Ей было лень выйти из-за стойки и пробить мой това. Больше я не пойду в этот магазин и не рекомендую не кому. На рынках нет такого хамстав как в косторама щелково

Недостатки:

Хамство

Хамством

Гость Опубликовано 12.07.2017

11 июля 2017 года в 20,30 часа я посетила магазин косторама в щелково. Собрав товар который мне было надо я проследовала на кассу где обслуживают мелкий товар. Увидев мой товар Кассир хамски мне ответила что обслуживать не будет объяснив , что у меня не мелкий товар. И в ту же минуту на соих глазах обслужила клиента с трёх метровой балко без очереди , объяснив мне что у него мелкий штучный товар. И мне матери ребёнка инвалида пришлось идти в другую кассу только из за того, что кассиру было лень выйти из за стойки и пробить мой товар.

Недостатки:

Хамство кассира и работников зала

Обслуживание ужасное!!!

Елена Опубликовано 30.05.2017

Захотела купить батут. Обратилась к продавцам консультантам (искала их по залу, они вдвоем присели у одной коробки, один скотч отрывает, а второй видимо просто за компанию) отдела Сад-огород (т.к. на сервисной стойке сказали, что батуты относятся к ним) с вопросом как оформить покупку батута. На что получила ответ: "Берите, кладите сами на тележку и оплачивайте. У нас магазин самообслуживания." И это при том что товар крупногабаритный вес упаковки 43 кг. А цена батута 9 000 руб. Вот такой СЕРВИС!!!!!! просто ХАМЫ!!!

ХУЖЕ НЕКУДА

Екатерина Опубликовано 26.05.2017

Пришла в магазин, во-первых персонал консультации дает нехотя, как будто делая одолжение, во вторых заказала доставку товара и собственноручно упаковала в стрейч-пленку. Привезли обшарпанные алюм. уголки без стрейч-пленки, которые только выбросить на свалку. Прошло два дня, звонка нет, пришлось самой звонить, в результате.... Акт возврата валяется в магазине и никому нет дела до него. БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С КАСТОРАМОЙ! БАРДАК ЭТО ЕЩЕ МЯГКО СКАЗАНО !!!

все плохо

Гость Опубликовано 19.05.2017

Магазин так себе. Товар ненадлежащего качества. Хотел обменять инструмент по гарантии, найдут любую причину чтобы этого не делать. Про возврат денег и говорить не приходится. Обманщики. Сервис центр по ремонту ужасный, только доломали инструмент окончательно.

Доставка Косторама

Алексей Опубликовано 26.04.2017

Доставка просто ужасная второй день ждем заказ динамят, просто нехорошие слова хочется писать. Надеюсь кого то остановит мой комментарий перед покупкой в этой компании

Худшая организация доставки заказанного товара

ОЛьга Опубликовано 24.04.2017

Отвратительная организация доставки товара!!!!!!!!!!!!!!С 10 утра 24 апреля ждала поставку.Время 17ч.,товар так и не привезли!Я заказала грузчиков на сегодня,в результате трата времени,финансов,а машины с заказом нет.На мои звонки трубку менеджер перестал брать после того,как я попыталась узнать приблизительное время приезда водителя.Никто не предоставляет никакой информации!Операторы,менеджеры в неведении находятся!Это просто ужасно!!!Я никому не посоветую иметь дело с магазином КАСТОРАМА!!!Леруа,Бауцентр никогда так себя не ведут!!!!Деньги за товар берут сразу,а доставляют неизвестно когда!Худший магазин стройматериалов!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительная доставка

Наталья Ивановна Опубликовано 13.04.2017

Покупки в магазине Косторама в г. Челябинске делаю постоянно, но вод доставкой воспользовалась единожды, в следующий раз, как обычно найму "частника" выйдет дешевле, быстрее, и культурнее. Мешок шпатлевки и 3 профиля везли 2 дня, хотя должны были привезти на следующие утро. Из другого города на 2 дня приехал сын, чтобы помочь сделать ремонт, в результате пришлось нанимать строителей. Водитель грубиян на мой законный упрек, о "своевременной доставке" послал меня по "матушке".

Ужасное обслуживание

Ирина Опубликовано 26.03.2017

Ездили в Кастораму в Золотом Вавилоне на проспекте Мира. Купили линолеум на отрез. Оформили покупку полотна размером 3 на 6 метров. Оплатили и нам отрезали кусок. Привезли домой, раскатали и выяснилось, что край отреза идёт волной! При этом ещё и отрезали на 8 сантиметров меньше оплаченной длины! В итоге полученным полотном ровно застелить требуемую площадь невозможно! Благо в ширину был запас и пришлось недостающую длину докладывать кусками. Если надумаете брать там товар, который идёт в отрез, меряйте все вместе с сотрудниками и проверяйте размеры и ровность отреза сразу на месте!

Недостатки:

Некомпетентный персонал

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия компании Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.
Castorama - это всегда низкие цены, широчайший ассортимент и профессиональные консультации.
Гипермаркеты Castorama завоевали свою популярность в Европе благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества, низким ценам и знаменитой системе обслуживания, построенной на принципе профессиональной консультации.
Передовой менеджмент, фундаментальный опыт работы группы Kingfisher позволяют оптимально решать долгосрочные стратегические задачи компании. Цель Castorama - стать номером один на российском DIY рынке.